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医院纠风室工作总结
2020年我院纠风工作，在医院党委的正确领导下，紧紧围绕医院发展大局和人民群众关切，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、注重预防的方针。突出“一把手”责任主体，坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。牢固树立责任意识，敢于担当，有所作为，扎实推动各项工作顺利完成。现总结如下：
一、全面加强医院行业作风建设
落实中央八项规定及其实施细则精神，持之以恒纠正“四风”，坚决整治形式主义、官僚主义。旗帜鲜明推进反腐败斗争，坚持无禁区、零容忍、全覆盖，抓早抓小抓苗头，警钟长鸣、防微杜渐，以党风廉政建设的突出成效促进行业作风持续好转。
坚定政治立场和政治原则，把作风建设有机融入医院日常工作中。加强常规巡查和日常督查。坚持执行行风巡查制度，定期深入临床和门诊窗口开展行风巡视，或明察或暗访，遏制收受红包回扣等现象，规范诊疗行为。今年我院拒收红包共16800元，锦旗32面，表扬信14封，电台表扬5次，意见本表扬16人次。通过联合巡查对医疗工作和服务质量进行督导和满意度测评。每月“十大指标”满意度测评均在90%以上。严厉查处欺诈骗保、术中加价、搭车售货等违法违规违纪问题，严格规范医药购销领域秩序，坚持标本兼治不偏废，以医疗卫生行风建设“九不准”为抓手，持续加强医疗卫生行风建设，规范行业执业行为，促进行业风气持续向好。
二、持续贯彻医疗卫生行风建设“九不准”
深入贯彻落实“九不准”，开展医药购销、医用耗材管理等专项检查，推动责任追究制度。进一步规范接受捐赠资助，严禁借机开展定向招标、定向采购医用试剂耗材。支持正规做学术交流活动，严禁借参加学术交流讨论之名，行实地考察之实，变相旅游，变相受贿。
完善医用高值耗材制度建设，控制高值耗材费用不合理增长。建立健全高值医用耗材合理使用点评和奖惩制度，加大管理力度。运用信息化手段加强重点监控高值耗材的审核评价。加大对医师合理使用医用耗材的培训、监管力度。每月对不合理使用医用耗材的医师进行公示。今年我们已经把医用耗材管理从阶段性活动转入制度化、规范化轨道，严格纠正医用耗材不合理使用。
三、进一步深化“三合理一规范”专项活动
每周三医院质管部组织医疗质量查房，促进医疗质量提高，同时进行“三合理一规范”专项检查，发现存在问题，提出整改意见，督促落实整改。按照现有规章制度加强管理，强化制度执行力度，着重日常监督检查。持续规范我院执业行为，促进规范收费、合理用药、合理治疗、合理检查。
四、建立健全药品、医用耗材院内管理制度
坚持药品和高值医用耗材网上阳光采购。每月对临床用药“双十”排名通报、完成药品使用合理性分析报告，有针对性的指导临床用药，有效遏制不合理用药行为。每季度召开合理用药分析会。联合医教部、临床药学科，针对每季度用药情况进行抽查。2020年共抽取病例103份，发现不合理用药病例46份。针对不合理用药病例，认真分析原因，督促整改，同时根据《临床用药管理实施方案》的要求，实行不合理用药病例500元/份的经济处罚，并在院例会上进行通报批评。
五、认真处理患者投诉，缓解医患矛盾
今年处理患者投诉5起，记录归档2起，均在一周内处理完毕 ，患者满意。认真对待患者诉求，落实首诉负责制，面对矛盾不推诿、不逃避，及时化解，避免医患矛盾升级，影响我院社会声誉。同时协调相关科室做好原因分析，发现工作中的问题，总结教训，防微杜渐，促进各项工作稳步提高。
六、完善行风建设长效机制
我们认真做好2020-2020年民主评议医院行风工作。结合“不忘初心牢记使命”主题教育，引导职工树立正确的人生观、价值观。开展多种形式宣传教育：召开专题会议动员部署，开展警示教育讲座，观看廉政戏剧，组织去廉政教育基地参观等等举措。利用典型案例宣传教育，以案促改。围绕社会主义核心价值观，继续深入推进以医德医风为重点的行业作风建设。发掘和树立身边的先进典型，用榜样的力量，带动医院新风气，调动全院正能量。
完善行风管理建设相关规章制度。着力从机制和制度层面探索形成一套行之有效的管理模式，积极回应社会对医院行风情况的关注和群众诉求。从思想道德机制、管理机制、制约机制入手建立行风建设长效机制，持续改进为民服务意识。
七、加强医德医风建设，弘扬行业作风新风尚
