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本文为大家分享售后服务演讲稿相关范本模板,以供参考。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
非常感谢公司能给我一个展示自我的机会,这次竞聘对我个人是一个难得的机会,将有益于我个人素质的提高,无论结果如果,我都更加努力的工作,回报公司对我的厚爱。
如果能有幸能得到公司的认可,我将从以下几个方面来开展工作:
一、三大任务
二、三个创新
创新,是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新,整体增强金源物业的竞争力,将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。
三、两个提高
即:提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意,是我们所有工作的出发点和根本目的,也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信:只要我们持之以恒,只要我们努力去做,用我们周到的服务,用我们真诚的微笑,用我们踏实的工作,那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。
以上就是我关于客服主管工作的一些设想,说得很浅薄,()还请领导和各位同事指出其中的不足,给我一些宝贵的意见,我将感激不尽。
竞聘的结果确实很重要,但更重要的是在参与中进步,在参与中成长。无论何时何地,我都愿意作一个有责任心的人,不放弃学习和努力,不放弃这种向上的状态,不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信:有责任就会有作为!
我的竞聘演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位评委,同志们:
感谢领导、同志们的信任和支持,给我这个机会参加竞职演讲。我叫林源,原籍广东,现年32周岁,中共党员,大学本科文化。某某在某某担任财务会计。某某在某某工作。1997年参加全市公务员统一招考,被录用到市某某局。10年来,相继在基层科、教育科和办公室工作。
这天我竞争的职位是正科级岗位。根据对自身条件的客观分析,我认为自我有以下优势:
一、具有强烈的事业心和工作职责感。
二、具有较高的政治素质。能系统地掌握马克思主义基本原理,对毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想有较深刻的认识;能够牢记为人民服务的宗旨,树立科学发展观,认真学习党的路线、方针、政策,熟练运用马克思主义的立场、观点和方法去分析问题、解决问题,在政治上、思想上与党中央持续高度一致,始终持续党员先进性。
三、具有良好的思想道德修养。平时注重个人修养,踏实做事,正直为人,坚持原则,公正地看待问题,处理问题。有大局观念,团结意识、配合意识强。
四、经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自我多方面的潜力;本人出身农村,来自企业,培养了自我吃苦耐劳、坚韧不拔的性格,且深感人生不易,颇具同情心,乐于助人。这些正是团结同志、做好工作的基础。
工作思路和竞争态度
这次如果走上科长职位,我将和全科同志一齐牢记“某某”八字局风,发扬“某某”的某某行政精神,扎扎实实地做好各项工作,圆满完成领导交给的各项任务。自身方面,一是加强自身修养。在认认真真学习上有新进步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏实实做事上有新成效,在清正廉洁上有新形象。二是向领导多请示,勤汇报,并且搞好与兄弟科室的协作配合。了解领导意图,琢磨领导思路,把工作的主动性与针对性、实效性统一齐来;虚心向兄弟科室学习,多交流,多协调,互相帮忙,共同提高。三是搞好科室内部团结。生活上多关心同志,让同志有一种温暖感;工作上帮忙同志多出成绩,让同志有一种成就感;在利益和荣誉面前,不争不抢,多让同志,让同志有一种被承认感。对于同志之间的矛盾,在坚持原则的前提下,多做思想工作,求同存异,让大家一齐朝着共同的目标迈进。
如果这次落选,我将一如既往地服从领导,踏实工作,朝着人生目标不懈努力!
汇报完毕,多谢大家
应聘发言稿相关
尊敬的各位评委、领导、同志们,大家好!
