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二O一O年度质量工作计划
进发公司
指导思想：
为了贯彻执行ISO/TS16949：2002质量管理体系——汽车行业供应商，应用ISO9001：2000特别要求，狠抓全员质量意识教育和质量责任制落实工作，加大质量管理力度，确保质量体系有效运行，确保产品研制质量和各项质量指标的全面完成，力争使质量管理工作上新台阶。
序号
目 标
措 施 内 容
责任部门
完成日期
备注
1
抓好质量管理体系有效运行，完成A级供应商提高计划
1、各部门组织本部门员工认真学习质量管理体系文件，并且达到理解，并严格贯彻执行，以保证一次性通过体系认证及A级供应商提高计划。
2、强化内审、过程审核和管理评审，发现不合格项认真制定纠正措施和预防措施，确保体系有效运行。
3、按照质量手册和质量职能分配，主要要素和相关要素的部门要结合质量体系运行情况，制定本单位的工作计划，将要素落实到专人负责。
各部门
全年
4
顾客满意率≥96%
准时交货率100%
顾客信息处理率为100%
1、认真做好市场调查，掌握顾客的需求和要求认真评审。
2、做好顾客满意度调查、分析，并将调查和分析结果向公司有关部门沟通，保证达到顾客满意。
3、对顾客反馈的问题，要及时处理，做到答复不过夜，处理不过周。
商务部
全年
二O一O年度质量工作计划
进发公司
序号
目 标
措 施 内 容
责任部门
完成日期
备注
3
重**全责任事故、重大质量事故发生率为零：一般可发生率≤3次；
1、落实责任，加强全体员工安全意识教育，牢固树立安全第一的思想。
2、加强检查，各部门每周一次，公司每月检查一次，发现问题和隐患要及时纠正，并做好记录。
3、安全防火设施配置齐全，加强维护并处于完好状态。
生产部
人事行政办
生产车间
全年
4
产品目标：
1、产品出厂检验合格100%；
2产品一次交验合格率≥98%。
3、质量损失率≤2‰
1、加强生产人员的岗位技能培训、考核、考试合格持证上岗。
2、加强关键工序和特种工艺的控制，保证工序控制率达到100%，加强过程审核和产品审核。
3、把好“三关”即：原材料、标准件入公司复检关，做到不合格不投入生产使用；其二把好零件产品检验关，做到本工序自检或专检，不合格不允许生产；其三把好最终产品检验关，做到不合格成品不允许出公司交付使用。
4、将质量指标展开落实到班组或个人。
5、加强生产设备的日常维护保养，保持过程能力。
生产部
质保部
财务部
人事行政办
全年
5
质量成本控制内控标准范围内。
1、加强质量成本管理，设专人负责。
2、收集与质量有关的费用支出原始资料。
3、每月对质量成本进行汇总、分析、登记质量成本备查账。
4、与相关部门及时沟通，制定降低质量成本的措施。
财务部
全年
二O一O年度质量工作计划
编制： 批准：
**市进发塑料制品有限责任公司
二O一O年一月一日
为深入贯彻落实国务院《质量发展纲要》（2011-2020年），进一步推进我县旅游系统质量振兴工作深入开展，根据省、市相关文件要求，结合我县旅游实际，特制定本计划。
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“创建西北生态旅游名县”为建设目标，着力提高全县旅游发展质量，全面提升旅游产品质量、旅游服务质量，不断提升主导旅游产品、优势产品、重点产品质量档次，增强旅游企业核心竞争力。
二、目标任务
（一）健全推进旅游服务业质量振兴工作机制。召开全县推进旅游业质量振兴工作会议，分解目标任务，落实质量责任制。定期召开县推进旅游服务业质量振兴工作联席会议，研究分析形势，部署旅游服务业质量工作，深入推进质量振兴活动。完善质量工作考核机制，坚持年中考核与年底考核相结合，建立奖惩制度，严格奖惩兑现。
（二）提升旅游产品质量。重点旅游土特产品抽检合格率达到90%以上，旅游产品许可证取证率达到100%。国家明令淘汰产品的旅游产品生产企业取缔率达到100%。
