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供电所的扶贫经-最美供电所
杨照逵
近两年，在国家清洁能源发展及精准脱贫战略的指引下，通渭县被列为国家光伏扶贫试点县，光伏产业发展迅猛，该县抢抓国家能源局定点帮扶机遇，以风电，光伏等新能源产业发展促进经济转型、推进进准扶贫、精准脱贫。2015年至今，通渭县光伏发电客户已达859户，并网容量9.5235万千瓦，在打赢脱贫攻坚战的号召下，榜罗供电所积极响公司扶贫战略，充当脱贫致富、绿色发展的“排头兵”，矢力实施光伏扶贫战略，配合镇政府全面开展光伏专项扶贫。截止2019年10月，榜罗镇供电所已受理已并网光伏扶贫电站容量5.1万千瓦。
榜罗镇不仅有灿烂的今天，而且有辉煌的昨天。榜罗有宽畅的街道，庄严肃穆的省级国防教育基地、地级爱国主义教育基地-红军长征榜罗纪念馆，纪念馆包括榜罗会议遗址和革命文物陈列室两部分，当年毛泽东主席住宿及举行榜罗会议的校长室完整地保持着60多年前的原貌，供人们参观。近年，镇里赶上了光伏扶贫的好政策，除了因房屋条件不能安装的以外，共有111户安装了户均3.15千瓦的屋顶光伏板，享受上了真金白银的收益。“根据政策规定，光伏电站的产权归贫困户所有，每年每户能有3000多元的收益，持续增收20年，这对我们农民来说，可不是小数目。”榜罗镇政府工作人员高兴地说。为了光伏发电项目早日安装和顺利并网，他找到榜罗镇供电所求助，所长张耀荣立即带领人员进行勘探设计和配套变压器的安装。这片山坡道路狭窄，陡峭难行，遇到雨雪天气，一般的越野车都上不去，施工难度大。当今年2月份项目如期并网后，他真的被感动了，逢人便说，供电公司的服务真是无可挑剔。
“光伏并网是新业务，为确保光伏电站并网服务到位，所里面经常组织加班，开展业务学习，掌握光伏扶贫政策及电站并网发电的相关技术要求。”榜罗供电所所长张耀荣说到。2018年，为确保完成“十三五”第一批光伏扶贫项目的并网任务，助力农户光伏并网，榜罗供电所开展光伏业务受理和全流程服务，编发业务办理告知书，台区经理“托管式”开展方案编制、政府备案、验收并网、补贴支付等全业务流程，为做好扶贫村的光伏电站的优质服务工作，保罗供电所组织相关技术人员进行实地勘查，协助扶贫村选取光伏电站的位置，确保光伏电站选址的合理性和低压台区居民用电的安全可靠性，在供电所普及光伏扶贫业务知识，成立光伏扶贫项目服务站点，由站点集中受理光伏申请，一次性告知客户业务办理流程，避免客户来回往返，将答复接入系统方案时限由20个工作日缩短为3个工作日，将并网验收与调试环节时限由10个工作日缩短为2个工作。由专人跟进每个扶贫村的光伏项目的工程进度，帮助客户协调解决工程中困难和问题，促进光伏客户早并网、早创收。
10月的榜罗艳阳高照，5万千瓦的扶贫电站熠熠生辉，光伏电站生产出的清洁电能被输送到电网，为贫困户送去阳光红利。“这片光伏发电板是今年4月份并网的，是国家光伏扶贫项目，全部建成后，将助力全镇10000户贫困人口脱贫增收，扶贫电站的并网得益于国家的政策扶持，也得益于供电公司的辛劳付出。”9月25日，在通渭县榜罗镇文丰村的山坡上，定西市扶贫办工作人员杨彪张说。
2020年我国迎来了一个不寻常的春节，新型冠状病毒疫情发生后，省市局分别召开紧急会议工作会议，局领导高度重视，对疫情防控工作进行了重要安排布署，全局上下迅速行动，各项工作有序开展，面对疫情电力人充分发挥了主人翁精神，坚守岗位保光明，作为留古寺供电所这个小战场，每一个员工都时刻准备着。
一、留古寺是疫情重灾区，大宝车和前羊店先后出现感染病例，1月30日留古寺政府迅速布置防控卡点，我所积极配合党委政府工作，连夜成立了党员维修队，通过8小时连夜奋战敷设线电2500米，插座19处，照明灯19盏，顺利完成两个临时防疫点共计19顶临时防疫帐篷的供电工作，为留古寺疫情防控工作最出了应有的贡献。
二、值班和疫情防控工作
1、为保证职工的健康安全，防止交叉感染，我所率先执行固定值班，最小化在岗方式，采取员工居家自我隔离的措施。我所员工孙如珍同志勇于担当，自告奋勇，主动请缨，从疫情发生至今，本着疫情不退我不退的精神，始终坚守岗位。体现了优秀共产党员的敢为人先，不怕牺牲的精神，为其它干部员工带了好头。
2、我所每天坚持对营业厅、值班室、厨房、办公室、自助机等办公区域进行全方位多次消毒，对办理业务用户进行测温登记，体温正常方可进入供电所，营业厅人员全程佩戴口罩和一次性手套，外出抢修人员与用户通过电话沟通，避免与用户直接接触，通过以上措施确保留古寺全体员工零疑似、零感染。
三、除全力应对疫情外，我所还完成了以下重点工作。
1、营销方面：采集率完成99.98%，低压线损未出现高于9%的高损台区，10kv线损未出现高损和负损线路，顺利完成抄表收费工作。完成阶段性降低企业电费的用户核查和用户修改工作。
2、运维方面：雨雪天气到来前，提前对薄弱线路进行线路巡视和隐患消缺工作，遇有报修电话，尽量通过电话或者微信指导用户查找户下原因，如确认为供电企业产权原因，第一时间赶往现场，既保证了用户及时用电，又阻断了病毒传播的可能，做到了隔绝疫情但不隔绝电力服务。
3、安全方面，通过视频学习和网络答题，提高员工的安全意识和安全技能，警钟长鸣，安全于心。
四、加强微信宣传、全力推广网上国网和助力企业复工复产
1、为降低防控期间客户聚集，我所通过电力线路微信群和村微信群、朋友圈每天多次宣传供电所电话和台区经理报修电话，及时解答用户的用电问题。大力推广“网上国网”，台区经理逐户打电话核实客户基本信息，了解客户用电需要，为用户排优解难，有效提高了服务质量，避免了报修工单的发生。
2、为了确保春耕春灌期间电力供应充足，在做好个人防护措施的前提下，主动联系客户了解客户需求，宣传安全用电知识，将电费电价张贴公布，帮助客户及时处理安全隐患，确保农户用电无忧。
3、我所按上级要求，对辖区内重点企业，进行一一联系，确保企业尽快恢复生产，深入了解企业用电需求和困难，及时将电费优惠政策宣传到户。对企业复工复产开通绿色通道，精简手续，客户足不出户办理用电业务。截至现在已对辖区内2家复工企业进行上门走访服务，排查安全隐患1处。
同时，我所还利用钉钉办公软件，通过视频会议，传达上级的防疫精神和重点工作，真正做到防疫、工作两手抓。
