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小学生升旗手事迹
—— 年 班
站在国旗下，我是 小学生中普普通通的一员，但我有一个小学生的志向和追求。那就是：“立一等品格，求一等学识，进一流学校”。
我爱我的班级体，是班集体活动的积极参与者，只要班级需要再喜欢的物品我也能拿到班级；再宝贵的时间我也能奉献给集体。我富有爱心，有社会责任感，当捐款、助人为乐时候，我会伸出自己的一双小手，爱心是我心灵最好的健身运动。
在学习上我懂得了一份耕耘一份收获，不是尽力而为，二是全力以赴。我会认真听课做笔记，积极思考每一道问题，一字一句地写好各科作业，学习成绩稳步提高。船的力量来自于帆和桨，人的力量来自于信念和理想，有了这些信念，我会向更加优秀的学生行列迈进，请老师和同学相信我，给我一次机会，我将还给你们一个惊喜！
在学习的同时，我还有着广泛的兴趣爱好。利用课余的时间，我苦练特长，我从 岁开始学习 ，如今已取得 水平考级的 级证书。并两次获得评审老师颁发的优秀选手称号。
先后获得 等奖。 大赛 等奖。代表学校参加区级美术长卷绘画比赛，获得一等奖。
我就是 年 班的 ，一个不断努力、积极向上的阳光男孩！我坚信“拼搏改变命运，虚度自毁前程”请您们相信我，我会以升旗手为契机，完善自我努力进取，不辜负老师和同学对我的殷切期望！
中考作文写作素材
名人名言、警句、格言
? 成功激励格言
? 每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
? 世界会向那些有目标和远见的人让路。
? 与其临渊羡鱼，不如退而结网。
? 积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
? 有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 ? 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。 ? 怠惰是贫穷的制造厂。
? 坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
? 人之所以能，是相信能。
? 如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 ? 你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。
? 只有千锤百炼，才能成为好钢。
? 知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。
? 嘲讽是一种力量，消极的力量。赞扬也是一种力量，但却是积极的力量。
? 自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。
? 克勤于邦，克俭于家。――《尚书》
? 由俭入奢易，由奢入俭难。――《训俭示康》
? 成由勤俭破由奢
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? 从俭入奢易，从奢入俭难节俭是致富的秘诀（英国） 知足是天然的财富，奢侈是人为的贫困（希腊）一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰
? 不当家不知柴米贵
? 历览前贤国与家,成由勤俭败由奢。-- 李商隐
? 静以修身,俭以养德。-- 诸葛亮
? 天时不如地利，地利不如人和。——先秦·孟子
? 团结就是力量。——谚语
? 单丝不成线，独木不成林。——俗语
? 人心齐，泰山移。——中国谚语
? 与其临渊羡鱼，不如退而结网。
? 蚁穴虽小，溃之千里。
? 世界会向那些有目标和远见的人让路（冯
? 两努——香港著名推销商）
? 积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
? 有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负； 卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 ? 拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
? 环境不会改变，解决之道在于改变自己。受和奋斗就可以征服的命运。
? 智慧创造财富，创新改变未来。
? 世界因创新而精彩。
? 同是不满于现状，但打破现状的手段却不同：一是革新，一是复古。
? ——鲁迅
? 我们从失败中学到的东西要比在成功中学到的东西多得多。
? ——斯迈尔斯
? 掌握新技术，要善于学习，更要善于创新。
? ——邓小平
? 创新是一个民族进步的灵魂，是因为兴旺发达的不竭动力。
? ——江泽民
? 一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界先进民族之林。
? ——江泽民
? 人与人之间的关系，不能像一件衣服，高兴的时候穿在身上，不高兴的
? 时候就脱下来。
? 长相知，才能不相疑；不相疑，才能长相知。
? 朋友是同一个灵魂寄在两个躯壳中。
? 友谊是人生的调味品，也是人生的止痛药。
? 敌人越少越好，朋友越多越好。
? 岁不寒无以知松柏，事不难无以知君子。
? 度尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇。
? 与朋友交，言而有信。君子成人之美，不成人之恶，小人反是。
