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综合部工作总结
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合部重要工作内容之一。一年来，综合部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合部管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
做到了员工人事档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了羽毛球比赛、读书征文、公司各专业培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;综合部在人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象。
二、加强服务，树立良好风气
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是综合部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动综合部工作不断上水平、上台阶。切实转变综合部作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
综合部人员要具备很强的工作能力和保持综合部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研综合部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.严格执行办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工考勤、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在公司年度培训计划中，全程跟进监督成本、工程、财务等部门的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据公司“稳中求进，深化改革，开创转型发展新格局”的经营方针，完成公司组织架构优化，人力资源系统上线前期筹备工作，人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、人事月报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的指导下，得到了各部门的大力协助下，综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、综合部2020年工作纲要
2020年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合部工作新思路、新方法，促使综合部工作再上一个新台阶，为公司的发展作出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，综合部计划从下几个方面开展2020年度的工作：
1、努力提高综合部办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集；
4、做好员工职业生涯规划，增强企业凝聚力。
综合管理部工作总结
一、落实成本目标管理，各项指标全面完成。
围绕公司下达的绩效指标制定了综合管理部的经营目标和计划，并及时进行了目标分解，落实到各部门和工区，每个月通过绩效指标的考核，促进各单位不断地改进工作、不断地取得成效，使各项工作有条不紊、朝着同一个方向形成合力，部门掌控的指标1-10月全面完成。
二、把制度体系的梳理、完善作为重点工作，为公司管理提升提供支撑。
围绕今年经济责任制的重大改革，内部迅速分解目标到各岗位，较好地执行了经责制度，并按公司领导要求，对执行情况进行了调研，及时掌握各单位的实际情况，为领导决策提供依据。制定了公司科级管理人员专项绩效考核办法、各单位经责执行具体措施、公司科级管理人员绩效考核办法、实施办法、绩效说明书、公司绩效管理制度、技师管理制度、合同制员工招聘管理办法和流程规定、协力员工管理办法等多个管理制度，并牵头组织各部室进行各项管理制度的修改完善，各项管理工作更加规范、指标更清晰、目标更明确、措施更具体，有效地推动了公司整体管理效率的提升。
