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六个步骤，一气呵成！
If you’re reading this, there’s a good chance that you have an email account. You may well have several – perhaps separate accounts for professional and personal contacts。
如果你正在阅读这篇文章，你肯定有一个或若干个甚至是不同帐号的私人或办公邮箱。
It’s easy to assume that we know how to use email effectively: it’s been around for long enough. But if you find yourself struggling to communicate effectively by email, these six tips should help:
邮件这样的沟通方式早已经渗入到了我们的生活工作中，因此可以说大多数人都能有效地使用邮件与他人交流。但如果你发现自己还没做得足够有效，我想以下这六点可以帮到你：
1. Start With an Appropriate Salutation
邮件开头称呼要恰当：
Some people jump straight into the text of an email without so much as a “hi”. It’s polite to add a salutation, just as you would with a letter. That might look like:
有些人写邮件不喜欢加称呼，甚至连简单的“你好”都忽略，直接开始正文内容。孰不知就像在传统的信件上一样，写上称呼是一种礼貌的象征。称呼可以这样写：
#Dear Sir/Madam 亲爱的先生/女士
#Dear Mr. Johnson 亲爱的约翰逊先生
#Hi Sue 苏，你好
#Hello Fred 你好，福瑞德
Your salutation needs to be appropriate. If you’re writing to a prospective employer, “Dear Mr. Johnson” is probably the best way to go. “Hi Bob” is going to look unprofessional。
称呼必须恰当。若邮件对象是你未来的上司，“亲爱的约翰先生”这样的称呼应该为最得体的。像“你好，鲍勃”更适用于随意的场合。
But don’t assume that formality is always the right answer. If you’re writing to a friend of a friend, using “Dear” plus their surname is going to seem oddly stilted。
那么，是不是正式的用语就万能呢？绝对不是。若你给你朋友的朋友写邮件，那用“亲爱的+姓”就显得异常别扭。
If in doubt, “Dear [first name]” will usually work just fine。
当你判断不出哪种场合该用什么称呼合适，你可以使用“亲爱的+名”来应付所有情况。
2. Get Straight to the Point
直奔主题
Your correspondent won’t want to wade through paragraphs of waffle – so get straight to the point. If you’re writing to someone out of the blue, don’t give them your life story before you make a request。
相信阅读你邮件的人不会愿意仔细浏览你那空洞无聊的长篇大论，所以你需要直奔主题。如果你想写封邮件安慰某个心灵受伤的朋友，开头先把你的建议亮出来，然后再用你的亲身经历来辅助说明。
Getting straight to the point might mean that the first line of your email (after the salutation) looks something like this:
直奔主题意味着邮件内容的第一行应该是这样：
#I’m working on an article about Acme Widgets for XYZ publication, and wondered if you had a few minutes to answer the following three questions。
我现在正在写一篇要交给某某出版社关于极致控件的文章，不知道您有没有时间回答3个问题呢？
#Could you supply me with a quote for the following project?