（三）提高旅游服务工程质量。大中型宾馆、酒店建筑工程和旅游设施建设项目一次验收合格率达到100％，其它工程建设项目一次验收合格率达到90%以上；旅游干线公路工程竣工质量验收合格率、优良率分别达到100%和85%以上。
（四）提升旅游服务质量。各类涉旅服务业要全面贯彻旅游行业标准，构建旅游服务质量监控体系，游客满意度指数达到全国平均水平以上。
（五）提高环境质量。旅游景区内二氧化硫、氮氧化物、化学需氧量、氨氮等污染减排削减完成市旅游局下达我县旅游局的指标。
（六）进一步完善旅游系统打假责任制。建立打假治劣工作责任制，落实工作措施，实行政务公开；集中整治旅游行业质量问题，严厉打击制售假冒旅游产品伪劣行为，杜绝重大旅游质量安全事故发生。
三、相关要求
（一）强化责任，加强领导。各涉旅单位要切实把旅游系统服务质量、旅游产品质量振兴工作摆上重要议事日程，定期研究和及时解决质量工作中存在的问题。要根据推进质量振兴安全目标责任书的要求，层层分解目标，落实责任到人，采取切实有效的措施，强化督查监管，确保各项目标任务圆满完成。对因领导不力或工作监管不到位，完不成质量工作的，要追究相关企业的责任。
（二）协调配合，形成合力。按照统一管理、分工负责的原则，对质量工作实行综合治理。各涉旅部门之间要加强沟通配合，形成工作合力，全面推进我县旅游质量振兴工作。
（三）加强宣传，营造氛围。县旅游局宣传股要加大宣传工作力度，通过电视、广播、报刊、网络等多种媒体，采取群众喜闻乐见、丰富多彩的形式，引导全社会重视旅游质量工作，支持旅游质量工作。各涉旅部门要运用各种宣传方式，大力宣传质量工作的相关法律法规和方针政策。各涉旅企业要努力培育和宣传企业质量文化，注重企业质量信誉和形象建设，在全社会形成“旅游质量振兴、人人有责”，“质量诚信光荣、制假售假可耻”，“名牌发展、创业兴县”的良好社会氛围，动员全社会广泛参与旅游质量振兴工作。
（四）完善机制，加强督查。各相关涉旅单位要结合实际情况制订旅游质量振兴工作实施意见和年度计划，成立工作领导小组，完善奖惩措施，切实开展好推进旅游质量工作的各项活动，做到有检查、有考核、有总结。县旅游推进质量振兴工作领导小组将在7月份和11月底组织开展半年督查和年度考核，确保推进旅游质量振兴工作的持续性和有效性，推动全县经济社会转型跨越发展。
2012年西林县质量兴县活动工作计划
为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》（以下简称《纲要》），进一步推进《百色市实施质量兴市战略工作方案》（百政办发[2010]138号）实施，根据兴桂办《2012年实施质量兴桂战略工作要点》及（百质兴办发〔2012〕2号），结合我县实际，特制定2012年***县质量兴县活动工作计划。
一、工作总体要求
全面贯彻《纲要》、自治区第十次党代会和自治区党委、政府相关重要文件精神，以服务科学发展为主题，以促进经济发展方式转变为主线，围绕“全面提升***县质量总体水平”的工作目标，以学习宣传贯彻《纲要》为重点,深入实施技术标准战略和名牌发展战略，全面开展质量兴企工作，夯实质量管理基础，加强质量文化和质量责任诚信体系建设，完善投入机制和质量奖励政策，提高产品质量、工程质量、服务质量、生态与环境质量水平。提高质量兴县战略工作效能，推动质量兴县战略工作向纵深发展，为加快富民强市新跨越提供质量支撑。
二、工作目标
（一）大力实施品牌战略，有计划、有重点的做好名牌产品、优质工程、驰名商标、著名商标、星级酒店等品牌培育工作。争取年内获广西名牌产品1个、地理标志产品1个、优质工程1个、广西著名商标1个，另外力争有企业获得鲁班奖、国家优质工程奖、国家4A以上级景区、5星级酒店、广西老字号认定等。（责任单位：县质量技术监督局、县工商管理局、县旅游局、县住建局、县商务局。