三、发挥参谋助手、督促检查、协调服务的作用，全面完成了各项基础管理工作。
1、人力资源管理、薪酬绩效管理、统计报表工作：
每月月初根据生产经营部、计控管理室提供检修工区、车间绩效完成情况及嘉扣明细进行汇总，完成当月正式工、协力工核拨单草表，经绩效仲裁会审核后下发正式核拨单，按时完成工资输机、审批，完成各类工资报表，保证工资按时发放，报表准确率100%。根据各部门提交的工资外收入明细表，按时完成工资外收入输机、审批，保证工资外收入按时发放。每月根据各工区上报人员异动情况（包括协力工）及时更新电子文档，正式工及时在HR系统更新维护，对班组需要新增岗位及时办理相关手续，保证各部门最新人数统计。严格贯彻执行统计法和统计制度，按时、准确上报公司相关统计报表。
1-10月份，共进行96人次的数据异动，其中：调入41人；新招1人；正式退休27人；离岗退养3人；调离、辞职8人；死亡2人（其中1人为离岗退养人员）；5年内离岗退养停缴生育保险14人；办理了退休27人（包括离岗退养转正式退休人员24人）；完成了67人次劳动合同变更，其中：因辞职、调离解除劳动合同8人，劳动合同到期续签人员17人，调入、新招聘人员新签42人；接收调入、新招人员档案42本，转出档案3本；查借阅人事档案226人次、会计档案61人次、工程档案5人次，分类、整理、装订会计档案152册、文书档案98件共9册、人事档案42本，分类、整理、归档其它资料368份；审批了1426人次的请假手续，处理考勤异常数据59004人次。
2、文书和出门证、用章及会议等管理工作：1-10月，共发红头文件52件、会议纪要29件、红通函件和通知5份。出具独子父母证明、个人证明、工作证明、业务证明、介绍信等100余条。办理物资出门证250余件。及时办理了日常通知、文件和上下行文工作，成功地筹办了各类会议，如：党代会、职代会、董事会、民主生活会、上级部门的调研会、走访会等专题会议，接待了各类形式的上访，做好政策解释、情绪安抚、宣传教育工作，没有发生一起违规操作行为和事件。
3、按计划完成了各项培训工作：1至10月公司共开展培训41项，2278人次参培，共计3605课时。计有科级人员任职资格培训2期，管理人员定期进行管理、工法、专业知识专门培训10期，组织企业九大员、统计员复审培训以及一级、二级建造师取证培训，截至10月，企业九大员44人、统计员5人全部通过复审，复审合格率100%；新增二级建造师9人，取证合格率为60%。组织架子工取证、复审培训各1期，电工、焊工、起重工等特种作业操作证复审各1期，合格率100%。针对2#转炉蒸发塔、1#转炉管道焊接、2#高炉中修等项目进行专项技术攻关，共组织即时性培训5批次。组织钳工高级技师、钳工技师、焊工技师、电工高级技师职业技能鉴定培训各1期，目前钳工高级技师已结业，10人考试考核合格，较好地改善公司技术人员结构。特别是参加焊工技师培训班的学员（9人）均为青工，平均年龄26周岁，为青年员工职业生涯发展开辟了绿色通道。
职业技能竞赛工作：组织了初赛、复赛选派焊工7人、钳工11人、电工6人参加集团公司第八届职业技能精英赛、专家挑战赛。同时承办湘钢第八届职业技能竞赛焊工工种决赛，目前进展正常。
4、劳务派遣管理工作：公司今年业务范围扩大，我部针对当前人力资源供方市场化的困难局面，积极想办法渡难关，每周定期组织3次面试，1-10月共补充合格人员457人（其中：焊工115人，钳工191人，电工14人，空调维修工17人，架工2人，起重工4人，天车工112人，小货及挖掘机械司机2人）。组织新进人员按期晋级，343人次参加了考试考核。
5、综治维稳、后勤保障工作：做好职工厂规厂纪教育培训，员工宣讲培训率100%。今年公司无一员工违反厂规厂纪。办理外委人员入厂证158人次，培训率100%，无一人违规违纪。交通安全培训人员新入厂员工420人，外委民工176人次，办理外委人员车辆厂区车辆出入证38台，培训率100%。1-10月份共计办理要害部位动火票363份，开展消防安全应急演练10场（次）。6月份湘潭遇特大洪水，组织10多人赴市3水站排洪抢险奋战10多个小时排除了险情，受到公司嘉奖。
