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本文为大家分享信贷培训心得体会相关范本模板,以供参考。
20xx年6月22日,我有幸参加了省行在xx举办的“xx大学xx分校信贷管理专业岗位职业轮训班”的学习。在为期四周的培训中,我认真聆听老师的教诲,系统地学习了“押品评估”、“中国xx银行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程。四周的学习,我深深感到:学习是工作的需要。不进行学习就赶不上时代的进步,不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰。通过学习,我有一些体会,现汇报如下:
由于自己从事信贷工作多年,对银行相关业务有一些浅显的了解,按照我的理解信贷管理就是:客户向银行申请贷款,我们对客户进行审核。包括在申请贷款前,客户的经营情况、财务情况、信用情况等等;以及在银行发放贷款后收回贷款之前的客户的各方面情况,最终判断银行贷款的贷 款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异,真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现自己学习的知识还是停留在书本上,太笼统,缺乏实践,只会纸上谈兵。通过学习了解到,为了能够更好地完成银行委托的信贷管理工作就要明确自身职责,掌握业务的操作流程,知道如何开展工作,工作中有清晰的定位和稳定的心态。通过培训能够尽快适应工作环境和氛围,并可以独立工作。
进过系统的学习,知道开展贷后管理工作的目的是协助银行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管,发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响,保证银行贷款安全性。完成贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查,通过尽职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解,找出企业潜在的风险点,对企业发展前景进行评估。
通过对《信贷业务运作流程管理》学习,觉得其内容非常详细,感觉分的特别细致,可以说对客户有个360度无死角的剖析。想要了解一个客户的未来,必须的深度了解它的过去。这让我感觉到了自己知识面的狭窄,拓宽知识面是目前的当务之急。对于这部分的学习让我知道了,应随时随地充电和整体看问题的处事方法。对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性,中规中矩,容不得半点含糊,对客户各方面的调查都有统一标准的要求,这点不仅利于工作人员在工作时的方便,更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息。
贷后管理是我行监控风险的重要环节,同时,贷款新规要求贷款实行全流程管理,即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查,发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此,各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念,克服“重放轻收,重放轻管”的倾向,将贷后管理做到实处,处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾,以贷后管理推动业务的稳健发展。同时,实地进行贷后检查,能及时识别和弥补贷款潜在风险,确保贷款的安全性、流动性、盈利性。
通过对信贷产品的学习,使我对审查工作有了更加深入的认识。贷款初步审查是贷款程序中的重要环节,是极为重要的风险防范关口。贷款初步审查与贷款调查的内容基本一致。贷款调查人员既调查收集情况,又对调查资料进行认定,集调查审查于一身。但由于受工作单位、业务素质、工作经验、分析认识问题的角度不同等方方面面因素的影响,调查人员有可能受理不合规定的借款申请。从严格控制贷款风险的角度出发,审查人员必须换位思考,从另外的角度,对其提供的资料进行再核实、再认定。
贷款初审阶段,审查人员应当首先审查调查人员及经营行受理、调查、审查、审议、审批、上报等环节的运作是否符合信贷管理制度;贷审会审议表、主责任人名单表等内部上报资料是否齐全。按照有关规定,信贷业务决策中必须坚持审贷部门分离、先评级授信、后审批发放贷款,严防越权限、逆程序、超范围受理、审查贷款业务。