? 九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。历览古今多少事，成由谦逊败由奢。 —— 陈毅? 不满足是向上的车轮。 —— 鲁迅
? 骄傲自满是我们的一座可怕的陷阱；而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。 —— 老舍? 人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基? 一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应当看他取得什么。 —— 爱因斯坦
? 谦逊的人常思己过，骄傲的人只论人非。
? 性格是一个人看不见的本质（德·穆迪）
? 一个人的性格决定着他的命运（绪儒斯）
? 一个人失败的原因，在于本身性格的缺点，与环境无关（毛佛鲁）
? 个性即人的命运（海拉里特斯）
? 性格只不过是长期形成的习惯而已（普卢塔克）
? 习惯形成性格，性格决定命运（约·凯恩斯）
? 粉身碎骨何所俱，留得青白在人间。——于谦
? 人生自古谁无死，留取丹心照汗青。——文天祥
? 大丈夫宁可玉碎，不为瓦全。——《北齐书》
? 捐躯赴国难，视死忽如归。——曹植《白马篇》
? 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹《岳阳楼记》
? 位卑未敢忘忧国。——－陆游《病起书怀》
? 人生自古谁无死，留取丹心照汗青。——文天祥《过零丁洋》
? 天下兴亡，匹夫有责。——麦孟华《论中国之存亡决定于今日》
? 士不可以不弘毅，任重而道远。——《论语·秦伯》
? 志当存高远。——诸葛亮《诫外生书》
? 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮《诫子书》
? 有志者事竟成。——《后汉书·耿弇列传》
? 有志不在年高，无志空长百岁。——石成金《传家宝·俗谚牧民》
? 三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——《论语·子罕》
? 穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子·尽心上》
? 人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。——司马迁《报任安书》
? 不怨天，不尤人。——《论语·宪问》
? 天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。 ——
《孟子·告子下》
? 生于忧患而死于安乐。——《孟子·告子下》
? 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。——屈原《离骚》
? 百尺竿头，更进一步。——朱熹《答巩仲至》
? 与朋友交，言而有信。——《论语·学而》
? 言必信，行必果。——《论语·子路》果：果断
? 一诺千金。——《史记·季布栾布列传》
? 无羞恶之心，非人也。——《孟子·公孙丑上》
? 知耻近乎勇。——《礼记·中庸》
? 以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏
征 列传》
? 仁者无敌。——《孟子·梁惠王上》
? 己所不欲，勿施于人。——《论语·颜渊》
? 爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。——《孟子·离娄下》
? 君子成人之美，不成人之恶。——《论语·颜渊》
? 多行不义必自毙。——《左传·隐公元年》
? 父不慈则子不孝。——颜之推《颜氏家训·治家》
? 不入虎穴，不得虎子。——《后汉书·班超列传》
? 初生之犊不惧虎。——罗贯中《三国演义》
? 与其临渊羡鱼，不如退而结网。
? 位卑未敢忘忧国。——－陆游《病起书怀》
? 志当存高远。——诸葛亮《诫外生书》
? 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮《诫子书》
? 有志不在年高，无志空长百岁。——石成金《传家宝·俗谚牧民》
? 三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。——《论语·子罕》
? 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。——屈原《离骚》
? 百尺竿头，更进一步。——朱熹《答巩仲至》
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? 君子成人之美，不成人之恶。——《论语·颜渊》多行不义必自毙。——《左传·隐公元年》仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。——《论语·宪问》读书破万卷，下笔如有神。——杜甫《奉赠韦左丞丈二十二韵》
? 玉不琢，不成器；人不学，不知道。——《礼记·学记》
? 三军不可夺帅也，匹夫不可夺志也——论语
? 不满足是向上的车轮。 （鲁迅）
? 母亲，是唯一能使死神屈服的力量。——（前苏联）高尔基
? 生命苦短，只是美德能将它传到遥远的后世。——莎士比亚
? 留得青山在，不怕没柴烧。
? 人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ —— 奥斯特洛夫斯基?