五、目前我所还存在困难：
1、大部分村庄还未解除疫情，不能现场推广网上国网，微信推广已经出现疲惫期，进展缓慢。
2、通过排查农业排灌，发现隐患存在的比较多，需要协调乡政府和村委会帮助农户解决实际困难。
六、下一步工作打算：提前谋划，做好全员复工准备，认真分析我所同业对标落后指标，通过学习5个星级供电所的典型经验，结合我实际情况，以典型经验为抓手，继续开拓创新，取长补短，定期分析，制定可行措施，逐一落实，提升管理水平，争取使我所各项工作再上一个新的台阶。
留古寺供电所
2020年3月10日
供电所年度工作总结由范文网的会员投稿精心推荐，小编希望以下5篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
第1篇：供电所年度工作总结
猜你正在找供电所年度工作总结的怎么写？那么就给你这篇范文参考。
20xx年，是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成规划目标任务决战的一年、谋划布局发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。
一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结
一、综合管理与标准化建设工作
一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，完成了如下工作：落实“四个服务”方面
1、按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。
2、分类上报了我所辖区内农网新建、改造农村台区规划计划。
3、配合省电建公司对20xx年申报的改造台区进行了实地考测。
4、根据上级节能减排文件要求，对年产量60（含90）万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。
5、配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。
标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次；安全、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了支公司“《六庙四次》职代会暨XX年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置；并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。
二、安全生产及设备管理
1、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所XX年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”；组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。
2、抓规程培训，明确安全责任。2月23日，组织全体人员进行了为期两天的《安规》“两票”培训并经严格考试。参加考试人员27人，考试合格率达到了百分之百。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书，并根据各岗位写出了“三不伤害”保证承诺书。
3、加强安全工器具管理。按照支公司要求和规程规定，于1月份、3月份、9月份对安全生产用具、安全辅助器具进行了定期试验。共测试脚扣26付、安全带26条、安全帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测试，对不合格的安全器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了安全用具领用制度并认真填写领用记录，做到了责任明确，达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用安全用具奠定了基础，得到了基本安全保障。
4、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会53次，达到每周一次；组织召开安全生产月活动例会12次，平均每月一次。及时传达、学习安全文件、安全简报、通报70余篇次。
5、杜绝无票。一年一度的春检工作开始后，根据支公司《关于开展春季安全大检查》的通知精神，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。并严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析；在设备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故，保证了人员生命财产的安全。
6、加强巡视、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、可靠、稳定运行，达到设备不间断供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人，副所长、安全生产管理人员为组员的“安全生产”领导组织机构，并明确责任，定立职责制度。是定期对我所所辖三条10kv主干、二十几分支107公里线路、农村混合配变48个台区的0.4kv74公里线路、1820余个户用表箱、63.19公里接户线、7200余户的剩余动作电流保护器进行定期巡视。
全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备五十余次，徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对三十余处配电柜（箱）内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。