审查人员应根据相关政策制度,从基本要素、主体资格、贷款条件、本行的信贷产业及行业政策、信用等级评定、授权授信等方面,逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料和调查报告是否完整有效,是否符合本行的贷款准入条件和现行的制度政策,这是贷款初步审查的关键环节。对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料,审查人员应当列出单子,及时通知调查人员及相关行补充完善,说明情况,提出审查意见,限期予以补充回复。原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容,审查人员都应当重新审核,看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的,是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容,同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基本一致。
在全面初步审查贷款申报资料和调查报告完整性及合规合法性的基础上,应当侧重于从非财务因素、财务、现金流量、担保等方面的审查入手,分析判断贷款的安全性、盈利性及流动性,切实解决贷款资料完整有效、手续合规合法而不安全等问题,尽可能避免或降低贷款风险。审查的重点有以下四个方面。
通过对《偿债能力分析》的学习,使我知道偿债能力分析包括短期偿债能力分析和长期偿债能力分析两个方面。短期偿债能力主要表现在公司到期债务与可支配流动资产之间的关系,主要的衡量指标有流动比率和速动比率。长期偿债能力是指企业偿还1年以上债务的能力,与企业的盈利能力、资金结构有十分密切的关系。企业的长期负债能力可通过资产负债率、长期负债与营运资金的比率及利息保障倍数等指标来分析。一般来说,企业的利息保障倍数至少要大于1在进行分析时通常与公司历史水平比较,这样才能评价长期偿债能力的稳定性。同时从稳健性角度出发,通常应选择一个指标最低年度的数据作为标准。
通过对《信贷电子化应用》的学习,使我知道从评级授信组合流程开始,完成客户年度评级并增加授信额度下发授信电子审批书,发起并完成流动资金担保贷款合同申请审批的融资流程下发信贷事项电子审批书,建立押品档案并完成测算调查审查等评估流程并建立担保合同,然后生成贷款合同并关联担保合同后生成借款借据,并按规定完成合同作业和贷款前提条件落实作业监督流程发送贷款电子许可证。不仅锻炼了我的实际动手能力,也使我对以往的操作产生了新的认识,促使我能熟练掌握目前系统中的各项业务操作流程,回到本岗位上能够熟练地独立操作。
通过《信用风险缓释管理体系》的学习,使我知道信用风险是商业银行业务经营中面临的主要风险,为有效转移或降低信用风险,商业银行通常要求借款人提供一定的抵押、质押或保证,保障银行债权得以实现。在总结国际商业银行信用风险缓释管理经验教训的基础上,巴塞尔委员会在新资本协议中首次对信用风险缓释提出了完整的技术框架。
为适应我行改革与发展的需要,提高信贷管理水平和客户经理业务素质,根据《2010年工作安排意见》,结合我行实际,制定本方案。
一、目的和原则
通过开展信贷管理制度和风险防范制学习,倡导员工按照审慎经营的原则积极开展贷款营销,逐步培养一支视野开阔、精通信贷管理和风险防范知识,具有较高信贷营销和管理水平的基层信贷队伍。培训工作要坚持统一规划、分类培训的原则,在合行经营班子的领导下,由市场发展部和风险管理部按实际需要具体负责实施。
二、培训内容
培训要从实际运用、岗位操作出发,以应知应会为主要内容,即信贷管理制度、基本业务操作流程、常用的法律法规、职业道德及风险控制与防范等。
1.基础知识和技能。熟悉信贷业务操作流程,熟练掌握工作方法;
2.金融专业知识和法律法规知识。系统学习有关信贷知识,全面掌握银监会、省联社及我行各项信贷管理制度,提高分析、解决问题的能力和业务素质;
3.风险评价和预警体系,提高监测水平和质量。能按照风险管理有关规定,正确进行贷款五级分类,对存量贷款进行风险评价和预警;
4.职业道德。培养忠于职守、遵章守纪、行为规范、爱行敬业精神;
5.营销管理。更新贷款营销理念,建立适应我行改革与发展的经营理念。
三、培训形式及时间安排
本期培训班由合行统一组织实施,由行领导、市场发展部和风险管理部负责授课,计划安排5天...