今年我部门主持开展医德医风培训2场，继续加强医德医风工作，不断提高服务质量、规范服务行为。积极践行社会主义核心价值观。弘扬广大医务工作者“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，开展以爱岗敬业为核心的时代精神，加强廉洁自律职业道德教育。积极开展“群众满意医生”“群众满意护士”等医德标兵、先进典型的宣传教育。通过报纸、院刊等平台宣传先进个人报道30余篇，弘扬高尚医德医风，充分发挥先进榜样示范带头作用，进一步加强医院行业作风建设，努力为民服务，争取群众满意。
2020年工作计划：
一、继续加强医德医风教育。开展多种形式的警示教育和职业道德教育活动。树立身边医德医风模范，以榜样的力量带动全体职工增强责任意识，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神。
二、完善药品和医用耗材监管机制。落实医用耗材质量评价。
三、继续推进“三合理一规范”行动的监管工作，使得医院的各项措施有规范、有监督、有成效。切实促进医院诊疗水平提高，减轻患者负担。
四、继续开展行风巡视工作。加强日常监督把作风建设有机融入医院日常工作中。加强常规巡查和日常督查。定期深入临床和门诊窗口开展行风巡视，发现问题线索，遏制违反职业道德现象，规范诊疗行为。
纠风专项整治工作总结及明年工作谋划
根据河北省纠正“四风”和作风纪律专项整治领导小组办公室《关于做好今年纠风专项整治工作总结及明年工作谋划的通知》精神，以及我院相关安排，现将 教学部今年纠风专项整治工作进行总结，并对明年的工作汇报如下。
一、 教学部纠风专项整治工作总结
纠风工作事关我院发展稳定大局，事关反腐倡廉工作全局，事关教师职工群众切身利益。只有抓好纠风工作，加强师风行风建设，才能优化教学发展环境，促进制约教学发展的突出矛盾和问题的解决，纠风工作是贯彻落实科学发展观的重要保障。大量事实表明，纠风工作是防止腐败的重要措施，不正之风是滋生腐败的温床和土壤，有些不正之风背后往往隐藏着腐败案件，及时发现、制止和纠正不正之风，可以有效防止腐败现象滋生。今年以来， 部主要做了以下工作。
1. 加大宣传教育力度，增强廉政观念。为使党风廉政建设和纠正行业不正之风工作顺利进行，提高党员干部和外语教师的廉政观念，我部坚持利用每周例会时间，认真学习十六大以来的党中央文件精神、中纪委关于党风廉政建设和纠风工作的批示精神，开展警示教育，始终将八个坚持、八个反对贯穿于外语部工作的各项业务中，牢固树立了全心全意为学生服务、为教学服务的思想观念，构成了带头与腐败现象作斗争的良好风尚。
2. 加强领导，健全组织机构。党风廉政建设关系到全党全国人民的根本利益和命运，关系到我校的政治稳定， 部的领导对此项工作十分重视。年初，在认真总结以往工作经验的基础上，对今年的廉政纠风工作进行了周密的安排和部署，调整和充实了纠风工作领导职责，明确了分工和任务，构成了书记和主任负总责，其他成员分工负责、齐抓共管的良好局面，为纠风工作的顺利开展带来了可靠的组织领导保证。
3. 强化监督检查，力求实效。为避免党风廉政建设和纠风工作流于形式，确保取得实效， 部经常对各个党支部和教研室的党风廉政建设和纠风工作进行检查指导，及时提出指导意见。今年4月份， 部成立了师德师风工作小组，组织本部门全体教师认真学习《师德师风考核实施办法》，并要求每个教师本着严肃认真的态度签订了《教师师德师风承诺书》。上半年，抽出专门时间学习和填写了《加强工作作风建设专项行动调查问卷》。在教学活动和工作实践中，我部积极安排教师进行各种专业知识的学习，紧密配合学校进行大学英语四六级的考试和辅导工作，力争把工作做细、做实。
4. 进一步落实力行节约、制止奢侈浪费的规定。我部副处以上领导干部没有利用公款吃喝、参加高消费娱乐活动，全体教师在外出学习进修过程中，严格按照《河北省省级机关国内差旅住宿费标准调整表》 确定的标准执行，没有一例超过标准现象，严禁随意消费，严格凭票报销。在需要采购时办公用品，本着实事求是和节俭原则采购一年来，我部没有发现任何行风问题，教师也没有任何违背师风师德的情况。
5. 扩大基层民主，提高各项工作的透明度。今年以来，我部党内监督和民主监督制度等都进一步加强，民主选举工作进一步规范，透明度进一步增加，此项工作受到了教师们的一致好评，大家反馈的意见满意率高。在“师德师风标兵”评选、“三育人”先进个人评选、党支部换届选举等各项工作中都充分做到了公开、公正，确保人人参与、人人知情，不徇私舞弊。