（二）实施标准化战略，规模以上工业企业主导产品采用国际标准或国外先进标准达到85%以上。（责任单位：县质量技术监督局）
（三）加强产品质量监督，农产品质量安全例行监测平均合格率（快速检验法）达到95%以上；药品质量监督抽验合格率达到80%以上。（责任单位：县农业局、县食药局。）
（四）抓好工程质量监管，大中型工程项目竣工验收合格率达到100%，县政建设工程竣工验收合格率达到98%以上（责任单位：县住建局、县水利局、县交通运输管理局、县市政管理局、县公路局。）
（五）提升服务质量水平，组织开展商贸流通行业、现代物流、通信服务顾客满意率调查评测，商贸流通、现代物流、通信服务顾客满意率均达到85%以上。（责任单位：县商务局、县交通运输管理局、县电信局。）
（六）改善生态与环境质量，开展主要河流、城市集中式饮用水源地、城市空气等环境质量指标监测工作并形成生态环境质量总体评价概要。与2011年1～10月同期相比，化学需氧量排放量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物排放量、主要河流和城市集中式饮用水源地水质达标率、环境空气质量优良天数比例等各项指标达到2012年自治区下达的目标任务 (责任单位：县环保局)
（七）争取获得公共检测服务平台项目审批。年内争取获得农产品质量安全检测体系项目审批：兴建农产品质量安全检测中心综合楼和食品安全检测实验室，建设所需资金由自治区农业厅负责落实，自治区质监局负责落实检测设备，***县落实建设用地。（责任单位：县质监局、县农业局、县食药局）
三、工作内容
（一）学习宣传贯彻《纲要》
大力学习宣传贯彻《纲要》。***县实施质量兴县战略工作领导小组相关成员单位，县人民政府及质量兴县（区）办公室、相关行业主管部门等根据实际情况部署开展《纲要》学习活动，大力宣传《纲要》的重大意义、指导思想、工作方针、发展目标和任务措施，积极推动制定本辖区《纲要》实施意见和部门年度行动计划，确保《纲要》提出的各项目标得以实现。
（二）完善投入机制和质量奖励政策
1．加大投入，完善机制。加大财政对质量工作的投入力度，有质量兴县（区）活动经费，并依法落实食品等质量安全监督检查经费。同时制定质量工作奖励政策，对在质量工作中做出显著成绩的单位，应给予表彰和奖励。
2．启动县长质量奖评审工作。进一步完善《***县县长质量奖评审管理暂行办法》及县长质量奖评价标准等系列文件，设立专家库，建立评奖机构，力争年内完成第一届县长质量奖评审工作。
（三）加强质量统计分析工作，掌握全县质量动态发展变化的状况
1.开展产品质量、工程质量、服务质量、生态与环境质量指标调查统计分析工作，针对重点产品、重点行业、重点领域开展质量状况调查统计，提供质量状况分析报告。
2.开展质量评价指标调研，研究建立科学的质量评价指标体系，试点开展质量评价指标统计工作。
（四）实施十大工程，确保质量兴县战略目标实现
1．质量兴企工程。坚持并强化企业是质量安全主体和第一责任人的原则和作用，建立健全企业质量责任制度，推动企业全面开展质量兴企、质量兴业等活动。通过推动企业加快技术创新步伐，优化产品结构，积极采用新技术、新工艺、新材料，加强企业质量管理基础工作，提升质量水平和树立品牌，增强核心竞争力和效益，引导企业走质量效益型发展道路。
2．标准化工程。深入实施技术标准战略，以促进自主创新、节能降耗、环境保护和农产品、食品安全为重点，建立健全优势特色产业标准体系、产品质量和食品安全标准体系、节能减排标准体系、服务业标准体系及信息服务标准体系。加快推进现代物流、旅游、商贸、金融、交通、通信等主要服务行业标准化体系建设，以标准化推进服务业的规范化，引导提升服务质量。引导和鼓励企业积极参与国际、国家标准的制（修）订工作，及时跟踪和掌握国内外先进标准情况，鼓励各行各业参与国内外标准化活动。严格执行国家强制性标准，使我县的标准化工作在更高层次上、更广范围内得到认可。
