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第1篇:云间甜品店读后感
云间甜品店读后感怎么写?以下是我们给你的范文格式参考。
今天我读了《李看看的自习课——云间甜品店》一书,感觉真是太神奇了。这本书讲的是关于一个小女孩在自习课上做的十个梦的故事。
文中的主人公叫李看看,她是个普通的小女孩,留着蘑菇头,其貌不扬,爱迟到,爱犯困,不大爱说话,总爱看着天空胡思乱想,喜欢一个人独自行走……
李看看最大的特点就是喜欢“做梦”,她做着一个又一个的奇异多彩的梦。有梦想实现的奶油糖,奇怪的飞机口袋,神秘的桃树餐厅……到底是什么样的环境能让她可以做出那么童真的梦呢?我们一起穿进书中,感受她的梦吧!
在自习课上,李看看像往常一样又犯困了,她梦见自己要去小卖部买糖,美丽梦奶糖卖的极好,李看看买了一块许了一个愿:希望我的小鸟健康平安。美梦成真了,小鸟回到了她的身旁。李看看还知道奶糖是什么味道,一般肯定说糖的味道呗!而她却不一样。这是什么味道呀?香甜浓郁的奶香中,还有刚刚长出泥土的的嫩草一般的香味。对,这就是春天的味道呀!感觉让小鸟回来了,可是小鸟却顺着风筝飞走了。李看看没有要求爸爸妈妈再捉回来,也没有伤心,而是满满的羡慕,羡慕小鸟的自由,它能飞上蓝天。
李看看的梦是那么奇异、多彩,充满绮丽的幻想。她的父母非常有童心,因为每当她做梦后,妈妈就会和她一起讨论,也会继续往下编有趣的故事。我觉得李看看的梦好有意思,长大后一定是一个不平凡的女孩。
每个人都会做梦,我也喜欢做梦,我希望自己能够变成超人,拥有超能力,去帮助那些遇到困难的人们。朋友们,让我们一起努力学习,掌握本领,早日实现我们的梦想。
第2篇:云间甜品店读后感猜你正在找云间甜品店读后感的怎么写?那么就给你这篇范文参考。
今年暑假里,妈妈送给我一本书——《李看看的自习课之梦:云间甜品店》。封面上的“小小梦想家,大大美食梦”这句话勾引起了我的阅读兴趣,促使我迫不及待地阅读起来。
这本书写的是小学五年级的女生李看看在自习课上做的十个梦的故事。每一个梦都充满奇幻色彩,飘荡着挥之不去的美食香气,令人垂涎三尺。梦里有神奇的魔法味道勺子、从一辆红色的旧汽车里飘出的咖喱香、找到神秘鱼市场的猫、香气四溢的云间甜品店、减肥训练营里能变出烤鸭的冰箱……为什么李看看的梦中都有美食呢?这是因为她的心中装着一个美好的梦想——当一名美食家,尝遍天下的美食。
在梦想的呼唤下,李看看在梦境中开始了一次次的美食之旅。在我看来,最有趣的是《和猫一起去吃鱼》这个故事。李看看跟着一只名叫胖花的猫从位于北京的学校的铁丝网下面钻出来竟然到了澳大利亚悉尼的鱼市场。她在鱼市场上大饱眼福之后又大饱了口福。她受邀品尝了由出生的悉尼的中国人陈客制作的海鲜盛宴,她发出了“每道菜都好吃得不得了,简直无法用语言形容……”的感慨。读到这里,我仿佛看到了正在大快朵颐的李看看,脸上写满了幸福与满足。我想,那“无法用语言形容”的味道就是梦想实现的味道。
李看看的梦里还处处洋溢着奇幻的色彩,每一个梦都是一次奇妙之旅。在《雪神的厨房》这个故事中,李看看寻找堂妹畅畅的时候遇到四个穿戴一样,长得都如雪花一样精致美丽的四个女孩子。原来她们四个是冬天的孩子,都是雪神,正在为祭祀山神准备食物,可是缺人手。畅畅正在帮忙,李看看也赶紧加入其中,并充分发挥自己的美食经验,把带酸味的米酒做成了诱人的黄酒,得到了雪神的夸奖。吃了雪神做的汤面后的李看看身上长出了小雪花,和雪神一起飘往雪之国,飘过雪堆,飘过树梢,飘过山谷……这样的梦是如此地绚丽多彩,令人无限遐想。
心有多大,梦想就有多大。李看看乘着梦想的翅膀,尽情地飞翔,如愿以偿地实现了自己当美食家的梦想,品尝到了世界各地的美食。这使我不禁想到自己的梦想,我的梦想是成为像“童话大王”郑渊洁那样的作家。“小小梦想家,大大美食梦”,李看看的奇幻美食之旅使我明白:只要敢想,敢做,展开翅膀飞翔,梦想一定会变成现实!