6. 存在的不足及今后努力的方向。透过一年的努力，我部党风廉政建设和纠正行业不正之风工作取得了显著成效。党组织的凝聚力、战斗力进一步提高，党支部的战斗堡垒作用得到了充分发挥，激发了广大教师的积极性，有利地促进了各项工作的顺利开展。但是，在工作中还存在必须的差距和不足，我们将采取有效措施，认真总结经验，弥补不足，进一步加强党风廉政建设，改善工作作风、思想作风和生活作风，为我院持续稳定发展做出新的贡献。
二、教学部纠风专项整治工作明年谋划
明年，我部将继续贯彻我校纠风专项整治工作的安排，力争做到没有一例体现形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的事件。明年我部将重点抓以下工作：
1. 进一步狠抓师德师风建设，规范教师职业行为，营造崇尚高尚师德的良好氛围，提高外语部教师的师德师风，促进学校的改革和发展。
2. 进一步加强党风建设，促进党建工作健康发展。为此，我部将积极组织教师进行政治理论学习，落实各项专题培训，并坚持民主集中制原则进行党支部的各项建设。
3. 进一步严格周四下午例会制度，将以教研室为单位进行的教学研讨做到实处。
4. 进一步宣传各项法治法规，力争杜绝任何违法、违规事情的发生，做到没有任何破坏行风的事例。
纠风专项整治工作意义重大深远， 教学部一定会持之以恒，常抓不懈。
在上级党委、纪委和医院党政的正确领导下，医院纪检监察及纠风工作始终紧紧围绕医院的中心工作，认真贯彻落实科学发展观，加强党风廉政建设，切实抓好医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作，把医德医风建设与行业作风建设有机的结合起来，建设和谐平安医院。现将今年医院纪检监察及纠风工作汇报如下：
一、加强党风廉政建设，党员干部拒腐防变能力进一步加强
今年以来，纪委配合党委部门组织全院党员、职工认真学习和贯彻党的十九大会议精神和中纪委五、六次全会精神，学习《中共中央关于健立建全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》，深刻领会其精神实质和科学内涵，在党委的领导下，充分发挥职能作用，把加强党风廉政建设和反腐败斗争作为提高党的执政能力，巩固党的执政地位的一项重要工作来做。组织医务人员观看反腐录像片《警钟长鸣》，认真学习《执业医师法》、《刑法》、《反不正当竞争法》、《医疗机构管理条例》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》政策法规，学习医药购销和医疗服务中突出问题专项治理文件汇编，增强了廉洁从医意识。在进一步加强对医务人员的医德医风教育基础上，针对服务宗旨、职业道德、规章制度等方面查找存在的问题，并切实进行整改。医院重大决策、重大项目、重要干部任免都通过领导班子集体决定。
二、认真开展“卫生行风大家评”活动，促进行业作风建设
为了加强卫生行业作风建设，切实解决群众看病就医问题，按照卫生厅的统一部署，我院认真开展了“卫生行风大家评”活动，主要做了以下工作
（一）认真组织学习，提高思想认识
医院在接到省卫生厅《关于印发全省卫生系统卫生行风大家评活动方案的通知》后，领导及时进行了传阅，并在全院周会上进行了传达学习。随后医院成立了由党委书记、院长任组长的活动领导小组，制定了《南昌大学一附院卫生行风大家评活动实施方案》，并将纠风工作任务进行了分解。认真组织全院职工学习卫生部医疗行业八项纪律、医务人员八项承诺，组织医务人员学习《卫生生行风大家评活动实施方案》，通过一系列的学习和教育，使全院职工的思想认识有了提高，“以病人为中心”的服务理念进一步增强，并转化为自觉行为。
（二）扎实开展工作，努力解决群众看病就医问题
（1）全省首推自助挂号缴费系统，开启了我省公立医院门诊诊疗流程新模式。专项治理活动期间，我院一期投入150多万元的门诊“一卡通”服务系统率先在省内推行。31台自助挂号缴费机分设在门诊各个楼层，只需凭第二代身份证即可办卡、充值、挂号，缴付药费、检查费等，患者可像在自助取款机上一样独立完成操作。自助挂号缴费系统的亮相不仅简化了患者就医手续，也极大地减少患者在窗口重复排队，有效缓解门诊压力、优化看病流程、提高就诊效率。这也是我院继推出自助刷卡取报告单之后，推出的又一项改善门诊流程，便民服务的新措施。
