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在阅读了一本伟大的著作之后,你一定有很多可以与人分享的,现在是写读后感的时候了。华南创作网小编为大家收集整理的优秀书籍读后感,多篇合集,欢迎复制下载!
记得刚拿到此书,酒店管理四个字引入眼帘。180个案品析,深深吸引了我。作为酒店管理的一名学生,我觉得此书值得深入阅读。本书涵盖了经营、服务、营销、设计、前台、财务、工程、餐饮、人力资源、安全保卫、企业文化等各方面,几乎展现了酒店管理的全貌。
中国酒店行业正在趋于成熟,但决不是完美。尽管早在二十世纪,中国酒店管理模式引进日本的TQC概念,以及发达国家所采用的CS理念。为了酒店的规范化、标准化,我们依据酒店的设施、服务以及顾客满意率,将酒店划分为不同星级酒店。其目的,在于激励行业竞争,促进行业发展,带动产业效益。
酒店管理需要深厚的文化底蕴,以及员工的高位素养。酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到搭顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。
在日常的酒店管理工作中,我们时刻牢记顾客至上的理念。围绕这一宗旨,我们不断的完善酒店的管理制度。我们所做的一切都是围
绕这一点。一系列的制度变革、人员培训、激励奖惩、餐饮监制,都为完成一流酒店的目标。在书中我也读到许多对酒店管理细化分则的案例。这些案例里面,我看到了酒店的细节,也看到了酒店的恢宏浩大;我领略了酒店管理人员的赏罚分明,也看到了酒店管理人员的人情味;我看到了QC小组的努力,也看到了QC小组活动硕果。
当今社会,不再是做短期的个体酒店,连锁酒店是发展的必然趋势。作为一个大企业集团,就必须做到规范化、制度化。企业需要更多的高素质人才。记得书中曾讲过,如果一个五星级酒店人员没有经过专业的培训,那么酒店其实和菜市场无异。本书中讲的最多的就是顾客与酒店之间的相互利益关系。顾客享受酒店的服务,而酒店从顾客身上获得经济效益。于是,酒店在追求的利润的同时,还要处理顾客的满意度问题。对于一系列的应急事件,就需要我们酒店管理人员能够注意细节,处理得当。
记得一个案例是这样,有个顾客为他的生意合作伙伴预订酒店房间。而此时也正是旅游旺季。然后就预订了两天的房间。然而合作商因故推迟一天来。于是这位顾客就前往酒店表明想退掉预订房间。然而由于涉及酒店授权问题,而且酒店不想失去订单。更是想出了住三天打折的方法,但是顾客执意退订。最后大堂经理也没有全额退订,既造成了订单的损失,也造成了酒店的声誉的损坏。正值旅游旺季,退订的房间也有可能会有顾客入住。而且这位顾客是常住的顾客介绍过来,这样对酒店的负面影响也是极大的。所以,酒店对于授权这方面,一定要做到灵活应变,既要有章可循,有法可依,又要给予员工
松张有度的制度条例。这一样对于酒店的管理才能更上一层楼,才能确保酒店优质的星级服务。管理层,基础服务层,相互联通,时刻保持信息畅通,急事果断的决策,往往是对酒店管理人员的一种挑战,同时也是酒店管理人员应该具备的基本素质。
与顾客打交道,作为酒店管理人员最重要的是要注重细节。有一个案例讲到服务员请动大厨赔礼道歉。这个故事讲的是:一位宾客在参加某五星级酒店举行的一次鸡尾酒宴会。当时,他与朋友正边吃边聊,嘴里突然咔嚓一声,咬到了一小块铁皮,于是招来服务员,告诉他点心里面小铁片,服务员立即十分内疚的表示道歉。客人看到其认真道歉的样子,自己也没有受伤,也就没在说什么,也不打算投诉了。服务员向宾客道完歉便离去了,这位顾客以为这件事就这样结束了。但是令他吃惊的大约过了五分钟,服务员竟然带来厨师向他表示歉意。
这家酒店如此郑重其事令客人感到极受尊重。这家酒店之所以能够成为著名的五星级酒店,其关键不再与不会出现任何差错,而是在于其面对差错,面对客人抱怨时的态度。每个员工都能以尊重客户权益的态度去面对差错,这就是五星级的品味。就能自然地把酒店的产品与服务推到炉火纯青的境界。五星级品味的形成来自管理制度的熏陶,来自各级领导的形式风格的感召,这就是企业文化的源头。这家五星级饭店“位卑言轻”的服务员能叫“位高权重”的大厨负起责任,这就是酒店业内按传统“行规”是不可思议的事。但是,这位服务员做到了。从根本上打破了常规的管理制度和企业文化的强力支持。事实上,要真正在激烈的市场竞争中把高境界服务落实到实处并非易事。
高境界品质管理目标的落实必须由优良的企业文化与严谨的管理制度两者相互作用才能竞竟其功。
由于酒店设施经常供顾客使用,也就难免会发生设施设备的损失。此时,我们就会遇到问责的问题。到底是顾客赔付,还是酒店设备陈旧所引起的疲劳损坏。书中有一个案例是这样的。早上,某酒店总服务台,以为女客人与正在办理退房的服务员发生争执了。这位手里拿着火车票的客人着急地,好像又很无奈地对服务员说:“你们抓紧点,不就是50元钱吗?我给你们!”客人将五十元钱递给了服务员转身疾走,把总台的一声“小姐,您的50元发票”甩在身后。在进入出租车前,她撂了一句让大堂经理目瞪口呆的话:“不就是50元钱吗?说什么我下次也不住这了。”当这件事在办公室例会上通报,总经理在经理会议上提出三个问题供与会人员讨论:第一,吹风机到底什么原因损坏?第二,赔偿200元至50元依据是什么?在紧急情况下,总台服务员处理类似情况有多大权限?谁在扯皮?第三,如果不让客人支付赔偿金的话,后果是什么?针对这几个问题,有关人员在复查客房内吹风机后,发现上述房客内的吹风机按钮损坏,并不是客人的原因,而是设备上的原因。对此,饭店管理层提出了三点改正意见:一按照客人登记地址将50元邮寄给客人;二赔偿经额由总台说了算,客房部服务员只是做一个参考,赔不赔偿由总台说了算;三对于此类问题,只要投诉大堂经理处,大堂经理可以全权处理,尽量让客人满意。酒店客房用品和设施损坏的赔偿较为复杂,在管理上应采取分类处理、尺度设置和适度授权方式。赔偿既要掌握原则,又要视情况灵