首先,十分感谢组织给了我一个“推销自已”、“副而思正”的机会,本人要竞聘的岗位是地籍科科长。
我叫陈某某,今年36岁。大专文化程度,中共党员,年参加工作;。地籍科是我局的综合部门,主要负责全局的等工作,在全局的政务运作中处于中心与枢纽地位,我认为本人适合担任地籍科科长职务。首先,本人有较长时期从事土管工作的经历,有必须的文字功底(原是办公室副主任),对地籍科各项业务比较熟悉。本人自从年月到地籍科工作以来,至今已近年,透过长期的实际工作的锻炼,能够比较熟练起草各种文稿,工作态度比较细致严谨,上下左右之间的工作关系基本能理顺,尤其是近年来,在局领导的指导和同志们的帮忙下,业务进步较快,也在实际工作中取得了必须成绩,曾多次在年度考核中确定为优秀,也使全局的土管工作在市局有了必须地位
其次,本人已有年担任地籍科副科长的任职经验,承蒙领导和同志的关爱,本人在年月份被局党委聘为地籍科副科长,作为中层后备力量进行了工作锻炼,在担任副科长期间,本人对自我要求更加严格,在全力做好本职工作的同时,能够用心提出合理化推荐,协助科长抓好管理,并使自我在政治思想、工作潜力、协调管理水平等方面有了进一步锻炼和提高。
第三,我认为,本人有勤奋务实、踏实肯干的工作作风。多年来,本人始终着眼于工作业务的提高,能吃苦耐劳,加强学习,用心开动脑筋,富有成效地开展工作,能做到高标准、严要求,尤其对土管工作能深入进去,有一种不达目标不罢休的钻劲。此外,能够正确看待工作中的一些名利得失,凡事做到以工作为重,有大局观念和服务意识。我想,正因为有了这种良好的工作作风,本人相信,在今后的工作中能解决困难,提高自我,把工作抓好。
假如组织信任,同志们支持,让我当选地籍科科长,我将摆正位置,协调好关系;我将在以下三方面作出努力:
一是要全力发挥骨干作用,完成好领导和工作岗位赋予的任务。为适应形势的需要,我要加强理论和业务学习,虚心向局长领导请教,不断提高管理水平和业务水平。同时深入调查研究,掌握真实、超多的第一手材料,为开展工作打下良好基础。作为一名中层正职,首先是一名合格的战斗员,要透过自我艰苦细致的工作作风,为全科同志作出示范,让局领导放心。今后,我一方面要加强自我的调协潜力,提高自我的工作魄力;另一方面要进一步树立职责意识,全面提高工作水平和处理复杂问题的潜力,提升工作档次。
二是要协助分管局领导抓好地籍科管理。地籍科工作面广事杂,工作要求高,因此,要树立大局观念、荣辱与共思想,要诚心诚意帮忙分管局领导抓好业务管理和队伍管理,做到补台不拆台,相互配合好,构成抓好工作的合力,对自我分管工作要用心动脑筋,想办法,尤其是当前系统内业务工作竞争加剧,压力加大的状况下,要力争上游,而不能无所作为,依靠观望思想,使全局的土管工作在全市中能有一席之地。三是加强自身修养,提高两个素质。要以这次聘任为新的工作起点,全力提高自我的政治素质和业务素质,始终持续用心向上的工作姿态和高昂的斗志,并善于发扬自我的优点,看到自我的短处,克服自身工作和个性中的不足,使自我能尽快转换主角,适应岗位的要求,为我局的土管工作尽自我一份微薄之力。
最后,这次竞争无论结果如何,我都会正确对待,理解组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自我的信心、潜力和努力是能够胜任地籍科科长这个岗位的。
我的演讲完了。多谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家早上好!