（2）完善门诊“一站式”服务，进一步优化门诊服务流程。门诊一楼大厅设立服务中心，安排专职人员及门诊办公室工作人员上岗，及时有效地为门诊患者处理各类问题，同时提供免费邮寄检查报告单、免费寄存物件、信息查询和投诉接待。开设简易门诊，为患者快捷地开出各类常规检查化验单。
（3）门诊还进行多项措施改善服务质量和流程。认真推行全省门诊病历一本通；开设特色专病门诊，方便患者择医；门诊大厅向患者免费提供轮椅、平推车，全天免费提供开水和一次性口杯；各检查科室、门诊挂号、收费窗口及门诊药房均采取上午早班、中午连班、下午拖班的方式以方便每一位就诊患者都能及时挂号、缴费、取药、检查。门诊每层楼均设有挂号收费处，任一窗口均可同时实现挂号和收费功能。每层楼收费处窗口上方新装电子屏，医院的相关活动、挂号缴费的相关信息、己挂满号的科室号别、停、换诊的科室号别等内容通过电子屏一目了然地展示在患者面前，极大地方便患者及时了解坐诊专家信息，选择医生就诊。开设刷就诊卡自助取报告功能，既方便患者，提高准确性，又保护患者隐私。
（三）将纠风工作与医院其他活动结合起来
今年省卫生厅开展医疗质量万里行和“三好一满意“活动，医院领导班子十分重视，全院各部门紧急行动起来，纪检办按照活动要求，认真做好本职工作，主要体现在：（1）医院与各科室签订了《纠风工作目标责任状》，进一步明确了纠风责任制。（2）开展了“医德医风标兵” 评选活动。（3）设立了举报电话和举报箱。召开新闻媒体和协作单位座谈会。（4）认真开展“三好一满意活动”。
三、认真履行监督职能，建立健全民主监督机制
一是通过健全完善职代会制度，向职工推行院务公开。二是以信息网络建设为抓手，围绕群众看病就医问题，通过医院网站、宣传栏、电子滚动屏、触摸查询屏，提供各类清单等渠道向社会和患者推行医疗服务、检查、药品价格等信息公开，主动接受社会监督。三是畅通监督投诉渠道为重点，推行行业作风建设情况公开，多次组织院领导、专家走进江西广播电台《政风行风热线》节目直播间，与广大听众朋友通过热线直接对话，广泛听取群众的意见和建议。四是纪检监察积极参与医院基本建设项目和设备采购的招标投标工作，今年至今为止共参加各类招投标XX次。为医院约节了采购费用。 如：公布医德医风建设的各项规定。将医德医风建设的“六个须”、“六个不准”、“卫生部八项纪律”在门诊大厅、各病区醒目位置处张挂，方便监督，同时，严格按照卫生厅关于违规违纪处罚的有关规定，加强医德考评，处理医德医风违纪人员；畅通投诉渠道，公布医院投诉、咨询电话，每季向全院病人发放问卷调查表，了解患者对医院院务公开的意见。通过院务公开，在方便病人的同时，更重要的是加强了医院自身建设的监督。
四、认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作
（一）积极开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作
今年2月底以来，按照省委省政府和省卫生厅的要求，自2—8月份在全省开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作，医院立即对此项工作进行了部署，成立了领导小组及其办公室，制定了实施方案，召开了动员大会，紧紧抓住“教育、自纠、规范、查处”四个关键环节，细化了工作进度，进行了任务分解，明确了责任部门和完成时限，，认真开展了以“八查八纠八看”为主要内容的民主评议活动，落实了《XX省医疗服务便民惠民十项措施》，深入开展了自查自纠活动，使全院职工受到了一次极其深刻的教育，主动上交了廉政帐户资金。对专项治理中自查自纠发现的问题，及时进行了整改，取得了明显的效果。
（二）认真开展抗菌药物联合整治工作
在抓抗菌药物联合整治工作中，我们采取惩教并举、标本兼治的方法，规范临床科学合理用药，切实减轻群众负担。
1、加强学习，提高抗菌药物合理应用知识。为配合临床医生合理用药，医院根据卫生部有关临床用药指南等规范性材料汇编为《XX医院临床用药指导手册》，全院医生人手一册学习。许多临床科室依据此指南，组织讨论并制定了本专业的临床用药规范，指导临床用药。同时，还在院内张贴了合理用药宣传栏，用通俗、生动的语言和图片向医生和患者介绍合理用药小知识，除对医生有宣传教育的作用之外，也增强了患者在合理用药方面的认识，便于医患沟通。多次举办抗菌药物应用知识系列讲座，邀请国内知名临床抗菌药应用专家前来授课，讲座内容涉及临床如何合理使用抗菌药物及常见耐药菌的抗菌药物选择等。讲座内容精彩、实用，每次都座无虚席，深受医务人员欢迎。
