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顾客服务中心作为购物中心的外部服务窗口,为顾客提供咨询、查询、受理、建立投诉等全方位的服务。华南创作网小编为大家收集整理的个人工作月总结，多篇合集，欢迎复制下载！
学校确定四月份为检查整改范式月，一个月的时间又过去了，回顾这一个月的班主任工作，真是忙碌极了。各项常规工作进展良好。班级卫生、路队、纪律等方面都比较理想。结合学校中心工作，支部提出了本月党小组生活会的主题是结合本人思想、工作、作风等进行个人工作反思下面总结本月班级开展的几项主要工作。
一、结合清明节，利用班会课对学生进行了革命传统教育。让学生搜集革命英雄的故事，读一读，感受他们的坚强不屈和大无畏精神。并对照自己，找一找生活中做的不好的地方，懂得珍惜现在的幸福生活。
二、开展了运动员的选拔工作。根据学校的要求，我班经过层层选拔，最终选出男女生各四名运动员。通过选拔活动，增强了全班学生的集体荣誉感，学生参加集体活动的热情更高了。
三、出好环境保护主题的黑板报。对学生进行环保教育，并注意搜集有关环保方面的文字和图片，为出板报积累材料。同时，要求学生从自身做起，做环境保护的小卫士。
四、组织学生开展研究性学习，并取得了丰盛的果实。
班级工作中还有需要改进的地方。如路队不够整齐，仍有一部分学生纪律意识不强，态度散漫。打扫卫生不够及时彻底，保持不好，课间仍存在在楼道内大声喧哗现象。这些都是今后我要长期抓的工作。
学校要求我们各班根据自己的特点，申报自己的范式创建结果。我班申报的是早操。关于早操质量的要求，我从去年就已经开始了，经过一个学期的训练，我班早操人保持着军训时的水平甚至更高，应经成为本校一个靓丽的风景线。
范式是研究问题、观察问题、分析问题、解决问题所使用的一套概念、方法及原则的总称。范式解决的问题必须是有解的，才有效。
我认为学校开展范式创建活动，我觉得目的不在于树立什么典型，而在于怎样使一个班或一个级部，通过一个活动或一个小的特点取得全班的全面地进步。充分认识的到这一点，对于我校全面提高办学质量是至关重要的。总结我校几年来创建示范高中的工作，我们为学校的全面发展倍感欣慰，我将继续努力工作，让班级各项都能取得令人满意的成绩。
一、在7月份通过三个月的亲身体会，对广告行业和公司有了一定了解。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是
（1）负责公司销售工作；
（2）负责活动策划工作；
（3）公司临时工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的'文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。
随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
在这段时间，我有很深的体会。以前，我确实认为我所做的，对得起自己的工资就够了，因为公司不只是我一个人，虽然我也在努力的做，但是目的是：做的多就会被老板肯定。现在，我觉得我在公司所做的一切工作，实际上是在为自己以后的路做铺垫。因为在广告传媒方面，我可以学到很多东西，向周围的人学习他们的长处，弥补自己的短处，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一个个台阶，从而做的更好！而只有虚心，才能够倒空自己不好的，去领受好的东西。在这几个月的时间里，我学到了什么是工作精神，是内在的含义，而不是嘴边挂着的8个字，也努力把这8个字做为我做人的准则，一步步走向完美。
1.诚信 就是诚实，不做虚假的事，目的，是要得到别人的认可。在生意场上，也要讲诚信。而在这个充满诡诈欺骗的生意场上，要做到让人相信是很难的，或许在有些时候，会丧失自己的利益，但是久而久之，诚就会变成我们在社会立足的最佳磐石。也会给我们的对手，有效的杀伤力，或是致命的打击；信，我个人认为是对内外的，对自己要有信，相信公司，对外，客户相信我们公司，这是一个漫长而又烦琐的过程，但是一但我们做好了，我们走出去，别人对我们的评价会超越所有的同行，这，就是争创同行业第一。
2.敬业 也是心态问题。把工作当做是一种乐趣的人，他就一定是敬业的。比如玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食的玩，而喜欢工作，就会没有双休和工作日之分，对待客户的态度也会有很大的转变。比如，销售部敬业就会详细清楚客户的相关资料，分析客户，经常拜访、了解客户对我们的看法以及给客户详细讲解户外媒体的细节，不断提高，从而做的更好，对客户的要求、态度都会积极端正的对待，敬业就会超越自我，用标准化的服务满足客户差异化的需求，每次比别人好一点点，从而做到争创同行业第一。
