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1.在整村授信方面，目前授信的贷款类型主要为小额信用贷款，为方便客户一般对客户采取金燕e贷授信方式，随着整村授信工作深入持续的开展，金燕e贷用信客户会持续增多，目前系统不支持金燕e贷贷款台账明细的导出，对于每月统计新增金燕e贷贷款情况带来极大不便，同时信贷系统内一般贷款台账导出功能锁定，各支行统计每月贷款监控台账时需要使用该台账。建议后期项目组能够将信管系统内贷款台账导出功能放开，同时对于金燕e贷贷款台账明细进一步优化，使e贷台账能清楚反映每笔贷户使用、还款记录。
2.在还款方式上金燕e贷只有按月付息到期还本方式，建议后期项目组可以增加多种还款方式如等额本息、等额本金，丰富还款方式，防范和化解欠息风险。
3.对于出现欠息情况的客户，建议是否可以在手机银行或者通过短信提示的方式告知客户，实践中很多农户欠息是忘记付息，如果及时提示就不会出现贷户经常欠息情况，从而影响其征信记录。
4.对于曾经因为担保或其他原因而被拉入黑名单客户，系统默认不是优质客户，从而不能通过金燕e贷授信。建议是否可以让基层行社自行判断予以授信，对于进入过黑名单客户金燕e贷授信时可以予以提示，然后由基层工作人员根据贷款调查资料综合判定是否对其授信，而不是一律不能使用金燕e贷授信。
村庄网格化营销方案（整村授信）操作流程
网格化营销应遵循：定格、定岗、定人、定责 原则
定格：按照方便客户，便于管理要求，兼顾存量客户维护和新增客户扩展，科学划分营销区域网格，使每家支行，每名客户经理都有合理的营销区域。
定岗：每一个营销片区都有专人管理，每一个客户都有专人维护，真正实现：了解你的客户和管的过来，维护得住，防止出现营销网格贪多嚼不烂，客户维护蜻蜓点水，客户关系点头之交。
定人：为每一个营销网格确定关键人和联络人，原则上每一个营销网格确定关键人2—5人，确定联络人：2—5人
定责：明确营销过程中的规定动作，固话责任。从客户层级划分，维护责任，对管理过程进行留痕，实现责任明确，过程可控。
网格化营销档案管理要求：
网格化营销应按照：一账、一图、二表、一评价要求，建立网格化档案。
一账：客户汇总台账
一图：客户分布简易图
二表：信息采集表，目标客户管理及进度表
一评价：对片区的整体分析评价
营销网格的分类：
网格主要分为：村庄、临街商铺、社区、机关和企事业单位、专业市场、商场等。
本方案主要为村庄型网格营销流程。
整村授信是一项系统性的工作，需要一整套工作流程和方法，以线上、线下信贷产品相结合的方式，实现白名单客户授信全覆盖。流程如下：
一、 做计划
1、 根据辖区内居住人口规模、经济发展、信用状况划分为好、中、差三个不同档次，按照工作量均衡、经济均衡、信用均衡原则，确定每个村的主办客户经理。
2、 确定示范村，按照先易后难，选择经济条件相对较好、村民诚信度较高、村干部团结、支持并配合我行工作的村委，作为示范村，积累经验。
二、 宣传发动
各支行在进村整村授信活动启动之前，应向当地镇党政机关做好汇报，取得支持，以便活动的顺利开展。
1、 召开座谈会
总行与当地政府部门、村委联系，以召开“普惠金融”座谈会的形式，讲明整村授信相关政策、意义等。
2、 多样化宣传
各支行要采用在村内及网点张贴海报，悬挂横幅、村委广播、加入村微信群，举办金融大讲堂等方式形成多样化，高密度，全覆盖的宣传事态，营造铺天盖地的宣传氛围。
三、 采集信息
1、 全村建档
与村委对接取得全村花名册，以户为单位，建立全村基本信息档案。
2、 组件授信小组
选择对村情熟悉，与我行关系良好，为人正派的2到5名村委成员，小组长、农金员等，做成授信小组，保证后续信息来源的真实性。同时做好名单保密工作，严禁外泄。
3、 剔除年龄不符、不良记录人员
安照适合授信年龄18到60周岁的原则，剔除年龄不符，有不良记录的人员。将客户进行筛选，明确目标客户。
4、 背靠背采集信息
筛选后的客户，根据村内授信小组成员人数情况单独进行背靠背的信息采集工作，逐户询问信息，通过2到5轮背靠背信息采集工作获取客户真实信息，确定授信白名单。
四、 导入系统
根据背靠背采集信息进行交叉验证后，按照审慎原则导入快贷系统，
五、 入户授信
主办客户经理同支行其他人员组成不少于两人的工作小组，在村内熟悉人员陪同下入户，客户经理按照话术介绍我行整村授信工作开展情况，信贷产品优势，逐户采集信息并发放预授卡，做好清单整理工作为下一步引导客户用信找准目标群体。
六、 引导用信
1、 整村授信仅是手段和起点，后续的客户分层维护、金融宣传才是重点。开展整存授信后，客户经理要对该村授信户进行分层分类整理维护，选取其中经济条件好、有资金需求的优质客户，作为当年重点的拓展对象。