2、每周“四个一”加大临床不合理用药查处力度。为规范临床合理用药，推进专项治理工作取得实效，X我院出台了《临床不合理用药处罚暂行规定》。
3、加强院感监测，避免院内感染。在狠抓抗菌药整治的同时，我们加强了院内感染监测和环境卫生的清洁。加强对医务人员手卫生、空气监测、外科切口感染等监测，避免院内感染发生。通过四个月来的院感密切监测，在狠抓抗菌药物整治的同时，院内感染病例无增加趋势。
4、取得明显成效。3月28日开始，至今我院共进行了XX次临床用药抽查，抽查住院运行病历XXX份、门急诊处方XXX张，共查处用药不合理运行病历XX份，不合理处方XX张，按照医院规定给予了处罚。通过每周的“一查” 、“一议”、“一评”、“一罚”（6月份开始改为每两周一次）等举措，使我院临床用药得到明显规范，取得了明显成效。
（1）医务人员合理用药知识明显提高。通过邀请国内知名专家开展系列合理用药专题知识讲座、临床药师制度、临床用药的监督和指导等，使医生的合理用药知识也有了明显的提高。
（2）临床用药情况明显改善。我院一类手术严格按照卫生部的要求实行预防用药，无高危因素，一类手术不用抗菌药。门诊500元以上的大处方比例明显下降，7月份较2月份下降5个百分点。
（3）全院药占比例明显下降。1-7月全院药占比平均为38.4%，其中7月份的药占比较2月份下降10个百分点，抗菌药物采购金额也明显下降。
（4）节省了患者医药费用。我院7月份人均住院费用为XXX元较去年同期下降近10%。
（三）积极参加网上药品招标采购工作
医院使用的药品100%是政府招标采购的中标药品，开展了处方点评和药品用量动态监测，对异常现象及用药医师进行通报。加强了对医师的定期考核，对全院副高以下的医护人员都江堰市进行了“三基”理论和操作考试。
五、完善工作机制，加强医德医风建设
今年以来，我院始终把医德医风建设和纠风工作作为重点工作来抓，院领导多次在周会上布置纠风工作。年初医院与全院各科室签订了纠风工作目标责任状。将医德医风建设作为发展提升年活动的重要内容。完善了医德医风建设机制，今年医院先后出台了《临床不合理用药处罚暂行规定》、《关于规范医药代表行为的规定》、《信息廉政风险防范工作暂行规定》、《门诊坐诊医生的有关规定》等规章制度。每朋对药品的用量实行排名，对排名前十名的用物实行限量采购。建立超过常用药预警机制，对开开大处方的医生进行处罚和诫勉谈话。认真接待患者投诉，今年共受理群众来信来访XX件（次），已办结XX件（次），办结率100%。
2009年纠风工作计划<?xml:namespace prefix = o />
为认真贯彻落实市纪委九届四次全会和市廉政工作会议精神，继续加大加强行风建设，深入持久地开展纠正部门和行业不正之风工作，根据市政市容管理局《2010年纠风工作实施意见》（乌市政市容纪〔2010〕12号）有关要求，结合单位实际，现就2010年的纠风工作安排如下：
一、指导思想与总体要求
紧紧围绕市委、市政府的中心工作，全面落实党的十七大精神和十七届三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻和落实科学发展观，按照《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》和中央、自治区、市委市政府关于纠风工作的部署和要求，坚持围绕中心、服务大局，以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举，突出重点、整体推进，着力解决损害群众利益的突出问题，切实加强领导干部作风建设，促进领导干部作风转变。以坚决的态度、有力的措施和扎实的工作进一步解决产生不正之风的深层次问题。推进行风建设，强化效能监察，提升市政市容行业总体形象，共同塑造充满活力、管理高效、行业文明的“和谐市政市容”。
二、目标任务
（一）认真解决群众最为关心的问题。采取增强透明度、缩短时间等便民、利民的行之有效的方法，让广大市民、群众了解办事程序、办事时限，减少和消除群众误解；认真受理群众投诉，高度重视12319和市民群众城市热线反映和投诉的问题，做到及时、高效、彻底解决和落实。