8月28日,湖南省分行第二期网点信贷人员培训班在常州培训中心8705开班,有幸参与此次为期五天的培训学习。回顾此次培训,精心组织的培训项目、妙趣横生的教学形式,主题鲜明、内容丰富,为我们学员提供了一次开拓视野、审视自身、提高能力的机会。通过培训学习,让我更加全面的了解理论基础、业务流程及设计原理、营销技巧等,受益匪浅。
本次学习课程包括“信贷业务流程”、“网点综合服务”、“风险与内控合规管理”、“网点小企业信贷业务营销”等,这些实用的`课程,有助于我们对自己平日工作进行梳理及归纳,同时,讲师不拘泥于教材的内容,结合全国调研的真实案例与我们分享,更是拓宽了我们的视野。
本次培训,我深刻体会到以下几点:
一、要有超强的团队协作意识。
“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力是有限的,只有我们有机结合在一起,为着一个共同的目标,才能做的最好。在平时的工作中,只有通过不同部门、不同岗位,充分发挥集体联动的力量,充分发挥团队精神,才能使工作做的更出色,达到事半功倍的效果。
二、要有敏锐的市场洞察力。
作为一名客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行全方面的分析与评价。保持与客户的联系,对客户实行差别化服务,积极捕捉“无贷户”小客户群落的营销商机,从源头上拼抢客户资源,在国家政策大力扶持小企业发展的大环境下,争取让小企业为我行带来高附加值。
三、要有高超的客户服务技能。
我们在工作中要站在客户的角度为客户服务,要有超越客户的期望的标准,充分考虑到客户的需求,急客户之所急,想客户之所想,针对不同客户,采取不同的工作方式,让客户得到满意的答复,努力为客户提供最适合最优质的金融服务。
四、要有强烈的风险防范意识。
作为一名客户经理,工作在建行的第一线,面临着各种可以发生的案件和风险,合规性操作及遵章守纪就是员工最低的道德标准,努力提高自己的风险意识、责任心意识、合规操作意识,杜绝有章不循、违规操作,严格落实各项规章制度,提高制度执行力,自觉树立合规守法意识,正确处理业务发展与风险防范的关系,才能做到尽职免责,才能确保业务又快又好的发展。
此次培训,我的信贷认知得到强化,业务知识得到补充。知其然,知其所以然。几天的知识汲取让我更有信心在今后的工作中利用学到的营销技巧,挖掘自身潜能,以饱满的工作热情,做出更好的工作业绩。
大学xx分校信贷管理专业岗位职业轮训班”的学习。在为期四周的培训中,我认真聆听老师的教诲,系统地学习了“押品评估”、“中国xx银行信贷管理体系”、“信贷授权管理”等课程。四周的学习,我深深感到:学习是工作的需要。不进行学习就赶不上时代的进步,不学习就会被日益更新的金融知识所淘汰。通过学习,我有一些体会,现分享如下:
由于自己从事信贷工作多年,对银行相关业务有一些浅
显的了解,按照我的理解信贷管理就是:客户向银行申请贷款,我们对客户进行审核。包括在申请贷款前,客户的经营情况、财务情况、信用情况等等;以及在银行发放贷款后收回贷款之前的客户的各方面情况,最终判断银行贷款的贷款质量和贷款偿付能力。但是经过仔细的学习之后发现和我想象的信贷管理还是有一定的差异,真让我去做一份贷款能力偿付能力评估报告还真不行。发现自己学习的知识还是停留在书本上,太笼统,缺乏实践,只会纸上谈兵。通过学习了解到,为了能够更好地完成银行委托的信贷管理工作就要明确自身职责,掌握业务的操作流程,知道如何开展工作,工作中有清晰的定位和稳定的心态。通过培训能够尽快适应工作环境和氛围,并可以独立工作。
进过系统的学习,知道开展贷后管理工作的目的是协助银行对借款人的日常经营情况及贷款用途进行监管,发现借款人的内外部经营环境变化对其生产经营产生的影响,保证银行贷款安全性。完成贷后管理最重要的手段便是对企业展开尽职调查,通过尽职调查可以对贷款企业的经营状况、财务状况、经营战略、管理者背景有一个全面、直观、深入的了解,找出企业潜在的风险点,对企业发展前景进行评估。
通过对《信贷业务运作流程管理》学习,觉得其内容非常详细,感觉分的特别细致,可以说对客户有个360度无死角的剖析。想要了解一个客户的未来,必须的深度了解它的过去。这让我感觉到了自己知识面的狭窄,拓宽知识面是目前的当务之急。对于这部分的学习让我知道了,应随时随地充电和整体看问题的处事方法。对贷后风险管理培训最大的感受就是严谨性,中规中矩,容不得半点含糊,对客户各方面的调查都有统一标准的要求,这点不仅利于工作人员在工作时的方便,更为日后存档反馈相关事项留下较有利的凭证信息。