3.团队 一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以让私营企业快速成长，而且团队成员能够扬长补短的学到很多东西，让团队更加密不可分，（公鸡跟白蚁，一只会被公鸡吃掉，很多就会把公鸡吃掉，自然界的规律何尝不是社会的规律）虽然团队中会遇到很多问题，但是只要有团队的精神在这里，一切的一切都会迎刃而解，一旦我们互相的配合工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创同行业优秀的目的。
4.创新 没有创新我们就会原地踏步。需要有以上三个前提，没有诚信，他不会想到要去创新，（有些创新或许是客户的意思）；没有敬业，他也懒得去创新；没有团队，或许他的创新只是一个小小的发现，不能更加完善，团队会把创新做的更无可指责，也只有不断创新，个人才能够走上成功，私营企业才能走向辉煌。自然而然的变成同行业第一。
以上是本人在这几年时间中，所意识到的，也是以后该学习应用的，不论走到哪里，都是我学习的功课。也希望我们的团队能够做督促工作，让我可以做的更好。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
经过了磨合期，初始阶段，5月份进入了第一阶段，在这个刚刚步入正规化的时期，各项工作相对来说会比较困难。现将5月份的各项工作汇报如下：
一、人事方面
业道德等培训，让员工感觉到公司的发展前景和发展规划，加强员工的归属感和责任心，并能长期为企业作出贡献，也避免4月份出现的罢工事件。
行政人事在招聘时，不仅要考虑到学历还要考虑专业技能，另外，在用人的机制上，也要努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才团队，以适应公司的快速发展，但在提升班组长以上的管理人员时必须要通过层层审核，避免出现误用人才的情况。
行政人事作为员工的选送部门，不仅要注意招聘、培养人才，在送至人员到各个部门的同时，须制定一个完整的程序机制，避免出现管理层的纠纷误会。
二、行政方面
3、主要工作内容(附2)
分析：
(1)为不断增强公司的竞争能力，往上市公司的目标迈进，本部门正在策划员工培训方案。
A、与新进员工讲明《员工须知》的内容;
B、按照培训计划，对员工进行《车间生产上下班工作流程和要求》、《员工工作纪律》、《员工守则》等方面培训。
(2)5月份公司在按绩效为基准，同时纳入计分方式计算个人当天的实际绩效金(白天以每小时5分计，晚班以每小时8分计)。
4、异常情况：4月份因杨柏成未听从管理，擅自动用机器导致手部受伤，现经常夜归上网，生产部须作出工艺流程方案，加强安全操作意识，防范不安全事故的再次发生，保安后勤也要加强管理，禁止员工11后外出厂区的状况。
5、消防安全状况
厂区内消防器材以老旧，为了保障员工的安全，应该进行更换，并进行年检。
6、后勤保障情况 宿舍方面：近期出现了员工在宿舍喝酒和在宿舍内乱接电线插座等情况，应该制定宿舍管理规定，保障员工的人身安全。
饭堂方面：根据员工的需要，将菜色多样化，尽量满足不同的员工口味。
7、做好行政部的基础和日常管理工作，完成上级领导交办的各项工作。
8、存在不足：(1)对人员需求计划的分析、评估不到位，人员流动频繁，员工的调动登记考勤，各位主管没有及时配合协商交流好;
近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；
（2）工作区域的卫生管理及执行；
（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；
（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；
（5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；
（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；
（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；
（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；
（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作，总结如下：