2、 对于授信过程中，客户需求超出预授信额度的，客户经理要适时推荐其他贷款产品，即时办理。
七、 资料整理归档
前期可对整村授信情况进行汇总，填写某某村整存授信档案，后续有条件可搭建网格化管理系统。
八、 验收
每完成一个村，需向总行提出验收申请，总行成立以董事长任组长，其他班子成员任成员，对整村授信工作是否按照我行要求进行逐一核实验收，验收完成后，按照结果进行奖惩。
深耕细作谋发展 砥砺前行谱新篇
2019年以来，XX支行始终围绕总行提出的“回归本源、专注主业、服务三农”的市场战略定位，结合当前XX本地的金融环境与形势，深耕细作谋拓展，努力探究经营发展新路径，从服务“三农”着手，将整村授信工作广义化，积极开展“整村授信”活动，打通“金融服务最后一公里”。
“今年我们家里有几十亩梨树需要投资，可是家里一时半会凑不出来这么多钱，这都拖了几个月了，多亏了你们整村授信的扶持。”
“我们村预备今年开发了一个‘十里桃花’的旅游景点，我预备着今年投资一个农家乐，谁曾想钱不够，幸好有你们农商行的整村授信进行扶持……” 在总行领导和相关部门的支持下，在支行班子的带领下，经过支行全体员工的共同努力，截至3月底，XX支行已与XX个“信用村”达成整体授信合作。“信用村”总户数XXX户，其中已建档XXX户；预授信XXX户，预授信总额达到XXX万元；已用信客户XXX户，已用信金额达XXX万元。依托“整村授信”工作，我支行已全面超额完成全年小额贷款任务。
新年伊始，XX支行领导班子就开始与辖区内的各包片行政村进行沟通，并得到了各村干部的支持。与此同时，制定了“整村授信”工作开展的流程——整体摸排、排汰劣户、整村授信、批量作业、总结提升等五个环节。龙居支行全体员工群策群力，广开言路，有针对性地制定出了对于村民和村委会行之有效的措施：
一、利用客户经理前期搜集、登记客户信息的工作，将整村授信和不良清收有机结合。
二、精心挑选评议人员，确保背靠背评审真实有效。
三、选择村风正、民风淳的行政村为唯一准入条件。
四、以金融夜校为抓手，对客户进行教育（意识与功能）与客户跟踪。
从重认识到周密部署抓推进，XX支行在总行党委的领导下迅速行动，紧紧围绕“整村授信”的核心目标，将工作目标层层分解到人到岗，实行人人包村、人人投入的营销格局，为整村授信动作的圆满完成奠定了坚实的基础。
2019年终工作总结及2020年度工作计划
在紧张忙碌的工作中2019年已经度过，对于存贷款以及我们开展的“整村授信”工作，做一个简单总结，寻找自身的不足之处，以及对新一年的工作做一个计划安排。
筹备组已成立4个多月，筹备期间总行领导多次了解筹备中的具体情况，及时为我们筹备组排忧解难和指导工作。这些都极大的鼓舞了我们整个筹备组员工的工作积极性和士气，有力推动了我们筹备组的业务发展。
存款方面：截止12月末实现存款1065万元，较9月末减少175万元，未能完成计划增长目标。其中储蓄存款1033万元，较9月末减少96万元。贷款方面：12月末实现贷款余额4011万元，较9月末增加44万元。
我们筹备组工作中的主要措施是明确任务，早抓落实。根据总行要求的任务目标制定了详细的个人目标计划。要求员工积极营销，任务分配到人。将任务细化分解落实，业绩完成情况以微信和工作会议的形式每天通报，有效的激励了员工的工作热情。
在“整村授信”工作方面，我们筹备组刚刚成立，对新的行政区域不是非常熟悉，办公地点距所属行政区较远。针对上述不利因素，我们筹备组制定了详细的整村授信规划，以国家“乡村振兴”、“普惠金融”为契机对所包片区镇主要领导及各村主要领导逐个进行拜访，并对各户的进行了接触了解以及信息采集工作。截止12月末共走访村庄20余个，坚持每个镇驻地大集市场宣传。共授办理授信业务8笔授信金额125万元用信7笔110万元。精准营销预授信两笔40万元。我们在下步的工作中还需要不断提高自身的综合素质，要具备丰富、精深的专业知识，包括我行产品、市场营销、客户关系的管理、客户服务知识等，同时还要不断充实员工的金融知识，对当地居民风俗习惯的学习，对社交礼仪的学习，不断搜集多方面的知识和信息，通过丰富的知识积累使员工成为广博知识的杂家，有效提高个人综合素质。作为银行业从业人员，必须具备较强的服务意识和专业的服务能力。“服务”是一个永恒的话题，金融行业本身就是一个服务型行业。服务行业的“服务”没有做到位，服务没有特色，就不可能留住客户只有真正把客户当成“衣食父母”，才能真正的在竞争中处于不败地位。