3．公共检测服务平台建设工程。结合***县产业布局、产业园区建设、产业基地建设的实际，抓住当前有利时机，搞好规划、争取支持、多方筹措资金，着重加快农产品质量安全检测中心综合楼和食品安全检测实验室建设。稳步推进体制机制改革，逐步完善人、财、物资源联合重组，加强与其他企业技术中心和技术创新示范企业联合，实现检测机构优势互补，形成良性竞争发展，最大限度满足***县产业发展对质量服务的需要。
4．品牌培育工程。加大对制造业、农产品行业、工程建筑业、服务业品牌的培育、扶持和宣传力度。按照“企业主体、政府推动，市场导向、重点培育，注重过程、各方参与”的工作思路，围绕***优势特色产业，突出抓好广西名牌产品、广西优质农产品、广西优质工程、广西服务业品牌的培育和评价认定工作。优化地方品牌建设环境，加快建立品牌价值评价体系，指导企业品牌的经营和管理，加强引导企业提升自主创新能力和品牌从业人员素质。鼓励企业成立***先进质量管理方法研究推广联盟，发挥优势企业引领作用，推动行业骨干企业将质量管理的成功经验和先进方法向产业链两端延伸推广，带动提升整体质量水平。继续开展严厉打击制售假冒伪劣产品和侵犯知识产品的违法行为专项行动，营造有利于品牌发展的长效机制和良好环境。
5．质量诚信工程。加快推进全县各行业、各部门的质量诚信评价体系建设，构建质量信用信息交流平台，推动质量信用信息资源开放共享。加强质量诚信道德教育，培育“诚实守信”质量文化，增强法制观念和社会责任感，提高全社会质量信用意识。建立和完善质量信用评价制度，把产品质量状况作为衡量诚信水平的重要指标，建立统一的企业质量诚信档案、质量信用等级评价指标体系。完善产品质量信用记录发布制度和质量违法违规企业“黑名单”制度，定期发布质量诚信信息，加大守信激励、失信惩戒力度。完善社会监督约束机制，强化新闻媒体和社会中介组织的监督和行业自律，营造诚实守信的社会经济环境，推动信用百色建设。
6．质量安全工程。加强质量安全监管，保障安全监管工作经费。建立和完善企业安全生产、产品质量、工程质量和环境质量安全监管机制，严格市场准入制度，扩大重点领域、重点行业的工业品、食品、药品、农产品、建筑工程、服务、生态环境质量的监督检查覆盖面，建立健全行政执法、行业自律和中介服务相结合的监管体系。建立健全检验检测体系，加强产品质量检测工作，力争上市销售产品100%可追溯。不断完善质量安全应急救援制度，确保质量安全。
7．安居畅行工程。实施安居畅通工程，推动落实工程建设质量，构建质量保证体系和中介机构服务体系，完善工程建设质量的制度保障，提高监理、检查、施工图审查服务质量。加快工程质量诚信信息网平台建设，健全诚信体系，强化工程质量不良记录管理，进一步约束工程建设各方主体质量行为，推动工程质量水平稳步提高。加强交通建设市场的监管，加大对监理企业和监理项目进行监督的工作力度，及时完善更新监理管理系统。强化道路运输企业日常监管工作，严格实行运输服务标准，做好道路运输企业质量信誉的考核工作，提高运输服务质量。积极在住房城乡建设、交通运输事业单位推行质量管理体系，力争骨干企业全部通过GB/T19001质量管理体系认证。
8．顾客满意工程。服务行业主管部门要引导重点服务企业积极贯彻实施GB／T19001标准，建立有效运行的服务质量体系，力争服务质量均基本达到国际标准。加快改善现代物流业发展的政策环境，加快物流基地建设，培育一批适应百色制造业物流需要的现代物流服务企业。商贸流通业通过全面开展诚信建设，建立起商贸企业诚信档案，引导规模以上百货商店、大型超市和品牌企业不断提升经营管理水平。旅游业要广泛开展服务标准化和质量体系认证工作,营造设施完善、服务规范、游客满意的国际旅游环境。信息、会展、咨询等服务行业加快制定提高服务质量工作方案，着力提升顾客满意率。