（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；
（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；
（3）加强文字功底；
（4）加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
冬去春来，一转眼，寒冷的冬天即将结束，春天的脚步悄悄来临，时光走得飞快，我来到东风事业部已经是第四个月了。回首这四个月所经历的风风雨雨，我学到了很多。这个月我主要配合了多个项目的开评标工作，其中有服务广告类的项目，也有工程类的项目，很多都是从前我从未接触过的。在大家的帮助下，我对各个类型的项目的流程有了更多一些了解，也意识到了自己的不足，领悟到了以下一些心得：
1、招标工作比起对专业知识的要求，更多的还是注重个人的业务能力、服务水平、掌握大局等能力等各方面的综合能力，想要更好地完成招投标工作，不仅要掌握相关法律法规、办公软件及电子平台操作，更要目光长远，开拓视野，培养多方面的能力，提高自己的综合素质，这样才能在应对突发状况时做到不怯场，掌控大局，把握整个工作的节奏；
2、在招投标过程中，一定要做好准备工作，每一步都应该尽快完成做好准备。招标过程中很容易出现各类突发状况，提前最好准备就是给自己留出了充分应对突发状况的时间，这样在有紧急情况出现时，就能投入所以精力解决突发状况，避免出现多个问题同时出现措手不及的状况；
3、平时完成工作后要多思考多记录，工作中要多做笔记，将招标过程中的问题记录下来，反思问题出现的原因。失败是成功之母，只有把握每次工作的机会，多多学习，从实战中总结经验，吸取教训，才能不断完善自己，不断进步，才能在下一次遇到同样的问题时做得更好。
一路走来，我学到了很多，也越发认识到了自己的不足，认识到自己离一个合格的项目经理还有很远的路需要走。在以后的日子里，我会再接再厉，认真学习，培养自己的能力，争取早日成为一名合格的项目经理，为公司的发展贡献自己的一份力量。
一、出勤
本月实到24到26名幼儿，进新生两名李思哲和徐炜周，两名幼儿在一周内有快适应了幼儿园的生活，唐源事假3天，李纪顺请事假3天，刘思睿事假一周，徐炜周病假一周，王思宇事假一周，黄诗羽病假3天，另有周子晖、吴宗清、熊翊霏和刘天叶请长假。
二、保育保健：
本月班上有几个小朋友有点咳嗽，像邓杰熙、王思宇、张特特，我们每天都有按时给他们喂药，并在中午睡觉时注意让他们和别的小朋友交叉睡。吴宣瑶这段时间在情绪方面有很大的进步，之前每次送她去全托班都要哭好久，现在送过去她不仅没有哭脸而且能主动和老师说再见，白天也很少跟着刘老师了。自从上次和她妈妈沟通后，家长还是比较配合我们的工作了，像晚上在家也不让她吃东西，眼睛斜视的问题也没有一味地怪老师，这样一来，瑶瑶的变化很大，我们老师都觉得很欣慰。
三、常规工作
本月的工作重点是做好全托班的交接工作，每天做好晨间和晚间的交接，全托班的几位老师也能够很主动地向我们反映全托幼儿的情况。常规方面，我们主要培养幼儿主动将书本分类的常规，段老师在这方面也是很积极的，像我们每周五都会把所学书本给幼儿带回家，之前每次周一早上来园都是我们老师帮小朋友清书本，这几个星期就是培养幼儿自己动手，来园的第一件事就是把书本拿出来并分类放好;另外，幼儿在自理能力方面也有很大的进步，大部分幼儿都能自己穿_服，有个别幼儿尝试着自己叠被子了。
四、教育教学
金蒙阅读方面，我们学习了一首古诗《明日歌》和由“西”字、“北”字、“金”字引出的成语接龙，大部分幼儿都能边背诵成语边做记忆操，识字方面还需加强。情境数学，本月结束了第一本书的内容，开始学习第二本书了。主要是引导幼儿学习里外以及上、中、下的空间方位辨识，并进行手口一致的计数活动，初步理解数量的对应关系，以及发展幼儿的思维能力，在计数方面，幼儿还需进一步巩固和复习。三字经幼儿都掌握较好，每周学的内容都背诵得比较流利，在教学过程中，有培养幼儿轮流到台上当小老师进行带读，平时都是老师读一句小朋友读一句，现在让幼儿自己带读，小朋友都觉得很有新鲜感，也很喜欢这种学习方式，这样也锻炼了幼儿的大胆与自信，让幼儿更勇于表现自己。
美术主要是以添画和手工为主，手工作品是在母亲节做的妈妈的脸，结合了涂鸦和撕纸，幼儿都完成得较好，我们也把作品贴到了墙上进行展示。涂色的作品每次画了都忘记贴到门上，这次，段老师也把门口的作品栏重新进行了布置，并贴上幼儿的名字，把近段时间画的画都贴出来了，以后我们也会及时地粘贴作品。
五、家长工作：
1、款款妈妈有一次来幼儿园听了一节舞蹈课，觉得一周课时太少，孩子没学到什么东西，而且对舞蹈班的老师也提出了意见，觉得这个老师太严肃，而且每次只表扬前面跳得好的三个小朋友，对后面的小朋友不怎么管，家长认为对表现力不是很强的孩子应多给予鼓励，多进行赏识教育，这也是我们幼儿园所推崇的。
