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2020年政务公开工作总结
自2020年政务公开工作以来，我局认真按照中央和省、市、区的工作部署和要求，扎实做好政务公开工作。特别是今年全区召开政务公开工作会议后，局党组高度重视，对照上级财政部门，进一步加强完善政务公开工作，促进了我局政务公开工作向制度化、规范化发展，取得了较好的效果，现将半年来有关情况总结如下：
一、主要做法及成效
（一）加强领导，落实责任。局领导班子多次召开相关会议，把政务公开工作作为一项重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务公开工作的顺利进行。
（二）完善制度，规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开。
二、存在问题及今后工作思路
我们也应清醒地看到，我乡政务村务公开工作还存在着一些问题：一是区级财政部门工作职能的限制，部门上级部门政务服务事项无法认领，二是人员紧张，不能及时做好政务工作公开。
针对上述存在问题，要着重抓好以下几个方面工作：
（一）进一步加强对政务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度，反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。
（二）进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众利益的重大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。
市政府信息公开办：
2019年，XX局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《陕西省人民政府办公厅关于加强政府网站信息建设内容的实施意见》，以及《XXX人民政府办公室关于印发2019年政务公开工作绩效评估指标的通知》，加强组织领导，健全工作机制，把政务公开和政务服务工作作为继续深化司法行政改革、扎实推进“不忘初心，牢记使命”主题教育的主要内容和载体，认真做好主动公开、依申请公开和监督保障工作。现将我局本年度政务公开工作总结如下：
一、信息公开总体情况
（一）主动公开情况。我局根据市行政审批服务局和市政府信息公开办的要求，结合单位具体情况对我局的信息公开目录进行了相应的调整，规范了网络平台建设。我局根据以“公开为常态，不公开为例外”的基本要求，以“决策、执行、管理、服务、结果公开”、“重点领域信息公开”“基础信息公开”“新闻发布”“政策解读”“回应关切”等方面为重点内容进行公开，并及时更新。方便群众了解我局各类政务信息。2019年度截止目前，我局在XXX局网站主动公开各类政务信息422条。
（二）依申请公开。我局发布了依申请公开申请条件及流程说明，明确了申请条件、范围、方式，公示了我局受理依申请公开部门的通信地址、联系电话和电子邮件等，发布了办理流程图和申请表。2019年我局接受政府信息公开申请5条，收到因政府信息公开被申请复议供0件，被提起行政诉讼0件。
（三）设立公共法律服务大厅。在公共法律服务大厅综合窗口设置信息公开查阅点，摆放有关资料供群众查阅，方便群众了解我局各类信息，放置意见箱，公布监督电话，接受群众监督。我局开设了法律援助、综合服务，公证服务等窗口，方便群众办理各类事项。开通12348法律服务热线和“12348XX法网”，将我局可办理事项的名称、依据、申报条件、材料目录、办理程序、办理时间、收费依据及标准等在网站上发布，同时群众可以通过“12348XX法网”查询全市XX行政机关的法律援助机构和人员、公证处和公证人员、律师事务所和律师、司法鉴定所和司法鉴定人员等信息。
二、重点领域公开
（一）行政权力运行信息公开情况。今年以来，按照市政府要求，经市行政审批服务局审核确认，我局对本单位公共服务事项、监管事项全部予以公开，并发布了最新的权责清单、权力运行流程图，以及动态调整情况通告。目前我局保有政务服务事项17条、监管事项14条，无行政许可、行政处罚等行政权力事项。我局对今年以来所有的服务事项和监管事项均通过XXXXX局官方网站予以公开。