可否对下面的设计项目进行引证？#I’d like to discuss the revisions with you. Would Tuesday at 2pm be a good time?我想和你谈谈修订的事。这周二下午两点您有空吗？#I’ve attached the documents you requested at our meeting yesterday。
昨天会议上您要求的文件已附上，请查收。
You may well need to include more details, but if you put the important point up front, your email is more likely to get a timely response. If your question comes too far down, the recipient may not even realise that you need a reply。
当然，你需要再增加更多的细节内容。若将邮件重点放到内容的开头，你将收到更加及时的回复信息。如果你的问题在邮件后头，收信人可能都不会意识到你在等他回复。
3. Keep it Short
内容言简意赅
Try to keep your email as short as possible. Make the paragraphs short, too – long paragraphs can be difficult to read and take in。
尽可能将你的邮件内容写得简单明了。文章太长不易阅读和吸收。
Do make sure you give enough information for your correspondent to be able to make a decision, if that’s required. You might find that it’s best to offer this as an attachment – you’ll have more flexibility over formatting, and your correspondent can print out the attachment easily。
若对方需要通过你的邮件来做决策，那你一定要在邮件中将相关信息写完整。为了能更灵活地排版，你可以把这些信息作成附件形式，以方便对方将其打印出来。
4. Use Numbered Points
将内容编号
If you’ve got several questions or points to make, it’s very helpful to number them. This makes it easy for the other person to respond to each one, especially if some just require a yes/no response or a single word answer. For instance:
对于那些为了咨询或提供各种问题的邮件，最好将问题一点一点的列举出来，以便于他人对每个问题作答，尤其当某些人更倾向于对问题只回答“是”和“否”的时候。例如：
#Could you let me know:
能否告知：
#1. How much it would cost for the website design
1. 网站设计费用
#2. How much for the website design plus a tri-fold brochure
2. 网页设计加一份三页宣传册的费用
#3. Whether you could complete #2 by the end of April
3. 您能否在四月底完成第二点所述工作？
It’s also useful to list your questions or points as bullets in this way; if you write a single paragraph, some of your questions might get missed。
将你的问题或观点用图标的方式罗列出来是很实用的，倘若你用一段话将几个点全部涵盖，那对方有可能会漏看其中的几点。
5. Re-read and Use Spell-Check
重新阅读一篇，校对拼写错误
A typo or spelling mistake can turn one word into an entirely different one. If you’re using email in a professional capacity, that mistake could be embarrassing – or even offensive. It might alter the whole meaning of your email: a missing “not”， for instance, could potentially cause problems。
排版或拼写错误有时能导致对一个单词的误解。尤其当你用邮件来沟通专业性内容时，这样的错误就很尴尬，甚至有些失礼。它可能改变你整个邮件的意思。比如：少写了个“不”，就可能会引起某些问题。
Spell-check should help you avoid any silly mistakes – but use your eyes and brain too. There are plenty of words that spell-check won’t pick up. If you’re emailing from a device with predictive text and an auto-correct feature, make sure you always re-read what you’ve typed。
因此检查拼写将避免你犯这些低级错误，但这里强调——不仅仅用眼睛检查，还得用大脑思考。有些错误不一定能轻易检查出来。如果你的邮件系统有字句联想功能和自动纠错功能，一定要把写出来的内容再通读检查一遍。
6. Make Your Signature Useful
充分利用邮件签名
Do you have an email signature? (That’s the text that appears automatically at the bottom of your email。) Some people don’t use one at all; others have a funny quote or favorite saying。
你设置过邮件签名吗(它将会在你每次邮件内容的下方自动生成)？有些人从来都没有使用过它，但我们也看过一些非常有意思和哲理的签名。
Whether you’re using email for professional or personal reasons, make your signature useful for both you and your recipient. That might mean:
无论你是为了工作还是私人聊天，加注签名对你和邮件接收者都有好处，因为这意味着可以：
Giving the link to your website
加上你的网页链接
Including your work address and/or phone number
写上你的工作地址或电话号码Adding links to your social media accounts注上你的社会媒体工具帐号(例如博客，微博，论坛)Putting in a line to promote your recent book / blog / product
宣传你最新的书籍，博文或产品
If your email provider allows it, you may even want to create several signatures to use for different purposes (e.g. one for emailing friends, one for new business contacts)。
有些邮箱甚至还提供用户根据不同目的设计不同签名的服务(比如：一个对朋友使用，一个对新结识的企业伙伴使用)。
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1、致辞：
Directions: Write a speech on the opening of a conference of no less than 120 words. In your speech, you should：1、进行自我介绍，2、详细介绍大会内容，
3、结束语。
Good morning, ladies and gentlemen, welcome to Beijing! To begin with, I would like to make a brief introduction to myself. I am the president of Motorola (China) Electronics Ltd.
The following is my introduction to the conference. First, it is my great honor to be here with all of you and declare open the Conference of International Trade Cooperation. Second, on behalf of our company, I would like to express my heartfelt welcome to all the guests and delegates. Last, I believe our cooperative efforts are sure to be productive.