（二）开展风纪教育。坚持以“三个代表”重要思想为指导，加强宣传教育工作，在全体党员干部中开展理想信念、思想作风、宗旨意识教育。结合当前社会上的一些不良风气和腐败案例，注意抓住容易发生不廉行为的时机，以防为主，定期组织党员干部撰写党风廉政建设和纠风工作方面的心得体会和专题论文。
（三）进一步加强政风、行风建设。进一步落实“管行业必须管行风”的原则，加强对重点业务部门、科室的监督力度，切实做到便民服务、简化手续，在解决群众办事上见成效，杜绝“四难”现象。积极配合“首府行风热线”栏目，努力增强服务意识，规范服务行为，不断提高服务质量和服务水平。积极接受社会各方面监督，对发现的问题及时整改，对有问题的部门、科室、个人，发现一个，处理一个，并追究分管负责人的责任。
（四）进一步深化政务公开和办事公开工作。全面贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》（中办[2005]12号）精神，按照“依法公开，真实公开，注重实效，有力监督”的原则，抓住涉及权力运行的关键部门、关键部位、关键环节，突出群众关心、社会关心、与群众利益关系密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化，保证干部职工的知情权、参与权和监督权。不断在实践中创新，在创新中推进，在巩固中提高，在规范中完善，使政务公开工作日趋规范。按照全市政务公开实施意见要求，明确目标任务，把握工作重点，规范内容形式，完善各项制度，健全工作机制，强化监督检查，确保工作落到实处。认真实施办事公开制度，自觉接受群众监督。采取公开单位职责、办事内容、办事程序、办事时限、办事结果，从改善服务环境、规范行业行为入手，抓住重点，健全制度，增强办事透明度，单位的重大事务必须经支委会研究讨论通过方可实施。对于外运工作等群众敏感问题，切实做到公开、公正、公平，严防出现不正之风。
（五）努力提高机关效能建设成效。一是做好组织群众测评和自查自纠工作。按照《**市市政市容管理局2010年度机关效能建设工作实施意见》的要求认真做好效能建设民主测评及自查自纠工作，充分运用群众测评和自查自纠的结果促进各项工作开展，把效能建设工作取得的突出成绩作为党风廉政建设和反腐败工作年度考核的重要依据。民主测评表和自查自纠表按要求报送局纪检监察室。二是强化纪律约束，切实转变工作作风。规定工作时间不串岗、不闲谈，不玩电脑游戏、不上网聊**。对效能建设方面存在突出问题的单位和个人，在年中评优选先时，实行“一票否决”，并对存在严重效能问题的个人运用效能告诫手段。
（六）继续做好其他专项治理工作。认真开展清理评比达标表彰专项工作。按照市纪委清理评比达标表彰专项工作的部署和要求，在单位认真开展自查自纠工作，认真落实清理工作的各项任务。
认真落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于严格控制和规范党政机关举办节庆活动的通知》精神，全面清理不符合规定的节庆活动，严肃查处滥用公共财政资金，利用权力拉赞助、搞摊派，以及利用举办节庆活动谋取私利等问题。
（七）加强预算外资金管理，严格执行收支两条线制度；厉行节约，反对奢侈浪费，严禁领导干部在公务活动中利用公款大吃大喝，游山玩水；加强车辆管理，严禁公车私用。
（八）建立健全民主生活会制度。接受上级党组对我单位召开民主生活会情况、认真贯彻民主集中制原则，以及大额度资金使用、人事调整、机构改革等重大事项进行监督检查。
三、具体工作安排
（一）认真组织学习。我们将认真学习传达贯彻有关会议精神，及时研究我单位全年纠风工作任务，深入学习、深入群众、深入调查，了解掌握发生在本单位职工身边的、损害职工切身利益的、职工反映强烈的和最不满意的问题，认真分析研究，有针对性地确定本单位工作重点和任务。
（二）加强组织领导，严格落实纠风工作责任制。单位领导要站在贯彻落实党的十七大精神的高度，按照“谁主管谁负责”的原则，切实担负起对纠风工作的组织领导责任，安排部署好全年工作，认真组织实施。
（三）加强监督检查，切实抓好具体落实。认真抓好各项工作的落实，努力创建学习性、效能性、法制性、服务性、廉洁性单位。由党政一把手亲自抓，进一步认识纠风工作的长期性、复杂性和艰巨性，纠风工作领导小组定期召开会议，定期不定期地进行自查，如发现问题，及时整改，按照纠风工作计划，有重点地开展好纠风工作。对重点部门定期、不定期进行暗察，注重对重点部门工作人员的法制观念、纪律观念教育，使所属范围内工作人员遵纪守法、办事公道、不徇私情，充分树立为人民服务的思想。