贷后管理是我行监控风险的重要环节,同时,贷款新规要求贷款实行全流程管理,即从贷款发放至贷款收回进行全面跟踪检查,发现风险隐患及时采取相应的防范措施。为此,各级信贷管理人员必须树立起贷后管理和贷前决策同等重要的观念,克服“重放轻收,重放轻管”的倾向,将贷后管理做到实处,处理好贷款营销和风险防范之间的矛盾,以贷后管理推动业务的稳健发展。同时,实地进行贷后检查,能及时识别和弥补贷款潜在风险,确保贷款的安全性、流动性、盈利性。
通过对信贷产品的学习,使我对审查工作有了更加深入的认识。贷款初步审查是贷款程序中的重要环节,是极为重要的风险防范关口。贷款初步审查与贷款调查的内容基本一致。贷款调查人员既调查收集情况,又对调查资料进行认定,集调查审查于一身。但由于受工作单位、业务素质、工作经验、分析认识问题的角度不同等方方面面因素的影响,调查人员有可能受理不合规定的借款申请。从严格控制贷款风险的角度出发,审查人员必须换位思考,从另外的角度,对其提供的资料进行再核实、再认定。
贷款初审阶段,审查人员应当首先审查调查人员及经营行受理、调查、审查、审议、审批、上报等环节的运作是否符合信贷管理制度;贷审会审议表、主责任人名单表等内部上报资料是否齐全。按照有关规定,信贷业务决策中必须坚持审贷部门分离、先评级授信、后审批发放贷款,严防越权限、逆程序、超范围受理、审查贷款业务。
审查人员应根据相关政策制度,从基本要素、主体资格、贷款条件、本行的信贷产业及行业政策、信用等级评定、授权授信等方面,逐一核实贷款调查人员提供的贷款申请资料和调查报告是否完整有效,是否符合本行的贷款准入条件和现行的制度政策,这是贷款初步审查的关键环节。对应该由调查人员及经营行提供而没有提供的信贷业务材料,审查人员应当列出单子,及时通知调查人员及相关行补充完善,说明情况,提出审查意见,限期予以补充回复。原则上凡是贷款调查人员调查认定的内容,审查人员都应当重新审核,看其是否真实有效是否符合信贷准入条件和相关政策制度。全面初审的目的,是解决贷款资料的完整性及合规合法性问题。全面初步审查的主要内容,同贷款调查阶段收集借款申请资料的内容基本一致。
在全面初步审查贷款申报资料和调查报告完整性及合规合法性的基础上,应当侧重于从非财务因素、财务、现金流量、担保等方面的审查入手,分析判断贷款的安全性、盈利性及流动性,切实解决贷款资料完整有效、手续合规合法而不安全等问题,尽可能避免或降低贷款风险。审查的重点有以下四个方面。
通过对《偿债能力分析》的学习,使我知道偿债能力分析包括短期偿债能力分析和长期偿债能力分析两个方面。短期偿债能力主要表现在公司到期债务与可支配流动资产之间的关系,主要的衡量指标有流动比率和速动比率。长期偿债能力是指企业偿还1年以上债务的能力,与企业的盈利能力、资金结构有十分密切的关系。企业的长期负债能力可通过资产负债率、长期负债与营运资金的比率及利息保障倍数等指标来分析。一般来说,企业的利息保障倍数至少要大于1在进行分析时通常与公司历史水平比较,这样才能评价长期偿债能力的稳定性。同时从稳健性角度出发,通常应选择一个指标最低年度的数据作为标准。
通过对《信贷电子化应用》的学习,使我知道从评级授信组合流程开始,完成客户年度评级并增加授信额度下发授信电子审批书,发起并完成流动资金担保贷款合同申请审批的融资流程下发信贷事项电子审批书,建立押品档案并完成测算调查审查等评估流程并建立担保合同,然后生成贷款合同并关联担保合同后生成借款借据,并按规定完成合同作业和贷款前提条件落实作业监督流程发送贷款电子许可证。不仅锻炼了我的实际动手能力,也使我对以往的操作产生了新的认识,促使我能熟练掌握目前系统中的各项业务操作流程,回到本岗位上能够熟练地独立操作。
通过《信用风险缓释管理体系》的学习,使我知道信用风险是商业银行业务经营中面临的主要风险,为有效转移或降低信用风险,商业银行通常要求借款人提供一定的抵押、质押或保证,保障银行债权得以实现。在总结国际商业银行信用风险缓释管理经验教训的基础上,巴塞尔委员会在新资本协议中首次对信用风险缓释提出了完整的技术框架。