I wish all of you enjoy yourselves during this conference and hope the above information will help you. If you have any question for me, please feel free to ask at any time. Thank you for your attention.
2、求职信/求学信：
Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a letter applying for a position of a company. You should write at least 120 words according to the outline given below in Chinese：1、申请职位，2、简要介绍自己的情况，3、期待回信。
Dear Sir or Madam,
I am senior from the Department of Business Administration of Beijing
University. I am writing the letter in purpose of applying for admission into your esteemed institution/your recently advertised position for a staff member.
I am sure that I am qualified for it. First, enclosed with this letter is my resume, which further details my previous academic qualifications and work experience.
Second, not only do my qualifications and experience make me a perfect candidate for it, my cheerful personality is well suited to studying in your prestigious university/working as a staff member. Last, my hobbies include sports and music.
Words fail me when I try to express my heartfelt gratitude to the help you rendered me. Your prompt and favorable attention to my inquiry would be highly appreciated.
Yours sincerely,
Li Ming
3、邀请信：
Directions: You want to invite some friends to a party. Write an invitation letter to them individually：1、邀请参加晚会，2、说明举办晚会的原因，3、将安排哪些活动。
Dear Wangcai,
I am greatly honored to formally invite you to participate in Mr. Old Fish’s wedding ceremony with Ms. Fujiwora to be held at Beijing Grand Hotel from 8 to 10 p.m. on April 1, 2007.
As you are a close friend of us, we would very much like you to attend the celebration and share our joy. The occasion will start at seven o’clock in the evening, with the showing of their wedding ceremony. This will be followed by a dinner party. At around ten, we will hold a small musical soiree, at which a band will perform some works by Bach and Strauss.
If you do not have any prior appointment on April 1, we look forward to the pleasure of your company.
Yours sincerely,
Li Ming
4、个人简历：
Directions: Write of resume of yourself of no less than 120 words. In it, you should：1、说明姓名、地址、联系方式、求职目标，2、教育背景、工作经历、资历，3、所获奖励、特长，以及个人资料。
RESUME
Li Ming
P. O. Box 237, Beijing University
5, Yiheyuan Road, Haidian District, Beijing 100871
Tel: 62768888 Email: liming@163.com
Career Objective: A position with management potential in the
banking business specializing in international corporate financing
Educational Background:
Sept 2003 toBeijing University
July 2007Major in International Business Management
Main courses include English,
computer,Business Management, Accounting, International Commercial Law Work Experience:
July 2006 toBank of China
June 2007Internship, Secretary to Deputy Manager of MarketingDraft business correspondence
Schedule deputy manager’s appointments
Qualifications:University graduation certificate and
bachelordegree to be conferred upon graduation (2007)College English Test Band 4June 2005
Honors & Awards:Twice awarded scholarship by Beijing
University2005& 2006
Special Skills:Familiarity with Microsoft Word, Excel
Ability to work independently
Outstanding Organizational skills
Experience:President of Student Union2003－present
Personal Data:Date of Birth: Sep. 17, 1984
Gender: Female
Marital Status: Unmarried
5、告示：
Directions: The Students’ Union of your department is planning a Chinese Speaking Contest. Write an announcement which covers the following
information：1、比赛目的、时间、地点，2、参赛者的要求，3、裁判和奖励的细节。
You should write about 120 words. Do not sign your own name at the end of
the letter. Use Department of Chinese Language and Literature at the end of the announcement.
Chinese Speaking Contest
December 22, 2007
To improve students’ ability to speak Chinese and enrich after-class activities, the Students’ Union of Department of Chinese Language and Literature is
organizing a school-wide Chinese speaking contest to be held on Saturday next week (29 December) at the Students’ Auditorium. Those who are interested in taking part in it may sign up with the monitor of their classes before Tuesday next week. Five professors will be invited to be judges. The first six winners will be given awards. Everybody is welcome to be present at the contest.