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? 人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。 —— 列夫·托尔斯泰疾风知劲草 ， 路遥知马力。放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠。做人不可有傲态，不可无傲骨 人生最困难的事情是认识自己。世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。 冬天已经到来，春天还会远吗？
? 年年岁岁花相似，岁岁年年人不同． ——刘希夷
? 黑发不知勤学早，白首方悔读书迟
? 一寸光阴一寸金，存金难买存光阴
? 当局者迷,旁观者清。(新唐书)
? 当断不断,反受其乱。(汉书)
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多行不义必自毙。(左传)保护环境，就是保护自己。 地球是我们的妈妈，我们是妈妈的孩子，热爱妈妈吧!为了地球的生命，拯救我们的环境。保护地球等于保护自己。 花儿开得美，大家来欣赏。
? 常用歇后语精选
? 茶壶煮饺子——有货倒（道）不出
? 大姑娘坐轿——头一回
? 飞蛾扑火——自取灭亡
? 擀面杖吹火—— 一窍不通
? 狗拿耗子——多管闲事
? 高射炮打蚊子——大材小用
? 和尚打伞——无法无天
? 姜太公钓鱼——愿者上钩
? 泥菩萨过河——自身难保
? 七窍通了六窍——一窍不通
? 骑驴看唱本——走着瞧
? 热锅上的蚂蚁——团团转
? 肉包子打狗——有去无回
? 外甥打灯笼——照舅（旧）
? 王八吃称砣——铁了心
? 瞎子点灯——白费
? 哑巴吃黄连——有苦难言
? 周瑜打黄盖——一个愿打，一个愿挨
? 猪八戒照镜子——里外不是人
? 人并不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。──托尔斯泰
? 如果是玫瑰，它总会开花的。──歌德
? 生活的理想，就是为了理想的生活。──张闻天
? 书读得越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；而当你读书而思考得越多的时候，你就会
越清楚地看到，
? 你知道得还很少。──伏尔泰
书是人类进步的阶梯。──高尔基
? 不能以成败论英雄
xx街道森林防火工作在县委县政府的正确领导下，认真贯彻上级有关文件和会议精神，强化工作责任，细化工作措施，坚持预防为主的方针，在辖区范围内广泛宣传森林防火工作的重要性，认真落实森林防火责任制，做好各项保障措施。对森林防火工作做到持续不间断严防死守，现将街道的森林防火工作情况总结如下：
一、健全组织，压实责任
为有效预防森林火灾，保护森林资源和人民生命财产安全，街道成立了以主任为总指挥的森林防火工作领导组，实行街道领导、干部包村工作制，村包片领导与包片护林员责任区四至工作制。街道次召开了森林防火部署会。重点安排布署2020年清明节森林防火工作任务，xx街道办事处组织包村领导、工作人员及各村森林防火员共xx余人，深入到xx开展防灭火宣传，参与各路口的防灭火看护工作。确保清明节不发生一例火情。
二、加强培训，强化宣传
针对防火工作严峻形势，街道认真贯彻落实“谁家山上起火谁负责”的防火原则，加大森林防火工作培训和宣传力度。一是进行了森林防火应急演练。讲解了灭火器、灭火弹的操作方法步骤，又演示了消防服装的正确穿戴方法。二是全街道集中开展“文明祭扫”宣传活动。为增强群众防火安全和应急意识，要求各村、社开展形式多样的宣传活动，倡导推广家庭追思、网上祭扫、献花植树等现代健康环保的文明祭奠形式，营造良好社会风尚，消除森防潜在隐患。
三、强化措施，消除隐患