活处理,切不可采用酒店单方面设定的格式条款。管理者不能重复的犯同样的错误。人非圣贤,孰能无过?但是犯了错误之后的反省非常的重要,也是一个管理者成长的重要步骤。一个管理者第一次犯错误可能是不知道,可以原谅,第二次犯错误可能是因为不小心,也可以宽恕,但是如果第三次犯同样的错误就只能说是故意,而不能得到原谅。不怕犯错误,怕的是不总结,不反省。明知道是错误不去改正,这样就很可怕。
此书,还讲了许多关于顾客的案例。有顾客赊账、员工奖惩、酒店改造、员工跳槽、押金处理、误叫客人起床等等许多实际情况常常发生的问题。再此我也就不再一一列举。此书贴近实际,联系生活。为我们呈现了一个酒店真实场景。以叙述的口吻,一个个连串的故事。故事情节真实,引人深思。身为一个酒店的管理人员。不论哪个部门,都要时刻保持信息畅通。不能以偏概全,断章取义,更不能优柔寡断。有时候时间也需要时刻为顾客精打细算。不能因为小事,耽搁了客人的宝贵的时间。何时何地,我们都应该遵从公司身为企业文化,公司的办事章程灵活应变。与此同时,作为一个酒店管理人员,自身的形象极为重要,首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉,那么就要不断提升自己的形象,头发要干净整洁,不应该留长指甲,保持职业可人的笑容。在解决问题的时候,要时刻谨记要做到让顾客满意,尊重顾客。
《幼儿早期教育》虽说是一本杂志,但其中的内容形式是丰富多彩的,看完每一期的《幼儿早期教育》,我都深有感触,因为这本书不仅是针对幼儿教育,对家庭、社会、幼儿园、教育都有很好的认识。一本薄薄的'杂志有精彩的“方案研析”、真诚的“教养笔记”、甜蜜的“教师书房”、良好的“家园互动”等等,每个内容形式都写的如此深动,尤其是教养笔记,真的能让人受益非浅,也能给自己在平时的教学中带来一些灵感和启示。
“教养笔记”中的一篇文章让我很感动,这篇文章的题目是“图书架旁的碎纸片”,讲述的是老师在教室的图书架上摆了很多新的图书,可是总是发现有书的破坏,为此老师利用了晨间谈话对孩子进行了爱护图书的教育。可是没过几天还是有这样的现象,老师找到了原因,原来是孩子们为了折纸飞机玩,于是,老师为孩子们准备了一些作业纸好方便孩子们折纸飞机。可过了几天,图书封面还是被撕坏了不少,老师再次找出了原因。原来孩子们有了纸飞机的需要后,看上去老师已经给予支持但是这种支持还是非常表面和初步的。在孩子们初步的需要得到满足后,他们会产生进一步探索的愿望,而且不同的孩子会有不同的需要。只有作更深入的了解和更细致的思考,发现幼儿感兴趣的“折飞机”活动中隐含的教育价值,及时提供不同质地、不同大小的纸,才是对孩子真正的理解和支持。我们班是早期阅读实验班,孩子们在看图书的环节中有很多点跟这里面的孩子很相象,但是我们老师处理的方式却不一样,我们有时候由于心太急而忽略孩子的这些需求,看了这篇教育笔记后确实让我们感触很多,也学到了很多。
《幼儿早期教育》中还有好多吸引我的栏目及文章,有些文章虽简短,内涵却很深邃。文中的一些观点都是非常值得我们细加品味的。
得益于指导老师的推荐,小编有幸拜读了由美国德克萨斯大学奥斯汀分校商业法教授费兰克·B.克罗斯(FrankB.Cross)与罗伯特·A.普伦蒂斯(RobertA.Prentice)编写的,由华东政法大学两位副教授伍巧芳与高汉合作翻译的《法律与公司金融》。
此书从经济学与行为决定论方面分析了法律法规在公司和其他企业的发展与成功中所扮演的角色,并介绍了美国法律与公司金融的历史以及运用跨国实证分析的方法来检验基础法、公司法和证券法对于金融发展的具体影响,最后依据实证分析所得出的结果以及美国市场的现实状况,提出了当前的有关争议。此书涵盖了大量的材料,运用了理论和实践相结合的方法深入浅出地向读者展示了作者的学术成果,适合商务人士、法律专业的学者、研究生以及本科生阅读。
如今,随着中国金融市场愈加开放,金融创新服务不断涌现,金融产品的收益越来越高,伴随而来的是高风险、高杠杆。去产能、去杠杆、去库存、降成本、补短板成为了今后几年优化中国经济结构、加大社会有效供给的重要任务。而降低金融风险的有效方法便是通过制定法律法规维护金融市场的良好秩序。
而应该制定怎样的法律及如何使法律价值最大化是目前我们急需进行探讨的。而此书运用回归变量分析方法,将法律变量作为重要的解释变量对最终的金融变量进行了回归分析,以刻画出法律对于金融市场的影响效果。小编认为,在制定法律时可以参照适用此种方法,以探求制定更为有效的法律制度,这对指导我国的金融体制改革有着重要意义。