（四）加大对不正之风的查处力度。要把查处案件作为推动纠风工作的有力抓手，要以解决广大职工和人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题为重点，围绕构建和谐市政市容、和谐首府的目标开展监督检查，促使各项任务落到实处。坚决纠正违背科学发展观、违背和谐市政市容建设要求的行为。配合有关部门建立维护群众利益的相关制度，健全利益协调机制，畅通群众诉求表达渠道，妥善处理各种社会矛盾，努力化解不**因素，维护社会和谐稳定。一查首问责任人落实情况；二查文明用语情况；三查作业程序，办事效率低下行为。进一步提高查办案件的效率，对广大职工和人民群众的投诉举报及时受理，从快查处、按时办结、及时反馈。
（五）按照局2010年纠风工作实施意见，制定本单位此项工作的计划，并及时上报计划、总结和工作信息等材料。
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局机关纠风工作自查报告
今年以来，局纠风工作始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全区纠风工作的总体要求，结合工作实际，服务大局、纠建并举、统筹推进，着力解决了群众利益的突出问题，纠风工作取得可喜成果。现将我局的主要做法总结入下： 一、加强组织领导，健全工作机构 局领导高度重视纠纷工作，根据全区纠风工作的要求，对系统今年的廉政纠风工作进行了周密的安排和部署。年初，根据人员变动情况重新调整充实了纠风工作领导小组成员，明确了分工和任务，形成了局长负总责，班子成员分工负责、齐抓共管的良好局面，为纠风工作的顺利开展提供了有力的组织领导保证。 二、目标明确突出重点
认真组织学习《公务员法》、《行政监察法》、国务院办公厅《关于推行行政执法责任制的若干意见》(国办发200537号)、《全面推行依法行政实施纲要》、《行政许可法》、中共中央办公厅印发的《行政领导干部辞职暂行规定》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等内容，全面贯彻落实重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询等阳光政府四项制度切实加强自身建设，改进机关工作作风，为推进“四项制度”和优化经济社会发展软环境建设提供了有力保障。
（一）全面实行严格的部门首办责任制。局机关各科室和所属事业单位严格按照首问责任制的要求，具体业务落实到人，做到凡一事一部门能解决的，必须由该部门以最快速度解决到位；凡一事涉及多个部门才能解决的，由首问责任人或部门负责协调相关部门尽快解决。否则，将按《行政问责暂行制度》的相关规定，追究其责任。
（二）全面实行严格的服务事项公开承诺制度，制订政府信息公开方案。局政务信息公开领导小组办公室按照政府信息公开的要求，以构建阳光政务为目标，继续修改和完善《政府信息公开指南》和《政府信息公开目录》，把涉及我局的服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限、办理结果等承诺事项以及各类行政事项的办结时间、办事程序和所需材料等内容逐步通过政府信息网站进行公布，接受社会广泛监督。
（三）全面实行严格的高效、及时、准确、规范的限时办结制。按照我局限时办结制的要求，凡来我局办理业务属于登记类，只要资料证件齐全，必须当场当时办结；凡备案类，只要资料手续齐全，当日办结；凡审批类，凡符合申请条件的，按办结制时限给予办结，不符合条件，及时向申请人说明理由。
（四）全面实行严格责任追究制。凡企业、群众、服务对象投诉的不作为、乱作为、滥作为行为，一经查实，严格按《行政问责暂行制度》的规定进行问责。被问责的科（室）长、事业单位负责人及其工作人员涉嫌违反政纪，应当给予行政处分的，报请监察机关依照有关规定和程序处理；涉 嫌违反党纪的，移送党的纪律检查机关处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
三、全面清理加强监督
纠风工作领导小组严格按照行政许可和行政审批事项的范围及要求，使用等许可项目进行了认真地清理，未发现违反行政许可和超越行政审批事项范围的行为。
