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伴随着冬日里温暖的阳光，满怀着喜悦的心情，新的一年已经来到，万物蓄而待发，作为一名主班我深知自己所肩负的责任，班组是企业安全和生产工作的前哨和最终执行者。运行值班作为二十四小时不间断的生产一线，是门站安全、经济运行的基石。在过去几个月的实习工作中，在各级领导的关心和帮助下，我不断学习不断总结，严格要求自己，以身作则，无论在工作的业务水平上还是管理思想上都有了很大的收获和提高。现在我谈一下新年第一个月的心得体会。
安全是天然气行业生产的基础，“安全为了生产，生产必须安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性，而作为生产一线的运行人员，则肩负着重要使命。作为一名主班，在职期间是天然气安全生产的第一责任人，我深感责任的重大。
1．加强日常设备巡视，确保设备安全 。设备巡视是运行常规工作之一，通过设备巡视能够及时掌握设备的运行情况，在第一时间发现设备存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，确保设备的安全、健康持续运行。各专业除日常的每班定期巡视工作以外，在浓雾天气、雨天气温骤变、特殊天气或带缺陷运行时，进行有针对性的检查，特殊巡检工作。
2．加强危险源的预防控制。首先，加强运行人员对现实存在的危险源的认识，克服麻痹思想和侥幸心理，提高自我保护能力，以弥补由于技术业务不精，作业流程不熟悉引发事故的不足。其次， 加强运行人员操作规范化，有效防止了运行人员随机或不自觉的行动而导致违章甚至误操作事故的发生。最后，严格执行管理制度，强化安全措施，并结合实际制定了各项技术措施和操作规定，从技术措施上有效地遏制误操作事故的发生。同时，为了防止运行人员误操作，我一直 坚持在所有操作在现场进行监护的制度。
3.努力实现班组标准化。文明生产方面，我深记站长的那句话，就是站控室是咱场站人员的脸面，所以在值班期间保持站控室的卫生环境是自己每天工作中重要的一部分，在良好的环境下职工的工作状态和精神也饱满。除主动负责站控室的卫生清扫外，我们每班对自己的责任区设备定期进行卫生维护，保证设备在一个良好的工作环境中运行。标准化班组的建设任务艰巨，我也对本班也提出了很高的要求，生活服从工作，工作当中就要保持良好的工作热情和工作状态。通过我们门站所有成员的努力，三十埠门站获得了“标准化班组”的称号，这是领导对我们工作的认可。在接下来的工作中我们将一如既往坚持走标准化路线。
透视新年的第一个月,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。天然气是一种清洁能源，国家也提倡清洁生产，公司规模在不断壮大，步伐稳步前进，正处于发展大好时期，对于我来说既是机遇也是挑战，在今后的工作中我会努力找出自己缺点和陋习并改除，严格要求自己，将天然气安全生产工作进行到底。
一、总的概况：
截止八月底，完成销售收入万元：完成新入户 户安装收入万元，销售气量万立方米，气损控制在5%范围内。
1、落实各项规章制度。一是执行值班制度；二是每半月安全学习制度；三是落实岗位职责。
2、安全生产防患工作。一是安全隐患排查主要是巡查管线，调压站，2005年1月至2007年12月重点用户。二是重点排查用户，区域整改5处，改造天然气用户xx户；三是重点排查阀井并进行设备保养。四是整改有安全隐患管线φ57-32处， 共计xx米。
3、配合镇政府白改黑工程。交通街新建阀井x处，改阀井x处，交通街新建过街管线三处peφ75管线x米。
4、警识标志落实。一是完成学府路、园区路，人行道上和农贸市场标识安装；二是修正完善电子版管线图工作。
二、存在的困难和问题
1、宣传力度不够，群众、安装人员、个别公司人员对燃气安全意识淡薄；
2、安全生产防患工作力度需进一步加强；
3、基础设施、各项标识尽快完善；
4、对外面个别安装人员，特别是私拉乱问题接制止有难度。
三、下一步打算：
1、加强安全管理。进一步完善和落实各项安全管理制度、加强职工政治思想教育。要求安全教育学习活动每月不少于两次。加强管道巡查，搞好安全隐患排查、整改及入户安全检查；与村建、安监、国土等部门联系逐步清理违章占压天然气管线，做好安全生产等专项整治工作，不安全因素和事故隐患排查，进行整改。