而事实上,在适用回归分析方法进行研究时,也是有一定的障碍的。一方面法律法规不同于金融数据,现实生活中并没有能代表法律法规的现成及准确的量化测量。另一方面,就像有部分学者并不认同“恶法非法”一样,法律可能并没有好坏之分,这就导致了我们没有办法简单地用序数的方式来衡量法律的差别。但是我们可以将某一法律规定的存在与否用一个二元变量来表示。也能够将它们整合在一起作为一个连续的变量,以此来刻画当某一自变量发生变化的时候,会导致用于衡量金融市场变化的因变量发生何种变化。如此便可探究此前的有关法律和金融发展之间关系的研究结果的正确性以及可靠性,同时也可以将其引入到实践当中,便于确定已经颁布的某一法律规定对于过去的金融市场的影响程度,进而评价该法律规定存在的必要性,为日后制定法律法规提供指导作用。当然,确定了研究法律对金融市场的影响效果的方法,还需要确定研究中需要用到的自变量与因变量。
《法律与公司金融》一书中是运用了跨国实证分析的方法,其所确定的变量对于研究中国的金融制度改革有一定的意义。但是鉴于中国国情的特殊性,仍需进行一定的修正。
此书所运用的研究方法已经超出了传统法学所使用的研究方法,引入了经济学中的回归变量分析方法,因为其中的研究不仅覆盖了法学学科,还包括了经济学。事实上,此前类似的研究都是由经济学家进行的,虽然也为法律的价值提供了一个有说服力的案例,但始终还未能成功地获得较好的法律变量。于是,此书的作者进行实证分析时,使用了一些前期研究相同的变量,同时利用自身法学研究的工作经验及丰厚的法学知识,增加了一些变量,使之更有效、更准确地研究法律规定对不同的经济收益措施产生的影响。
此外,在此书的第三章中更是使用行为心理学的基本原理,从不同角度突出一项设计出色并且严格实施的法律在市场经济中所体现的优势和价值。凡此种种,都向我们法学院学生传达出了一种信号:在如今的经济高速发展的背景下,除了学习传统意义上的法律知识以外,还需要拓展性地学习不同学科的知识,这就是跨学科学习。按小编的理解,在跨学科学习上,法学知识是最容易与其他学科结合的。因为社会的方方面面都离不开法律法规的约束,法学学科是“最接地气儿”的。而基于法学的这一包容性,使得我们更愿意去学习其他学科,也更有利于我们掌握其他学科的知识。
人们都说:书是无尽的财富,书是智慧的源泉。起初的我认为:书中的知识非常重要,只要你读了很多书,学到很多知识,以后你就可以功成名就,获得很多钱财与名利。
但是,我已经改变了我对书的理解。
就在不久前,我的姐姐向我推荐了一本书:列夫托尔•斯泰《复活》。起初我随手翻了翻,看这书中一幅插图也没有,于是便随手仍在一盘。直到昨天,我实在没事可做了,才想起姐姐暑假送给我的那本《复活》。起初,我只想随便看看这本说是讲什么的,可是,到后来,不知怎么的,我竟然被它给吸引了。
这本书实在是太迷人了,文中的种.种精致的细节描写以及细致入微的心理刻画都让我深陷进去,并且无法自拔。自从那天下午看了一小段之后,就一直被它迷住了,无聊的时候看,吃饭的时候看,晚上趴床上的时候也看,甚至上厕所的时候都看……
《复活》是代表俄国最伟大的文学家托尔斯泰创作的最高成就的一部作品。小说通过地主家的养女“玛丝洛娃”的受辱、堕落以及被下狱、别流放的悲剧,以及和主人公“涅赫留朵夫”的复杂经历。本书描绘了农奴制改革后俄国社会的广阔图景。
伟大的作家“罗曼•罗兰”曾评这本书:《复活》是歌颂人类同情的最美的诗——最真实的诗,书中体现了卑劣与德性,一切都以不宽不猛的态度、镇静的智慧与博爱的怜悯去观察。
现在,我读了《复活》之后,重新领悟了对“书”的看法:一本书的精要在于对人的魅力,在于书背后那些伟大、富有哲理的道理,在于能把人吸引得魂不守舍、在于能把人“迷恋”得茶饭不思。而并不在于读书之后能获得那些钱财。
我只告诉大家一句:书是自己读的,不是为别人读的;知识是为自己学的,不是为长大赚多少钱而学的。
记住:请大家多多读书,因为这些知识可以让你受益终生!
《名老中医之路》拿到手已经读了不止一遍。夜班第一节课前读的那一遍,犹如读小说。走马观花,很快就读完了。合上书,除了感慨学医不易,感慨老先生们不懈追求的精神外,没有太多的感受。学至中期,再读第二遍。开卷之后,字字句句读起来多了许多亲切。喜欢读书中讲到的医案,更多次被老先生的学医、行医之路深深感动。
如今,再次读来又是别有一番感觉了。这一次读,每一篇都字字句句的细读。最喜欢读书中的医案,但最受益的是老先生们中肯介绍的治学方法,最启迪我的是他们踏实、恒久、的求索、为学精神!
关于学习方法,老先生们无一例外都强调要勤奋读书、善于思考、临证求变。初看起来,这似乎是老生常谈。但为什么大家都在强调这些?只有一个原因:因为这确实是行之有效的不二法门。经过前面十节课的学习,我觉得任应秋先生总结的方法比较适合现阶段的学习。任先生用大量的篇幅,仔细介绍了"精读、勤写、深思、善记"这八字箴言。
精读:强调细读经典,不放过任何一处疑问,做到深入理解。碰到问题时去查阅其它书目,务必做到吃透原着。现阶段老师给我们列了许多参考书目,打算结合自身情况选取一本进行精读,在深入阅读的过程发现问题。
勤写:勤写的好处在学校读书的时候和工作之初,我都体会很深。通过勤写,我曾经快速且较为深入的掌握了学习的对象。但这些年写的很少,阅读一度停留在比较肤浅的层次。其实写笔记不仅帮助记忆,更是加深理解、梳理思路的好方法。任老先生不惜笔墨的仔细介绍了他写读书比较的常用方法:概况和缩写;纲要笔记;摘记;综合笔记;心得笔记。其中摘记介绍的非常仔细,详细的介绍了具体的方法和注意事项。读至此处不禁深深感动!这是怎样严谨的科学精神啊!