第3篇:云间甜品店读后感下面由范文网的作者为你提供云间甜品店读后感的写法。
大家都爱吃美食吗?爱吃的都看过《云间甜品店》吗?没有可就有点可惜了。
我是个典型的吃货,我之所以买《云间甜品店》这本书是因为我被书中那诱人的美食和趣味十足的故事深深吸引。《云间甜品店》这本书写的是一个爱做梦的女孩李看看在自习课上做的梦。在梦里,李看看来到了神奇的勺子店,发现那里的勺子竟有味道魔法。又从那旧汽车里的神秘通道来到了香料巫师的家领略了香料的奇妙作用。又跟大肥猫“胖花”来到了鱼市场,品尝了海的味道......
怎么样听了我读完这本书后的感受,你们是不是也想加入这奇妙的美食之旅 ,是不是也想品尝书中那诱人的美食,是不是更想学会书中甜品小菜谱里那既简单又美味的甜品呢?是不是觉得不读这本书会很可惜呢?那就快来开启你的奇妙美食之旅吧!
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你们喜欢做梦吗?在你们的梦里都会梦到些什么?自己变成了美丽漂亮的公主,成为了世界闻名的名人或是来到了一个世外桃源?你们知道吗?今天我也进行了一场梦之旅,这个梦让我依依不舍、留连忘返。那是因为今天我读了《云间甜品店》这本书,书中不仅有一个爱在自习课上做梦和我有着相同爱好的小姑娘,而且书中还有十个美丽诱人的故事。每个小故事都发生在主人公李看看的身边。有着味道魔力的勺子、从一辆旧汽车里飘出来的咖哩香、还有找到神秘鱼市场的肥猫、更有减肥训练营里可以变出烤鸭的冰箱……个故事都是那么的神奇不断,都是那么的让你垂涎三尺。在李看看的梦里飘满了来自世界各地的香气。不光有这些好看好吃的美食,你还能知道许多关于食物的秘密。
李看看的梦不仅纯真而且还很天真,其中给我印象最深的故事就是在李看看家旁边的街上,有一家一个老爷爷开的叫“弯弯”的勺子店。店里不仅有各式各样的勺子,而且每种勺子都能品尝出不一样的味道。神奇的是店里有三位你绝对想不到的研究员,他们竟然是三只可爱的小动物:大脸猫、刺猬和小仓鼠。更令人惊奇的是老爷爷还有四把珍藏的小号银勺子。用这种勺子品尝美食,就好像把你带到真的美食境界一样,让你在美伦美涣的梦里半天出不来。这个故事让我多么想也拥有一把那么有魔法的勺子啊!
梦想和美食,两样毫不相干的东西,却在李看看的梦里完美的融合在一起,看似简简单单的梦,里边却包含了李看看大大的美食梦,李看看也正一点点实现自己的梦想。其实我们每个人心中也都有一个大大的梦想,只要我们够大胆、敢想象,也不管我们的梦想是多么的与众不同。只要我们有信心勇于坚持,我相信我们的梦想经过努力都会有实现的时刻。那么就让我们在大大的梦想里自由翱翔和快乐的成长吧!
第5篇:云间甜品店读后感给大家带来云间甜品店读后感范文,供大家参考!