累计捅除栗家庄iⅱ回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干部协调配合，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。是进入汛期前，即5月0日，对10kv栗家庄ⅰⅱ回及各分支、0.4kv混合台区的绝大部分线路、设备进行一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备情况，并制定了相应的防范措施计划。
三、营销管理
20xx年我们在营销管理工作中，进一步落实营销“三电一线”管理、创建“十个零”为主题活动，认真执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中：更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果、我们狠抓了四方面的工作：
一是和用电客户签定用电合同；
二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同期性；
三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。
四、作风建设与优质服务
在扎实开展安全生产和优质服务活动的同时，我所把开展“忠诚企业”教育活动与“作风建设、狠抓落实”活动思想继续深化，以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工认真落实“三个十条”，把行风建设推向高潮。充分发挥经济发展“先行官”的作用，服务于人民群众，服务于企业，为建设“一强三优”现代公司做出贡献。
一年来我所把安全生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深入持久地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”的服务宗旨。同时全所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成绩。
五、存在的问题
1、各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护不到位现象还存在。
2、由于种种原因，设备巡视中发现的缺陷还不能及时预以消除，形成了巡视人员对巡视的消极态度。
3、同杆架设，“三线交叉”（电话、有线、光览）等问题仍比较严重，且难以进行清除。
4、安全生产基础仍然比较薄弱，从安全检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电等现象。
第2篇：供电所年度工作总结希望你能喜欢这篇供电所年度工作总结范文。
20xx年供电所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。
现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报
一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153、825XXXXKWH，超年控计划115XXXXKWH，与去年同期增加18、2XXXX。
2、售电量完成9011、582XXXXKWH，超年控计划1011、582XXXXKWH，与去年同期上升2XXXX。
3、线损率：低压综合线损率为9、3XXXX，与年控计划9、7XXXX，下降0、32百分点。与去年同期的10、XXXX，下降了1、22百分点，单台线损达标率8XXXX，与年控计划6XXXX，上升31、25%，与去年同期5XXXX上升40个百分点。
4、售电均价：综合售电均价为0、6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约101XXXX，其中重新核比52XXXX，平均每月合理增收约XXXX元，为公司追回损失约XXXX元。
6、多经收入：共计完成多经产值50、XXXX元。
7、电费回收10XXXX。
二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工XXXX其中XXXX脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严XXXX事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1XXXX基层单位中，综合评分排名第XXXX。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长2XXXX，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患8XXXX起，即时处理的有5XXXX，随后在机关部门的帮助下处理1XXXX，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共1940XXXX用电客户及1XXXX居委会XXXX行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户XXXX，追回损失9044、84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验。同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于XXXX的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了0、3XXXX百分点，比去年同期低1、2XXXX百分点。
五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有XXXX员工脱产学习，XXXX请了长假，XXXX参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派XXXX员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接52XXXX，追回电费约XXXX元，每月合理增收约XXXX元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率6XXXX，良好率达8XXXX，合格率10XXXX，全年来未发现投诉事件。