一是在重点时段强化管理。尤其清明节祭祀日，村民有燃放鞭炮、点香烧纸的习惯，各值守点工作人员全面检查祭祀物品，禁止纸质祭祀物品及火种带入坟地。各路段严格检查路边祭祀行为，禁止焚香烧纸行为，预防火情发生。街道要求各村应急分队人员全面进入临战状态，发现火情，及时处置。二是加强对重点林区和路段管理。在重点林区和路段均安置护林防火员严防死守。三是加强巡逻力度，实行24小时值班制，对进林区人员实行登记，从源头上预防火灾的发生。四是街道防火指挥部不定期到各村对森林防火工作落实情况进行明查暗访，重点检查防火措施、防火预案及防火责任人落实情况等，确保森林防火落到实处。
四、严防死守，克服麻痹大意
清明节过后，继续做好森林防火工作。一是防火指挥部办公室和各村认真执行24小时值班制度，并做到随叫随到，坚守岗位，工作尽职尽责，保证政令畅通，发生火情能够得到迅速及时处理。二是为督促护林员做好工作，街道防火办定时或不定时到各村检查上岗情况，避免出现麻痹大意的松懈思想，努力把森林防火工作抓得更好，确保平安稳定。
2014年春季学期期末考试《经济应用文写作》大作业
《经济应用文写作》大作业
注意事项：
1、08秋及以后学员，登录个人工作室，网上提交大作业；
2、08春及以前重修学员，要以书面（纸张大小为A4纸）形式上交大作业；
3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。
第一题（25分）
请为你所熟悉或喜爱的一种商品撰写一份广告。
要求：注明正文的表达方式。
标题：在左岸品味咖啡生活
醒目标题，突出商品，等到角落里的那个客人回家之后，咖啡馆里就只剩我一个人了，咖啡馆里最后的一位客人拥有一项特权——可以挑选自己喜欢的音乐同时，侍者会再端上一杯咖啡表示他并不急着打烊。我在左岸咖啡馆一个人慢慢品味生活，等待打烊。
第二题（25分）
按照计划的一般写法，为你所在的企事业单位或班组拟写一份工作计划（综合性计划或专题性计划均可）。 提示：该计划主体内容要求做到，有明确的工作任务、目标，有非常具体的措施步骤以至时间安排，任务和措施都应从实际出发，并留有余地。
红星钢铁厂健全岗位责任制工作计划
为了贯彻市经委4月会议精神，学习首钢健全岗位责任制的先进经验，改进本厂的企业管理，根据厂职工代表大会决议和厂的部署，经过厂长办公室3月份的初步调查研究，制定如下健全岗位责任制工作计划：
一、在7、8、9三个月内，全厂以健全岗位责任制为中心工作，改进企业管理，更有效地调动广大职工的积极性，迅速扭转本厂落后状况，用老设备打出新水平，保证完成和超额完成本年度各项指标。
二、各生产部门把各项指标分配到各个生产岗位，建立明确的岗位责任制，制定明确的考核标准。对每个岗位的工人，明确规定工作的数量、质量和完成的时限等。
三、各科室制定干部办事规则，要求每个干部分管的指标必须完成，基础工作必须健全，专业资料必须齐全；要求逐项订出办事程度、协作关系、完成时限和程度。细则要有明确的定额、数量、质量和时间的要求，要能够据以考核。
四、各生产部门和职能部门制定考核办法和制度，与奖惩制度挂钩。工人实行班统计、日公布、周分析、月总结的制度，用百分制按月计算，干部按人建立考核手册，按日登记，按周由领导签认记分。计分实行百分制，按分领奖。
五、实施步骤和负责人：(一)7月上、中旬，举办各级领导干部学习班(× × ×、× × ×负责)。(二)7月中、下旬，在三车间和技术科试点(× × ×、× × ×、× × ×负责)。(三)8月至9月中旬，各部门全面铺开(各部门负责人)。(四)9月下旬，检查、验收(厂部组织各部门互相检查)。
六、党、团、工会分别制定工作计划，密切配合这一中心工作。
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七、计划执行情况，每月末由厂长办公室检查一次。
二0一0年七月十四日
第三题（25分）
起草一份转发下列通知、要求下级机关做好该通知所布置的工作的通知