卖勺子的老爷爷热爱工作。即使到了冬天,老爷爷觉得非常冷又疲惫,但是买勺子的老爷爷始终不愿意休息。小女孩劝老爷爷休息几天,别把自己弄得感冒了。但是老爷爷还是害怕来买勺子的客人跑空,老爷爷想让小女孩来替他看店,小女孩非常热心肠,还很会关心人。这一点非常值得我们大家学习呀。还有卖勺子的老爷爷,他是一位非常称职的人员,而且卖勺子的老爷爷非常会做生意,经常会拿一些冰淇淋来招顾客。老爷爷非常耐心的教着小女孩什么样地勺子适合干什么样地事,什么样地勺子搅咖啡好喝,什么样地勺子吃饭香,什么样地勺子吃饭腥,什么样地勺子有锈铁味儿,什么样地勺子吃起来又滑又润又香。老爷爷也很有耐心。
他们的精神是值得我们学习的。
第6篇:云间甜品店读后感以下是范文网小编整理的云间甜品店读后感范文,希望能帮助到你。
我读了《云间甜品店》这本书,讲的是:一个女孩她进到了一家甜品店里,店里的甜品好像有魔法。吃一口,就会出现一个场景,吃完了,也就消失了。女孩一共吃了四种甜品,就花掉了二百多块钱呢!后来,她再也不吃甜品了。
读了《云间甜品店》我知道了,小作者以前超级喜欢吃甜品。有一天她做了一个噩梦,梦见自己吃了四种甜品,就花了很多钱。在这里我替作者提醒爱吃甜品的小朋友:不要吃太多甜品,要不然牙齿会全坏掉的哟!
我联想到了,自己也爱吃甜品,这不牙齿坏掉了一大堆,小朋友们,你们可不要学我哦!
第7篇:云间甜品店读后感以下是范文网小编精心搜集的云间甜品店读后感,希望对你有帮助!
亲爱的朋友们,你们爱吃美食吗?哦,一定很爱吃吧!《云间甜品店》这次的美食之旅一定会让你流口水,下面就跟我一起来读读这本书吧!
爱在自习课上做梦的李看看有一个爱好,那就是品尝美食。他在梦里飘荡到世界各地去品尝美食。有着味道的勺子,从一辆辆汽车里飘出来的咖啡香,带你找到神秘鱼市场的肥猫,在减肥训练营里那个可以变出烤鸭的冰箱,还有云间甜品店里那些神奇的甜品……
在太阳的花园里,李看看忘记了自己的承诺,头发被染成了金色的。这告诉我们:做人要诚实,答应别人的一定要做到,不能出尔反尔。当你已经承诺了别人时一定要遵守诺言,不然下次就没有人会再相信你了。做错了事还要敢于担当、承认,错了就是错了,要大胆地承让,还要保证下次不在同一个地方“摔跤”。如果别人有了不对你要及时帮他改正过来,因为帮助别人你不但会感到开心,自己也会有一个进步。
我感受到了李看看是一个爱做梦、爱幻想、爱美食的小女孩。李看看从小就有自己的梦想,我们从小也要给自己定一个目标,树立一个远大的理想。我们是出生的雏鹰,等到未来的那一天,让我们展开自己长有丰满羽毛的双翼,飞向那片属于我们自己的天空,那是用我们的汗水和双手换来的湛蓝的天空!
不管你的成就如何,但你付出了;不管你是贫还是富,你一定会有相当的回报;不管你的生活是甘还是苦,上帝都会给你一个精确的答案。当你翱翔在属于自己的天空时,你难道不觉得骄傲吗?
第8篇:云间甜品店读后感小编猜你可以喜欢这篇云间甜品店读后感范文。
你知道这本书的主人公是谁吗?哈哈!不知道了吧,是李看看。下面,就让我来给你介绍一下吧。
李看看是一个小学生,她的学习一般,长相一般。她最讨厌的课程不是听不懂的英语课,也不是经常挨批的语文课,而是经常会出丑被嘲笑的体育课。因为别人都到了终点,而她还在慢腾腾跑过来。跳高的时候,别人都会赌她这回会创下什么样的差纪录。记得有一次上轮滑课的时候,她竟然摔倒了教导主任身上,把教导主任的眼镜都摔碎了。所以她的体育成绩不是一般的差,而是非常地差。
但他和我一样的特点,那就是-----吃美食,爱睡觉,爱做梦。在这本书里,先讲述了她的梦特别的奇怪。有大厦里的云间甜品店、还有会变美食的冰箱、以及被太阳染过色的头发。我感觉最吸引我的就是会变美食的冰箱了,如果我家有一台这样的冰箱,那就太好了!美食有法式乳酪泡芙、芝士冰淇淋球、蜜桃香草蛋糕、提拉米苏等等等等,真是馋死我了。这本书里的所有美食听着都让人垂涎欲滴,你觉得呢?很想尝尝吧!另外悄悄告诉你一个秘密,我看书的时候都流了几滴口水呢。
我还知道提拉米苏是一个意大利士兵的妻子发明的,那时候她丈夫准备出征,因为家里太穷了,她就把所有的饼干和面包都做进了一个甜点里,那个甜点就是提拉米苏。因此在意大利有“带我走”的意思。这些都是从书里学到的。
最后,再告诉你一件事,这本书里会教你做甜香玉米汁、芒果酸奶、QQ蓝莓布丁、以及棉花香蕉纸杯蛋糕。是不是光听名字就感觉很好吃啊!我也这么认为。
另外,我感觉这本书的内容非常的精彩,甜品我都会做了,真是一本让人百看不厌的好书呀!