首先,非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。我叫XXX,今年35岁,中xx员,xx,毕业于xx大学自考班xx专业,今天我参加竞聘的岗位是公司客服主管。
为什么我要参加主管竞聘?很多朋友和同事都问过我这个问题。作为一个女人,我没有什么远大的理想和抱负,我没有幻想要做什么企业家、女强人。为什么要参加这次竞聘?答案只有一个,就是源于我内心对公司的热爱。从2xxx年毕业以来,我已经在xx有线广播电视股份有限公司xx分公司工作了近15个年头,虽然我目前只是一名最基层员工,但我深深热爱着公司,公司就是我的家,广播电视就是我将为之奋斗一生的事业,我为自己能为国家的广电事业作贡献而感到非常的光荣。
我一直在客户部工作,现在是一名客户服务部的普通员工。从20xx年到20xx年这x年里,我一直在营业厅一线工作,对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后从20xx年x月到现在,我一直在客户部档案管理这个岗位上工作,对档案管理这一块主管竞聘演讲稿工作可以说也是轻车熟路。因此,我的第一个竞聘优势就是有很丰富的工作经验,对客户服务部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题,处理好客户的关系。我的第二个优势就是年龄优势。我今年35岁,家庭和谐,生活稳定,正值干事业的黄金年龄,在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情,对工作充满青春活力。我的第三个优势就是好学,有上进心。在工作之余,我不断学习广电业务理论知识,同时还积极学习管理、营销等知识,不断充实和完善自我,提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力,善于和别人沟通交流,以诚待人,用心做事,在同事中间有一定的号召力。
假如本次主管竞聘书我能荣幸担任客户服务部二级主管一职,我将力争把客户服务部建设成为优质、规范、高效、团结奋进的部门。具体,我将从以下三个方面开展工作:
1、加强营业厅管理,树立公司良好形象。营业厅是公司对外业务主管竞聘报告服务的窗口,是公司与客户联系的纽带,服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理,从小事做起,注重细节,严格要求,不断增强员工的服务意识,为广大客户提供最优质的服务,切实树立公司的良好形象。
2、加强员工业务培训,提高服务水平。一是加强员工的普通话训练,提高服务人员的表达能力和沟通能力。二是加强员工的服务礼仪培训,增强员工的亲和力,要让广大客户来办理业务时有亲切感和温馨感。三是加强业务处理培训,不断提高业务人员的办理水平,力争实现工作零差错。
3、加强文件档案管理工作。作为一家服务全市的公司,客户提交的文件和材料比较多,因此,将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档,是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。
各位领导,各位评委,如果我主管竞聘报告成功,我会告诉自己,一定要好好努力,不要辜负领导的信任,尽自己最大的努力带领同事争创佳绩,但倘若我竞聘失败,那就证明我还不够出色,我将继续完善和提升自我,一如既往的为xx事业的发展添砖加瓦。
作为一名广电工作者,我永远热爱自己的事业!作为一名主管,我相信客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼!
请大家投我一票,竞岗演讲完毕,谢谢!
发言稿相关
尊敬的各位领导:
大家好!首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会!不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是非常可贵的,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是售后服务部一名调试员,我要竞聘的岗位是调试主管,调试主管的主要工作内容应该是,协助部门经理调度售后服务人员,合理安排出差时间和出差地点,以便更有效更快捷的完成售后任务,同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导,对于新的售后人员进行培训和考核,对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题,进行电话指导,或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。
自从我20某某年3月3日到公司以来,工作认真负责,善于思考和学习,与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间,对公司产品的相关知识有了很深的了解,掌握了产品的组装,调试,维修等方法,能够高质量高效率的完成生产任务。20某某年1月1日考入售后服务部成为一名调试员,在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高,而且对公司的产品可以进行熟练的调试及维修,对电力系统的知识了解的更加全面,可以从我们的设备联系到整个电力系统,使调试工作进行的更加熟练和流畅。
比如风电场发电系统,风机发电的出口电压一般是690v,发电厂出口电压一般要升压至更高,以便于传输,690v经过箱变将电压变到10kv或者是35kv再输送到升压站,升压站通过主变将电压升到110kv或者是220kv,我们公司的变压器中性点接地电阻柜和消弧线圈就用在10kv或者是35kv的系统中性点,不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜,变压器中性点保护装置用在主变110kv或者是220kv侧的中性点,电压升到110kv或者是220kv再并网远距离输送,一般并网电压大部分都是220kv。