写作要求：内容要明确，中心要突出；格式要正确，写法要规范（可只写标题、正文、发文机关和发文时间几个项目，发文机关和发文时间几项内容可虚拟）；语言要准确、简明、得体，书写要清楚。
国务院办公厅关于禁止发放使用
各种代币购物券的通知
国办发[2004]28号
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
最近，发现少数地区的一些单位向职工发放带有一定面值的"购物券"、"信用券"、"礼宾券"等代币票券，到指定的商店购买副食、日用百货等商品。这种行为不仅影响了市场的正常供应，扰乱了金融秩序，逃避了国家对工资和奖金的监督管理，扩大了消费基金支出，而且还助长了不正之风。遵照国务院的决定，特作如下通知：
一、 任何单位不准发放、使用各种代币购物券。已发放尚未使用的购物券，一律停止使用，由发放单位立即收回销毁。凡与商业单位签定的购物券合同、协议一律无效。
二、 各级人民政府要组织有关部门，对本地区发放、使用购物券的情况进行一次全面检查。对发放、使用购物券的单位要按财务、税收和金融管理的有关规定进行处理；对情节严重的，要依法追究有关人员的责任。
三、 各地要对本通知的精神进行广泛宣传，加强监督检查，坚决禁止发放、使用各种代币购物券。对继续订立代币票合同，发放、使用各种代币购物券的单位，要依法从严公开处理。
国务院办公厅
二00四年五月一日
转发《国务院办公厅关于禁止发放使用各种代币购物券的通知》
国办发[2004]28号
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
现将《国务院办公厅关于禁止发放使用各种代币购物券的通知》（国办发[2004]28号）转发给你们，请认真遵照执行。最近，发现少数地区的一些单位向职工发放带有一定面值的"购物券"、"信用券"、"礼宾券"等代币票券，到指定的商店购买副食、日用百货等商品。这种行为不仅影响了市场的正常供应，扰乱了金融秩序，逃避了国家对工资和奖金的监督管理，扩大了消费基金支出，而且还助长了不正之风。遵照国务院的决定，特作如下通知：
一、 任何单位不准发放、使用各种代币购物券。已发放尚未使用的购物券，一律停止使用，由发放单位立即收回销毁。凡与商业单位签定的购物券合同、协议一律无效。
二、 各级人民政府要组织有关部门，对本地区发放、使用购物券的情况进行一次全面检查。对发放、使用购物券的单位要按财务、税收和金融管理的有关规定进行处理；对情节严重的，要依法追究有关人员的责任。
三、 各地要对本通知的精神进行广泛宣传，加强监督检查，坚决禁止发放、使用各种代币购物券。对继续订立代币票合同，发放、使用各种代币购物券的单位，要依法从严公开处理。
国务院办公厅
二00四年五月一日
第四题（25分）
经验性总结要把实践上升为理论，使个别的现象带有普遍意义，表现在文章里就是要在介绍事实、做法、过程之中，善于提炼鲜明的观点。认真阅读下文后，完成如下作业：
(1)给全文加一个标题；
(2)划分文章的层次（用数字或符号均可）；
(3)原文的“三条基本经验”在这里被删除了，请你根据上下文义，予以复原，并插入合适的位置。
我店位于和平路口，曾是两起两落的“潮汕酒家”，开业三个月，亏损六万多。改为“喜相逢酒家”后，半年盈利达八万元。在同样的设备、同等的营业面积条件下，为什么前亏而后盈？我们看有三条基本经验。以前的“潮汕酒家”，既以“潮菜”为主，又想做大生意，搞中高档菜式，结果环境、位置、技术、菜色等方面都不具备经营中高档的条件，因而碰了钉子。改名为“喜相逢酒家”后，吸取以前的教训，坚持以中低档、散餐、便食为主，搞大众化，不企求承揽豪华宴席，而做到价廉菜美，薄利多销。我们把平均毛利率控制在百分之四十以内，低于市府规定的酒家、宾馆的毛利率可取百分之四十五的标准。为了提高菜肴的质量，我们高价聘请了香港名厨主灶掌勺，并引进马来西亚的“沙爹牛肉”、香港的“金牌霸王鸡”和潮汕大菜等名肴。此外还根据时令，不断创造新的菜色，鱼、虾、禽、肉、蛋和蔬菜等餐料，均选购新鲜上品。