深思:我理解这里的深思和邢老师强调的独立思考是一样的。虽然现阶段还达不到质疑的水平,但至少要做到不放过每一个疑问点,把碰到的概念都一一搞清楚,不能似是而非。
善记:现在我的记忆力和年轻时相比差了许多,如何记忆是一个很现实的问题。任老总结的方法很实在。在学校读书的时候,许多方法也都曾实践过,很有效。今后要重捡这些法宝,有效地运用在后续的学习中。
除了学习方法,老先生们学习中医的精神更是给了我莫大的启迪。最近几个月,工作项目进度很紧,工作压力很大,经常加班。家里孩子小,琐琐碎碎的事情也很多。后面几次课虽然都按时参加了,但课后几乎没有时间复习总结。学习的效果也明显差了许多。自责之余,对学习中医的信心也产生了一些动摇。这时,看一位位老先生走过的中医之路,给了我非常大的启发。许多老先生学医之初大多为生活所困,也是一边谋生一边学习。岳美中先生早年也是边教私塾边读书;李聪甫先生则是在艰苦的学徒间隙读书学习…岳美中先生成名之后,仍然严格要求自己。在六十多岁的年纪,还要求自己:"要有恒、要专一、戒玩嬉、节嗜好"。其中"戒玩嬉"让我深感动容。岳先生的戒玩嬉指:忌看小说;非星期不着棋,不赋诗;非有应酬不看戏。从岳先生的行文看得出先生的诗赋才情很好,把自己平生的爱好都列入所戒之列,这又是怎样的为学精神!虽然今生也不可能成为岳先生那样的名医,但若能够以这样的精神去努力,踏踏实实的一路走下去,也算是一生的大收获了!
管理没有对错,但有好坏。好坏的标准只有一个:个人目标和组织目标是否合二为一,两者是否一致,是管理中最大的挑战。中国企业大都把忠诚看得很重要,其根本原因是管理水平不够。企业需要关注个人目标的变化,在企业组织目标不断实现的同时,个人目标也不断实现和提升,管理的挑战在于,让优秀人才的个人目标和组织目标达成一致。
五、管理就是让一线员工得到并可以使用企业资源
管理的关键在于,要让企业的一线员工得到企业资源并有权力运用这些资源,要把所有的资源放在一线,并尊重每一个人。中国企业管理中最大的浪费是资源集中在二线管理者手中。
通过读书知道自己需要学习的实在是太多太多了,我争取在以后的工作生活之余养成爱读书的好习惯,多读书,读好书,充实自己,培养能力,实现人生价值最大化。
今天,我读到一个故事,名字叫作《友谊》。《友谊》这篇文章写的内容是这样的:
在一座一望无际的草原上,到处都长满了半人高的草,还有一棵棵小树,像一名名战士守护着这片草原。这时,有一只黄色的猫出现了,它叫着跑着,一不小心,就掉进了一个漆黑又可怕的深坑里。最后,它的朋友经过不懈努力,终于把它救了出来。
那只猫叫麦洛,它在洞里撕心裂肺地叫着,希望有人能听到。当我读到这里时,我觉得麦洛这只猫十分可怜,好好的草原上,怎么会有这么大这么深的坑呢?它怎么会这么不小心掉进坑里呢?这个坑会不会是猎人的陷阱呢?如果这只叫麦洛的猫嬉戏玩耍的时候小心一点,它也就不会掉进深坑里了。像它这样大喊大叫,不一会儿就会精疲力竭了,难道没有朋友帮它吗?这只猫真可怜!要是它可以飞就好了,这样,它就可以飞出去了。
这时,一只名叫奥帝斯的狗,听见了呼救的声音,它循着声音跑了过来。
读到这里,我心里想:这只叫奥帝斯的狗会是这只猫的朋友吗?狗和猫可是天敌呀!它会不会跳进坑里和猫打起来呢?它们会不会打得两败俱伤?我又想,如果猫和狗是朋友就好了,这样它们就不用天天打架了。
幸运的是,奥蒂斯和麦洛真的是朋友!奥帝斯想方设法,一次次尝试,终于把麦洛用藤条拉了上来,它们俩欢欢喜喜地离开了。
奥帝斯和麦洛真是情深义重啊!这条狗可真聪明啊!以后这条狗有难,猫会不会帮狗呢?一定会的!这一则小故事,让我感受到了友谊的强大!让我明白了朋友的可贵!