2、继续抓好对用户的安全用气宣传工作。一是要对走进社区开展燃气安全宣传活动，为用户宣传户内厨房安装注意事项、通气注意事项，预防天然气泄漏以及发生天然气泄漏后紧急处理措施。
4、完善基础设施工作。一是长输管线标志装安装；二是人行道上标记安装；三是阀井盖改为高分子材料板。
5、继续完善电子管网图建设。做好电子管网图的维护工作，保证其精、细、准，为工作顺利开展提供便利
6、积极参加x市经信委和经x经信委各类培训工作。
为减轻市区大气污染，全面改善城市人居环境，进一步提高市民生活质量，在市委、市政府的直接领导下，在集团公司的大力支持下，经过公司领导的周密组织、协调及调度，通过公司员工的共同努力，天然气置换工作于20xx年8月13日正式拉开了帷幕。置换中公司全体干部员工各负其责、上下一心、奋力拼搏，不畏严寒酷暑，克服重重困难，表现出了良好的精神风貌和职业情操，同时也展示了公司良好的形象，天然气置换工作的顺利进行标志着我市逐步进入“天然气时代”。
一、置换完成情况：
1、截至目前，共置换13个批次，完成全市354个庭院50000多户居民用户，28户商业用户的置换任务；
2、为确保广大用户正确、安全使用天然气，到目前为止累计在天然气置换区域发放《天燃气使用安全手册》55000余册；张贴到访不遇通知单60000余张；
3、在置换过程中针对部分用户灶具老化、没有熄火保护等安全隐患较大的情况，公司适时推出了华润燃气自有品牌“百尊”灶具，得到了广大用户的一致好评，截止目前，共销售百尊灶具4400余台。
二、置换中存在的问题及改进措施
天然气置换工作涉及千家万户，且与市民的生活及个人利益息息相关，加上灶具改造队伍是外地的施工人员，语言沟通方面、优质服务方面及大局观念和整体意识欠缺，在置换期间特别是灶具的改造中，由于前期的宣传解释和说明不到位，发生了一些误解引起了一些争议，存在一些问题和不足，主要集中在以下几个方面：
1、每个批次置换前需进行入户抄表、封灶、吊压、灶具改造、调试等几个程序，用户在家等待的时间较长，影响了用户的正常生活；
2、改造工人入户时对政府公告中明确不符合免费改造条件的情况，没有做更多的解释说明，引起了个别用户的误解；
3、在免费改造过程中，个别用户为了达到较好的使用效果，请求改造工人更换了免费以外的另配件，出现了额外的收费情况；
4、个别改造工人素质较低，与用户的沟通能力较差，态度生硬，服务意识、大局意识淡薄；
5、社会上一些不法经销商和个体户，认为此次天然气置换是一次投机钻营的机会，甚至冒充我公司的工作人员入户改造收费，影响公司的社会形象。
针对以上问题和不足，公司本着不回避，不袒护，严肃对待的原则，采取了早发现、早解决、早预防的措施，对暴露出来的问题苗头，公司通过复查、回访、座谈等形式，找到问题的根源和症结，属于工作方法和工人素质问题，进行针对性的培训和强化管理；对于损坏公司利益，影响政府形象，有悖于置换政策精神的行为，坚决加以制止。具体采取了以下措施：
1、针对置换前用户等待时间较长的问题，我们通过前几个批次得到的经验，采取不停气置换的方案，将路管及庭院管道置换放在每周的周五夜间进行，同时，周五下午开始入户抄表封灶，周六早晨七点以前完成吊压，七点以后改造工人逐户上门改造灶具，这样就将原需要三天的置换周期压缩为一天，基本上不影响用户正常生活。
2、对于改造工人入户对政府公告解释不到位的情况，我们先后三次组织改造队伍全体员工进行了培训，要求每个工人都要熟知政府公告中的内容，对用户做好耐心细致的解释说明，提高沟通技能和交流技巧。目前情况来看有了一定程度的改观。
3、对于用户反映的收费问题，我们强调一定严格按照公告要求免费改造，对于不符合改造条件的灶具，尽可能动员购买新灶，杜绝各种形式的收费行为。
4、对个别自身素质较差，不服从管理，在社会上造成一定负面影响的工人，绝不姑息，不管出于什么目的，坚决清除改造队伍。自置换以来，南通绿能公司针对我公司对其的工作要求，严肃处理了几个违犯置换政策的员工，开除了8名情节严重的改造工人。
5、针对社会上的一些不法经销商和个体户，我们在每个批次的置换中，都安排专人负责置换现场环境的清理，但由于利益的驱动，加上每个批次置换的区域较大，庭院较多，仅靠我们公司的力量难以达到预期的效果。为了切实维护天然气置换工作的有序进行，保证置换期间的安全运行，我们的工作人员多次与社会上不法人员发生争执，但由于我们是企业，没有执法权，收效不大。
