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一、产品说明书的概念及作用
概念：产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。一般由生产单位编写，印成册子、单页或印在包装、标签上，随产品发出。
作用：产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。
二、产品说明书的结构
一般由标题、正文和标记组成
三、产品说明书的形式一般有两种
1、条款直述式：把内容分成若干类别，然后按一定的顺序逐项书写。
2、自问自答式：将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。
四、产品说明书写作要求
1、充分考虑用户的阅读需要；
2、体现产品的设计特点；
这里特点包括两个方面，第一，产品本身具有的特点；第二，你的产品相对于同类产品有什么不同的特点；抓住这些特点进行介绍，这样便于用户更好的了解产品、使用产品。这实际也是一种很好的推销手段，免费发布了广告。
3、不必平均用力，而应有所侧重；
4、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚：
1) 不能说空话—不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进行介绍
2) 不说过时话—产品不断更新换代，说明书也应该随之修改和补充
3) 说好中国话—对一些进口商品必须有准确、完备的中文说明，除了介绍产品的原产地、名称和规格外，还要介绍功能、使用方法、注意事项、禁忌等关键内容，尤其对警示内容更不可掉以轻心。
4) 不说含糊话—要防止以下情况：一是名称或概念混乱，有时产品中涉及的同一个对象有好几种名称，说明书也未加以说明；二是计量不明或计量单位不统一，让人无法正确使用。
5) 说清楚提醒话—诸如药品、电器等与使用者的健康、安全密切相关的产品，一定要说好提醒话，并力求详细、准确、明白。
6) 说好关键话—产品的使用说明，一定要设身处地为消费者着想，如挂衣柜、组合柜等需要安装、开启的产品，应将关键环节的操作方法用通俗易懂的语言讲清楚，以方便消费者使用。
产品说明书的写法
（一）了解产品说明书的涵义：产品说明书是一种全面、明确地介绍产品的用途、性能、构造、使用方法等事项的文字材料，是一种比较常见的说明文。
（二）了解说明书的作用：
（1）传播知识。当说明书伴随着产品走向消费者群的时候，它所包含的新知识、新技术，也为群众所了解。
（2）指导消费。说明书对商品或服务内容进行客观的介绍、科学的解释，可以了解产品的特性、掌握产品的操作程序，从而达到科学消费的目的。
（4）宣传企业。说明书在介绍产品的同时，也宣传了企业，因而兼有广告宣传的性质。
（三）产品说明书的特点有哪些？
（1）内容的科学性。产品说明书以传授产品知识为主，科学性是对产品说明书的必然要求。
（2）表述的通俗性。以通俗浅显的语言，将产品个方面的情况说明，以便各个层次的消费者都易于理解。
（3）层次的条理性。这是说明性文体的共同要求。说明要条款清晰，层次清楚。
二、了解说明书的写作要领
（一）产品说明书的结构和内容。
产品说明书一般由标题、正文、尾部等几部分构成。
1、标题：通常由说明对象或产品名称组成。
2、正文：正文要写明产品的基本情况，产品的性能、用途、构造以及使用方法、保养维修常识等。不同说明书的内容侧重点也有所不同。一般的产品说明书分为⑴家用电器类。⑵日用生活品类。⑶食品药物类。⑷大型机器设备类。⑸设计说明书。附文。厂名、地址、电话、电挂、电传、联系人和生产日期等。出口产品在外包装上写明生产日期、中外文对照。
（二）撰写产品说明书的注意事项
第一，要有责任意识；
第二，要有大众意识。