自从学校开展“百本红色书籍阅读”活动以来,我一直被这些红色经典中的人物感动着,无数仁人志士,为祖国的解放,民族的复兴,抛头颅,洒热血。其中最令我难忘的是《长征》这本书,这本书讲述了从1934年10月到1936年10月,红军从各苏区向陕甘苏区的战略撤退和转移过程中发生的事情。
红军长征路上,发生了一个又一个感人的故事。那是在过草地的时候,许多同志都得了肠胃病。有三个病号实在跟不上队了,指导员便安排一位老班长来照顾三个病号。青稞面吃完了,老班长就到处挖野菜给病号吃。后来发现可以钓鱼吃,于是便将缝衣针烧弯了当鱼钩,每天晚上抹黑找鱼饵。以后病号们总能喝上热腾腾的鱼汤,而老班长自己却一点儿都没吃,只是嚼草根和病号吃剩的鱼骨头。最终,在即将走出草地的时候,老班长倒下了。在临死前,他也不吃三个病号为他煮的鱼,而是把鱼留给病号吃,并鼓励三个病号走出草地。
同是在过草地时,一位十一二岁的小红军掉队了。当时他已经又冷又饿,筋疲力尽。但他为了不拖累同样掉队的陈赓同志,他骗陈赓同志自己不累,而且有很多吃的。其实他的干粮袋里只有一块烧得发黑的牛膝骨。等陈赓同志明白过来,这位可敬的小红军已经停止了呼吸。
这些事迹多么令人感动啊!老班长和小红军虽然没有留下他们的名字,但是他们的崇高品质,永远激励着我!正如臧克家诗中的一句话:“有的人死了,他还活着。”老班长和小红军虽然年龄相差很大,但是他们的精神是一样的:不愿拖累别人,一心为别人着想,为了让别人活下去,宁可牺牲自己。
长征途中,像老班长和小红军这样的战士还有很多,我们都应该向他们学习。以前,我有些自私,只要有好的东西我都是第一个拿的,从没有想过别人。到现在我才明白舍己为人的真正含义。与先烈相比,我真是自愧不如。现在我应该认真反思,再也不能像以前那样自私,而应该尽自己的能力去帮助别人,就像老班长和小红军那样,做一个心中装着他人、一心帮助他人的人。
读了这本书,对我感受最深的是“责任”这两个字。责任心是做好一切工作的前提条件,也是每个人在工作中应该具备的最核心的内在素质。只有想干事,才能去干事、干成事。只有牢记责任,才能谈得上尽心尽力,尽职尽责。责任心是我们每个人健康成长、成就事业的源动力。
那么责任心来源于什么?责任来源于对工作的热爱,对岗位的珍惜。工作就意味着责任,岗位就意味着任务。世界上没有不需要承担责任的岗位,也没有不需要完成任务的岗位。而且,职位越高,岗位越重要,责任就越大。如果说能力像金子一样重要,那么责任心则比黄金更可贵。对一个单位来说尤其如此,每个单位都愿意信任一个能力不是很突出但责任心很强的人,而不愿意重用一个能力很强但缺乏责任心的人。这就是说,责任胜于能力。在现实工作中,这种例子比比皆是。只要你勤奋、努力、富有责任心,业务不懂可以学,经验没有可以积累,关键是对待工作的态度,态度决定一切,有了积极的态度,再加能力的提升,肯定会有好的业绩,肯定会取得成功。李嘉诚先生曾说:“成功没有偶然”,说的也是这个道理。
责任心体现在哪儿?如果你仔细观察,你就会发现凡是有责任心的人都有一些共同点。比如:总是能在上级规定的期限之前完成任务;总能把每件普通的小事都做得周到细致,让上级放心;总能在做好本职工作的同时,替同事做一些力所能及的事情。
相反,没有责任心的人在工作上往往表现也相似,比如:最典型的是工作拖拉,一件事情交到他手上,往往不能如期完成,严重的话会拖累整个团队或集体;还有体现在工作质量上,对工作马马虎虎,老是强调客观理由,达不到组织的要求。
作为管理者,该如何在工作中强化责任,提升履职能力呢?我认为主要把握以下三个方面。
第一,以身作则,勇于担当。这是一名管理者首先必须承担的责任。我很欣赏台湾鸿海集团董事长郭台铭先生的理念,他说:“在我的字典里没有管理两字,只有责任。你答应的事就要做出来,这种责任就是最重要的纪律。管理哪有什么诀窍,主管带头做,底下照着做,各自尽心尽职,就是如此。”特别是当前,内外部形势严峻的情况下,业务发展压力很大,这个时候更需要我们管理者勇于承担责任,带头做好工作,起到示范作用。
第二,主动作为,谋事成事。作为一名管理者,在当前形势下,光带头努力工作还远远不够,更需要积极思考,如何实现业务转型,想出应对策略办法,破解业务发展难题,带领大家一起干,而且要干成事。结合今年的公司业务工作,关键是抓好三件大事:一是抓好资产业务,一方面做好存量政府类贷款到期后的展贷工作,另一方面,要做好新项目的储备和申报工作;二是抓好存款的稳定增长,特别是如何通过外汇产品和投行业务抓存款;三是抓好基础管理和队伍建设,提升队伍的素质和能力,强化风险防范和化解。
第三,加强时间管理,提高工作效率。西方有一句谚语:“对于勤奋的人来说,每个星期有七个白天和七个晚上,对于一个懒惰的人来说,每个星期有七个明天。”因此,我们每个人都要珍惜时间,在工作时间更要提高工作效率。作为一名管理者,更要做好表率。同时,管理者要做的事情很多,必须区分轻重缓急,先做重要的、紧急的事情,并统筹兼顾,学会弹钢琴。
今年暑假,我读了叶圣陶爷爷的著作《友谊》。
短文主要讲了一个叫冯云的学生,在体育课上跳高架,第一次和同学们一样没跳过去。第二次,她下了狠心,使出吃奶的劲向前冲,再奋力一跃,不幸摔下来了,也不知摔哪儿了,只是很痛。给大夫看,要十天半月才能消肿。冯云心想:完了,这下字要落下许多课了。谁知,就在她休养的时候,好几个同学都来帮她补课。最终冯云与同学们一起顺利地升级了。正是同学之间深厚的友谊,才帮助冯云度过了难关。
读了这篇文章,我被他们之间深厚的友谊感动了,联想起了我和同学之间珍贵的友谊:
记得有一次,我下课玩耍的时候不小心被同学跘倒了,膝盖摔伤,当时两条腿动都不能动,更别提走回教室上课了。正当我伤心流泪,不知道怎么办的时候,我的三位好朋友来了,她们(李雨霏、陈祎珂、沈文茜)看见我坐在地上,连忙帮我扶起来,一个帮我扶着受伤的腿,另外两个撑着我胳膊,一直把我送到校医务室。当我在抹药时,看见我的三位好朋友蹲在一边,一直喘着粗气,她们还不时关切的问:“好点了吗,金希彦?”当时我心里涌起了一股暖流,感动得不住地说声谢谢。
读完叶圣陶爷爷《友谊》后,认识到友谊不是那么轻易而来的,是彼此慢慢地培养建立起一种感情,而不是交个普通朋友就算了。有了友谊如果彼此没有诚意,不会加以珍惜,那种所谓的友谊不是真正的友谊。
友谊是美好的,但并不是完美的。只有我们把敏感、抱怨、自视聪明、嫉妒这些不好的东西全部抛弃掉,那么留下来的必定就是真诚、关怀和信任,这才是一份有价值的友谊。所以只要我们真
诚地对待每一个人,多分担他们的痛苦,你就会发现所谓的友谊,已在你们之间悄然萌生。
友谊是一盏灯,愈拨愈亮;友谊是一条河,愈流愈深;友谊是朵花,愈开愈美;友谊是一杯酒,愈酿愈香!我真切地希望,我也能拥有这纯洁而美好的友谊!
