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本文为大家分享岗位职责制度范本相关范本模板，以供参考。
工作职责:
负责公司渠道类存储产品(ssd/sd卡/usb盘/内存条)客诉处理工作，建立、维护客诉和rma处理流程
收集客户品质要求和客户端质量数据;
推动和组织内部的相关团队及时分析产品质量问题，总结内部的失效分析结果并向客户报告;
追踪内部质量改进的进度，参与质量问题引起的临时方案，或产品召回的研究和执行;
定期调研客户需求，处理客户的投诉和质量改进方面的建议，准备相关的报告和文档;
掌握客户产品的基本信息，例如应用、设计、开发和量产的状态等，提高整体质量风险管控能力。
负责团队管理，绩效考核和团队目标达成
公司或上级主管交代的其他工作任务。
任职资格:
专业:本科以上;半导体/微电子/电子/电气工程/自动化/通讯工程等电子类专业优先
专业经验: 精通客诉/rma处理流程; b了解集成电路生产制造过程了解失效机理
具有十年以上电子产品客诉处理经验者优先;具有建立客诉处理流程和rma-it系统经验者优先
外语水平:英文流利，英语4级或以上者优先，具有外企或境外相关行业工作经验者优先;
具备扎实的问题分析和数据整理能力，优秀的客户沟通能力，并能准确向内部传达客户意愿
个人品质:良好的组织沟通协调能力、工作细致认真，谨慎细心，条理性强、责任心强，勇于承担挑战性的工作、具有开拓精神和团队精神。
学生宿舍楼门卫岗位职责
严格遵守上下班制度及门卫交接班制度，工作时间不得擅自离岗、窜岗、聊天、干私活。
负责各自宿舍楼的安全保卫工作，认真执行会客登记制度，主动检查来访者的证件，认真做好记录。
负责管理宿舍对讲系统，及时呼叫和传递有关信息。
负责公用电话及脱水机的管理，礼貌用语，严格执行收费标准,不得多收少收。
认真执行作息制度，按时锁门、开门、送电、熄灯。宿舍楼关门后，对迟归宿舍的学生验査证件,负责登记。
保持楼道畅通，禁止自行车进入宿舍楼。发生火灾等重大事故，应及时开启大门，以利疏散。
严格执行宿舍管理规定，对违反规定的学生进行批评教育，及时向上级汇报。
完成领导布置的其他任务。
行政文员岗位职责
负责公司各类会议的通知、会务服务，负责除总经理室会议之外的各类会议纪要。
负责公司各类文件打印及发放。
负责公司信件的整理和保管。
负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。
负责公司每周工作简报、月工作计划的收集、打印、发放及督办工作。
负责员工名片统计、发放工作。
负责总经办的文化建设工作。
完成领导临时交办的工作。
岗位职责:
1)负责主管售后服务部的全面工作，保证售后服务工作正常有序的开展;
2)负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监督落实到位;
3)定期组织开展部门岗位技能及服务培训，提高团队工作效率并不断加强售后团队建设;
4)认真做好本部门相关资料和文档管理工作;
5)负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象;
6)完成上级安排的其它工作。
任职要求:
1)大专以上学历(理科专业);
2)3年以上电器、电子类企业售后工作经验，具备一定的技术维修能力;
3)沟通表达能力强，应变能力佳，熟悉售后工作、管理流程;
4)能独立开展工作，具有较强的危机处理经验和能力。
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