经过在建行的1个半月的培训,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次培训所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
通过这次的培训,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次培训中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次培训的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次培训中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与培训的真正目的。
我原是黄梅邮电支行下面的一名普通营业员,自转岗信贷工作仅半年,调查贷款客户达40位,成功放款20笔,发放贷款达93万元,而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会:
面对一个全新的岗位,开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来,本人一直在邮政储蓄一线做柜员,基本上是坐等客户上门。而新的岗位需要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说,实在是太难了。起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓,觉得还是继续干老本行比较好。
支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,及时和大家座谈,让大家解放思想,放下包袱,说:“还没干就不要轻易否定自己,你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘,使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了,整个队伍开始有了活力。我和大家一样,也受到了很大鼓舞,下定决心从零开始学起。
通过专业化的培训和自学,渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。
通过支行前期的大力宣传,陆续有一些有需求的客户开始上门咨询,我也迎来了第一位贷款客户。那天,我怀着复杂的心情,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了XX村。这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。在客户家,我作了自我介绍后,便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流,加上对XX行业了解不够,心里很紧张,问了不到20分钟,客户突然说:“我不贷了,你们走吧,不就是从你们邮局贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,赶忙解释,可这位农户就是不再配合了。无奈,我与同事扫兴而归,第一次营销就此“流产”。
回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户交流,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。
扪心自问,如果总是这样不善于与客户交流沟通,以后谁还敢来找我贷款?不行,必须改,从头练!从此,每天上班后就和同事们一起上街作宣传,与小商户们聊天,练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友,介绍邮储小额贷款,把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路。
邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知
开发信用村将是支行以后的重点发展客户,深入了解掌握农户的经营情况和规律,尽快了解行业,是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户,与同事一起实地去了解情况。时间一长,渐渐地习惯了这种工作。