第9篇:云间甜品店读后感有时候找一篇范文真的好难,范文网可为你提供一站式文章服务,比如这篇云间甜品店读后感范文。
在暑假里,我读了一本名叫《云间甜品店》的书,书里的主人翁李看看她是多么的普通,爱迟到,不喜欢体育课,爱犯困,喜欢独自一个人行走,这些都是大家对她的评价。当我看完了这本书,我才知道,她最大的特点就是喜欢做梦,她做着一个又一个奇异多彩的梦。到底是什么样的环境下,她能做出那么童真的梦呢?那就让我们一起走进书中来找寻答案吧!
这是李看看做的十个梦有神奇的勺子店、云间甜品店、被阳光染色的头发、雪神的厨房……每一个梦都非常精彩,那我就以云间甜品店为例子来说说吧!
这个甜品店有非常多的好吃的,李看看先拿起了一个云朵端对的泡芙咬了一口,这是她看到了刚刚咬过的地方,出现了一朵小白云,下面又展开了一片绿油油的草地,草地上还有一座小房子,房子周围花团锦簇,绿野芬芳。
每个人都会做梦,有的人做的是噩梦,有的人做的美梦。但李看看的梦就是那么多彩,充满绮丽的幻想,我觉得李看看的梦好有意思。她长大后一定是个不平凡的女孩子,我想对李看看说:你长大后一定要学会做饭,把你梦到的那些好吃的都要学会做,然后再做给父母吃,让你的爸爸妈妈觉得你的梦很有意义,这样也是一个不错的选择哦!是父母带着无限的爱给了你无限的幻想,带领你走向成功的`道路。
这本书写出了孩子们的无限的想象力,我觉得这是一本非常棒的书!
第10篇:云间甜品店读后感精挑细选的云间甜品店读后感范文,但愿能助快速写好稿件。
歌德曾经说过:“读一本好书,就是和一位高尚的人谈话。”是的,读好书,就像结交了良师益友,使我们获益匪浅﹔读好书,就像沐浴在温暖的春风里,使我们心旷神怡﹔读好书,就像找到了快乐的源泉,使我们领悟到快乐的真谛!
乘着一叶扁舟,我遨游在书的海洋里,各式各样的图书映入眼帘,使得我眼花缭乱。而这个暑假我看了《云间甜品店》这本书。书的作者是常怡,常怡写的这本书很有开发我们想象空间的作用。李看看这一次在自习课上做的梦很让人垂涎。她梦到了和猫一起去吃鱼,也梦到了一个有着神奇勺子的商店,亦真亦幻,如梦如幻。这本书里的故事都是一个一个的,和我平时看的书都不一样。而且这本书里的故事也很有趣,给我一种看了还想看的感觉。
书里的主人翁李看看她是多么的普通,爱迟到,不喜欢体育课,爱犯困,喜欢一个人独自行走,这些都是大家对她的评价。常怡阿姨为什么会把这样的人写进书里去呢?看完了这本书才知道,她最大的特点就是喜欢“做梦”,她做着一个又一个的奇异多彩的梦。到底是什么样的环境能让她可以做出那么童真的梦呢?我们一起穿进书中,感受她的梦吧!