9．生态建设工程。坚持产业结构与区域环境容量相适应的原则，制定提升生态环境质量的发展规划，加强环境监测和环境质量评价体系建设，大力推进节能减排工作，加强农村环境和重金属污染综合治理，大力发展循环经济，努力实现“山清水秀生态美”的目标。特别是要对全部新建设项目竣工进行环评验收，保护***优良的自然生态环境。要以污染综合防治为重点，加大科技投入，强化监管力度，严格控制污染废物排放总量，力争环境空气中二氧化硫、二氧化碳日平均浓度符合国家环境空气质量一级标准，监测河段、监测湖库水质达到或优于可作为集中式生活饮用水地表水源地的国家规定的标准以上。
10．质量文化工程。在全社会普及质量知识，着力强化质量文化宣传教育，畅通质量投诉和消费维权渠道，深入开展“质量月”、“3·15”保护消费者权益日等质量活动，增强公众质量维权意识。充分利用报纸、广播、电视、网络等媒体，深入宣传质量兴县战略。倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。
四、保障措施
（一）进一步加强对质量工作的领导。一是县领导小组、各成员单位要加强组织领导，要把各项目标任务层层分解，落实到具体部门和责任人，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。做到工作有目标、目标有落实、落实有考评，全面促进和确保质量兴县战略工作得到有效的推进。二是要继续推动把 “质量兴县”工作纳入绩效考评体系。县绩效办、质量兴县办应将质量兴县工作考核指标纳入质量兴县各成员单位的年度绩效考评指标中，并加强考核结果的反馈，强化考核结果的运用。
（二）完善联席会议制度。进一步建立质量兴县、县联席会议制度、联络员制度，研究部署质量兴县的具体工作，定期或不定期对质量方面的重大问题进行分析、研究和决策，协调相关部门之间工作，互相配合，形成合力，确保质量兴县活动各项任务的落实。
（三）加强信息通报机制。质量兴县各成员单位的联络员应加强责任心，按时、按要求向领导小组办公室提供本部门与实施质量兴县战略有关的数据、指标、计划、总结等材料，要加强宣传报道，通过媒体、网站及时向社会公布本部门、本县实施质量兴县战略的进展情况和有关涉及人民生命财产安全的重大质量信息。并对发生在我县的重大质量安全事故及与人民生活密切相关的质量信息，各有关部门要依职责自行对外及时发布。
（四）给予经费保障。县政府应根据质量兴县工作的实际情况，安排一定数额的资金并纳入预算，对开展质量兴县宣传、年度考核等各项具体工作方面给予经费保障，确保质量兴县各项工作的顺利开展。
教育质量提升工作计划工作方案
为深入贯彻落实党的十九大精神，稳步推进素质教育，加快教育内涵发展，全面实施新课程，促进我校教育质量全面提高，根据区教育局春季开校工作会议精神，结合我校教育工作实际，特制定本工作方案。
一、指导思想
以社会主义核心价值观为指导，认真贯彻凉州区教育工作会议精神，以办好人民满意的教育为宗旨，以加强教师队伍建设为根本，以强化学校管理为保障，以实施新课程改革为重点，以深化校本教研为抓手，以提高教育教学管理水平和课堂教学质量为突破口，进一步强化质量意识，创新管理体制，夯实质量责任，凝心聚力，努力实现我校教育质量的新突破。
二、总体目标
1.教学常规管理水平有较大提升。建成比较完善的教学常规管理制度，学校教学常规管理基本达到规范化和科学化，形成良好的校风、教风和学风。
2.教师队伍整体素质明显提高。形成一支敬业爱生、拼搏奉献、开拓创新的教师队伍群体，有一批中青年教师发展成长为区级骨干教师和学科带头人。
3.教育科研工作成效显著。校本教研建设进一步推进，创建高效课堂，教师的教研意识进一步提高，有一定数量的教研论文和成果在区级以上刊物发表。
4.教育质量实现新突破。学校各科教学质量稳步提高，九年级毕业会考成绩和考入重点高中的学生进入全区农村学校前列。
三、现状分析
我校自创建以来，经历任领导的努力，形成了积极淳朴的校风、教风和学风，学习氛围浓厚。教师爱岗敬业，责任心强。教学质量一直排在凉州区农村中学前列，但与成绩较好的学校、城区中学相比，仍然存在在一定的差距。还存在着影响学校发展的一些问题：