加强了检修后勤保证工作：由于检修工作时间的不确定性，我部员工能团结一致，不管周末还是晚上，只要检修现场有需求，我部都能马上将盒饭送到现场；在酷夏和严冬季节特殊检修时，经常组织送清凉、送温暖、送药品活动，充分体现组织的关怀和团队的和谐。
2018年工作思路：
1、进一步完善各项指标制度。我部室将根据2018年集团公司总包结算方式、业务范围的调整、工区人员变化等，加强员工月度和年度绩效评估的跟踪落实，切实保证绩效评价和薪酬管理体系的正常运行，有效激发职工的积极性和能力，确保全年指标目标完成。
2、不断提高制度执行力。努力做到高效传达集团公司和公司精神，积极反馈建议意见；加强与各部室、工区的沟通走访，了解需求和困难，做好基层的指导服务工作。组织好各项会议和各项临时工作；确保全年行文准确率、资料传递快速率、信息反馈及时率及各项工作的效率和质量。
3、有效整合人力资源。一是通过座谈、走访等形式开展调研，及时了解各工区人员、岗位配置、需求，制定工程技术公司年度人力资源计划；加强与劳务派遣公司的沟通，并根据业务变化情况，制定季度劳务派遣员工需求计划。二是做好稳定现有劳务派遣员工队伍的工作，保障员工晋级、流动通道的畅通，有效发挥优秀劳务派遣员工的作用；三是对岗位配置和职工能力、胜任情况进行全面摸底，合理调配人员，完善绩效评价和薪酬管理体系，实行工资总额动态管理，关注流程效率与管理责任，发挥绩效管理的激励作用。
4、有的放矢开展培训工作。针对业务的变化需求和人员构成特点，及技术力量不足、工种搭配和骨干培养等问题，一是结合各类员工岗位胜任标准和职业发展通道任职资格要求，完善师资队伍建设，鼓励公司各类专家、专业工程师及技师主动承担培训任务，设立内训师讲坛、讲座，充分发挥传帮带作用。二是以提高岗位素质、增强岗位技能为主导思想，加强岗位专业技能培训，特别是重点加强核心业务技术培训，加大公司稀缺和关键工种高技能人才的培养力度，以培养满足公司改革发展要求和需求的技术骨干。三是抓好基层班组长的素质提升，深入发掘员工中的绝技绝活、经验窍门，鼓励员工根据岗位特点及经验自己动手编写典型案例和即时性培训教材，踊跃参讲传经送宝，提升职工队伍整体技能水平。四是推进全员标准化作业，以赛促练，加快技能人才成长，结合生产实际及人员结构分布特点，重点开展员工一专多能培训，实现员工技能由单一向多元发展，有效改善工区工种配备不平衡状况。
5、做好后勤服务工作。一是继续开展大献策、合理化建议等活动，围绕生产经营突出的问题，充分挖掘广大职工的潜力和智慧，凝聚全体职工的力量形成合力，上下一心推改革。二是保持高效畅通的内外沟通渠道，关注员工思想动态和身体状况、情绪表化，针对性地做好人文关怀和心理疏导工作，促进改革的稳妥推进和公司持续稳定地发展。三是不断探索完善企业党群组织建设、增强基层党群组织活力和思想政治工作的新途径、新方法，继续探索职工民主管理、民主参与、民主监督的办法，访实情、摸实底、解实难，打好生存保卫战。四是坚持管理人员联点制度，加强消防、交通安全宣传和管理力度，做好后勤服务和综治维稳工作，妥善处理各种问题和矛盾，营造健康稳定的发展环境。
综合保障部工作总结
XXXX年综合保障部继续坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的服务理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话，充分发挥本部门的职能作用，努力完成各项工作任务。
一、XXXX年重点工作回顾
XXXX年，在部门全体员工的共同努力下，顺利完成了各项工作任务，确保了法人治理、科技、人力、政务综合、后勤等重要条线的有序运行，为各业务条线提供了坚强有力的后勤保障，为全面完成各项业务指标提供了基础支撑。主要体现在以下三个方面的重点工作。
（一）公司治理方面
XXXX年我行共召开股东会X次，通过议案X项；董事会X次，通过议案XX项；监事会X次，通过议案X项。根据公司治理的要求我行在X月底召开了XXXX年年度股东会，向股东汇报了我行XXXX年经营情况，通过了董事会、监事会工作报告等议案，邀请银监局领导参会并对我行工作给予了较高评价。
（二）政务综合方面
1、整章建制，梳理和完善综合保障条线一、二、三级制度。
2、员工管理。一是实行电子考勤，保证了考勤工作科学公正、透明准确；二是组织进行两期员工招聘，并对新入职员工进行企业文化及规章制度培训；三是组织开展XXXX年员工行为排查及员工家访工作；四是组织开展XXXX年员工绩效考核。