这本书大约180页,封面很让人觉得温暖,有梦幻般的享受。目录中有10个小节,这本书包括:神奇的勺子店,旧汽车里的咖喱香,云间甜品店,误闯减肥训练营。书的内容主要写了李看看自习课上昏昏欲睡时的做的梦。其中,我最喜欢《云间甜品店》了,这个小节主要写了李看看放学的时候,远远望见了一座大厦,然后李看看走了进去,坐上电梯,一下子上了33层,就来到了云间甜品店的内容。
看了这本书之后,我一直有一个很好奇的问题:难道李看看是起早贪黑的人吗?为什么每节自习课上都要睡觉?还都会做梦?如果用自习课写作业,晚上不就可以早点儿睡了我很羡慕李看看,因为她做的梦都是美好的。而不像我,有时会被噩梦惊醒。有人说,日有所思夜有所梦,我很好奇李看看的脑袋瓜子里装了那些东西,做梦会做的那么有意思。
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今天,范文网的小编为大家整理了一篇关于《基层反映:网红甜品店食品安全需引起重视 》范文,供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用!正文如下:
随着城市不断更新发展,网红甜品店应运而生。相较于传统甜品店,该类店经营方式更具备时尚化和个性化,店面装修精致文艺,甜品样式新颖别致,深受年轻消费者喜爱。但是在日常监管中发现,该类店里外不一,食品安全存在一定隐患。
一是后厨操作环境脏乱差。与网红甜品店的前厅相比,后厨的操作环境明显变差。商家多把精力放在营销以及店面的厅堂装饰上,而往往忽略操作间的卫生状况。
二是食品原料不符合食品安全标准。超过保质期、无中文标签的食品原料是网红甜品店常出现的问题。尤其在一些果茶类饮品或蛋糕制作中,经常需要使用水果原料,检查中多次发现有腐烂变质的水果原料等问题。
三是从业人员缺少食品安全意识,操作不规范。网红店的经营人员多为年轻群体,有些为大学生创业,有些因项目吸引而选择加盟,因此很多经营者并非有餐饮行业从业经验,由此导致店内的工作人员在操作过程中易产生食品安全隐患,如消毒不到位、食品储藏保存不当、临时雇用无健康证人员等问题。
对此,基层建议:
一是加强宣传力度,提升食品安全意识。组织该行业经营者开展食品安全专项培训,通过检查中发现的问题,具体讲解存在的安全隐患及明确整改方向。同时结合实际情况,组建微信群,云课堂等方式,宣传《食品安全法》等法律法规,全面提升经营者的食品安全和法律意识。
二是加强现场指导,规范操作流程。基层工作人员要提前介入指导,按照《餐饮服务食品安全操作规范》要求,结合店实际,指导其合理设计布局,明确各功能间,购置相应的硬件设施设备,规范操作流程。现场指导做好原料、人员、过程等方面的把控,打造安全放心的消费环境。
三是加大日常监管,确保落实到位。“网红”是消费的热点,也必然是监管的重点,基层所应通过定期巡查、专项排查、不定期抽查、线上线下结合检查的方式对该类店进行全覆盖检查。针对发现的问题,该立案的及时立案调查,该整改的限期改正,对拒不改正的对外曝光。
注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。这里给大家分享一些关于超市店长工作计划范文5篇,供大家参考。
超市店长工作计划1回首20--年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到责任的重大,为做好15年超市工作,更好地服务好顾客,现结合14年工作经验,特制定如下工作计划:
一、提升专业技能
不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理
坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了--X超市连锁优势。
三、防损
大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
四、员工管理
努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
五、服务管理
加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
超市店长工作计划2作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
超市店长工作计划31、继承传统:保证爱心超市的宗旨不变,一店继续经营食品以及出售生活学习用品,二店收集和出售爱心捐赠物品。
2、定期工作:定期在各院系发放爱心券;
3、开辟创新:为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超市的交流,计划在华师bbs上建立一个爱心,将时刻更新爱心超市的动向,收集各方对爱心超市的建议和评价,同时扩大爱心超市的影响。
4、内部建设:在对外公开建设爱心超市的同时,内部将开通一个公共的博客,以方便爱心超市内部的交流,促进爱心超市的发展。
5、特色活动:--x年下半年将推出\\\"爱心伴我行----节日\\\"活动,活动期间将对衣物进行精心搭配,展卖。
并对参与者发送由一店提供的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动,幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。6、扩大规模:针对周末的展卖,由于上个学期的展卖效果不错,将计划扩大展卖的规模,将在东西区设定多个展卖点,并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。
同时,一店的商品也将加入展卖的阵列中,这样在增加一店销量的同时,也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。7、对外交流:将定期的与中南财大爱心超市进行沟通交流。
形式有走访,面谈,以及平时的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量,将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系,并友好沟通、交流,从中获得爱心超市的改善途径。超市店长工作计划4一、清点货品,做到心中有数
1、掌握每款货品数量
2、掌握每款号码状况及数量
3、掌握前十大货品库存状况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。
并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。三、管理好员工
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业带给优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求,做好服装陈列。
做到精中有细,细中有致。透过陈列使顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。
目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、透过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出;
对新顾客透过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
超市店长工作计划5伴随着已经远去的--年,面对20--年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20--年要为工作所做的努力:
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;
已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。这里给大家分享一些关于超市店长工作计划范文5篇,供大家参考。
超市店长工作计划1回首20--年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,作为一名店长我深感到责任的重大,为做好15年超市工作,更好地服务好顾客,现结合14年工作经验,特制定如下工作计划:
一、提升专业技能
不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
二、商品管理
坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。同时做好竞争分析,与竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善消费市场的同时,进一步形成了--X超市连锁优势。
三、防损
大力规范防损员运作流程及制度,加强全员防损理念。
四、员工管理
努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及断缺货的追踪。认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,提升商场业绩。
五、服务管理
加强员工服务意识培训,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
超市店长工作计划2作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