（二）决策、执行和结果公开。我局根据市政府文件精神和本单位实际制定了XXX局决策公开制度，对于我局出台的重要文件和政策，均在网站上征求意见，同时公开了意见征求和反馈情况，未出现意见未采纳的情况。我局按要求公开了在全市公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划情况、改革工作任务落实情况、人大代表建议和政协委员提案办理情况、完成省考指标的工作措施、完成情况和下一步举措等。
（三）财政资金使用信息公开情况。我局严格按照规定及时公开2019年度部门预算、2018年度部门决算、2019年度“三公经费”财政拨款支出情况，以及按季度公开了专项资金的分配使用情况。同时，我局严格按照要求在XXX局网站上公布单位招投标采购信息，严格按照规范要求对我局公开招标项目进行公示。
（四）扶贫工作公开情况。我局按照市政府要求，及时公开了本年度我局的扶贫政策和计划，公开了扶贫对象。
（五）人大代表建议和政协委员提案办理公开情况。2019年度，我局共答复并公示政协提案三项（市政协2019年度第xxx、xxx、xxx号提案）。
（六）新闻发布工作。我局制定了新闻发的制度，本年度我局未召开新闻发布会。
（七）其他工作。我局及时更新了单位的领导信息，公开了年度计划执行情况，按季度公开了本部门重点工作的进展情况，公布了所有公共服务事项的办事指南。
三、解读与回应情况
我局扎实建设网络平台，建立了以XXX局门户网站发布为主，以微博、微信公众号为补充的信息公开发布网络。
1 .微博微信。我局积极发布微博、微信信息，截止12月6日，我局政务微博共发布信息数量185条，粉丝数量495人，微信公众号共发布信息268条，粉丝数量4577人。
2.栏目设置。我局参照年度政务公开要点对目录予以动态调整，目前XXX局网站共有5个主栏目，共29个子栏目，涵盖了司法行政的各项工作。
3、政策解读。我局针对本年度出台的文件和各项政策，通过不同形式积极发布政策解读信息，包括文字解读、图片解读、政策媒体解读、主要负责人和分管领导解读，本年度我局政策解读栏目共发布信息31条，其中本级政策解读17条。
4.回应关切。我局积极参与“12345”市长热线、“政民互动”等互动栏目，制定相关制度，及时答复和解决群众反映的各类问题，2019年度我局共受理“政民互动”5条，均做到了按时处理答复。
四、保障监督情况
1.组织领导。我局领导班子高度重视政务公开工作，在党组会上专门讨论了政务公开工作，由主要领导听取局办公室关于我局政务公开情况汇报，布置单位政务公开工作，解决政务公开工作中存在的问题。
2.网站制度建设。我局建立健全政务公开各项制度，建立信息保密审查制度，所有公开的信息必须进行内容和保密方面的审查，建立网上发布内容三级审核制度，审批流程由分管局领导批准后才能对外发布。
3.培训情况。我局积极组织工作人员参加市政府办公室组织的各项政务公开培训会，及时参加市政府召开的政务公开工作存在问题整改会议，并对存在的问题进行及时整改，整改结果及时在网站上予以公开。
五、存在的问题和下一步打算
通过认真自查，我局政务公开工作还存在着一些不足。一是信息公开的格式不够统一，内容质量有待提高。二是政府信息公开的队伍需进一步加强，要继续在人员培训等方面下功夫。三是政务服务网上办事系统运用不够充分。针对以上存在的问题，我局将紧密结合单位实际，着力从以下几个方面加以改进：
1、根据市政府文件的要求，规范信息格式，明确时间、发布频率要求，提高信息发布质量。
2.邀请政务公开方面专家或专业干部到我单位进行信息公开培训，切实提高我单位员工主动公开意识和信息编写水平。
3.根据市政府“互联网+政务服务”的要求，把我局的公共服务事项和监管事项的办理深度和办理流程重新梳理，做好“互联网+政务服务”平台的使用工作，真正方便群众办事。
党的十九大报告提出，中国特色社会主义进入新时代，必须坚持以人民为中心的发展思想的要求，为新时代的政务公开工作明确了坐标、指明了方向。推进新时代住建政务公开工作，必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实省委、省政府和市委、市政府全面推进政务公开各项决策部署，进一步规范公开内容、完善公开制度、优化公开平台、增强公开实效，坚持在“四心”上下功夫。
（一）紧扣核心，加大公开力度
围绕重大建设项目批准实施重点领域，做好网络、交通、水利、城市管网等政务信息公开。推进新型城镇化信息公开，加大各类战略规划、示范工程、行动计划及其推进情况公开力度。做好发展壮大民营经济、培育壮大市场主体、产业招商、扩大开放等方面信息公开，以公开助力营商环境持续优化。继续做好科技创新和人力资源开发相关信息公开，为经济高质量发展强化科技和人才支撑。