上周四,去参加社区活动,由于天气下雨,社区阿姨给我们每人发了一本人民出版社出版的全国“中华魂”主题教育活动用书——《理想点亮人生》,让我们回家认真阅读,并写一篇读后感。回到家我急不可待的读完了它。
《理想点亮人生》这本书分为五个单元,即:“人生目标前进动力";“心系人民振兴中华”;“志向远大勇攀高峰”;“仰望星空、脚踏实地”;“克服困难不怕牺牲”;书中有很多励志小故事,其中,里面“童第周的故事”给我留下了难忘而又深刻的印象。
童第周出生在浙江省勤县一个偏僻的小山村里,很小的时候,父亲就去世了,家境贫寒,他根本上起学,他看着背着书包的同学充满了羡慕,他在羡慕中渐渐长大,他的哥哥认为不能耽误了弟弟的前程,就把他送到浙江省立第四师范学校读书。
童第周的哥哥希望他努力学习,帮自己养家糊口,但是,童第周心里已有另一个目标了,那就是考进省内名望极高的宁波效实中学读书。哥哥为弟弟这样高远的志向感到高兴,又同时为他担心,因为没有接受教育的童第周与其他同学相比,基础太差了,望着哥哥那犹疑的眼神,他说道:“我一定能考上效实中学!”从这以后,童第周认真地进行备考,刻苦学习,经常学习到深夜。
凭着这种勤奋的精神,童第周终于考上了效实中学,只不过是倒数第一,他暗下决心:别人能做到的,经过努力也能做到,我决不当最后一个。抱定信念的童第周,学习起来很吃力,日常的学习时间不够,他就与路灯相伴,天刚蒙蒙亮,他就在路灯下读外语,夜晚寝室灯关了,他就在路灯下面复习,一年后,童第周变成了正数第一,几何考试拿了100分。并通过不懈努力最终实现了攀登生物学高峰的人生理想……
书中人物的一切的一切,都不得不让我感到衷心的佩服,是勤奋学习,不怕困难使他迈向了成功!每当我看到别人拿着一张张奖状,大家都在夸奖他时,我很希望那个人是我,我很想尝尝成功的滋味。但成功不是不劳而获,它是属于每一个勤奋的人。我是个爱弹琴的女孩。记得去年去参加古筝大赛,参赛的曲子是《战台风》,里面有有一段“扫摇”的指法,很不好练,在练琴时,我总想把这一段隔过去,但是一想到如果练不好,就不能参加比赛,更别说拿奖了,想到这里,只好勤奋的练起来,一天、二天、弹得手臂都疼了,我真的很想放弃,但好像看到了成功就在离我不远的地方向我招手,努力、再努力,终于我听到一支悦耳的乐曲在屋里回荡着,最终顺利的参加了比赛,还得了奖。我高兴地欢呼着……
其实,在这个世界上,凡是成功者,又有谁不是通过努力,克服一个个困难而取得成功的呢?发明大王爱迪生,为了发明电灯,他光寻找灯丝,就尝试了一千多种材料,试验了数千次,最终取得成功。“镭之母”居里夫人为了科学实验,三年之内没有看过一部电影,没有走过一次亲戚,把经历全部投入在科学事业上。还有,祖冲之、张衡、爱因斯坦、霍金……古今中外,又有哪个科学家不具备吃苦耐劳、勤奋好学的精神的呢?
成功来自于勤奋,智慧不是自然的恩惠,而是勤奋的结果。只有把握住勤奋的钥匙,才能打开知识宝库的大门。那就让我们扬起生活的风帆,用勤奋去攀登智慧的巅峰,用知识这金钥匙去打开成功的大门吧!
人的一生总会经历许多磨难与诱惑,这些磨难会一直打击你的身体,诱惑会一直侵蚀你的心。一旦陷进去,便好似走进了无边的荒芜了沙漠,前不见古人,后不见来者,最终悲剧收场。那么,有些人为什么会受到诱惑呢?是因为人的私欲!人一旦有私欲,就会变得贪婪,就会被利益与虚荣心蒙蔽了双眼,从而做出一些出格的事。那么,我们人该怎样保持一颗纯真的心,好好度过自己漫长而又充满诱惑的一生呢?我从《复活》中看到了希望。
谈到《复活》这本书,也许大家都比较陌生吧。这是俄罗斯19世纪末20世纪初最伟大的文学家——列夫.托尔斯泰呕心沥血写出的最后的一部巨著,是世界文学宝库中的一件永不磨灭的珍品,是托尔斯泰文学创作的顶峰,是托尔斯泰一生思想和艺术的结晶!
这本书写的是男主人公聂赫留朵夫和女主人公玛丝洛娃精神的复活。读完这本感人肺腑的著作,我不禁留下了滚滚热泪。我非常同情女主人公和像她一样生活在社会底层的人民的悲惨生活;感叹男主人公浪子回头为时不晚的精神;憎恨贵族人士的官官相护、自私自利的丑恶嘴脸。这种现象在现实生活中,比比皆是。近日,我常常听到一些我不想听到的消息:有一些所谓的重点中学,每年都会给一些学习成绩不好的富家子弟开后门,只要他们能拿出一笔可观的赞助费,就可以进到重点中学去读书。而那些成绩优异却囊中羞涩的学生只能被拒之门外。那些富家子弟在学校里即使目中无人、横行霸道,学校也会睁一只眼,闭一只眼,任其为所欲为!学校的办学宗旨完全被颠覆了,可悲、可恨!
《复活》这本书,不仅感动了我,也感动了一代又一代读者。让我们怀揣梦想,心持纯真,一起笃志前行吧!
