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在经济发展加速的现代社会,工作职责的使用越来越频繁,工作职责就是一个工作岗位所要做的工作,也就是所要负责的工作,工作职责是工作和工作之间的关系,它包括任务的授权范围和对应的工作职责。华南创作网小编为大家收集整理的工程文员岗位职责，多篇合集，欢迎复制下载！
1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;
2、负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率;
3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;
4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;
5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;
6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;
7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。
1、主要负责公司自有物业出租，招租管理;
2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等;
3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新;
4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题;
5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题;
6、采购办公室用品并分发;做好员工的报销处理;
7、完成上级交办的其他工作;
协助人事经理完成人事管理规章制度、招聘、培训制度拟案;招聘渠道的开发、建立、维护、管理;协助执行招聘、甄选、面试;
员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理
培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)
总部考勤制度的执行。
社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
员工档案的更新、监督。
人事操作系统的维护。
公司组织架构图的及时修正。
完成上级领导交办的其他工作。
在项目经理领导下，全面主持本部门工作，领导员工完成本部门的工作任务;
制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度;
根据要求为大楼所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划;
建立健全工程设备的运行和操作程序，确保整个大厦工程设备的正常运行;
全面负责工程方面的节能运行，根据楼宇运行要求准备和修改工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用;
跟踪、控制所有水、电、空调等设备的能源消耗，保证最大限度地节能;
负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表;
负责工程部员工绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩;
负责建立全部门各岗位责任;
负责建立健全各部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能;
制定紧急情况的处理方案;
加强二次装修管理，保证工程按大厦规定进行;
确保客户有关维修投诉得到及时解决;
与专业工程公司洽谈保养或施工合同，按管理处规定上报审批;
完成项目经理委派的其它各项任务。
1、办理工程部员工考勤、录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续、
2、做好工程部内部会议安排准备工作并做好记录
3、做好各类帐务的报销，相关票据的保管、报销工作
4、负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案收集、整理工作
5、协助部门主管核算员工薪资、
6、协助部门经理招标工作、
7、根据每日实际领料开好出库单，并与库管核对
8、下班后检查办公区域水、店、窗户是否关闭
9、协助部门经理搞好灶务及其它后勤管理工作
10、负责公司办公环境的维护、整理;完成上级安排的其他工作任务、
11、做好各部门服务：加强与各部门之间信息的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位
协助部门主管建设并完善薪酬福利制度、绩效管理制度;
负责店铺员工的薪酬核算工作，包括月度工资、绩效考核奖金等;
统计、分析公司薪酬状况，结合市场薪酬调研，为薪酬体系决策提供数据支持;
负责编制各类薪酬相关报表，定期分析人力成本及薪资水平;
根据现行薪酬制度，提出合理化的建议;
处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷;
执行公司奖励、激励和惩罚措施，并监督实施;
其他领导交代事项。
结尾：非常感谢大家阅读《工程文员岗位职责（集锦6篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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