第三，突出产品特点。要注意广告和说明书的区别。如“喝孔府家酒，做天下文章”可做广告语，写入产品说明书不合适。语言要求准确、通俗、简明。尽可能图文并重。
三、产品说明书与广告的区别有哪些？
（1）目的不同。说明书的目的是介绍商品知识；广告的目的是促进商品的销售、推广经营
理念。
（2）内容有别。说明书注重科学性、实用性；广告突出艺术性、感染力。
（3）形式各异。说明书属于说明文体，叙述客观冷静；广告是一种宣传形式，表现手法多种多样。
（4）操作殊途。
香雪牌抗病毒口服液使用说明书
(纯中药新药)
本品系以板兰根、藿香、连翘、芦根、生地、郁金等中药为原料，用科学方法精心研制而成。是实施新药审批法以来通过的，第一个用于治疗病毒性疾患的纯中药新药。
本品经中山医科大学附属第一医院、第一军医大学南方医院和广州市第二人民医院等单位严格的临床证，证明对治疗上呼吸道炎、支气管炎、流行性出血性结膜炎(红眼病)、腮腺炎等病毒性疾患有显著疗效。总有效率达91．27％。其中，对流行性出血性结膜炎(红眼病)和经病毒分离阳性的上呼吸道炎疗效均为100％，并 有明显缩短病程的作用。
本品疗效确切，服用安全、方便，尤其适用于儿童患者，是治疗病毒性疾病的理想药物。
[性状]本品为棕红色液体，味辛，微苦。
[功能与主治]抗病毒药。功效清热祛湿，凉血解毒，用于治疗风热感冒、瘟病发热及上呼吸道感染、流感、腮腺炎等病毒感染疾患。
[用法与用量]口服，一次10ml，一日2～3次，宜饭后服用，小儿酌减。
[注意事项]临床症状较重，病程较长或合并有细菌感染的患者应加服其他治疗药物。
[规格]每支10ml。
[贮藏]置阴凉处保存。
【简析】这是一份产品说明书。最突出的优点，是其对药品的介绍，用了名牌医科大学附院等单位的临床疗效以作证明，其次对消费者的需要和利益也考虑得比较周到。本文语言明晰、准确，很好地体现了产品说明书的说明性、实事求是性和指导性的特点。
北京市第二中级人民法院
电子档案借阅使用说明
办公室档案科
2010年7月
目 录
1．紫光电子档案程序特点... 1
2．电子档案借阅方法... 1
2.1 院内审判人员借阅案卷... 1
2.1.1. 借阅自己承办的案卷... 2
2.1.2. 借阅他人承办的案件... 12
2.2 院外人员网上阅卷（律师、当事人阅卷）... 14
为进一步完善岗位管理，优化人力资源配置，强化岗位职责和目标考核，明确岗位权责边界，提高岗位人员工作效率，结合公司实际，现将编制岗位说明书有关工作通知如下：
一、编制岗位范围
各分子公司、机关各部门所有岗位
二、岗位说明书基本结构
岗位说明书填写说明
1.岗位名称：按本岗位规范名称填写，力求准确、简明、规范。
2.所在部门：填写部门全称。
3.岗位编制：股份公司核定下发编制中所设置的岗位编制。
4.直属上级：是指向上汇报的直接上级岗位（只能填一个）。
5.岗位概述：按岗位职责进行整体概况描述。
6.任职条件：根据各岗位实际要求填写，要求清晰准确。
7.岗位职责：要求内容具体、详细。
8.关键绩效指标：说明本岗位考核指标的具体名称。
9.工作环境：工作场所按实际工作场所填写；危险性填写基本无危险、无职业病危险等。
10.工作协作关系：内部是指公司各单位、各部门；外部是指行业单位、上级主管单位、政府相关职能部门。
11.工作时间：工时制类型按劳动合同签订内容填写，出差时间比重为较多、一般、较少、无。
说明书撰写要求
说明书撰写要求
1． 发明创造（发明或者实用新型）的名称
① 清楚、简短地反映发明或者实用新型要求保护的技术方案的主题和类型（产品或者方法） ② 字数一般不超过25个
③ 示例：《基于异步转移模式无源光网络的带宽分配方法》；《多芯数室内光缆》；《以太网直接与物理信道适配的接口装置和方法》
2． 技术领域
指发明或者实用新型要求保护的技术方案所属或直接应用的具体技术领域。
3． 背景技术
