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教学信息部工作总结
（一）积极推进现代教育技术在教学改革中的应用，为师生提供全方位服务支持
1. 好学习近平台运维、建设工作：
除了日常巡检、排错、数据统计、漏扫及修复，本年度主要有以下工作：
A平台升级及迁移工作
2018年3月在Blackboard公司的配合下，我们对平台进行了整体迁移，从原有的独立服务器转移到了虚拟机上，使平台的硬件运维统一纳入到学校信息中心的管理中，这样不仅减少了我们对硬件服务器的维护工作，而且使平台的运行更加地稳定。
2018年暑期对“好学习”教学平台进行了升级工作，从原有的V9.1 SP16版本升级到了2018 Q4版本，新增功能包括教师在线批阅作业、文本编辑器的优化、讨论版功能的优化等功能。
B 完成系统扩容及与研究生院的对接工作
9月初，对平台进行了扩容，license扩展为5万用户数，目前本平台已经成为面向全校的教学平台。
完成与研究生院教务系统的整合，将2017级和2018级4310名研究生、87名研究生院教师导入系统中。系统新增532门课程，并针对研究生院要求对课程进行了二级分类，使研究生在选课前就可以根据院系分类浏览课程。
此外为使研究生院教师更好地使用“好学习”教学平台，发挥平台中在教学中的作用，教学信息部分别于2018年3月和7月举办了针对平台使用的基础应用和高级应用的培训。
C 完成与“教学资源云平台”的对接工作
由于Blackboard产品缺少流媒体插件功能，师生在使用“好学习”教学平台过程中会感到视频上传、下载、播放速度慢，因此我们通过对各个高校的实地调研选购了华为公司的数字资源平台并与 “好学习”平台做了对接，较好地满足了师生对教学视频的上传、在线观看要求。同时，我们从教师的实际需求出发提出了若干定制开发的功能，如视频统计数据的回传、一门在线课程中不同老师视频的分享等，通过各方协调、后期测试所有系统功能现已正常上线，师生反映良好。
截止到目前，平台上的课程总数已达 849 余门； 注册用户数为 19795；系统访问量 40余万次，课程总量600余G。
2、好学习近平台服务保障工作
2018年继续提供QQ群、电话的实时响应服务，公共邮箱邮件（500余封邮件）的及时处理服务，保证了老师、学生的顺畅沟通及使用，受到师生好评；
本学期，我部也申请了微信公众号，旨在提供更加便捷、顺畅的沟通方式，目前“教学信息部”公众号已经具有：录播预约、疑难解答、消息通知等功能。本学期已推送23篇文章，随着公众号的不断开发与运营，此方式必将受到欢迎。
提供相关数据、协助教师完成在“好学习”平台上的教改项目等。
此外，我部门正着手开发“教学信息部服务平台”，力求将以前需要发送邮件、手工完成的繁琐工作迁移到网上进行，方便老师，便于管理。
3、“教学资源管理与应用平台”建设工作
上半年进行了“教学资源管理与应用平台”部署及建设工作，完成与“好学习”教学平台的对接，解决了“好学习”平台的视频瓶颈、时长统计等问题，对教学平台提供有力支撑。同时，本平台也将成为教学资源应用管理的支撑平台，为教学资源共建共享、集中管理、分布应用提供保障。目前已有《精彩课堂》《学生风采》等栏目。并且开通老师云盘服务（已申请143人）。此外，我们还针对资源平台进行了宣传活动以扩大在师生之间的影响力，在教学信息部微信公众号发布点赞活动，吸引了广大师生的积极参与，目前该资源的访问量已经突破6000余次。
（二）利用传统资源技术优势，拍摄制作高质量的教学视频
经过前期的建设，本学期在不断完善多功能高清录播教室的功能的同时，开始启用。为让其发挥最大作用，我们不仅注意推广宣传，还组织老师进行了参观、试用。并且随着教学信息部微信公众号的申请，同时启动了录播教室的微信预约服务。
（三）加强部门日常管理及队伍自身建设，积极参加学术培训和研讨
教学技术的发展日新月异，这就要求我们时时关注行业内最新的技术手段、方法，以提高我们的业务水平更好的服务于教学。为此本部除了加强日常业务学习，也注意参加高质量的研讨会议，掌握前沿动态；
