物业部岗位职责（热门17篇）

在工作、学习、生活等方面,工作职责的运用越来越频繁,而合理的工作职责的制定,对提高工作效率、改善工作质量具有重要的意义。华南创作网小编为大家收集整理的物业部岗位职责，多篇合集，欢迎复制下载！

物业部岗位职责 第1篇

充分掌握公司相关的产品知识,并且能够独立地给客户做方案，讲解产品和演示。

拜访客户，对公司进行介绍，并向客户积极介绍公司产品和服务的优势，对所负责的区域市场具备全面了解。

对客户需求具有深度了解，指导客户并解决客户要求。对客户的操作条件具有深度了解，并向客户提供专业的清洁解决方案。根据客户的采购需求，向客户提供合适的清洁设备或项目计划的报价。

根据公司的销售审批条款和交易价格，开展销售并签署订单。

协助专员跟踪并向客户催收账款，跟踪并积极与公司各部门合作，确保产品的及时发货。

维护并发展良好的客户关系，积极协调售后服务。培养客户忠诚度，提高关键客户的采购量和重复采购次数。

及时向上级主管提交所有销售报告，制定市场营销计划。

物业部岗位职责 第2篇

岗位职责

1、直接对物业部经理和物业部主管负责，贯彻执行物业部经理和物业部主管的指令，参加部门例会，认真执行部门会议的指示；

2、完成上级下达的所有指令和本部工作计划；

3、负责本部的岗位安排工作，检查所属员工的仪容仪表，工作表现等情况，确保下属的日常工作，培训下属，使他们明白公司的规章制度并按制度去做好自己的本职工作。

4、监督、指导、协助礼宾员完成其工作任务；

5、确保抵、离楼盘的客人及时得到优质良好的服务。特别注重贵宾和常客的服务；

6、对抵、离楼盘的客人分别表示欢迎和欢送，必要时为客人提供指引等各种服务；

7、为预到的团体做好必要准备工作；

8、督促礼宾员认真做好各岗位的工作；

9、为客人提供各种力所能及的帮助；

10、重视客人的投诉，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决；

11、每天检查岗位设施，确保良好的工作状态；

12、留意销售大厅内其它布告，保持其正常放置及布告内容的时效性；关注大厅出现的异常情况，及时向物业部经理或物业部主管汇报。执行和完成上司分派的相关工作。

13、认真检查、填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名。

物业部岗位职责 第3篇

职务概述

对部门主管负责,负责公司公共区域的清洁卫生工作,需细心、勤快的人担当,了解掌握各种清洁剂、机器的使用和操作。

职责范围

1、巡视公共区域,检查清洁卫生质量。

2、安排公共区域卫生工作,根据主管制订的工作计划合理分配人员。

3、指导和检查地毯的保养,虫害控制,外围的保洁、外窗清洁等专业工作。

4、控制清洁用品的肖耗量,监督清洁工具的使用与保养。

5、负责有关清洁剂和清洁设备的领用、分配和保管,认真填写领用单。

6、填写工作日志,负责向保洁主管报告工作和卫生情况。

7、适当处理保洁员在公共场所拾获的客人遗留物,及时上交上级。

8、对新进人员进行有效培训。

9、发现异常情况,要冷静稳重处理,无法处理的及时上报上级。

10、负责公共区域花卉的摆放与更换。

物业部岗位职责 第4篇

1、配合物业总监负责大区物业及各项目：百科软件园一期工程(万平)、二期项目(万平)、百科物流园项目(30万平)、浑南自持住宅用地项目(7万平)及沈阳东部、辽宁抚顺、辽宁本溪市、内蒙锡林郭勒盟等园区(总土地面积储备达51000亩)的整体物业管理工作;

2、制定物业管理部各项规章制度、工作程序、年度工作目标及计划，并督导执行;

3、合理控制各项费用的开支、收取及各类资源的使用，保证经营指标的完成;

4、负责工程、客服、保洁、安防、绿化等全面保障工作，对物业品牌形象，服务品质与质量负责;

5、负责物业管理部资产及设备管理;

6、负责大区物业及各项目团队建设与培训开发;

7、负责前期介入项目的各项管理与协调工作，协调与相关部门的公共关系工作;

8、负责各种突发事件与紧急情况的处理。

物业部岗位职责 第5篇

在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量;

负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门;

根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作;

负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质;

对省内经销店的服务标准进行提升培训。

物业部岗位职责 第6篇

1、自觉遵守公司的各项规章制度，仪容整齐、整洁;

2、每日对园区巡视，发现问题并解决问题;

3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草;

4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐;

5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作;

6、总部办公楼电话的维护工作(安装、报修等);

7、总部大楼的行政物品搬运工作;

8、总部领导安排的临时工作等。

物业部岗位职责 第7篇

1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。

2、清洁停车场和通道及外围垃圾桶。

3、清洁草坪内纸屑与枯叶。

4、清洁通道上的大小石块。

5、清洁各运动场内的瓜皮纸屑。

6、定期对路灯杆进行除锈保养。

7、清洁写字楼外墙上的污迹。

8、清理广场内外各标识卫生。

9、对广场公共区域进行杀虫。

10、发现异常情况或维修事项,及时向领班汇报。

11、向领班汇报所需清洁用品及设备。

12、执行及有效完成上级安排的其他工作。

物业部岗位职责 第8篇

1、具有全面的技术知识，具备良好的思想品德，具备严谨的工作态度，具备健康的身体素质。

2、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所有设备状况，要心中有数。

3、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其实施。

4、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划，制定工作标准，准确分工，提高工作效率，保证工作质量。