一是部分教师教育教学观念难陈旧。不少教师对新课程改革的认识还不到位，“穿新鞋，走老路”，自觉或不自觉地将新课程又引入了“应试教育”的路子。课堂教学虽有变化，但步伐不大，效率不高。
二是教师教科研意识不强。大部分教师不重视教研活动，教研工作形式单一。抄教案，下载、照搬现成教案的现象严重，教师的教研意识、问题意识、反思意识相对薄弱。
三后进生辅导缺乏计划安排，随意性大，转化率低。只是把辅导后进生喊在嘴上，缺乏在行动上。
四、主要工作举措
（一）向管理要质量
1.严格执行学校考勤制度。所有教师每天必须按时到校、离校，保证在校工作时间。实行每日签到点名制度，严把旷勤和迟到关，为教育教学的正常开展提供保障。
2.加强过程性管理。每周教研组长对本组教师的业务进行检查，并留好检查材料。每月学校进行一次教学常规检查，对教师的备课、批改作业进行监督和督导，并将过程性业务检查列入年终考核。
3.开展重点监控。根据上学期期末考试成绩，确立重点科目，进行重点监控。以督促指导各年级弱势学科、成绩较差的班级能赶超进位。根据上学期考试成绩，本学期我们确定七年级2班的数学、八年级2班的物理、九年级1班的语文作为重点监控对象。
4.开展教师帮扶学生活动。每位教师要帮扶3名学困生，学校每学期期末在学困生中开展“学习进步奖”评选活动，期末总结大会上进行表彰。
5.家校合力，共同营造全社会关心孩子的氛围。农民的文化素质相对较高，教育意识强，便于学校开展工作。每学期在中期考试后组织一次家长会，提高家长对学生学习重要性的认识，指导家长进行家庭教育，以班为单位，班主任、任课教师与家长共同探讨对学生的教育，家校紧密结合，为孩子的健康成长而努力。
6.加强学生思想道德教育。通过德育系列活动，培养学生良好的生活习惯、学习习惯，同时进行养成教育、励志教育、理想教育，培养学生勤奋学习的态度，进而形成良好的学风、班风、校风，创设浓厚的学习氛围。
7.学校领导实行推门听课，不打招呼直接推门进教室听课，诊断观察教师课堂教学活动的真实情况，课后和任课教师沟通交流，提出意见建议。以此督促教师规范课堂常规，提高课堂教学效率。
（二）向队伍要质量
1.加强教师政治业务学习。坚持每周一次的政治业务学习，进一步加强教师师德师风建设，牢固树立教师敬业勤业、无私奉献的精神和全心全意为学生服务的思想。
2.加强教师业务进修。所有教师要再次深入学习新课标，转变教育理念。学校为每个教研组都订有教学刊物，要求教师加强教育理论学习，每学期必须撰写不少于5000字的读书笔记。
3.开展青年教师培训。制定《青年教师培训计划》，严格按照周历安排进行落实。认真开展新教师结队帮扶工作，学校给每位新教师指定一名骨干教师作为指导教师，从备课、上课、作业批改、辅导学生、教研等方面对新教师作全方位指导，促使新教师快速成长。
4.采用“走出去，请进来”的办法，组织教师积极参加联片教研，或到先进的学校参观学习。同时，邀请区教研室领导、专家，或区级以上名师到学校指导教育教学，从而有效提高教师的教学能力。
5.加强教师的学习交流。认真组织计划的九年级复习研讨会、教学质量分析研讨会、班主任经验交流会，每个人都要从自身实际出发，发言要具有可操作性，有可供其他教师学习借鉴的地方，有书面发言稿，择优将发言稿进行整理汇编。
6.学校领导要带头学习，深入一线，深入教研组，深入课堂，和老师们一起听课、评课，共同研讨教学、教材、学生，促进教师课堂教学能力的提高。
（三）向教研要质量
1.规范教研组活动，每周教研活动要定时间、定地点、定对象、定内容，教研活动不能仅仅停留在听课、评课上，要以改革课堂教学，注重教研活动的多样性与实效性。
2.创新课堂教学模式，提高课堂教学效益。坚持向课堂要质量，向40分钟要效率。积极开展探究多种教学方法，激发学生学习的主动性和积极性。引导学生在教学活动中全心参与，全体参与，全面参与，全程参与。使优等生得到提高，后进生受到带动，双方互相启动，想得益彰。