The Students’ Union
Department of Chinese Language and Literature
6、就业：
Directions: For this part you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic Jobs for Graduates. You should write at least 120 words and base your composition on the outline below：1、大学生难找工作，2、原因很多，3、解决的办法。
Job hunting has always been a headache for college students. Though many graduates are employed right after graduation, some are not. Most serious of all, some still have no idea where to go working even a long time after graduation.
The reasons for this phenomenon are various. On the one hand, a few years ago colleges and universities enrolled so many students in popular majors, such as economy, finance and so on that the number of graduates was greater than the need in the market. On the other hand, most graduates would rather stay in large cities without suitable job to do than go to the country.
I reckon this problem can be solved if both colleges and students take
measures. First, they should research the market and develop special skills to suit its need. Second, students’ attitude towards employment should be
changed. They should go to small cities and country. There they can also give full play to their professional knowledge. In a word, if we pay much attention, the situation can be improved.
7、考试：
Directions: For this part you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic My Views on Examinations. You should write at least 120 words and base your composition on the outline below：1、大学都用考试来衡量学生的成绩，2、考生可能带来的副作用，3、我对考试的看法。
In most colleges and universities the examination is used as a chief means of deciding whether a student succeeds or fails in mastering a particular subject. Although it does the job quite efficiently, its side effects are also enormous.
To begin with, examinations lower the standards of teaching. Since teachers are often judged by examination results, they are reduced to training their students in exam techniques. No subjects can be taught successfully merely through being approached with intent to take examinations. In addition, the most undesirable effect is that examinations encourage bad study habits. As the examination score is the only criterion for his academic performance, a student is driven to memorize mechanically rather than to think creatively.
In fact, few of us admit that examinations can contribute anything really important to the students’ academic development. If that is the case, why cannot we make a change and devise something more efficient and reliable than examinations?
8、读后感：
Directions: For this part you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic My Favorite Novel. You should write at least 120 words and base your composition on the outline below：1、我最喜爱的小说，2、该小说的内容，3、我为什么喜爱。
My favorite novel is Around the World in Eighty Days which is written by Jules Verne. The author was born in France and devoted himself to literature and wrote several scientific romances, which gained him the name——Father of Modern Science Fiction.
This is a book of science fiction which tells us an exciting story about an English gentleman, Mr. Phileas Fogg, who makes a bet with his clubmates and manages to travel around the world in eighty days. It gives us a vivid
description of the many difficulties and incidents which happen on his journey.
From this story, we can see the author’s deep love for the sea, travel and adventure, which played a vital role in his life. We are also astonished and convinced by his fertile imagination and scientific and geographical knowledge.
9、难忘的人：
Directions: For this part you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic The most unforgettable Person I ever Know. You should write at least 120 words and base your composition on the outline below：1、我生活中最难忘的人是，2、为什么他（或她）令我难以忘怀，3、结论。
In my life I have met a great many people who are really worth recalling. But perhaps the most unforgettable person I ever know is my English teacher.
What frequently brings back memories of my school teacher is his special qualities. First and foremost, he gave us the greatest gift a teacher can offer—an awakening of a passion for learning. He not only led us to an
appreciation of the beauty and perfection of English language and literature, but also aroused our great interest in exploring something deeper in this field. Furthermore, I was attracted by his lively wit. I remember that we students always anticipated his class with great eagerness because his lecture were humorously delivered, never failing to provoke chuckles or loud laughs.
Although it is nearly two years since I attended his last class, he is the talk of our old classmates, and I know part of him has already stayed in my heart.
10、论说文框架：
Owing to the speedy economic development, the number of people who…has considerably increased/declined. It is universally acknowledged that … plays a crucial role in modern society.
Due attention has to be paid to the issue of…. With the reform and opening－
up in recent decades，people in mounting numbers have come to realize the significance of …. If we let this situation continue as it is, we do not know where humans will be in the forthcoming future.