参加由中国教育发展战略学会教育信息化专业委员会主办的高校智慧校园创新应用研讨会；
参加百度公司举办的虚拟场景制作及图文制作技能的培训；
此外，我部门在下半年还参加了 “以学为中心的教学改革与实践”研讨会、信息技术促进教学质量提升经验交流会和Blackboard教学平台系统维护与应用开发培训，通过会议我们不仅学习了其他高校的优秀推广经验、同行之间进行了深度交流，而且还作为嘉宾将我们学校的教学平台的运维经验宣传出去，增强了我校的影响力。
（四）立足本职工作，提高科研能力
今年我部门参与的两项市级教改课题完成情况如下:
《好学习网络教学平台的系统结构分析》即将结项，我们对“好学习”教学平台中的系统结构进行了多维度分析，已完成了《基于平台的教育数据价值分析》研究报告；
《教师教学技术支持体系研究及实践》已完成中期检查，在研期间我们从度、硬件，软件等方面探讨和研究我校教师教学技术支持体系的建设并实施。
车站微机站信息部个人总结
在过去的一年里，在车站领导的关心、支持下，在各个车间、部门同事的帮助下，在微机站全体同志共同努力下，基本完成了各项工作任务。
一、2012工作总结
1、日常管理方面，这一年中，重新完善了机房现场登记表薄册12个基础管理表簿册，加强日常检查、故障处理、关键设备管理、应用系统升级等工作。通过新建的表薄册登记管理，使机房值班人员和系统分管人员对于车站各种系统日常的管理各加合理、规范，有利于长期管理和积累故障处理能力。将月度考核同处理故障的次数、反应速度、日常表现、交接班、电报传达、应用开发等二十几项内容进行考核，在每月奖金中得以体现，极大的调动了部门人员的工作积极性。
2、系统安全方面得到加强。本年度客票系统、现车系统、货运各系统、办公系统没发生24小时以上故障，基本按路局要求，在规定时间内完成解决处理。各种系统升级工作按时完成，准确率100%，保证了各项工作有序安全的运行。
3、不同时期定制不同重点工作。在春运、暑运期间，我们把工作的重点放到客票系统的稳定上，加大值班力度，加强设备维护能力。在前期就把需要的备用微机、打票机等调试完毕，保证在运行期间运行畅通，保证安全生产。在非运输生产繁忙时期，我们把工作重点放在重要系统备份、数据库备份、对设备的检查维护之中，从而保证各运输生产、办公系统的安全运行。
4、加强新技术学习和应用
1)、完善办公网的各项功能。
2)、增加东区车号自动查询系统。
3)、完善车站电子规章数据库。
4)、配合路局完成售票POS机联网工程。
5、加强设备管理。今年我们对全站的计算机及附属设备进行了2次全面的清查，更新了设备台帐，对于不能正常工作的设备，进行了更换或者报废处理。对各车间各岗位使用的设备，进行了定置管理，标明使用人，责任人。同时，对全站的计算机安全进行了全面的检查，目前车站杜绝一机两网的现象，对必须通过互联网进行业务联系的岗位，完善了登记备案，保证了运输系统的安全稳定。
6、加强成本控控制。严格按照财务预算管理，在年初下达预算紧张的情下，严格控制成本支出，维修设备必须经过测试后再维修，不具备申请条件的坚决不购置，计算机耗材产品经过市场调查，采取多家比较，购买性价比高的产品，生产和办公用纸按工作量大小，分批发放，坚决杜绝人情关，保证把有限的资金运用到关键的地方。做到不超支。
二、工作中的不足
1、管理上还需要加强。对于客票、运转两个机房，还不能做到每天都到现场去检查，对倒班的人员管理还不到位，存在不面对面的交接的情况。日勤人员工作摆布还有差距，不能发挥每个人的工作能动性。明年需要进一步调整，发挥每个人的长处。
2、自身素质有待于提高。部分人对工作标准的要求还有差距。这有思想方面的原因，也有习惯性的问题，工作责任心不强，工作作风不实，明年必须改变这一现象，目前正培养一两名软件设计方面和动画制作方面的专业人员，改善专业人员队伍缺少现状。