（二）紧扣中心，聚焦机制建设
坚持“一个中心”，即以全面提升政务公开工作质效为中心,为做好政务公开工作提供根本保证。始终将政务公开工作作为一项中心工作落实落细，根据人员变动情况，及时完成局政务公开领导小组成员调整，实行主要负责同志牵头抓总、分管负责同志统筹协调、局办公室审核把关、经办单位（科室）具体负责的工作机制，为各项工作的顺利开展提供组织保障。同时，将政务公开工作列入全年工作要点，与全局中心工作同部署、同落实、同检查、同考核，将其作为对局属单位、机关科室考核的重要内容，形成了一层抓一层、层层抓落实的良好工作局面。
（三）紧贴民心，聚焦便民利民
坚持以内容规范全面、渠道畅通便民、程序合法严密为目标，结合住建部门主要工作职责，紧紧围绕房地产业发展、城市黑臭水体治理、棚户区改造、老旧小区改造、农村危房改造、物业服务管理等重点领域，及时、全面、准确地推进决策、执行、管理、服务和结果公开。结合群众诉求重点，修订完善政务公开目录，在局网站开设“公示公告”“文件通知”“政策法规”“财务预决算”“行政许可”“民生工程”“依申请公开”等专栏专题，便于群众查阅咨询。
坚持广泛听取群众意见，将政策性决策事项征求意见稿以公告、问卷调查、民意调查等多种方式，向社会公开征求意见，并将意见收集和采纳情况及时向社会公布，落实落细重大行政决策的公众参与程序。综合运用互动交流、市长热线、依申请公开、微信微博等渠道，提高对热点问题的发现、收集和反馈能力。在重大新闻发布和相关结果公告后，加强舆情跟踪、研判，及时回应社会关切和舆论关注，积极营造全社会支持住建事业发展的良好氛围。
（四）坚守初心，坚持“问题+效果”导向
坚持问题导向，着力以改促优。制定《市住房城乡建设局政务公开“六提六促”专项行动实施方案》，全面排查存在问题，形成“六提六促”问题清单，明确整改标准、时限和要求，着力补短板、强弱项、促提升，聚焦贯彻“守初心、担使命，找差距、抓落实”要求，坚持问题导向，结合“访民情、察民意、解民忧、聚民心”活动，以真刀真枪解决问题，高质量推进，打牢思想和行动基础。
坚持效果导向，做好日常管理。结合疫情防控、城市防汛、脱贫攻坚、重大项目建设、民生工程推进等重点工作，动态调整信息公开栏目设置，及时更新栏目信息。同时常态化开展政策解读、依申请公开信息受理、意见征集等各项工作，按要求完成涉及个人隐私政府信息排查，有效保障公众知情权、加强社会监督、推动依法行政。
某区2020年政务公开工作总结
今年以来，郊区积极贯彻落实省、市政务公开工作有关要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”，切实加强政策解读，积极回应社会关切，全面推进基层政务公开标准化规范化建设，不断推进全区政务公开工作向纵深发展。区政府网站暨政务微博微信工作连续两年获评全省优秀单位；2019年全市政务公开工作考核中，郊区首次实现“零”突破，取得县区排名第2的好成绩。
一、2020年工作进展情况：
（一）强化监督保障措施。一是委托第三方机构每季度开展一次全区政府信息公开测评，针对测评结果亮出成绩单、指出问题、形成排名，全区范围内通报，截止目前，已印发通报3期。二是按条块、层级分类开展业务轮训，精心组织安排各种形式的业务培训活动，除按要求组织人员参加省、市政务公开专题培训班，每季度召开一次整改提升培训会，以增强各单位信息员业务能力和水平，着力建设一支熟悉政策法规、业务流程，以及目录体系与指标要求的政务公开队伍。今年共举办政务公开业务提升培训班4期，累计170余人次参加培训。
（二）加快基层政务公开标准化规范化建设。一是按照“公开依据、事项名称、事项内容、公开时限、公开方式、公开形式、公开主体”等要素精准化编制目录事项标准，共梳理出区本级和区直部门事项清单目录2047项，乡镇办事项清单目录632项，区直管社区事项清单目录59项。信息目录按照“5+X”形式分类整合，围绕优化“四最”营商环境进行企业家意见征集、政策图解、落实成效和涉企问答等要素集中展示。二是严格按照受理、登记、审核等八个环节规范办理，依据新的《信息公开条例》、及时、准确处理群众的依申请公开需求，全年共受理依申请公开2件，回复2件，群众满意度100%。