当天未销售的菜，第二天不再出售，从而受到顾客欢迎。我们改变了以前干活“打大涝”和分配上的平均主义，制订了计分、打卡的考勤制度和服务公约，奖勤罚懒，奖先罚后。职工上班迟到早退、与顾客吵架者，则实行经济处罚。为了保证服务质量，我们订出了正副经理每天轮流值班的制度，值班经理必须认真观察职工工作情况和精神状态，征求顾客的意见，接受顾客的投诉和批评，发现问题及时处理，并且要将当天情况作好记录，搞好交接班，玩忽职守者，也按规定受罚。领导以身作则，群众自然不敢怠慢。“喜相逢酒家”博采众长，虚心学习香港和本市其他酒家的先进管理经验，制订服务规范、操作规范，对服务员进行严格要求、严格训练。我们在开业前，先对全体职工进行了两个多月的岗位培训，从服务的意义、工作的程序、要求，到怎样排碗碟、上菜、接待顾客等，一一进行系统的学习、训练，开业后，又坚持每星期一、三、五对服务员进行班前班后一小时的轮训，学习业务条例，练习基本操作要领，要对一套服务程序达到娴熟、快捷、轻巧、稳当。对学习情况实行考核，按成绩优劣评分定级。由于坚持了教育和训练，服务员的思想业务素质不断提高，每天从早晨六点钟开始营业，直至深夜两点钟收市，服务员没有一个叫苦的，个个保持着饱满的工作情绪，热情地接待好每一个顾客，招来越来越多的客人上门光顾。
我店位于和平路口，曾是两起两落的“潮汕酒家”，开业三个月，亏损六万多。改为“喜相逢酒家”后，半年盈利达八万元。在同样的设备、同等的营业面积条件下，为什么前亏而后盈？我们看有三条基本经验。
经验一：走大众化道路，做到物美价廉。
以前的“潮汕酒家”，既以“潮菜”为主，又想做大生意，搞中高档菜式，结果环境、位置、技术、菜色等方面都不具备经营中高档的条件，因而碰了钉子。改名为“喜相逢酒家”后，吸取以前的教训，坚持以中低档、散餐、便食为主，搞大众化，不企求承揽豪华宴席，而做到价廉菜美，薄利多销。我们把平均毛利率控制在百分之四十以内，低于市府规定的酒家、宾馆的毛利率可取百分之四十五的标准。
经验二：提高菜肴质量吸引顾客。为了提高菜肴的质量，我们高价聘请了香港名厨主灶掌勺，并引进马来西亚的“沙爹牛肉”、香港的“金牌霸王鸡”和潮汕大菜等名肴。此外还根据时令，不断创造新的菜色，鱼、虾、禽、肉、蛋和蔬菜等餐料，均选购新鲜上品。当天未销售的菜，第二天不再出售，从而受到顾客欢迎。
经验三：对待员工做到“以人为本”，提高员工工作积极性。我们改变了以前干活“打大涝”和分配上的平均主义，制订了计分、打卡的考勤制度和服务公约，奖勤罚懒，奖先罚后。职工上班迟到早退、与顾客吵架者，则实行经济处罚。为了保证服务质量，我们订出了正副经理每天轮流值班的制度，值班经理必须认真观察职工工作情况和精神状态，征求顾客的意见，接受顾客的投诉和批评，发现问题及时处理，并且要将当天情况作好记录，搞好交接班，玩忽职守者，也按规定受罚。领导以身作则，群众自然不敢怠慢。“喜相逢酒家”博采众长，虚心学习香港和本市其他酒家的先进管理经验，制订服务规范、操作规范，对服务员进行严格要求、严格训练。我们在开业前，先对全体职工进行了两个多月的岗位培训，从服务的意义、工作的程序、要求，到怎样排碗碟、上菜、接待顾客等，一一进行系统的学习、训练，开业后，又坚持每星期一、三、五对服务员进行班前班后一小时的轮训，学习业务条例，练习基本操作要领，要对一套服务程序达到娴熟、快捷、轻巧、稳当。对学习情况实行考核，按成绩优劣评分定级。由于坚持了教育和训练，服务员的思想业务素质不断提高，每天从早晨六点钟开始营业，直至深夜两点钟收市，服务员没有一个叫苦的，个个保持着饱满的工作情绪，热情地接待好每一个顾客，招来越来越多的客人上门光顾。
标题：喜相逢酒家扭亏为盈经验浅谈
结尾：非常感谢大家阅读《doc小学语文》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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