半年的工作业绩虽然不理想,但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时,更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神,努力工作争起做一名合格的邮政银行信贷员。
20XX年9月,一个金秋时节,我们来到了美丽的海滨城市---青岛,开展为期六天的审查培训班。这次培训班时间长、内容多、针对性强,对于我们从业资历尚浅的青年员工是一次受益匪浅的学习机会。
2011年底,按照部领导指示,我调岗到信贷审查处从事项目审查工作。两年来,我先后审查了24个项目,涵盖新农村建设、水利建设、产业化龙头企业等多个信贷品种,此外还处理了数个信贷项目变更事项、特别授权等。这两年对于我来说是一个飞速成长的过程,审查处浓厚的学习氛围也深深感染着我,通过向前辈们虚心请教、与同事们深入探讨,我对项目贷款审查有了宏观的认识,对土地类、水利、路网等行内外的政策制度有了初步的了解。但是相对于此前摸索着边干工作边学习,通过逐个项目的具体情况来学习相应的制度文件,这次接受系统、全面、专业性的培训还是第一次。下面,我就这次审查培训班的个人体会谈几点认识:
首先,我认为这次部内承办的审查培训班安排的课程比较务实,很切题。不仅包括了信贷审查方面,可以说这次的课程涵盖了整个办贷流程,邀请了行内从事多年相关工作的业务骨干,讲述了从评级授信、贷款调查评估、贷款审查到作业监督审核四个办贷流程的重要环节。这样的课程安排不仅让学员学到了自己所从事工作领域的知识,也灌输了全流程办贷的信贷理念;同时,这次培训还邀请了四位外部授课教师,讲述了从国家宏观经济走势到企业财务报表分析、商业银行项目贷款评估和信贷业务法律风险规范四个方面的专题。课程安排从宏观到微观,从讲述国内外经济环境,把好政策关到具体问题具体分析,介绍如何运用方法论分析风险,对于我们审查人员来说,既学习了专业的财务知识,又学到了商业银行先进的办贷经验,可谓收获颇丰。
其次,我认为培训班邀请的授课教师经验丰富,讲课生动而不死板,对学员的启发很大。这次培训班安排的行内教师均为从事相关领域多年的业务骨干,曾带头或参与过行内制度办法的制定,可以说是行内的专家;外部教师更是在商业银行打拼数十年,或在银行业协会作为资深研究员,无论实战经验还是理论知识都异常丰富的专家学者。听了他们的课后,我感觉启发很大,很多课题是值得我们审查人员深思的。
比如从我自身来讲,通过这次培训,我不仅了解了在审查贷款项目前,评级授信的大致方法和发挥的作用;也是头一次从客户部门调查评估的角度来考虑制度办法制订的出发点,站在博弈另一方的位置,换个视角看问题,能够发现自己在平日审查时犯得“想当然”错误和忽略实际而陷入空谈理论的误区,警示我以后在审查项目时要考虑到地方政府和借款人实际操作的桎梏,仔细研究不同制度办法间的差异,把好审查合规关;另外,在审查制订贷款方案时,尤其是在把握贷前条件上,要严谨表述,比如土地亩数、落实的证件等一定要表述准确、齐全,以便作业监督在审核贷款条件时能够把握到位。
而听了王小广博士关于中国经济形势的论述以及新政府班子的执政理念,工商银行朱毓琼总经理关于商业银行如何把握土地类贷款和房地产贷款后,我作为一名农发行的信贷人员,也深深为我行的土地类贷款所担忧。目前,中国的经济增长速度在逐年下降,预期几年内还将继续下滑,专家判断中国经济将继续调整,进入一段低迷紊乱时期。而国家对房地产开发执行的宏观调控愈演愈烈,房地产项目银行融资难度加大,各地方土地市场越发紧缺,政府土地财政也将到达一个瓶颈。近几年,我行迅速膨胀的贷款余额90%来源于新农村类贷款,可预见的以土地作为还款来源的现象不会一直持续下去,我行也应极力拓展其他贷款业务类型,逐步缩减融资平台承贷以及以土地作为主要还款来源的贷款项目。
再次,作为一名培训班学员,我提几点建议。一是希望常态化这种审查专题性的培训班。建议每年部里的学习计划都安排以信贷审查为专题的培训,由于国家政策制度的修订比较频繁,行内制度变动性也较大,还是应该多安排审查人员的学习和交流机会;二是建议培训班能够更贴合实际业务。这次培训总的来讲比较务实,但其中有部分内容过于专业细致,比如由商业银行的高管人员介绍土储类贷款,土地政策未必比我行从事多年调查、审查的专职人员了解的透彻,又如法律风险规范稍作了解就好,因为教授的还是偏于法律合规部的工作范围,却安排了一整天的时间学习,比重是否过大等;三是建议授课老师能够更多的运用案例分析,这样对于新员工来说更容易接受,而不是只讲政策和理论分析,学员没有感性认识。