3、处理问题、解决问题的能力还需要提高。面对一些部门反映的故障，不能达到最快解决，有时会出现处理不及时的现象，归根结底，就是技术业务不强的原因。所以要解决这个问题，就必须提高每个人的技术业务能力，通过定期召开问题分析会，大家一起讨论、学习，只有这样，才能技术水平的提高，保证用各系统安全运行，减少故障发生和解决的周期。
2020年在党的建设、运维保障、技术服务、信息安全等方面工作扎实有力，围绕院工作中心、服务大局的工作能力和水平有了新提升。对于2021年工作：
一是要提高政治站位，服务大局，围绕院的主责主业，谋划好2021年发展思路，强化问题导向，为实现2021年工作良好开局打下基础。
二是要找准方向谋划思路。在软硬件运维服务上做优做细，提升服务质量，为整个院的稳定运作提供技术保障；在技术上要做探索，研究新一代信息技术发展，加强技术储备，推动服务工作高质量发展。
三是信息安全工作要抓实，结合保密责任制度的完善与技术软件的升级做实信息安全管理工作，保障院工作系统的正常运转；
四是要明确任务落实责任。要做到思想统一、认识到位、步调一致，强化沟通协调，形成合力共同推进，严格按照任务分解清单，责任落实到人，逐项狠抓落实，确保各项工作落实落细。
学校经济信息部党支部工作总结
2020年，在学校党委的坚强领导下，经信部党支部认真组织党员学习贯彻党的十九大、十九届四中、十九届五中全会精神，学习领会习近平总书记8月份考察安徽重要讲话精神，重温党章党规，认真开展深化“三个以案”警示教育。根据市委巡察组的巡察反馈意见，结合本部工作实际，检视剖析存在的问题与不足，积极落实整改，全面推进各项工作。在学生管理方面，经信部认真落实学校“全员育人、根雕艺术”的教育理念，以学生宿舍管理、文明礼仪教育为抓手，积极推进德育学分管理办法，促进学生管理工作进一步制度化、规范化，较好地完成了全年工作任务。现将2020年主要工作情况和2021年工作思路汇报如下：
一、2020年主要工作情况
(一）扎实开展党建工作,发挥基层党组织战斗堡垒作用
1、加强政治理论学习，提升党员政治素养。
按照上级党组织对学习习近平总书记系列讲话精神要学原文、读原著的要求，党支部组织全体党员认真学习《习近平治国理政》（第三卷）；开展系列学习活动，如组织全体党员在铜陵廉镜APP上收看了5期党风廉政教育线上教育课“云宣讲”，支部5名支委委员和3名党小组组长参加由校党委举办的党务骨干培训班，组织全体党员学习习近平总书记8月份考察安徽的重要讲话精神；举行党规党纪讲座；分管领导和书记带头上党课；组织全体党员聆听市委党校杨陟教授的学习十九届五中全会精神辅导报告等。
2、加强警示教育、检视剖析支部建设中的问题
在支部全体党员中开展深化“三个以案”警示教育；根据市委巡察组的巡察反馈意见，党支部认真检视剖析支部建设存在的问题并积极落实整改。党支部在2019年基层党组织标准化建设星级评定中被上级党组织评定为“三星”党支部。
3、加强支部组织建设
2020年1月，本支部严格按照党组织换届程序完成换届选举，选举产生新一届支委会。3月，经过支委会研究，确定郎杰同志为经济信息部2020年度入党积极分子。11月12日，党支部召开接收预备党员大会，表决通过接收吴静婷同志为中共预备党员。
4、党员在争先创优活动中体现先进性
2020年年初，新冠病毒疫情突发，我部党员教师成为网上为学生授课和为学生进行心理疏导的骨干力量。在3月份全体党员为学校帮扶对象枞阳县栏桥村爱心捐款共计4800元。支部组织经信部教工购买栏桥村贫困户养殖场的鸡蛋共计3520元，有效帮助该户解决实际困难。支部本年度还开展了以“化技能大赛为春雨，润桃李满天下”为主题的基层支部特色品牌创建活动并取得一定成绩。本年度，支部未发现一起党员、教师违法违纪行为；全体党员均能按时足额缴纳了党费。
（二）重视打造优秀教师队伍，狠抓学生管理工作。
1、牢固树立“全员育人,根雕艺术”的教育理念，打造优秀教师队伍。