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。
5、定期走访五保户，全年累计共走访12XXXX。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计7XXXX。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、存在的主要问题
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的.现象。
4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。
5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。
6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
第3篇：供电所年度工作总结供电所年度工作总结的写法与格式是什么？请参考以下这篇范文。
尊敬的公司领导：
首先，非常高兴能向公司领导汇报我三个月来在工作中的实习心得。
我是XX年XX月刚刚走出大学校门进入XX县XX有限公司工作的大学生XX。能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。
进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。
进入华家供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。
在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。
我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题
(一)窃电问题
在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。
我国现行的电力法律法规对窃电规定有：《电力供应与使用条例》第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：(一)在供电企业得供电设施上，擅自接线用电;(二)绕越供电企业的用电计量装置用电;(三)伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电;(四)故意损坏供电企业用电计量装置;(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效;(六)采用其他方法窃电。”
《电力法》第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款;构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。
第二百六十四条规定：“盗窃公私财务，数额较大或者多次盗窃得，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产;
有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。
(二)客户拖欠电费
我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险——电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。
根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。
有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。
除在三个月的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外，在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业规章制度的重要性。
在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。
第4篇：供电所年度工作总结给大家带来供电所年度工作总结范文，供大家参考!
时光如水，岁月如舟。转眼间20xx年就已过去，回首往事供电所将这一年的工作进行如下总结。
供电所管理范围上至鹧鸪山隧道，下至二古溪隧道，管辖面积有1028.69平方公里，管理11个行政村和1个居委会，总人口3500余人。管辖范围内10kV主线有三条，10kV主线全长40.1公里，其中10kV博鹧线22.175公里、10kV博街线2公里、10kV博乡线15.921公里。
回顾往昔。
20xx年是忙忙碌碌的一年，供电所成立时间不长，因其之前为古尔沟供电所代管，地理距离遥远，存在管理不便等问题，自20xx年4月米亚罗供电所正式成立以来，供电所长期维持每周至少3人值守，节假日全天有人值守，方便客户用电咨询和充值电费，切实为客户考虑，提供优质服务。
20xx年是兢兢业业的一年，在这一年供电所完成配电抢修工作票15张，配电工作一票16张，完成各类保电4次，完成10月份雪灾抢险，总计派工151人次，第一时间发现问题，第一时间赶到现场，第一时间抢修维护，为广大用电客户的正常用电保驾护航。
20xx年是收获满满的一年，在这一年供电所配合公司完成对20xx年农网改造工程的全部验收工作，独立完成智能表外置开关安装40台，更换智能表8台，进行用电检查8次，检查用户数达700余户，总售电量33113877KWH，总电费回收22174956.77元（10kV及以下用户电费3367727.37元、35kV用户电费18697564.49元），收回陈欠电费35613.47元，完成全年电费回收100%的目标。
