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随着社会的逐步发展,工作职责的运用也日益频繁,工作职责是对工作的一种具体化描述,可以划分为不同的职位职责类型和范畴。华南创作网小编为大家收集整理的销售代表岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!
1、多种渠道开发潜在客户,跟进、跟踪意向客户;
2、掌握公司理财产品,根据客户资产情况为客户进行资产配置;
3、为客户提供理财咨询、建议服务,制定相应的投资策略;
4、保持与客户沟通联系,为客户提供金融信息服务;
5、根据客户的委托,帮助客户实施理财计划;
6、为客户提供完善的理财计划及信息咨询;
7、全力对公司理财产品进行宣传、推广、销售;
8、开发新客户,维护老客户。
全面掌握营业设施、房态分布情况;
开拓市场,与客户建立良好、稳定的长期关系;
做好客户关系档案的;
定期向销售经理递交销售报告;
协助销售经理开展各种营销活动;
建立和保持与各协议公司、旅行社、订房中心的联系;
负责向上级反馈宾客意见和要求,保证服务水准和顾客满意;
严格执行保密制度,协议价格不得外泄;
了解和关注竞争对手的销售策略,以及酒店销售策略的市场效果,及时做出分析和调整;
协助财务做好协议公司应收帐的催收工作;
在与酒店相关部门充分沟通的基础上,制定和调整酒店的销售策略;
完成上级安排的其他工作。
职责描述:
1.35岁以下,营销、临床医学或相关专业专科以上学历或有手术室护士经验者优先考虑
2.熟悉医疗设备,医疗器械产品市场情况,有大型医疗设备销售经验、有相关销售渠道者优先考虑
3.有高度的责任心、良好的团队合作精神和沟通技巧
4.能吃苦耐劳,积极进取心,思路敏捷,处事稳重,能承受一定的工作压力
5.对医疗器械设备行业感兴趣,热爱销售工作
任职要求:
1.负责完成公司制度的销售目标
2.市场开拓,建立和维护销售渠道并定期拜访客户,定期维护、汇报
3.对客户端问题能妥善解决
4.收集用户信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见
5.完成上级指派的其他工作
1、负责集团重点客户维护以及开拓,独立完成渠道或平台进行招商,完成集团下达销售目标:
2、根据市场营销策略,合理策划市场下手,提成产品的'事认可度,扩大产品市场占有率;
3、完善客户资料,销售合同签订以及货款管控:
4、客情维护、关键客户重要信息提报,在建或待建的大型工程及公权单位业务跟进,对市场有敏锐洞察力;
5、工程总包,场内物流,维保整包项目推进及维护。
一、收集和整理工业客户信息,建立工业客户服务信息库。
二、依据市场区域产品推广计划,进行客户开发并通过多种渠道树立公司品牌形象。
三、负责与客户沟通,促进产品销售订单的生成,并及时将产品送达。
四、负责公司产品售后服务,定期对客户进行满意度调查及关系维护,并将调查结果反馈给相关部门。
五、负责所辖区域销售货款的回收。
六、其他日常工作以及领导交办的临时、突发性工作。
一、目标客户档案的建立与管理
1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)
4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)
5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)
6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)
二、目标客户关系维护
1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访,收集客户意见。
b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访,收集客户意见。
c:每天拜访三位在店客人,收集客户意见,填写“电话拜访表”。
d:每天对拜访情况进行书面记录,填写“工作日志”。
2、客户意见统计及分析
a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见),了解宾客满意程度,形成“一周客户意见反馈表”,并对书面投诉材料进行回复。
b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。
三、短信平台的使用及管理
1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
四、会议接洽
1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。
3、会议确定后,做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备,整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作,定期联系并回访。
五、旅行社、网络订房中心联系
1、旅行社团队接待:
a:团队定房单确认,提前与导游联系房间安排、车位安排;
b:协助做好团队入住;
c:与餐厅确定“团队早餐品种”,监督早餐质量,收集客户意见。
d:团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护
a: 每月对各旅行社负责人进行电话联系。
b: 如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。
C: 大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。
3、网络订房中心
a: 每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。
b: 如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。
C:督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、12580等)
d: 大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
六、特约商户合作
1、特约商户作为辅助销售手段,针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
七、经营数据分析
1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。
2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。
3、每月制作经营情况数据分析图表。
八、销售调查
每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析,形成“调查报告”,及时调整酒店销售策略。
九、促销方案设计
根据酒店经营情况,每月设计一个促销活动方案,以确保酒店出租率。
十、晚场促销
每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系,做好负责人的接待。
结尾:非常感谢大家阅读《销售代表岗位职责(实用6篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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