2、上周晚班何老师给全托幼儿的家长打电话反映了情况，我们班家长反馈都不错，毕竟晚班老师对幼儿晚上的情况是最了解的。
3、关于小园车，我认为应该统一从4点半开始送好一些，每次提前到4点20，厨房又不能保证饭菜提前出来，每次刘老师去打餐4点10分饭菜才刚出来，并且很烫，小朋友10分钟内甚至几分钟就要吃完一碗饭，对孩子的胃不太好，统一到4点半幼儿吃饭的时间会更充裕一些。篇四：5月份工作总结4月份工作总结本月基本按计划完成工作内容，本月新入职治疗师七名，在完成一至二周的实习后，根据康复站的康复需求分别安排在棋杆、民乐、街口、鳌头、木棉等康复站。后入职的3名新同事仍在实习的过程中，预计五月份安排在吕田和良口康复站。棋杆康复站和民乐康复站本月已经开展服务，并完成服务量，街口站日间托养服务工作已落实，本月已经完成新员工的培训包括康复资助的申请及各类档案的培训。具体介绍如下：
一、康复资助的服务量：本月共完成康复资助服务214人，自费服务35人。本月总服务有5139人次，实际出勤率平均为天，平均工作效率为人次。本月共接受日间照顾儿童5名。
二、质量的监控：
为了做好康复服务的质量的监控，我们采取了档案的抽查，服务对象的随访等方式进行质量的跟踪服务。本月共完成档案110份，智力儿童档案共抽查12份，肢体及脑瘫档案交由甘老师抽查。老师们对档案的格式及内容的填写已基本掌握，随访的康复站点有太平，木棉、江浦三个站，随访主要是跟随治疗师入户和站点询问服务对象，服务对象对资助项目的内容回答正确率为50%，服务对象对服务效果非常满意的占60%，满意的占40%,对治疗师的服务态度满意度为100%。
三、日间照顾服务，
共接收5名儿童，经过一个月的引导及训练，孩子们的进步较明显，主要表现在进食及情绪的控制方面，有部分儿童由于表现较好，已被普通幼儿园录取。
四、工作人员的调配：为了更好的让新员工适应及掌握居家康复工作，安排李惠敏去棋杆帮助吴玉萍完成康复训练工作，帮忙一起寻找新的服务对象，进行评估、申请、入户等一系列的指导工作。
五、街口站由于自费儿童较多，常常有缺勤的情况发生，已与治疗师协商，安排更多的服务人数，以确保治疗师每月的服务量。
六、了解到治疗师在做居家服务时的工作状态。治疗师能较好的安排时间，保证服务的量及训练时间。
七、工作中潜在的问题
1、新员工单独负责一个站点的所有工作，从寻找服务对象、评估、申请档案等业不熟
悉，会产生工作压力。
2、由于在校的服务对象较多，时间上的冲突导致服务对象不能申请接受康复训练。
3、居家服务过程中，有部分治疗师没按要求佩戴安全帽，未对服务对象做项目，及内容的介绍，自我介绍等。
4、居家自我训练未落实。
5、日间照顾服务缺少教育元素，由于孩子们多动、情绪变化大，一个保育员照顾较困难。
6、在吕田及良口寻找服务对象的过程中，由于距离康复站的距离较远，服务对象落实。
7、月总结会议中，部分治疗师提出服务对象对服务次数不足12次有异议。
下一步的工作计划：
1、尽快完善良口、吕田的评估及康复资助申请，尽快落实康复服务。
2、帮助日间照顾的老师制定流程表。安排治疗师在空闲时间给予帮助。改善日间照顾的环境，接收更多的服务对象。增加一名保育员。两名保育员老师更好的配合，提供更多更好的课堂内容。
3、安排周六、日的轮班，为有需要加课或因读书而在周一至周_能接受康复训练的服务对象。
4、多点关心新同事、关注新站点的工作，安排随访工作。
5、由于本月的天气变化快，常有大暴雨的天气，及时提醒治疗师注意安全。适当的调整工作时间，并上报!
6、做好家长的工作，为了增加治疗效果，建议家长们增加服务。为以后的门诊工作做好准备。为了适应更多儿童的康复需求及部分因为读书而不能接受训练的服务对象，已咨询过治疗师的意见，大家有意愿在周六日安排工作：具体的工作设想如下：服务对象：一、只能在周六，周日安排的自费的服务对象
二、接受康复资助申请，但是周一至周_能接受康复训练的服务对象
三、周一至周五接受康复训练，在周末需再增加训练的服务对象工作人员的分配：有意愿的老师，安排轮流值日，每人每次半天或者一天的工作时间工资分配：自费：按标准45元/次收费，治疗师工资按照18_20元/人次/30分钟，不另外记加班，不扣除基础分。资助服务对象申请居家康复，每月安排12次训练，每次1小时。工资分配同上。
结尾：非常感谢大家阅读《个人工作月总结（汇编6篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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