书名使我思考,在这纷纭的世界里,爱究竟是什么带着这个思考,我与一个意大利小学生一起跋涉,去探寻一个未知的答案。
爱,像空气,每天在我们身边,因其无影无形就总被我们忽略。其实他的意义已经融入生命。就如父母的爱,不说操劳奔波,单是往书架上新置一本孩子爱看的书,一有咳嗽,药片就摆放在眼前,临睡前不忘再看一眼孩子,就是我们需要张开双臂才能拥抱的深深的爱。当我们陷入困境,没人支持,是父母依然陪在身边,晚上不忘叮嘱一句:早点睡。读了安利柯的故事,我认识到天下父母都有一颗深爱子女的心。安利柯有本与父母共同读写的日记,而现在很多学生的日记上还挂着一把小锁。最简单的东西却最容易忽略,正如这博大的爱中深沉的亲子之爱,很多人都无法感受到。
如果说爱是一次旅游,也许有人会有异议。但爱正是没有尽头的,愉快的旅游。就像生活,如果把生活看成一次服刑,人们为了某一天刑满释放,得到超脱而干沉重的活儿;那么这样的生活必将使人痛苦厌倦。反之,把生活看成旅游,一路上边走边看,就会很轻松,每天也会有因对新东西的感悟,学习而充实起来。于是,就想继续走下去,甚至投入热情,不在乎它将持续多久。这时候,这种情怀已升华为一种爱,一种对于生活的爱。读《爱的教育》,我走入安利柯的生活,我走入安利柯的生活,目睹了他们是怎样学习,生活,怎样去爱。在感动中,我发现爱中包含着对于生活的追求。
如果爱是奔腾的热血,是跳跃的心灵,那么,我认为这就是对于国家的崇高的爱。也许它听起来很“口号”,但作为一个有良知的人,这种爱应牢牢植入我们的心田。当读到安利柯描绘的一幅幅意大利人民为国炸断了双腿,淋弹死守家园的动人场面时,我不禁想到我们祖国大地上也曾浸透了中华儿女的血。同样是为了自己国家的光明,同样可以抛弃一切地厮拼,我被这至高无上的.爱的境界折服。我不需为祖国抛头颅了,但祖国需要我们的还有很多。爱之所以伟大,是因为它不仅仅对个人而言,更是以整个民族为荣的尊严与情绪。
《爱的教育》中,把爱比成很多东西,确是这样又不仅仅是这些。我想,“爱是什么”不会有明确的答案,但我已经完成了对于爱的思考——爱是博大的,无穷的,伟大的力量。
《中医体质养生》是广州中医药大学针灸推拿学院傅杰英教授所著,傅教授,是黄帝内经的专业硕士研究生,针灸学博士研究生,中医养生专家,长期从事中医美容、中医养生、中医体质的教学及临床工作。在这本书里,傅教授用通俗的语言,告诉大家,人与人是非常有个性差异的,有的人月经21天一次,有的人月经45天一次,但是都能正常怀孕生子;有的人的基础血压是80/60毫米汞柱,有的人就是120/80毫米汞柱。差异不可谓不小,大家都能正常生活工作;有的人吸收好,合成代谢旺盛,恨不得喝凉水都要榨出些“油”来储存,有的人吸收差,分解代谢又旺盛,就算胡吃海塞,体重也难见增加;有的人常年畏寒怕冷,怕过冬天,有人去,长年手脚心发热,怕过夏天。这既不是亚健康,更谈不上疾病,而是反映了一个人的生命的特点——体质。
《中医体质养生》里的体质,用学术的语言来表述,就是在人的生命过程中,在先天禀赋和后天获得的基础上,逐渐形成的形态结构、生理功能、物质代谢和性格心理方面综合的、固有的特质。她将体质大体分为八类:平和体质、阳虚体质、气虚体质、气郁体质、痰湿体质、淤血体质、湿热体质、阴虚体质。每一类体质都有其固有的特点,我们应认识体质、接受体质、尊重体质、顺应体质、不伤体质,更应预防体质易感疾病,这是我们养生的出发点和落脚点。
生命是复杂的,作为生命现象的体质也是复杂的,但仍有一些必要的共性规律必须要遵循。
一、养生的共性特点。
养生的目的,是生活得健康、幸福,不得疾病或少得疾病。之所以人类们会产生各种疾病,原因相当复杂,除了从遗传学角度进行评判外,还和性格情绪、生活方式密切相关。
性格源于遗传并由家庭和社会共同塑造,生活方式是自己选择的,这些都是医学、医生不容易操控和介入的,所以,我们防病治病,一定要对自己有个基本的了解,所以,本书第一讲,就是客观《认识你自己》,不管你是高官富商,白领精英,还是贩夫走卒,都需要对自己的生命有一个较为客观,真实的认识,因此,养生其实是,对于成年人生存智慧的教化,养生,是每一个人的事情。
傅教授认为,单纯的躯体疾病相对简单些,医生自己一个人,就能把这些病解决掉。但养生更关键的是——调心养神,调心养神始终是养生的前提和基础,拥有一颗什么样的心,就会不自主地选择什么样的生活方式,良好的生活方式会接受健康之果,不良的生活方式会结出病痛之国,这叫因果报应,很准。
养生有三个“普适性原则”,适合各种体质。
一是运动,适度的运动,对于各种体质都是必须的,当然怎么运动还要因人而异。
二是不论什么性格,喜怒忧思悲恐惊等情绪要相对通畅,不要压抑。
三是三餐要规律,食品要安全。
二、养生的个性特点。
养生既有共性的东西,更应照顾个性的的东西,不同的人,在养生方法上必须注重差异,这是这本书的核心,也是重中之重。“体质”概念的提出,可以更有针对行的预防疾病,减少过度治疗,不同的体质,健康标准是有差异的,一些轻微的疾病对于某些体质来说,可能就是身体对于环境变化的正常反应。
其实道理很简单,人本来就不同,后天对应的方法就应不同,千篇一律的养生办法从哲学角度上看就是错的,应具体问题具体分析。对应每一种体质,傅教授都从6个方面进行了阐述,包括:主要表现(形、神),形成原因,主要优势,常见兼加体质,易感疾病,养生方法(形、神)。
例如:阳虚体质的人主要表现,畏寒怕冷,四肢不温,手脚冰凉,大便溏烂,容易发胖,月经周期长,脉象沉细等。易感疾病是肥胖、骨质疏松、痹症、慢性肠胃炎、甲状腺功能低下、痛经、不孕不育等,但不论患什么病,出现症状一定会有遇寒加重、得温减轻、舌头淡嫩、脉象沉细的寒象。
养生方法有:生活、工作中最大限度的不伤阳气,少吹空调,避免衣着过于暴露、单薄,根本不能熬夜,应 加大运动量,动能升阳,振奋阳气;万物生长靠太阳,到室外沐浴阳光,坚持下去就是养生。还可以通过艾灸、食疗、腹式呼吸等。
其他体质由于篇幅所限不在赘述。
在躯体疾病外,傅教授阐述了影响身体状态更为关键的性格、情绪问题。
傅教授说:不生病的时候,生命体验的幸福与否取决于性格、情绪;得不得病,得什么病,好不好治,很多情况下也取决于性格、情绪。许多疾病实际上就是性格、情绪在躯体上留下的深深烙印。适度畅通的七情有助于气机升降出入;郁结过度的七情扰乱气机的升降出入。好人做好事,如果纠结,也不会长寿;坏人做坏事,如果不纠结,也可能长寿。长时间拧巴、扭曲自己,在厌恶、抱怨、无奈下生存,是非常不好的,养生就是去纠结、展拧巴、书憋屈,人只能自己救自己。不论什么样的体质,只要拥有相对良好的性格心态,体质就是生命最好的载体,扬长避短,就会获得良好的生命体验。
如果想更多的了解养生,不得病、少得病,生活的健康、快乐,请阅读《中医体质养生》,它会给你意外的惊喜!