Accordingly, it is imperative for us to take drastic measures. To begin with, we should appeal to the authorities to make strict laws to …. In addition, we should cultivate the awareness of people that … is essential to us. Only in this way can we reverse this disturbing trend illustrated above.
发邮件的礼仪汇总---让优秀成为习惯
关于主题
主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1．一定不要空白标题，这是最失礼的。
2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用?才能显示完你的标题。
3.. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”
5．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理
6．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7．回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。
8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。
关于称呼与问候
1． 恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。
关于格式，称呼是第一行顶格写。
2． Email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。
结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待
正文
1. Email正文要简明扼要，行文通顺
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。
Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2. 注意Email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！
3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻
Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)
附件
1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理
3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时
4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件
5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用
6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送，
语言的选择和汉字编码
1. 只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。
4. 选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小，费神又伤眼睛。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2. 不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1. 及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。
如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2. 进行针对性回复
当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。
3. 回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。
4. 不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。
5．要区分Reply和Reply All（区分单独回复和回复全体）
如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replay all，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情 。
如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前，要三思而行！
6. 主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。
正确使用发送，抄送，密送
要区分To和CC还有BCC（区分收件人、抄送人、秘送人）
1． To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。
2． 而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email。
3． 而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。
4．TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5．只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源
6、转发邮件要突出信息
在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。如果有需要 还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将RE了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。
不发送垃圾邮件或者附加特殊链接。
工作电子邮件
1.邮件标题，收你邮件的人不一定每封邮件都读的，尤其是老板，只看标题，再选择查看简直是一定的事情。
［请批示］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，来自小钟
［请审阅］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，来自市场部
［请回复］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，来自小钟
［请参考］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，转自新浪科技频道
［请协调］XXXXXXXXXXXXXXXXXX，来自市场部
清楚了吧，在你的标题里，要告诉收你邮件的人:
(1)他需要做什么 (2)邮件的出处在哪
然后就是XXXXXXXX了，XXXXXXX是做什么的呢，当然要一句话概括清楚邮件的内容， 如：关于本月校园推广的方案计划；新产品的上线计划意见咨询
总之，标题需要解决的问题就是，出处＋主要内容＋让对方做什么
3.邮件开始，“某某您好”，邮件最后永远都要说，“谢谢”，然后署名和日期，或者设置自动签名档。
4.如果是报告、方案，无论给老板，还是给同事，要不给合作伙伴，记得最后说“请审阅”三个字，你一点都不会吃亏。
6.多人协作的事情，记得回复（转发）邮件的时候，选择带原文回复，让别人清楚整件事情的来龙去脉。
7.邮件如果带附件，请记得要把附件粘贴上去，尤其是给你老板发邮件的时候，这样的错误一定会犯，但不要犯三次以上。有附件的邮件，请在正文中说明，“ＸＸ在附件中，请查阅”，以告诉别人这是一封有附件的信。
8.需要老板重视或知情的事情，邮件抄送老板。信的标题中要写着收件人的名字，以免你的老板感觉莫名其妙。
9.发给客户有敏感信息的邮件，暗送直接老板。发给平级的邮件，最好不要暗送上级。
10.使用邮件组，小心，小心，再小心，别发错了。
11.节日祝福，最好不要群发，选择你关心的人，挨个发，哪怕只改改抬头，群发的祝福邮件，不值钱。
12.需要与同时共担责任的事情，还是要发邮件，一来正式些，二来MSNQQ不可靠。
13.重要的事情，麻烦的事情——发邮件，追电话，或者打电话，追邮件。
工作汇报，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次具体的总分析、总研究;。下面是小编为你带来的汇报工作邮件范文，欢迎欣赏学习。
汇报工作邮件范文120__年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在2011年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20__年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，20__年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!