2019年已过去，在新的一年筹备组将切实按照总行2020年各文件要求，继续维系老客户，逐步拓展新的客户。巩固客户市场，稳步推进业务发展，积极营销存贷款。落实各项考核指标，实行量化管理，把每一项任务落实到人，按量化考核。注重办理业务的时效性，严格控制每笔业务从接触客户到贷款发放的时间。制定详细的整村授信方案，把每个村落实到客户经理，坚持每天“整村授信”宣传，每天对走访的村庄进行详细汇报。严格执行“整村授信”考核办法，积极接触不同类型的客户，服务好客户；组织员工熟悉自己的业务产品，明白自己能给客户带来什么。还要通过跟客户的沟通明白客户要什么，明白了客户需求，才能去创造条件满足。在与客户交流的过程中，要不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争将客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题，多站在客户的角度考虑问题，让客户感受到我们在切实的为他考虑。建立客户信息档案，深入走访各村庄，确保各项业务无缝隙全覆盖。在注重业务发展的同时我们加强风险防范，并且针对自身存在的问题对症下药，实现更大突破。使支行的各项业务上一个新台阶，为支行开业打下良好的基础。
关于*****街道*****村整村改造资金遗留问题的报告
*****区人民政府：
****年，*****区政府受市政府委托，*****市城市投资开发有限责任公司（以下简称“市城投公司”）作为投资主体，启动*****村整村改造工作，区政府成立“*****市*****区*****土地房屋征收补偿安置指挥部”（以下简称“*****指挥部”），具体组织实施*****整村改造工作。****年土地房屋征收完成，****年，建设的********套安置房分配结束，*****村整村改造工作基本完成。但在改造工作中还在资金方面遗留一些问题未能解决，现就有关资金遗留问题报告如下：
一、*****拆迁安置资金结余-*,***,***.**元。
拆迁安置资金结余总计-*,***,***.**元，其中：拆迁资金结余-*,***,***.*元，安置资金结余-*,***,***.**元。
（一）拆迁资金结余-*,***,***.*元。
资金收入总计***,***,***元，其中:拨入专款***,***,***元。
资金支出总计***,***,***.**元，其中：拨出经费*,***,***元，拨出专款**,***,***元，经费支出*,***,***.**元，专款支出***,***,***.**元。
（二）安置资金结余-*,***,***.**元。
资金收入总计***,***,***元，其中：资金收入-拨入专款**,***,***元，其他收入-安置房款**,***,***元。
资金支出总计***,***,***.**元，其中：拨出经费***,***元，拨出专款 **,***,***元，经费支出*,***,***.**元，专款支出 **,***,***.**元。
（三）超支*,***,***.**元（资金来源详见附录*）
二、*****安置小区基建专户资金结余-**,***.**元。（见审计报告P*②）
资金收入总计***,***,***.**元，其中：拨入专款***,***,***元，其他收入**,***.**元；
资金支出总计***,***,***.**元，其中：经费支出*,***,***.**元，专款支出 ***,***,***.**元。
三、工程款支付情况：
审计报告审定***,***,***元，已付工程款***,***,***.**元，未付工程款*,***,***.**元已于****年元月**日通过市城投公司其它项目借款*,***,***元结清。（资金来源详见附录*）
四、期房安置所需资金**,***,***元。（见附件*）
期房安置房***套，****年*月至今，累计货币结算**套，下剩**套安置房至今未开工建设。为了尽快解决*****群众的安置问题，使群众尽快入住安置小区，减少后期各种费用，经核算，安置差缺面积所需资金约**,***,***元。
五、****年**月--****年*月养老金和返租费*,***,***元，****年*月--****年**月养老金和返租费约***,***元。共计*,***,***元。
六、超支借款余额*,***,***.**
七、以上五项总计资金需求**,***,***.**元
八、处理建议：
市城投公司作为*****整村拆迁改造的投资主体和受益单位，有义务拨付资金，解决*****整村拆迁遗留问题。
如果市城投公司无法解决资金问题，*****区政府是*****整村拆迁改造的主体，遗留问题应由区政府协调解决。
*****市*****区*****街道办事处
****年*月**日
结尾：非常感谢大家阅读《整村授信方案》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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