3、营销宣传。一是牵头开展全行“马拉松训练营”“融兴贺岁，真情回馈”系列营销宣传活动，并于XX月XX日组织员工参加XXXX国际马拉松活动；二是积极配合银监、人行及当地政府，牵头开展“金融知识进万家”“金融知识普及月”“3.15消费者权益保护宣传”等系列宣传活动；三是牵头制作存款业务、信贷业务及先得利存款产品系列宣传资料。同时借助新媒体的力量，在阆中在线、联播阆中微信公众号刊文，利用门店展板、扫街入户等措施宣传。惠及社会公众3000余人，散发传单5000余份，充分展示了我行金融服务和银行形象，有效提升了我行及产品的知名度。
4、印章管理。XXXX年配合各部门用印XXXX余次，平均每天XX笔用印。
5、安全保卫。上半年组织各部门员工签署《安全保卫责任书》，明确了安全保卫工作第一责任人，将责任落实到个人；X月XX日邀请XXX正安消防培训有限公司来我行进行了消防知识培训及防火演练，有效提升了全行员工的防火意识及能力。
6、信息科技。积极与XXXX沟通联系，在管理总部的支持下，我行正式通过XXX成功接入人民银行金融城域网，有效节约了成本，保障了业务的正常运行；同时参加了XXXX科技条线组织的“XXXX年村镇银行科技管理员考试”，取得了良好的成绩。
7、后勤保障，组织部门人员为各类会议、外部检查及调研提供后勤服务XXX余人次，确保检查的顺利开展；顺利完成行政办公场所装修搬迁，确保办公正常开展。
8、存款营销，截至XX月XX日，部门员工共营销存款XXXX万元，对私开户XX户，对公账户开户XX户，代销理财合计XX万元，较好的完成了全年任务。
（三）企业文化建设方面
1、开展生病及结婚的职工慰问，累计X人次，及时送去组织关爱，营造和谐家园文化氛围。
2、弘扬亲情文化，共孝父母深情。倡导感恩文化，在母亲节、父亲节，以单位的名义向员工父母送上节日慰问金，累计慰问XX人次，发放慰问资金XX万元。
综合保障部
XXXX年XX月XX日
公司综合管理部工作总结
过去的2019年，在分公司党委、总经理室的正确领导下，认真履行工作职责，团结和带领部门员工，立足岗位，履职尽责，较好的完成了部门各项工作。
一、工作完成情况
2019年,综合管理部紧紧围绕全市工作会议精神和分公司党委、总经理室工作大局，进一步转变工作作风，提高工作质量，提升工作效率，为总经理室、基层单位和销售部门做好服务保障。
1.全力抓好单证管理工作。做好单证的征订工作，全年共计征订单证四大类96.08万份；全年审批各类遗失单证142份，审批离司人员372人，保证了离司人员单证全面收回；强化现场或非现场检查，督促各公司按季度上报单证清查表实现了单证管理“零”案率，严控了经营风险；完成了季度作废停用单证的收缴销毁工作。
2.全力抓好印章管理工作。按照省分公司电子印章使用要求，全年综合用印共209次，合同用印27次；严格印章刻制、审批、使用、保管制度，每月上报印章盘点表及印章工具箱交接登记表。
3.全力推进《两会议事规则》贯彻。在全市系统深入推进党委会议、总经理办公会议议事规则的贯彻落实，确保较高地会议质量，保证会议决策的权威性，全年共召开总经理办公会31次，全部形成会议纪要、会议督办通知；认真做好经策会、半年会、年度工作会议等大型会议的筹备组织工作，会议组织、后勤保障严密细致，未出现失误。
4.全力做好公文档案管理工作。对分公司上报下发的各类公文内容严格审查，保证分公司的发文质量，全年上报下发文件296份，函件120份，传真电报21份；加快公文的流转速度，全年共收省分公司文件601份，文件流转平均时间1.5天；做好2019年各类文献资料的归档工作，共归档业务档案536卷，文秘档案36卷；11月份向省公司进行了业务档案集中上交。
5.全力做好企划宣传工作。向省公司上报重大信息报告单、综合信息报告单等信息，及时反映我公司经营发展情况，全年上报信息31件，在城乡刷写墙体宣传标语82条，制作宣传栏5期，制作分公司宣传墙4次共36副宣传喷绘。
6.全力做好日常接待服务工作。一是节俭接待，降低接待费用；二是做好办公楼清洁服务、水电暖供应工作；三是继续加强食堂的卫生安全管理工作；四是抓好车辆的管理维护工作，未出现安全责任事故。