经信部注重抓教师的政治业务学习，坚持班主任例会制度和定期教研活动制度，狠抓师德师风建设,要求全体教职工把“立德树人”作为自身的教育使命，牢固树立“全员育人”的教育理念，积极主动地参与学校日常德育管理工作之中。在年轻教师培养上，我们实施了新老教师结对的青蓝工程，开展新教师业务培训活动和年轻教师公开课评价活动，让有经验的优秀教师悉心指导年轻教师,积极开展“传帮带”活动，帮助新教师和年轻班主任迅速成长。同时，积极鼓励教师学习进修，参与教科研活动和各类教学竞赛，支持教师加入技能竞赛团队，为教师创设实现自身价值和展示才华的平台。今年，我部师生参加市、省、国家级技能大赛，取得了优异的成绩，其中陈颖老师参加第二届全国技工院校教师职业能力大赛获得文化艺术与综合类全国二等奖，在2020年安徽省职业院校教学能力比赛中，我部共5个专业组参赛，4个组获得省级二等奖，一个组获得省级三等奖；18名参赛教师中党员12名（含预备党员1名），学生技能大赛获国家级三等奖一个（团队），省级一等奖4个，省级二等奖6个，省级三等奖8个，以上成绩的取得，这得益于本部一大批优秀教师的不懈努力，他们在钻研业务和辅导学生时，付出了极大的心血和汗水。
本年度，我部有1名班主任荣获第九届长三角地区中小学班主任基本功大赛市级一等奖；有9名教师荣获“优秀员工”荣誉称号，3名教师分别荣获“精技之星”、“管理之星”荣誉称号。
2、积极推进德育学分管理办法，促进学生管理进一步规范化。
为贯彻落实学生德育学分管理办法，我部制订了经信部学生德学分管理办法实施细则，在实施过程中，不断总结和汲取先进经验，努力使之规范化、制度化。
3、坚持正面教育，重视学生社团活动，开展形式多样的活动。
为促进学生的养成教育，我部坚持正面教育为主，要求各班级充分利用班会课、黑板报、征文、文体比赛等形式，开展社会主义核心价值观、集体主义、爱国主义、安全、文明礼仪、感恩、法律法规等宣传教育活动。
党支部高度重视学生工作，指导团总支、学生会有计划地开展学生第二课堂活动和学生社团活动，我部现有学生社团24个，每个社团均选派认真负责、专业的教师担任指导教师，带领学生开展社团活动，受到学生的欢迎。
此外，我们积极鼓励各班级组织学生参与社会公益活动、春游活动、参观博物馆、图书馆、好人馆等活动；开展文艺表演、羽毛球、乒乓球、篮球比赛、辩论赛、征文比赛等，极大地丰富了学生的课余生活。
（三）存在问题和应对措施：
1、极少数党员对政治理论学习不够重视，参加组织活动积极性不高。应对措施：建立党员参加组织生活的考核奖惩机制，与绩效考核挂钩。
2、支部班子成员找党员群众谈心少，开展批评与自我批评不够大胆、深入。
应对措施：建立党员谈心或约谈制度，开展形式多样的党员交流活动,凝心聚力。
3、在校生增多，德育工作难度大、任务重。
应对措施：加强班主任培养、培训工作，提高班主任工作能力；进一步完善学生管理制度，推进常规工作的制度化、规范化建设。
4、特异体质学生及有抑郁及心理问题的学生增多，给教育管理和安全带来了较大的压力。
应对措施：招生体检前置，平时多与学生沟通、交流，给予更多的关心和帮助，重视学生心理辅导。
工作总结报告
尊敬的领导您好：
首先，很荣幸我能从6月1日来信息部工作，在近半年的时间里主要负责业务系统的修改及新增、项目部新卡预售及老卡查询数据处理、网上商城的日常维护、运营部38家门店外网信息的发送统计等方面，同时始终坚持“今日事今日毕”的原则和态度来解决门店的工作要求。
半年来，相关工作数据如下：
1、 共计和软件商安科修改295次业务系统的错误，同时远程指导及电话指导部门工作人员416次；
2、 业务系统新增功能46余项已经基本上线运营；爱侬商城中新添加服务员照片1875张，同时拒绝通过318张，通过率达83%；
3、 接待外部检查调试1层机房10余次，并可独立完成养老机房的各项数据调试；
4、 培训公司新行政5次同时对实习的大学生给予专门的岗前培训；
5、 并在半年工作期间配合公司财务审计及项目部北京银行服务的后期结算和其他项目的数据调取及发售新卡3000余张。
结尾：非常感谢大家阅读《信息部年度总结》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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