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法官公开接待日管理规定
为进一步推进司法公开，落实司法为民，落实最高院有关“三区分离”的相关规定，保证正常有序的司法工作环境，不断完善诉讼便民服务，提升接待当事人工作水平，现将每周五定为法官公开接待日，具体管理规定如下：
●每周五为法官公开接待日，由在庭法官轮流在调解室接待案件当事人，以进一步拓宽民意渠道，方便当事人查询案件进展情况、提供案件相关证据等。同时，法官应针对其疑问，认真细致地做好解释说明和法律释明工作。
●周一至周四除开庭当事人、参加旁听的人员、签发法律文书或办理退费的当事人、或有其他紧急事项的当事人经登记核实后可进入法庭办理相关事务外，其他反映问题或与承办法官沟通的当事人可以通过拨打办公室座机、邮寄信函等方式进行联系沟通，未经允许不得擅自进入法庭干扰审判环境。
●下列物品不得携带进入审判场所：
(一)未经法院允许的各种录音、录像、摄影器材等限制物品；
(二)禁止私人携带的枪支、刀具和其它具有类似功能的器械或
棍棒等管制物品；
(三)易燃易爆物品、强腐蚀性物品等危险物品；
(四)其它可能妨害法庭审判秩序的物品
对拒绝接受安全检查或不服从安全检查人员安排的受检者，法警有权阻止其进入审判法庭。不听劝告者，可依法采取强制措施。
让我们共同营造安静有序的司法审判环境，谢谢合作！
信访制度的功能
（一）舒缓社会张力，消除公众不满
由于贫富差距过大、社会分配不公、腐败现象蔓延等严重侵害公众权利、导致社会心态失衡，由此导致社会矛盾日益增多、社会张力日渐增大（于建嵘，2005）。一旦社会张力及社会情绪不能被及时有效的疏解和释放，就有可能引发巨大的社会震荡。信访举报以及出现的一系列群体性事件其实是释放社会张力、舒缓社会公众情绪的一种方式。
（二）发扬社会民主，维护人民权利
信访制度是公民参与政治的重要方式，信访制度为公民提供了一个参政议政的好渠道，人民可以加强对党政机关的监督，促使其改进工作，更好的服务于民，而且公民可以通过信访制度自由的发表自己的意见，是公共政策更加的利民。公民可以通过信访制度维护自己的权利，信访举报使群众呼声和民意诉求得到倾听，帮助群众解决了困难，促进了社会主义民主的发展，维护了人民的民主权利。
（三）加强腐败监督，拉近党群关系
腐败问题目前已成为党的建设中存在的最突出问题，也是群众最厌恶最痛恨的重点问题。信访举报作为揭发检举党员干部违法犯纪问题的重要方式，已经成为党政部门查处贪污腐败问题的重要证据来源（樊春芳，2008）。据统计，“我国查处的腐败案件，有80％的案源来自群众的信访举报”。信访部门通过对信访举报案件进行受理，并联合司法机关立案侦查，对腐败分子的腐败行为进行严惩，不仅使群众对政府的对立情绪和逆反心理得到纾解，而且使社会的稳定得到了维护。
（四）促进社会稳定，防止冲突爆发
信访举报被称为社会安全环境的“晴雨表”，社会上出现的各种新问题、新矛盾、新动向、新变化都会体现在信访举报中（秦小建，2011）。当前，信访举报的范围囊括社会生活的方方面面，如贪污腐败、贫富差距、养老制度改革、社会保障制度改革、医患纠纷、三农问题、房价过高、环境保护等各种问题，如果不对这些社会问题进行恰当的处理，这些社会问题就可能发展为危害社会稳定的导火索。通过综合分析信访举报情况，相关职能部门能够尽快的获取关乎社会稳定的问题型信息，并采取应对措施对群众反映强烈的热点、难点问题进行有效处理，把可能危害稳定的因素消灭在萌芽状态，最大限度地阻止事态的扩大和恶化。
立案庭信访接待个人工作总结
时光荏苒、岁月如梭，转眼间我们又渡过了恋恋不舍的2018年，迎来了崭新地充满生机的2019年，回顾过去的一年，既有收获也有不足，故此做一总结，以期在新的2019年能扬长避短取得更大的进步。
一、任职期间任务完成情况，取得的主要工作成绩，
自任职立案二庭工作以来，本人能秉承谦虚好学，努力进取的工作态度，在院党组及庭长的正确领导下，在全庭人员的共同支持下，本年度较为圆满的完成了立案二庭分管的信访接待工作。信访工作是法院审判执行工作整体评价的晴雨表和风向标，较法院其他审执方法而言，其更优特殊性和复杂性。我深知要做好信访接待工作，不仅要有真心和个热情，还必须通晓法律法规，善于沟通了解上访人的心理动态，并懂得综合运用，掌握时机，及时消除信访人的怨气和怒气化解矛盾，以期达到息诉息访的目标，因此本人认真学习法律法规及相关信访知识，另一方面，保持耐心，秉持全心全意为人民服务的热情，为上访者查民情、听民生、解民疑，释民获，排民忧，全年共接待上访人几百人次，较好的完成了息访息诉的工作。
二、思想政治方向的情况
要树立正确的人生观、价值观，在思想作风廉政方面严格要求自己，当今社会物欲横流，各种价值观各种碰撞的情况下，法院工作人员是掌握的裁判权的特殊人群，树立正确的人生观、价值观显得重要和必要，如何法院工作人员没有高尚的职业道德、职业操守，就谈不上执行法律的公平正义，任职以来，本人一方面按照院党组的要求认真学习党章党纪的规定，及习近平系列讲话精神，另一方面通过学习法规职业道德准则，法官行为规范，和最高人民法院五个禁止四个禁令的要求，规范自己的司法行为，恪守做为一名法院工作者的职业道德职业操守，全年无一类因勤政廉政问题被当事人投诉。