① 写明对发明或者实用新型的理解、检索、审查有用的背景技术，并且引证反映这些背景技术的文件，尤其是与发明或者实用新型专利申请最接近的现有技术文件。
② 说明书中引证的文件可以是专利文件，也可以是非专利文件，例如期刊、杂志、手册和书籍等。引证专利文件的，至少要写明专利文件的国别、公开号、公开日期；引证非专利文件的，要写明这些文件的详细出处。
③ 客观地指出背景技术中存在的问题和缺点，但是，仅限于涉及由发明或者实用新型的技术方案所解决的问题和缺点。在可能的情况下，说明存在这种问题和缺点的原因以及解决这些问题时曾经遇到的困难。
4． 发明创造的内容：
①要解决的技术问题：指发明或者实用新型要解决的现有技术中存在的技术问题，而且发明或者实用新型专利申请公开的技术方案应当能够解决这些技术问题。
②技术方案：一件发明或者实用新型专利申请的核心是其在说明书中公开的技术方案，技术方案是申请人对其要解决的技术问题所采取的技术措施的集合。技术措施通常是由技术特征来体现的。技术方案的描述应清楚、完整，以所属技术领域的技术人员能否实现为判断标准。
③有益效果：
指与现有技术相比所具有的有益效果，是由构成本发明或者实用新型的技术特征直接带来的、或者是由所述的技术特征必然产生的技术效果。有益效果是确定发明是否具有“显著的进步”，实用新型是否具有“进步”的重要依据。
有益效果可以由产率、质量、精度和效率的提高，能耗、原材料、工序的节省，加工、操作、控制、使用的简便，环境污染的治理或者根治，以及有用性能的出现等方面反映出来。
有益效果可以通过对发明或者实用新型结构特点的分析和理论说明相结合，或者通过列出实验数据的方式予以说明，不能只断言发明或者实用新型具有有益的效果。无论用哪种方式说明有益效果，都应当与现有技术进行比较，指出发明或者实用新型与现有技术的区别。
5． 有关附图及说明
附图的作用在于用图形补充说明书文字部分的描述，使人能够直观地、形象化地理解发明或
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说明书撰写要求
者实用新型的每个技术特征和整体技术方案。
对发明专利申请，用文字足以清楚、完整地描述其技术方案的，可以没有附图。实用新型申请的说明书必须有附图。
说明书有附图的，应当写明各幅附图的图名，并且对图示的内容作简要说明。在零部件较多的情况下，可用列表的方式对附图中具体零部件名称列表说明。
6． 实施案例
实施例是对发明或者实用新型的优选的具体实施方式的举例说明，它对于充分公开、理解和再现发明或者实用新型，支持和解释权利要求非常重要。对优选的实施方式的描述应当详细（有附图的，应当对照附图），使发明或者实用新型所属技术领域的技术人员，在不需要创造性劳动的情况下，就能够实现该发明或者实用新型。
对于产品的发明或者实用新型，实施方式或者实施例应当描述产品的机械构成、电路构成或者化学成分，说明组成产品的各部分之间的相互关系。
对于方法的发明，应当写明其步骤，包括可以用不同的参数或者参数范围表示的工艺条件。
7． 其它说明
说明书应使用中文，但在不产生歧义的前提下，个别词语可以使用中文以外的其他文字。在说明书中第一次使用非中文技术名词时，应当用中文加以注释说明。
代理机构：武汉开元专利代理有限责任公司(东湖开发区分所)
地址：东湖开发区管委会大楼六楼知识产权局
联系电话：02767880106（O）13971553679传真：02767880104
联 系 人：唐正玉E-mail:tzy119@163.com
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结尾：非常感谢大家阅读《产品使用说明书》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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