尤其是在今时今日社会化协作越来越成熟的时期,每个人所作出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用,因此,如何能尽我所能的利用才能创造财富和推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题,《快乐工作》这本书就提出了一个重要观点:“快乐”的工作。
本书中有这样一句话:“在工作中不失去热情,你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话,曾有人做过这样的统计,在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天,占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情,得过且过,那除去睡觉休息的时间,我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此,快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题,还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说:快乐工作!=快乐生活!
但在实际工作中,却有很多人怎么也提不起精神和热情,只能日复一日,年复一年的被动地完成工作,在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢?原因是多方面的,书中一一给我们作了分析。
1.正确的选择,是快乐工作的源泉!
首先是定位,寸有所短,尺有所长,一个人应该清楚自己的特长和兴趣,且以之作为主要条件来选择你的工作,而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣,又怎能有快乐呢?“要实现自己的理想,享受自己在奋斗过程中的幸福和快乐,就要选择正确的道路。”
2.高效的效率,是快乐工作的关键!
其次,高效的工作也是重要的因素。试想,拖延的工作作风会给我们带来什么,相信很多人都会有所体会,当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉,当没做完的工作越来越多,而限定时间越来越近的时候,那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的。因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安,心情恶劣,就是因为一个不好的习惯——拖延。要在工作中感到快乐,就要减少“不快乐”的事,“珍惜时间,管理时间,学习科学管理时间的方法和技巧,减少低效率重复劳动”就是我们的工作良药了。
3.融洽的人际关系和良好的学习能力,是快乐工作的助推器!
再次,良好的人际关系和有效的学习能力也很重要,前者早有古训“三人行,必有吾师”,也有俗语“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,而后者则决定了事业发展的前景和深度,如果把工作当作人生中长途旅行的话,学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。
4.合理的工作、休息时间,是快乐工作的必要保障!
最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了,工作带动生活质量,生活质量又反过来影响工作状态,两者之间的平衡十分重要。我们既不能一味的疯狂工作,做个加班狂人,又不能好吃懒做,纵情享乐。过尤不及,疯狂工作只是在透支自己的精力,很容易造成身体变差——加倍工作的恶性循环;而好吃懒做则是种消极的生活状态,是任何一个投入生活的人所不耻的。
综上所述,如何快乐的工作,可以概括为:了解自己,确立方向,高效工作,和谐人际,协调生活。读者朋友们,如果你还在为工作而烦恼,就试着改变一下自己吧。即使不能做到如鱼得水,也应该向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁学习。
杨利伟从小就有着像海鸥一样、向着蓝天飞去,当一名飞行员的梦想,在8岁时杨利伟遇到了困难——他很恐高,为了帮助杨利伟克服这个缺点,他父亲经常带他去爬山,登高望远。在1983年,18岁的杨利伟考上了空军第八飞行学院,毕业后被分配到空军歼击航空兵部队当飞行员,在1998年1月杨利伟成为第一批航天员,在2003年10月15日杨利伟乘坐神舟五号载人飞船成功发射,16日6时54分在太空遨游了21个小时的杨利伟胜利归来,中国首次载人航天飞船取得了圆满的成功,浩瀚的太空写下了中国人的名字。
今天,我读啦【【阿凡提的故事】】,被阿凡提的聪明才智深深地吸引啦。
在【【四条腿的动物】】中,描写啦一位大地主把牲口市上所有的马、牛、驴等四条腿的牲畜全买走啦,但他说还不够,有多少买多少。阿凡提正好经过那里,问他;‘’你买那么多牲畜干什么、‘’大地主说;‘’我有一万亩耕地,要许多四条腿的牲畜来耕作。‘''’只要是四条的.多要吗、‘’阿凡提问。‘’要,你有多少我要多少。‘’大地主回答。阿凡提说;‘’那你要说话算话,不许反悔。‘’一言为定,觉不反悔。‘’大地主高兴地回答。阿凡提回去以后,给他送来啦一百只兔子,大地主一看急啦,‘’阿凡提,这兔子能耕地吗、‘’那么您不是说四条腿的都要吗,并没有具体说什么。‘’大地主听啦无言以对,只好买下啦阿凡提的一百只兔子。
《阿凡提的故事》读后感我很喜欢阿凡提的机智幽默,沉着冷静的性格,我要好好向他学习。
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