火电发电系统,发电机出口电压等级有3、6、10、、、18、20kv等,我们的发电机中性点接地电阻柜,就用在发电机定子线圈的中性点,也有的电厂使用消弧线圈,火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送,升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜,220kv侧中性点用到变压器中性点保护装置。
水电发电系统,目前电压有和两种,的好像居多,水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜,或者是消弧线圈,经过升压到220kv后再并网输送,主变220kv侧用到变压器中性点保护装置。
太阳能光伏电站,光伏发电是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的,“光生伏特效应”,简称“光伏效应”。指光照使不均匀半导体或半导体与金属结合的不同部位之间产生电位差的现象。它首先是由光子(光波)转化为电子、光能量转化为电能量的过程;其次,是形成电压过程。有了电压,就像筑高了大坝,如果两者之间连通,就会形成电流的回路。太阳能光伏板发电的开路电压是直流31v,将24块板串联,得到690v直流电压,在经过逆变装置直流690v逆变成交流690v,再经过箱变升压得到10kv电压,最后汇集到升压站,通过升压变压器升到220kv并网输送。这里的10kv中性点使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地,220kv中性点使用变压器中性点保护装置 ,这就是太阳能发电基本过程,我也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。
其他的发电还有很多,比如核电,垃圾焚烧发电,生物能等等,基本上都是要经过升压这个过程,所以都会用到我们的设备。还有一些煤矿,铜矿,金矿,水泥厂等等,这些矿厂都有自己的变电站,由220kv或35kv降压到10kv在分配到各个用电部门,这里也会用到我们的设备,特别是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。
在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高,而且在与人沟通,交往协作方面都有了很大的进步,在现场要碰到很多不同角色的人物,给我很多的挑战,也让我学到了很多的东西,比如现场会遇到其他的厂家,有保护的,有开关柜的,有主变的,有无功补偿的,还有其他的保护设备的厂家等等,每次都会与他们不可避免的碰面,合作处理一些问题。还有业主,成套厂家,和施工单位,每一方的关系都要处理好,否则我们的工作就会很难进行。有一次在电厂发现设计院的图纸与我们的图纸对应不上,致使施工单位放了很多没用的电缆,而我们需要的电缆又没有,所以我先找到了设计院的现场负责人,首先说明情况,然后一起商量解决的办法,尽量省时省力,所以协商决定将一些放错的电缆合并使用,比如两根2某合在一起用代替4某,接线的端子和编号对不上,就一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通,业主同意后再由业主找施工单位,四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下进行。还有很多的各种各样情况,使我的沟通能力和协作能力都有了进一步提高。
目前,我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程,对公司的产品已经熟练掌握,而且知道了售后服务工作的重要性,与其他部门及同事间相处融洽,所以我相信可以胜任调试主管这一职位,在这个平台上我一定会继续努力工作,不断学习,为公司做出更多贡献。
如果调试主管竞聘成功,我觉得首要任务是,协助售后经理对售后人员进行系统的培训,包括老人和新人一起进行培训,对产品知识的学习必不可少,而且要增加电力系统的培训,更多了解现场的情况,这样遇到一些突发的问题,可以有理论基础做后盾,不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处理方法进行整理,形成手册,方便大家的学习。另外还要继续坚持和完善每月一次的问题汇总,互相交流和学习新的电气知识,加强售后人员之间的交流,增强团队意思,比如遇到新的问题,联系告知其他售后人员,多听宝贵意见,最后选取最佳方法去解决。
我自身方面还需要努力学习新知识,掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们电力系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对我们售后人员提出了更高的要求。而目前我离这一要求相比还存在一定差距。这就需要在保证熟练完成现本职工作的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,做到未雨绸缪。在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结售后人员加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代发展的步伐,走在全行业务学习的前列。通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让用户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。
各位领导,各位同事,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!
谢谢大家!
结尾:非常感谢大家阅读《售后服务演讲稿(通用5篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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