三、建议
通过近三个月的置换，我们从中也深深体会到凡事都离不开政府的支持，南阳市的天然气置换工作涉及全市近13万用户，近60平
方公里的行政区域，是一项影响范围大、且与市民利益息息相关的系统工程，为此，市政府专门成立了相应的工作机构，目的就是发挥政府各职能部门的作用，将这一事关民生的大事办好。但在实际置换中，特别是到了天然气置换的关键时期，个别不法经销商和个体人员为了自身利益，利用各种机会和空隙，不择手段，严重扰乱了天然气置换环境，最多的时候，一个庭院能进入二十多家各类灶具经销商，假冒伪劣，没有熄保装置什么型号的都有，甚至一些个体人员冒充我公司员工，迎合个别用户安全意识淡薄心理，上门改造收费，埋下了一定的安全隐患。
对于以上情况，我们建议在下步的天然气置换中，由市住建委牵头，组织城管、工商、质检、公安、安监、物价等部门，不定期地到天然气置换现场进行执法和清查，清除没有安全保证，不符合天然气置换要求，没有燃气具经营安装资质，不属于中标品牌的流动商贩和个体人员，对没有资质证书擅自入户改造收费人员要依法追究其责任，确保天然气置换工作顺利进行和大局稳定。
20xx年，在董事会的正确领导下，全体员工团结一心，以目标责任书为根本，以优质服务为抓手，以强化安全生产管理为保障，努力开拓燃气市场，着重抓燃气工程质量建设和优质服务窗口。以“内强素质、外树形象、争创燃气诚信企业”为宗旨，实现了20xx年度时间过半，业务过半的大好局面。现将工作情况作如下总结：
一、经济指标完成情况：
上半年各项经济指标运行良好，截止6月底完成销售收入1650万元、安装收入628万元、销售气量645万立方米、上缴税金150万元，气损控制在5%范围内。发展居民用户1600余户，累计用户已达3余户。工业用户1户，累计19户，发展商业用户40余户，累计400户，20xx年上半年销售天然气645万立方米。
二、公司管理工作情况
1、各部门实行精细化管理。用具体、明确的量化标准去落实到每一件事情上去。
2、做好优质服务，以创建省级文明城市为目标，以政风行风评议为契机，根据“窗口行业考评标准”，不断提高服务质量。努力打造环境更整洁、秩序更井然、管理更科学的企业新形象。公司已在安福寺镇、董市镇设了用户服务中心，为乡镇用户做好服务。
3、加强街巷基础设施建设，进一步解决群众的报装需求。上半年主管道延伸主要向各个新农村发展，桂花村、计划村、双寿桥村已有200多户居民使用了天然气。
4、狠抓安全管理
1）、高度重视用户安全用气宣传。
通过开通短信平台，定期温馨提醒用户室内燃气安全使用注意事项和小知识等，提高用户安全使用意识，避免使用和操作不当发生的燃气事故。
2）、做好安全检查工作，公司严格执行三级安全检查制度，已形成了常归化管理。
公司上半年投入维修资金8万元，用于更换和维修燃气设施；节假日前重点对输配站、大型工业用户、商业用户进行排查；做好燃气泄露事故应急演练，通过演练进一步提高全公司员工的应急抢险能力和安全生产意识，确保全年安全生产无事故。
5、严抓人员管理：
人员管理是公司工作的重点，今年公司实行部门负责人实行竞聘上岗。公司本着能者上，庸者下的原则，只要符合竞聘条件，都可以报名参与角逐，都可能得到提拔使用。竞争上岗有效地激发干部尤其是中青年干部爱岗敬业、勤奋努力、刻苦钻研、争创佳绩的热情。
三、上半年主要存在的问题
1、公司现有燃气专业人员不多，员工队伍的专业知识技能培训尚待进一步提高，在公司的长远发展规划中，我们还要在人才引进和培养上下大工夫，才能适应公司不断发展的需要。
2、大型工业用户发展缓慢，使用环保能源的很少，环保工作在枝江还未引起重视。
3、城市燃气管道安全不能得到有力保护，缺少监督管理体系。
四、20xx年下半年工作计划
1、公司要改变销售模式，主动出击，发展新的工业和商业用户，为公司创造更好的业绩。
2、强化工程质量、确保施工安全，提高优质服务，把安全精神贯彻落实到每一位员工和各项工作中去，确保全年无安全生产事故。
结尾：非常感谢大家阅读《天然气半年工作总结（必备3篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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