5、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。

6、认真贯彻落实"岗位责任制"，督导下属员工严格执行"操作规程"。

7、督导下属做到"三干净"：设备干净、机房干净、工作场地干净；"四不漏"：不漏电、不漏水、不漏气、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整性良好。"

8、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水平的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。

9、及时收集汇报顾客意见和建议。

10、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。

物业部岗位职责 第9篇

全面负责甲方大厦两个项目的现场管理;

倾听、理解、分析客户需求，协调现场支持团队以及运营团队的资源，为客服提供优质服务;

完善项目部各模块管理体系，使其符合国家以及客户的规范要求，按照计划推动管理程序的落实、监督、回顾、刷新;

协调设施、安全、环境、客服、工程管理等业务模块的工作，在保障业务连续性的基础上提供较好的解决方案以提升服务水平;

负责落实项目现场业务连续性保障工作，及时发现各类风险，以及消除业务风险隐患;

项目其他需要本职统筹管理的业务交付要求

物业部岗位职责 第10篇

传达布置各项任务,配合做好日常管理工作,做好相应的保洁管理工作;

现场指挥组织员工按操作规范做好辖区内的保洁工作,纠正员工的不规范操作;

跟踪新员工上岗后的岗位适应性,及时与分管辖区顾客沟通;

对辖区内的人员进行合理的配置和使用,确保员工按操作规范进行操作;

实施对员工的业务技术的培训;

负责每天对辖区内保洁质量的巡检,发现问题及时纠正和处理;

实施完成各类投诉事件的整改及反馈工作;

监督安全生产,抓好员工劳动纪律。

物业部岗位职责 第11篇

1、全面统筹片区案场工作，监控片区案场工作的开展与执行情况，确保流程规范与管理指

标的实现;

2、负责案场管理品质检查，并出具检查结果通报，突发事件和质量事故进行处理，并做好

处理结果的跟踪;

3、制定案场管理重点工作计划及专项业务模块标准化推进要求，提升各案场服务标准与管

理水平，确保品质合格;

4、负责地产业务对接与沟通，服务合同的制定、审核与签订工作，确保案场服务费收入正

常到账;

5、团队的管理工作，负责案场人员的选聘及人才培养、考核，营造良好的团队氛围;

6、配合地产销售案场举办营销活动;

7、领导授权交办的其他工作。

物业部岗位职责 第12篇

1、在管理处经理的领导下，负责工程维修部日常管理工作;

2、负责项目设施设备的维修、保养计划及实施工作;

3、负责设备的运行状况及技术数据和技术档案管理，指导部门员工做好设备的使用、维修保养和节能降耗工作，发现问题及时组织人员处理;

4、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报;

5、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导;

6、领导安排的其他工作。

物业部岗位职责 第13篇

入职一个月内向公司提交详细的《物业管理方案计划书》;

建立物业管理服务标准及服务流程，根据公司项目制定一套可操作规程的制度文件、物业管理软件。

从物业使用者角度出发，为公司项目提供智能化、机电设备的配置和设计、照明的编制及使用等顾问意见和建议;

对本项目道路、交通路线、环境美化等提供合理的优化及改善建议;

对项目给排水系统、消防系统、停车场管理系统、保安监控系统、供电工程设计等设施设备的完善及优化提供专业意见;

提议完善项目的相关配套设备和配置，打造提升项目的软实力与价值;

物业部岗位职责 第14篇

一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车尝绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

九、完成保洁组长交办的其他工作。

物业部岗位职责 第15篇

一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

二、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

五、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

六、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

七、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

八、及时办理业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

十、认真完成上级主管临时交办的其他任务

物业部岗位职责 第16篇

1、全面负责所辖线路、车辆段等板块项目的管理工作;

2、拟定各项目年度、月度工作计划，加强落实部门及项目人员管控与团队建设提升工作;

3、熟悉地铁线路运营模式，了解轨交物业服务模式，拟定标准化服务流程及管理办法;

4、协调集团内部工作对接，能够高效处理各类突发事件，积极配合其他公司开展相关工作;

5、负责制定部门年度预算、审核各类费用开支，合理把控各项成本支出。

物业部岗位职责 第17篇

(1) 根据公司的总体目标，实现本部门的客服管理目标;

(2) 开展本部门的客服日常管理工作和队伍建设;

(3) 制定和完善客服管理目标责任制，确保项目客服工作的稳步提升，指导项目处理重大客户投诉事件;

(4) 负责公司客服管理相关制度、各类作业指导书及相关文件的实施及各种客服管理活动的组织与推动;

(5) 负责配合物业公司内部的满意度调研及公司组织实施第三方满意度测评工作;

(6) 负责定期提供客服管理工作的年度、季度、月度业务计划，督促各项目的客服工作计划拟定、审批、实施及落实情况，并对计划完成情况进行评价、考核;

(7) 负责对各物业服务中心客户服务质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程及核查不合格事项的纠正与预防措施的控制与跟踪验证;

(8) 根据年度社区文化建设计划，审核方案并督导落实;

(9) 组织实施客服培训管理工作;

(10) 组织城市客服管家的评级认定工作;

(11) 其他相关客户服务的工作。

　　结尾：非常感谢大家阅读《物业部岗位职责（热门17篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！

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