7.全力做好固定资产管理工作。每月初及时对各县区的车辆、房屋租赁、新购置的电子设备在SAP系统中进行维护； 7月、12月份及时进行了固定资产盘点并形成报告；监督装修了四个职场，配备了办公桌椅和用品，改造了营业室电路。
8.全力做好信息服务支持工作。进一步提升工单的处理速度，为基层一线和各部门提供快速、准确、稳定的信息服务。及时与柜面和发展渠道的沟通，解决一线反映的问题，就各类应用问题进行现场解决；对网络运行状况、应用系统的使用情况以及IT设备及资产进行检查，保障经营管理、各类会议视频正常运作。
9.全力做好工会文体维权工作。生活上关心员工，对员工的婚丧嫁娶、有病住院，进行上门慰问；分公司领导两节期间坚持上门慰问离退休员工和困难职工；“三八”节邀请专家进行维权专题讲座。组织各类集体活动。组织开展了全市客户服务技能比赛；组织开展了两学两比演讲和登山活动，组织参加了全省五六联动文艺汇演，组织开展了助推开门红歌咏比赛。
公司综合部年终工作总结
新的一年悄然而至，2017年的工作也告一段落，这一年来，在公司领导班子关怀和分公司各部积极帮助下，在综合部全员共同努力下，较好的完成了年度工作。现将2017年综合部工作汇报如下：
一、党风廉政建设落实情况
1.强化作风建设，通过组织党员大会，党小组会、党员活动、主题党日等多种形式，借助“三会一课”以“两学一做”专题学习为主。在2017年共开展34次集体学习活动。开展4次廉政案例教育，并通过微信群、彩信报、飞信群、宣传展板等形式广泛学习，扩大学习范围至全体员工，便捷学习手段，使大家轻松学习；
2.建立分公司“我的党员记录”党建生产共成长积分体系：为了杜绝“党政两张皮”，积分体系，有效的将党员教育、党员奉献活动、党内组织生活、生产实践活动等细项进行整合，并将积分结果运用到评优、假期、读书奖励、培训奖励等奖惩中去。
3.制作工作职责卡片：为分公司党支部委员、党小组长、党员责任区负责人等制作工作责任卡片专属桌牌、上墙牌，亮出党员身份。
4. 强化主体责任约谈：根据已梳理的嵌入式廉洁风险岗位档案，由纪检委员牵头，组织涉及嵌入式A、B类风险点的岗位员工进行集体和个别约谈，；将“嵌入式”贯穿到工作中去，关注关键岗位、控制关键点，严格做好风险防控工作，
5. 集中“三重一大”事项监督检查的力度，每月将“三重一大”决策事项记录表进行收集整理，并在分公司经理办公会上进行通报；2017年共讨论通过325项议程。
二、安全生产落实情况：
1.每月定期安全生产及车辆安全检查及安全隐患的整改，全年组织安全检查15次。并分级签订安全生产责任书。按照公司要求组织开展了安全生产月和安全生产大检查活动，南楼和湖北路两地办公区共计6次。组织交通安全和消防安全培训5次，南楼湖北路两地办公区组织疏散逃生和灭火演练共计两次次。完善了分公司禁烟管理实施细则，全面落实了禁烟管理，
二、资产管理工作
完成了分公司2017年固定资产盘点工作。共涉及34个盘点任务的688件固定资产。
三、日常维护维修工作
1.对南楼及湖北路办公用房管理，多次办公用房基础设施进行维修，重新对楼顶进行了防水处理。改造南楼办公区浴室。湖北路办公区电路维修检测及坐席及网络布线多次整改。
四、其他工作
1、组织开展了一次分公司员工双选对岗竞聘工作，本次双选历经14天，154人参与，公布154个职位，154人上岗，变动7人。
2、按照公司文件《关于开展员工职级晋升的通知》要求，组织分公司1-8职级员工的晋升相关工作。本次晋升竞聘经过员工自愿报名、笔试、综合考评、领导班子“三重一大”集体决策通过、报人力部审批、公示等程序，用时16天，93人参与，最终按照文件规定，22人晋升。
3、按照公司要求，以“降本增效”为目标，完成预算及资金计划编制，分解，执行及监控相关工作，结合党建纠风工作要求，按月对招待费、差旅费、布展费等相关敏感费用进行专项自查。
4、综合部牵头组织报送管理创新课题3个、业务及服务创新课题2个，成果引入实施3个。其中业务及服务创新成果获得公司优秀奖。
5、2017年共流转完成呈批件12320份， 做好合同的及时打印、加盖电子签章和归档工作，2017年产生合同257份，归档175份。
结尾：非常感谢大家阅读《综合部工作总结(综合部工作总结范文)》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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