此外，始终把督查督办工作纳入重要议事日程，主要领导担负抓落实第一责任人的责任，加强督查队伍建设，及时研究解决督查工作中存在的各种问题和困难，积极为督查工作顺利开展创造良好的环境。为全面实行严格监督、管理，局纪检组成立投诉监督中心，设立投诉举报电话和信访箱，专门受理涉及系统各部门及领导干部的投诉工作，做到凡投诉的百分之百受理、凡受理的百分之百查清、凡查清的百分之百依纪依规严肃处理。
四、认真评议纠建并举
坚持以关注民生、服务群众为主线，以加强政风行风建设为核心，以正确履职和队伍建设为重点，以民主测评为体载，以解决群众反映的突出问题为目的，以群众满意为标准，结合科学发展观教育活动，切实解决群众不满意的政风行风问题为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责，管行业必须管行风”的原则，以贯彻落实责任政府四项制度和阳光政府四项制度为契机，不断改进工作作风，增强廉政和服务意识，不断推进全局政风建设和基层窗口单位的行风建设。
为此，纪检组认真组织开展对局机关科（室）和所属事业单位的行风评议工作。一是调整充实民主评议政风行风工作机构，制定评议工作实施方案；二是按照“谁主管，谁负责和管行业必须管行风”的原则，广泛听取群众对加强救灾资金监管和加强机关作风建设的意见和建议，针对本部门、本系统存在的突出问题，认真组织干部职工、评议代表及领导小组对全局政风行风建设工作开展自查自纠，结合工作业务和群众比较敏感和关注的问题提出建议和意见。对切实找准干部在思想作风、工作作风方面存在的问题、群众反映强烈的热点难点问题，以及工作推动落实方面的问题等，我局以行风评议、基层窗口建设、软环境建设、创先争优等活动为契机，广开言路、广集意见，虚心倾听社会各界和服务对象的呼声，广泛征求意见和建议。设立了意见箱，公布了投诉电话，切实加大政务公开力度，主动接受社会监督。在自查自纠环节，我局共发放《征求意见表》60份、召开座谈会4个，走访群众30户，广泛征求社会各界及群众的意见和建议9条。三是各参评科（室）和部门对自查和抽查出的问题，进行分类理顺，制定整改措施，进行整改，建立完善有关机关执行力、公信力、操作力等政风行风建设长效性的规章制度。通过开展广泛评议，进一步强化了“行风正、事业兴、形象新”的政风行风建设新理念，形成了良好的爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的工作氛围。
五、存在的问题
1、缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养再造，对党建、管理等方面的知识浮光掠影，不系统、不全面，临到用时才临时抱佛脚，对学习没有做到长期坚持，总是给自己找借口，由此导致了工作原地踏步。
2、工作标准不高。在工作中对自己要求不够严格，有拖拉的现象，领导安排了工作，总认为搞的赢，来的急，缺乏系统的规划，因此影响了工作效率。
3、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在着等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，不能主动替领导分忧。
六、根源分析
产生这些问题的原因一是自己放松了学习及对自己的要求；二是思想上有等、懒、靠的情绪；三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。这次集中教育整顿使自己找到了问题和不足，为下一步的整改找准了重心及如何做好自己工作的方式、方向。
七、下一步整改措施
通过深刻查找剖析，针对自身存在的问题和不足，在今后的学习、工作、生活中，要求全体职工严格要求自己，认真做好以下几点：
1、加强自身建设，提高素质。一是在政治理论素养上下工夫，加强对政策理论水平的提高，提高说话和写作能力；二是在业务，在专业知识、法律法规方面加强学习，努力提高自己的服务能力和服务水平，做到理论联系实际，全面发展。
2、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。
3、开拓创新，提高服务水平。在工作中勤观察、勤思考，想领导之所想、急领导之所，全心全意做好各项工作。
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