20xx年是安全稳定的一年，在这一年供电所进行安全学习30余次，自4月以来总计完成10kV线路巡视36次，发现安全隐患34处，并将发现隐患全部处理，做到及时发现，及时处理，避免了可能出现的人身伤害事故，切实维护了电网安全、设备安全。
展望未来。
到20xx年底供电所将做到全面实现三全建设、做到每月电费回收100%、做到客户用电在线监控、做到线损明显降低、做到全年无安全事故。
为实现这三个目标，供电所将从以下几个方面着手：
1.全力配合农网工程对夹壁乡二古溪村的智能化改造，积极与当地政府协调，减少施工阻力。
自主完成长河坝剩余未安装智能表用户的智能化改造，实现这些台区的全智能、全费控、全采集。
2.从严实施用电检查环节，查到违约用电，必须处理绝不姑息。建立供电所自己的用电信用档案，对存在违约用电记录的客户着重监管，杜绝此类现象再次发生。
3.全面清理客户档案，把降损增收工资落在实处。要求各个台区经理对所辖台区内用户进行清理，与系统内档案一一对照，补全信息、完善资料，清理垃圾档案、修改错误档案，从而实现营配贯通的准确性，便于线损管理。
4.认真完成米亚罗供电所采集档案的管理工作，做到定期查看采集系统，及时处理掉线终端，实现采集数据的实时监控。
5.加强线路巡视工作，清理线路安全隐患，能处理的及时处理，不能处理的及时上报，并做好现场安全措施，做到发现一处治理一处，防患于未然，切实维护人身安全、电网安全、设备安全。
最后，希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持供电所，我们将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱，谢谢！
第5篇：供电所年度工作总结本文是范文网的网友推荐，并由本站编辑整理的供电所年度工作总结范文精选，仅供写作参考。
做为一名基层电工，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。
我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，进一步提高了自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。
一、20xx年所做的工作及取得的成绩
20xx年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
上半年在生产班组，在全体生产班组成员的共同努力下完成了余台配变的测试，清理了条10kv线路通道，在负荷紧张的情况下新上了##场镇4#公变，处理了##场镇2#变漏油，应急抢修余处：10kv许龙线13#杆更换电杆，10kv许黎线108#——109#杆断线处理，10kv许武线河嘴2社支线1#杆更换磁棒？此外在所长的安排下还完成了a8系统基础资料的录入。
7月底由于工作需要，我被调到了窗口上，到窗口后我立足本岗位职责，努力做好优质服务工作。认真履行国网公司供电服务“十项承诺”，故障报修，业扩办理无一疏忽。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好服务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务办理的熟练程度上和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。我会继续发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。
三、对供电所工作的想法与建议
（一）建议增强供电所工作的积极性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，鼓励大家积极提合理化建议，通过奖惩激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。
（二）建议增强供电所的凝聚力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。
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大力实施电能替代推广。为企业客户开展效能分析，用数据说话，以效果示范，达到模范引领，提升客户体验。同时简化办电流程，优化电取暖业务办理服务体系，促进潜在客户向实体客户的转化。2018年完成师大附小电取暖、鑫达橡胶生产加热煤改电等41户电能替代工作，增加售电量838万千瓦时。
深化“全能型”供电所建设。加强供电所建设标准宣贯，强化供电所人员营配技能综合能力培养，着力打造适应“全能型”乡镇供电所工作需要的员工队伍。实行“台区经理制”和“网格化”管理，集约各项业务，实现客户服务、故障报修“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”的目标。
推进营业厅转型升级，打造营业厅电管家团队，引导线上渠道推广，满足客户个性化用电需求，提升客户粘性，促进营业厅向智能型、市场型、体验型转变。年底前完成平西、山门供电所营业厅升级改造工作。
以省公司营销重点工作为中心，强化营销精益化管理。一是高度重视，顺利完成“一省、一行、一户”资金优化管控提升工作。实现了电费收缴、清分、一二次销根、对账等业务全程自动化处理，银营财三方自动对账完全一致。期间共绑定二级管家卡756户，签订供用电合同补充条款和三方协议各756份，推广电e宝APP安装5862户，11月份实现电e宝缴费占总电费的28%。二是积极打造线上服务模式。推行线上办电业务，拓展线上缴费方式，努力缩短服务距离。开展窗口全员培训，积极引导客户线上办理电业务。全年高、低压线上办电率均达到100%。积极拓展线上缴费方式，丰富缴费渠道，累计线上交费笔数**笔，线上缴费率达到65%。三是协同配合，致力于营配贯通工作。立足于营配合一，实现末端业务融合。克服跨专业、数据量大等困难，深化营配数据核查治理，持续提升同源数据库数据完整性准确率。共处理低压用户关系核查不符9893条，线变关系不符1121条,营配贯通率达到96%。四是持续推进费控工作的宣传和基础数据的完善工作。组织集中宣传2次，并建立与客户接触即进行费控宣传的常态机制。费控协议签订率100%、费控协议电子化率100%、费控短信开通率100%。五是以采集率提升为基础，全力开展高低压同期线损工作，日均采集率稳定在99.9%以上，低压同期线损月合格率完成97%，10kv综合损失率完成**%。