（三）加大政策解读回应力度。加大政策解读回应力度。强化新闻发布和新闻发言人制度，不断增加政府工作透明度。除进行文字、图片等常规发布方式外，协调相关部门主要负责同志或聘请专家开展在线访谈、媒体专访、新闻发布会等对政府出台政策文件进行解析，充分发挥政府网站、政务微博微信、报纸等媒体平台的宣传作用，对群企关切的热点焦点问题进行主动回应。截止目前，区本级目录发布各类政策解读286篇。开展年度新闻发布会11场，发布微信微博2123余条，组织开展在线访谈10期。
（四）以政务公开助推疫情防控。一是充分发挥政务公开质效，积极通过郊区政府门户网站、微信公众号、微博等平台，及时公开疫情防控信息，解答公众疑虑，消除公众恐慌情绪，保障群众知情权。截至目前，我中心已公开新冠疫情防控相关信息2082条。二是在郊区政务公开网开设“复工复产支持政策一键查”、“统筹推进疫情防控和经济发展”两个专题，及时发布、转载上级有关复工复产相关政策文件，为企业复工复产提供政策指导。
二、存在的问题
2019年政务公开工作虽然取得了一些成绩，但是仍有少数区直部门对政务公开工作认识不足、争先意识不强，在连续多个季度测评排名靠后，拉低整个区本级测评得分。
三、2021年工作安排
下一步郊区将着力加强基层政务公开标准化规范化建设，全面推进基层政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动基层政务公开全覆盖，让公开成为自觉、透明成为常态，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，为不断增强政府公信力执行力、深化“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑。
一是全面实施公开透明的基层政务公开标准化规范化路径，全力打通政务联系服务群众“最后一公里”。建立统一规范的基层政务公开标准体系，覆盖基层政府（含乡镇办）依法行政全流程和政务服务全流程，力争在2020年底前编制完成涵盖26个领域的郊区政务公开事项目录体系，全面公开各类主动公开事项，线上线下全面准确公开政务服务信息；二是健全重大决策预公开、企业家参与涉企政策制定机制，丰富意见征集形式，扩大公众参与，强化意见反馈信息公开。进一步提升政策解读和热点回应质量，落实政策解读主体，丰富政策解读形式和方式。加强热点舆情回应，不断提升回应的质量和水平；三是深入贯彻落实推进公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开，对重大建设项目，按照生命全周期进行公开。全面公开保障性住房、老旧小区、农村危房改造、棚户区改造等政策、计划、分配结果及工作进展情况；四是加强监督保障体系建。，进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》不断加强对政务公开人员的培训教育，提升政务公开工作人员的专业度，及时公开全区政务公开工作推进动态信息。
今年以来，曲堤街道不断完善机制，强化措施，优化平台，狠抓落实，坚持以公开为常态，较好地完成了2020年政务公开相关工作。现将工作情况总结如下：
一、当前工作开展情况
（一）提高政务公开质量。加大规范性文件制定和出台时群众参与力度，通过举行意见征集会、网上征求意见等形式，征求各方意见。
（二）充分利用政府网站、微信公众号、微信群等各类平台，不断拓宽政务公开渠道，切实方便群众获取政府信息。
（三）将政务公开工作纳入各级重要议事日程，区政府主要领导、分管领导多次听取工作汇报，研究解决问题。基本建立了由主要领导负总责、分管领导具体抓的工作体系。 确保政务公开实效。
（四）充分发挥考核的指挥棒作用，进一步加大政务公开督导考核力度，按照全区科学发展综合考核标准，各部门提高了对政务公开工作的重视程度。力求各项工作做出实效。
二、下一步工作安排
一是升级平台，深入推进政务公开。利用微信、微博、政府网站等多种形式，不断拓宽政务公开渠道。
二是完善政务公开管理制度及管理条例，不断完善政务公开工作领导小组。
三是加强政务公开相关工作人员的业务能力，定期组织人员向上级对接，提高业务水平。
四是吸纳先进经验，主动与其他单位加强业务交流，创新我街道政务公开工作思路。
结尾：非常感谢大家阅读《政务公开工作总结（精选5篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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