3.积极开展听课评课活动。根据教导处计划，认真开展各年级优质示范课教学研讨课，各教研组要认真组织听评课活动，加强教师相互学习，相互交流。每位教师听课至少16节。
4.积极开展业务竞赛活动。认真组织名师、骨干教师、教学能手的评选，通过教育软件制作、优秀教学设计、优秀教研论文评比竞赛，努力创造良好的教研氛围，全面提高教师的教研水平，为提高课堂效率提高教育教学质量打好基础。
5.认真开展课题研究工作。每个学科教研组都要确立一个教研课题，课题选项要与学校实际相结合，要与解决教学实际问题相结合，积极开展校本研究，解决教育教学中出现的问题，为更好地开展教育教学工作提供有力保障。
（四）向考核要质量
1.切实做好绩效考核工作。严格按照《教师评价考核细则》对每位教师进行考核，注重教学成绩的考核，教学质量占千分量中500分，排出名次，评出优劣，鼓励先进，鞭策后进。
2.实行“五看质量”活动。即：年度考核看质量，评优树模看质量，工作绩效看质量，调动工作看质量，推荐任职看质量。真正形成人人谈质量，全面抓质量的风气。
3.学校对每天的教学活动实行全天候管理，教导主任、值周领导、值周教师每天从早自习开始到放学结束，进行巡视检查，如不按教学常规上课，迟到、早退等现象，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理。
1.外部损失：19年全年外部索赔1424.91万元；14年1-10月外部索赔：572.1万元。
2.内部损失：19年全年内部索赔57.01万元；14年1-10月外部索赔：160.1万元。
3.人员减少：19年43人；14年39人（含返聘）。
4.XX公司千频情况：XX201前、后减千频由19年平均0.73、2.05降低为0.30、0.40；XX302前、后减千频由19年平均1.57、2.59降低为0.46、0.46；xxx101前、后减千频由19年平均0.73、1.20降低为0.38、0.73。
5.售后退货情况：19年全年退货29337支；14年1-10月退货：42073支（XXXX汽车集中退回16577支，除外后剩余24996支）。
6.体系运行情况：通过TS16949监督审核；通过承制资格认证审核；通过国军标综合评议。
7.供应商管理：完成11家重点零部件供应商二方审核；半年评级：确定了12家供应商2020年退出；2020年陆续新进5家供应商，均须经过我司二方审核；拟定出20年将陆续退出11家供应商。
8.客户走访：14年1-10月完成XXX主机走访30余次。
9.内部信息处理:14年1-10月外部质量信息处理248条。
10.外部信息处理:14年1-10月外部质量信息处理71条。
11.返料情况：1-10月产品返工263批次，30余万支产品；其中过程质量问题导致的返检产品达105个批次；线上件208个批次，10万余支产品，有效避免大批量不合格产品进入主机。
xxxx年质量保障部工作思路1.制定长安QCA质量体系，长安福特Q1体系推进工作计划。
2.制定TS16949体系建设与工厂实际情况相结合的推进工作计划。
3.公司20年质量目标制定、分解、完成、监督、考核工作计划。
4.制定完成主机2020年质量指标、信息的收集、统计、分析、改进工作计划。
5.制定长安系统“0公里”PPM值指标的方案措施和推进工作计划。
6.制定外购零部件质量内部控制；供应商二方审核；新进供应商二方审核工作计划。
7.制定生产现场质量问题产品的围堵、记录、追溯工作计划。
8.坚持每周质量例会工作计划。
9.制定20年重点客户走访计划安排。
10.制定20年老大难问题的攻关工作计划。
11.制定内部人员工作职责和管理考核办法计划。
12.体系运行监督、产品过程质量控制和产品出厂控制工作计划。
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