尊敬的各位领导、各位代表，大家好！ 我代表天江供电所，就半年来的工作作简要汇报，不当之处，望各位领导、各位代表批评指正。
在梨林镇党委政府和供电公司党委的正确领导下，我所始终按照“外树形象，内强素质，规范管理，优化服务”的方针，牢固树立“你用电，我用心”的服务理念，以创建群众满意供电所为载体，努力服务地方经济建设，服务全民创业，把“为民服务、争先创优”活动落实到实际工作之中。紧紧围绕国网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略思想，为电网的正常运行、为全镇人民群众的正常用电、为梨林镇的经济腾飞付出艰辛的劳动和汗水，为建设电气化新农村与和谐社会作出了应有的贡献。2017年前半年完成主要工作:
一、致力农村电网建设，服务地方经济发展。
牢固树立“环境建设就是生产力”、“电力服务就是投资环境”的新理念，深入开展以“创先争优，为民服务”为核心的诚信服务活动，主动贴近政府工作中心。一是加快电网建设步伐。面对我镇经济发展提速，电力用户用电量的激增，瓶颈现象突出，电力供应紧张的矛盾的局面。我所积极做好服务工作，对辖区内的线路状况进行仔细分析，对用户的负荷情况认真摸底、现场实测、资料汇总、统一部署。2017年上半年，利用农网资金和配网资金对辖区内农网进行建设和改造，新增配变2台，新架及改造10KV线路5千米，更换超负荷配变1台，新建及改造400V线路9千米。基本消除了辖区内供电“卡脖子”问题和主干线路通道的“瓶颈”现象。供电质量有了很大的提高，有力地保障了我镇社会经济的快速健康发展。特别是今年相应国家政策，利用农网资金设计并新建农村机井通变压器11台，新架10KV线路9千米，地埋400V电缆线路12.15千米，解决48眼机井用电问题，为我镇农业灌溉用电提供了便利条件。二是积极配合城乡一体化建设和招商引资等工作。对重点工程、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。在服务城乡一体化建设中，提前介入，全程跟踪服务，密切与政府沟通，做到早知情，早介入。三是迎峰度夏工作早规划。对辖区内135台配电变压器进行负荷测试，准确掌握当前用电状况及承受能力，收集基础数据，以便及时发现问题，及时组织整改，切实为迎峰度夏工作提供了有效的技术保障。同时我所采取一切有效措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小时进行，尽量把停电造成的影响降到最小。在夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，都能做到及早制定保电方案，加强值班，做好抢修准备，为广大电力客户用好电提供了可靠的保证。四是大力支持农业基本建设，为农业开发、农业增收创造良好的用电环境，在农民创业(如养殖户、种植户)需要用电时尽最大可能给予帮扶，一切从优、手续从简、服务靠前，确保可靠供电。
二、创新服务方式，当好“电保姆”
优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我们工作中的重点，为农村和镇办企业做好后盾和“电保姆”，是我们的责任。一是主动上门服务。供电所经常和辖区企业联系，公开电话，开展企业用电帮扶；服务政府招商项目，主动做好用电前政策指导、规划引导，努力使项目招得进留得住，通过走访客户为企业的用电提供合理化建议，解决他们的用电困难。二是发放供电服务卡片，一直以来，我们都坚持24小时值班制，只要客户一个电话将会在第一时间赶到现场进行抢修。今年，我们在公布原有的95598服务热线、供电所报修电话的基础上，还印制了供电服务卡，并将这些卡片全部发放到客户手中，可以让客户在需要帮助的时候能第一时间联系上我们，及时解决客户反映的困难和问题。三是开通了用电绿色通道，简化业扩报装流程，采用“一口对外，内转外不转”的方式，高效、快捷处理客户报装业务，尽最大可能服务居民用电需求。
三、廉政建设从我做起
行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。认真履行国网公司电力优质服务十项承诺和电力员工服务行为十个不准，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性，是搞好优质服务和行风建设工作打的坚实基础。作为所长，平日以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的礼物和礼品，更没有收受任何用电客户的金钱。节日期间对送礼者当场婉拒，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在社会上树立了良好的电力形象。
供电所在服务政府工作中心、服务地方经济发展、服务人民群众生活用电等方面，虽然取得了一些成绩，这有赖于镇政府和公司的正确领导、兄弟单位的帮助支持和广大用电客户的信任理解。但与领导的希望、客户的期望和自身的主观愿望还有一些不如人意的地方，在今后的工作中，我们供电所将不断创新工作方法，克难求进，狠抓关键措施落实，按照镇党委政府和公司的要求，履行职责，勤奋工作，敬业奉献，为促进梨林镇的经济发展作出新的努力，最终达到让群众满意、让客户满意、让政府满意，向党委、政府交一份满意的答卷。
结尾：非常感谢大家阅读《供电所工作总结(基层供电所工作总结)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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