超市店长工作计划31、继承传统:保证爱心超市的宗旨不变,一店继续经营食品以及出售生活学习用品,二店收集和出售爱心捐赠物品。
2、定期工作:定期在各院系发放爱心券;
3、开辟创新:为提高爱心超市的知名度与方便广大学子同爱心超市的交流,计划在华师bbs上建立一个爱心,将时刻更新爱心超市的动向,收集各方对爱心超市的建议和评价,同时扩大爱心超市的影响。
4、内部建设:在对外公开建设爱心超市的同时,内部将开通一个公共的博客,以方便爱心超市内部的交流,促进爱心超市的发展。
5、特色活动:--x年下半年将推出\"爱心伴我行----节日\"活动,活动期间将对衣物进行精心搭配,展卖。
并对参与者发送由一店提供的赞助。将对活动参与者进行现场抽奖活动,幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。6、扩大规模:针对周末的展卖,由于上个学期的展卖效果不错,将计划扩大展卖的规模,将在东西区设定多个展卖点,并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。
同时,一店的商品也将加入展卖的阵列中,这样在增加一店销量的同时,也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购买。7、对外交流:将定期的与中南财大爱心超市进行沟通交流。
形式有走访,面谈,以及平时的电话网络联系。为取得更大更多更有效的信息量,将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系,并友好沟通、交流,从中获得爱心超市的改善途径。超市店长工作计划4一、清点货品,做到心中有数
1、掌握每款货品数量
2、掌握每款号码状况及数量
3、掌握前十大货品库存状况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。
并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。三、管理好员工
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业带给优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求,做好服装陈列。
做到精中有细,细中有致。透过陈列使顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。
目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、透过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出;
对新顾客透过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
超市店长工作计划5伴随着已经远去的--年,面对20--年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20--年要为工作所做的努力:
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;
已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
前言:4s店销售工作计划为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,这里给大家分享一些关于4s店销售工作计划5篇,供大家参考。
4s店销售工作计划1一、总体目标
通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动,一是扩大汽车销售市场,从城区扩展到乡镇,使乡镇具备购车能力的客户,可以在家门口买到称心满意的汽车,从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉,不仅使城区客户知道我们公司,也使乡镇客户知道我们公司,在扩大公司声誉的同时,提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展,为公司创造良好经济效益。
二、汽车销售巡展
去乡镇汽车销售巡展时间定为个月,即从月起至月止,做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展,大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天,小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系,确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中,挂横幅、树彩旗,营造一定声势,吸引众多客户前来观看、洽谈、购买,突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念,让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识,真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。
三、发宣传单活动
在去乡镇汽车销售巡展中,要抓住一切场合和有利时机,开展发宣传单活动,把宣传单发放给广大乡镇客户,做到边发放边宣传。在发宣传单活动中,着重提高客户认知度,扩大我们公司的汽车消费群体,增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点,使越来越多的客户了解我们公司,愿意到我们公司购买汽车,成为我们公司的合作伙伴。
四、树立信心,排除万难,全面完成任务
当前国内汽车市场竞争激烈,充满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难,我要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,想方设法,排除万难,争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务,力争取得优异成绩。
五、加强团队建设,确保活动顺利
搞好汽车销售巡展和发宣传单活动,团队建设是根本。在实际工作中,我要牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取大家的意见与建议,充分调动每个人的工作积极性,做到全体人员同呼吸,共命运,团结一致,齐心协力,认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中,健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,不出现以外事故,确保活动顺利开展,圆满完成,取得实际成效。
4s店销售工作计划2一、销售目标
--区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:20--年全年,青羊区分店的汽车销售数量达到3万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月,8-10月作为重点销售月份,这2个销售旺季的销售数量分别达到8000台和9000台。其余淡季月份,将视情况分配销售数额。
通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加客户对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。
二、销售计划总述
1.优化媒体投放渠道,实现精准传播;
2.深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;
3.尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力;
4.重新规划新车型的市场品牌规划;
5.根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动
三、媒体选择
报纸:平面视觉,偏向理性.比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高。是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告
电台:针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向,但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传
杂志:简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动
四、营销目标
根据市场调研,20--年本公司的工作思路为:一汽大众总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20--年的工作计划。
我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。