三、不足和需要改进的方面
2018年在工作方面本人取得了一定的成绩，但也存在不足，期待需要提高和改进，比如在处理信访案件时政治意识大局意识尚不足够，只就案办案：在接待情绪激动缠访闹访的当事人时态度尚不够冷静等。
综上，我会认真总结2018年工作中的经验和教训，加强学习努力工作，以更好的精神面貌更饱满的工作热情，投入到崭新的2019年。
一、目的：为规范公司对外接待的工作，使对外接待工作规范化、标准化的运作模式，特制订本制度。
二、适用范围：集团总部及各分子公司
三、权责部门：
1、人力行政部：负责集团董事长客户的接待工作，协助、监管各部门的接待，保持公司清洁卫生，确保接待工作正常运作。
2、来访接待部门：负责接待各自部门的来访客户，向其它部门提出接待协助要求。
3、信息部：负责前台水牌，确保接待现场的电脑、投影仪、音响设备正常运作。
4、其他各部门：执行、配合、遵守本制度。
四、接待程序
1、接待事务分类
来访人员
负责接待部门
接待准备内容
贵宾（董事长客户、集团战略伙伴等）
人力行政部
1. 来访人员身份
2. 来访人数
3. 来访时间
4. 来访目的
5. 是否需要接送
6. 是否安排住宿
7. 是否安排用餐
8. 是否需要安排参观（检测室、车间等）
9. 有无特殊接待要求
客户
归属事业部负责、人力行政部协助
应聘
人力行政部
各分子公司出差人员
归属事业部/人力行政部
2、接待流程
接待部门填写《中膳金勺子集团接待流程表》，提前发布在企业微信接待群。
接待流程表
客户名称
接待日期
预计到达时间
接待地点
客户出行方式
客户人数
我方接待人员
序号
接待内容
负责部门
具体内容
1
会前准备
接待部门
是否需要接送：是￡（用车申请），否￡
人力行政部
1、是否需要发重要客户来访通知？是￡，否￡2、是否需要水果？是￡，否￡
2
水牌准备
信息部
是否需要欢迎水牌：是￡（水牌内容），否￡
3
会议室准备
信息部
确保会议电脑、投影、ppt、音响设备等正常
人力行政部
根据会议人数整齐摆放椅子，确保空调遥控器正常、抽纸盒有纸巾。
接待部门
准备画册、A4纸和垫纸板、笔、水（茶水）、水果（洗净切好，分装，准备2个叉子）、欢迎客户PPT、提前20分钟开启空调；
4
清洁卫生
人力行政部
1、前台卫生整洁，大件快递摆放到桌子下面； 2、会议室窗户、地面、桌椅、牌匾等确保干净整洁 3、公共洗手间、包房洗手间保持干净整洁，清洁检点表保持更新。
5
参观检测室
食安部
保持检测室干净整洁，仪器摆放整齐。
6
参观配送中心
配送事业部
1、客户参观时，配送中心暂停拉物资，避免噪音影响会议室的谈话；2、保持配送中心的干净整洁；
7
参观净菜加工中心
净菜事业部
1、确保参观时加工车间正常运转，展现食材加工过程；2、整理原料库，成品库须提前通风去味，并摆放成品；
8
用餐
餐饮事业部
是否需用餐：是￡（餐饮部提前准备菜单），否￡
3、接待结束
接待结束后，会议室由接待部门收拾整理，各参观区域由负责部门整理，用餐区由餐饮部收拾，人力行政部对各接待区域进行检查，确保空调、灯等用电设备关闭。
五、附则：本制度于2020年12月20日起生效，最终解释权归公司人力行政部所有。
车辆管理制度
为加强管理，节省开支，对公务用车管理作如下规定：
一、车辆保险、年检参照上年标准按规定执行。
二、车辆维修：车辆因故障需维修的，必须先报局办公室或车辆所属单位批准后方可实施。紧急情况可先电话报批后维修。车辆维修原则上在指定地点维修。
三、原则上不准租车，确因工作需要租车的，须经局分管领导批准。未经批准，任何人不得随意租车。
四、公务车辆不得外借，如遇特殊情况借车，须经局主要领导批准。
五、未经领导同意，驾驶员一律不准擅自出车。如未批准擅自用车发生问题，一切后果由驾驶员负责。
六、驾驶员平时应做好车辆保养，确保行车安全。
七、驾驶员应遵守作息时间，按时上下班。外出公事时，应向局分管领导报告出车时间和地点，以便及时掌握车辆去向。无出车任务时，协助做好局办公室其它工作，外出要向分管领导和办公室负责人请假。
八、节假日或不出车时，车辆必须按照规定地点停放。
九、局属单位参照执行。
公务接待制度
一、公务接待用餐住宿须严格按照县政府有关规定执行。
二、实行对口接待，严禁一客多陪。
三、公务接待用膳，需提前跟局办公室联系，在江西省公务消费网络监管系统填报公务接待申请表后到指定商家用膳。
四、基层单位人员来局里办事，视情况安排工作餐，并须经办公室负责人或分管领导批准。
五、严格接待标准。工作用餐其上限标准按照上级部门的规定要求，即：省部级干部及随行人员每人每餐180元；厅局级干部及其随行人员每人每餐150元；处级及处级以下人员接待每人每餐130元，特殊情况酌情安排，全年接待费用总额不得超过年初预算。
六、接待来客一般不发整包烟，不赠送土特产品。
七、局属单位参照执行。
结尾：非常感谢大家阅读《信访接待日制度》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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