总之,还是很感谢部里能够给我这次和部里从事各信贷业务的同事以及分行的审查业务骨干一次交流学习的机会。从平日一成不变的审查工作中走出来,对信贷业务进行了一次系统、全面的梳理,也督促我及时“照镜子”,查找工作中的不足,激励我不断学习探索,通过工作积累逐渐提升业务能力。
本次信贷业务法律风险防控与案例分析培训,分析到的一些问题都与平时工作息息相关。一天培训下来可谓受益匪浅。
映像比较深刻的有3点,第一点是贷款周转,也就是借旧还新贷款,应该如实填写用途,填写类似流动资金周转,续贷等用途,如故意伪造一个用途,容易造成担保人起诉我行与贷款人串通骗保,导致担保人脱保。转贷的情况在我们工作中经常出现,现在我行有转贷基金,也有易转贷的产品,所以大部分客户的转贷问题都是可以解决的,但是涉及到部分客户已经用转贷基金转了许多年,考虑到正常经营的客户,不应该连续使用转贷基金,所以有部分客户我们希望他们能用自有资金归还贷款后再贷出来,这种情况就可能会出现问题,也许客户告诉我们的用途是购原材料,而实际是去还转贷的资金,就有可能出现上述问题,所以在贷款操作中要重点关注用途问题。
第二点是涉及起诉客户后受偿顺序的,现在浙江的法院大致是执行一下的操作:资产被查封后,被执行人是个人,或者无独立法人的主体,是按债券比例清偿的,如果被执行人是法人,除非企业破产,不然首查封者全额优先受偿。这一点在我们平时工作中也经常会遇到,按上述的说法,我们在企业贷款出现不良的时候,应该优先起诉要求查封企业资产,从而可以得到优先受偿,而在我行实际工作中,我们往往会考虑尽力盘活贷款,不会在短期内起诉。所以在后续的工作中,我们对不良客户的处理方式需要灵活一些,部分有多处负债的客户,我们应尽快起诉,保全资产,而只有我行有负债的客户,我们可以优先考虑盘活贷款。
第三点是法院对被执行人的处理,现在法院加强了对被执行人的处罚力度,被执行人拒不报告财产又不履行的,会被纳入失信被执行人名单,限制出入境,罚款,甚至拘留。而如果被执行人被采取罚款,拘留等强制执行措施后仍不执行的,可以追究刑事责任。这样的执行力度,是我们工作的保护伞,在对付顽固客户的时候,有强大的威慑力,但是这种手段,在对一些朴实的客户时不应出现,有部分客户确实是因为一些不得已的.原因,造成不良,我们也应该尽力盘活贷款,而不应起诉。
综上所述,本次培训让我对信贷风险有了新的认识,正所谓学无止境,我们要学习的还有很多。
今天是我们来到济南的第二天,也是我们正式和自己的师傅学习的第一天。从早上一起来我就想着去了以后要和师傅学什么,问什么。结果由于工作两年来都没有接触过信贷业务,只是在分行营业部的培训中了解了一些关于信贷的理论知识,我还是觉得一切从基础学起,稳扎稳打的进行学习,而不是去问太多很专业的、诸如保理,信用证之类的知识。
今天我向师傅请教了信贷业务的准入和评级,由于在网点接触过信贷业务需要提交的资料,所以关键是要师傅给我讲一些在整个办理过程中的'流程中需要注意的问题。我的师傅就针对已满足我行标准的前提下需要怎么通过企业的几个报表分析其偿还贷款能力。同时为了让我们以干代练,还专门拿出了一个刚接收的企业的申请资料和另外一家企业的评级报告,让我模仿这个评级报告模本来给这个刚接收申请资料的企业写一个评级报告,这样如果我遇到了什么问题就可以有针对性的提出来,而不是盲目的去问。在经过了一天的学习后,我看到了自己在对企业的几个报表的分析上还是存在很多的不足,而由于报告中的一些东西还接触到了C3系统,师傅也就让我自己进C3操作了一下。
今天接触了不少以前没有接触过的新业务,除了感到些许压力之外,跟多的是刺激到了自己想要把这些都学好的进取心。我希望利用随后休息的两天,好好补充一下自己的不足,也多和同行的同事们沟通交流,共同成长。
结尾:非常感谢大家阅读《信贷培训心得体会(集合9篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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