汇报工作邮件范文2尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
20__年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本”这一主旋律，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成绩。
这一年的调度工作我总结为以下几点：
一、勤于做事，扮好角色，立足本职，创新工作。
在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚定地走出了一条“科学调度，规范运行，精确高效，争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度，规范运行，实现了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，认真及时地维护线路，保障了通信的畅通。
千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，及时准确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。
抓思想，提素质，练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤于学习，苦练内功，思想素质是保障。
学习是一个人汲取知识养分的最佳手段，创新是一个企业进步的灵魂。
一直以来，我都十分清楚学习对人一生的重要意义。因此，在提高思想认识和学习方面，我积极组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，及时完成各级领导交付的任务，密切配合兄弟部门的工作。
打铁必须自身硬。多年的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为榜样，注重加强个人修养和党性修养，率先垂范，奉公守法，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，提高拒腐防变能力。
选拔任用年轻领导干部最基本的条件，就是要求我们能够自省、自警、自励，要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬，尤其要注重学习新知识，掌握新本领，形成与岗位职责相适应的知识结构，努力提高工作的前瞻性、科学性和创造性。参加工作至今，十年时间我都从事通信和计算机网络工作，凭借自己的专业基础，虚心求教、刻苦钻研、认真思考，不断丰富、提高自己的专业知识，希望能为企业的发展鞠躬尽瘁。
三、勤于反省，严格要求，始终保持高标准。
在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点不足之处：
1、在工作方面：方式、方法、策略单纯，使有效资源和自身潜力没有得到充分发挥;
2、在管理方面：有时出现只求“过得去”，不求“过得硬”的现象，管理时紧时松;
今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。
律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。我常常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业，心底无私天地宽。工作中，我坚持以德为本，带头讲正气、讲奉献，坚持诚以待上、保持政通;诚以待下、保持人和;诚以律己、保持廉洁;诚以处事、虚怀若谷;乐观向上、不怕困难。在工作和生活中，严格要求自己既要干事、又要干净。及时克服工作中出现的不足和问题，努力做到任前任后一致、态度行动一致、对上对下一致、对官对民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任职调度室副主任已经是第六个年头了，我深切感觉到：观念决定思路，思路决定出路。观念新，思路对，发展就有希望，那么，调度工作如何与煤站发运和市场经济的发展同步，实现跨越式发展?
我认为，在有效利用传统调度管理方法加强管理外，还要摸索煤站调度运行的规律，积极采用新技术、新手段，采取有效措施，不断提高部门的整体质量、工作质量、服务质量、技术含量以及人才素质等，使调度工作始终处于发展与进步的前沿。在我看来，企业的发展，必须依靠科学技术的进步和员工素质的提高，建设一支素质优良、技术精湛的人才队伍，是“做强__，造福员工”的必由之路。
总结过去，是为了更好的面向未来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极好机会，进一步总结经验，克服不足，团结全体干部职工，开拓创新，克难奋进，为推进我站的改革和发展事业做出新的、更大的贡献!
以上述职，敬请领导和同志们批评指正。
汇报工作邮件范文3我于____年__月__日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这3个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
作为一名刚刚毕业的毕业生，2年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，平时我都放开手脚，有想法就去动手，不再眼于只想不做了。
第一个月，基本上每天接触的都是新知识。尽管与我自己所学有很大的差异，但是我没有放弃，而是从头再来。那段时间的确费较多时间去认真接受新知识，所以很快就适应并且融入到崭新的工作生活中去。 第二个月，接触的不仅仅是理论知识，更多的是动手能力。这才是工作的重点所在。基本上每天都是调机，每天重复着同样的事情。感觉有点繁琐，挺不简单得。好在我逐渐习惯了。第三个月，把前两个月学习到得东西加强熟练，使自己更能胜任这份工作。经过三个月得学习基本上能胜任
三个月来，我也清醒的认识到自己工作存在的不足，表现在：
1.与领导及同事们的协作.交流缺乏主动性，
2.工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法。
3.个别工作做的不够细致，偶尔会出现协调不足。
4.自己的操作水平和经验还赶不上工作的要求，需待提高。
在今后 的工作中我将自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的操作水平和沟通能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
结尾：非常感谢大家阅读《英语邮件格式》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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