工作重点一——准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段。
阶段一:通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。
阶段二:通过建立客户档案进行深入分析
销售顾问注重收集用户信息,建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户来源于哪里,与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源,指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户
阶段三:综合数据进行全面透彻分析
结合区域细分市场,明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研,做好产品SWOT分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略。
工作重点二——差异化营销策略
本公司本着以一汽大众总公司为核心,执行下列差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点:
1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点
3、实战性强、专业性强、容易掌握
4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的:
通过前期准备的广告宣传与活动推广,将企业形象深入人心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造“新”产品,打造--年营销工作主线。
六、优化媒体
精确定位:1.追求对购车者的全面覆盖
2.全面影响最有购买意向的人群
组合营销:
1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触
2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度
3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。
消费心理:
1.基本:价格各4S店无太大差异、
2.期望:产品附加值出色的售后服务、
3.出乎意料:良好品牌形象和个性化VIP服务推广目标:
1.扩大知名度:加强4S店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动
2.提高美誉度:控制和引导口碑传播,开展客户关系维护工作推广策略:
1.不大面积投放网络及平面广告,仅配合互动活动、特定时段的促销行为
2.利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。
3.和专业机构合作进行软性渗透式传播
4.依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少
5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得的宣传效果。
七、效果评估
1.通过本年度各个活动的宣传以及策划,更多的顾客更了解我们的车型以及价格。
2.通过客户体验环节,让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。
3.广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车:如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购买力。
4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升客户的口口相传,以及再次购买。
5.营销活动的多样化能给客户带来新鲜感,同时增加客户对公司的信任程度,有利于增加购买力。
4s店销售工作计划3一、健全销售管理基础
工作重点:
1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。
工作思路:
1、展厅现场5S管理
A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;
C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。
3、销售人员管理
A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程。
4s店销售工作计划4一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望20--及20--上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。2、人员的培训。
在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。3、建立激励机制,增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。二、规范展厅管理:
1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度,提高品牌影响力,限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。我有选择地调查了数人,其中有风行车主,也有待购车族,有熟悉汽车品牌的人,也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实,本人对风行的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简单而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买欲望,所以,我们日常一定要加强对风行品牌的宣传:
1、店面宣传。
包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。2、户外广告宣传。
建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。3、汽车展销。
包括每年泰安的重点车展,以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群,定位于大众化的品牌,我们要让它更加深入人心。(考虑到我们的市场定位及成本投入,广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸,DM宣传,可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传,宣传店面及品牌,有意识的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼,百战不贻。
我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等,掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)2、本公司产品的卖点,消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,前期尽量让利于二级经销商,提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务,要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,代好团队就是提高销量,作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。在工作中,我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起完成领导下达的任务。
4s店销售工作计划5(一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。
(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
服务质量跟踪员岗位描述:
3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责:
(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二)及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。
(三)定时后续跟踪服务:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。
(四)提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。
(五)将跟踪信息按时汇总。
(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。
(七)统计和整理客户档案,科学地进行管理。
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