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难忘的活动就这样结束了,想必大家都充满了感激、记忆、收获和经验。华南创作网小编为大家收集整理的商场促销活动总结，多篇合集，欢迎复制下载！
今年的五一节天气较好，大大地促进了商场的人流活动及购买欲，我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮助，另一方面我们促销准备工作做得好，做得早，从而激发了人们的购买欲。
活动时间安排紧紧扣住五一假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到5月2日。本次活动前期宣传费用，4月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%。从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看：
1、媒体选择：
本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日(周六)销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性：
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差：
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。
4、活动执行力差：
一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够：
企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。
8月8日和8月9日我被安排到公司四楼派发“爸爸节”的赠品，我想送客户赠品，应该很简单、很轻松才对，可是事实和我想象的相差甚远，从中我感受到了公司在活动策划以及信息传达上的一些问题。
赠品发放的地点选择。“你们送赠品怎么不放在一楼，放在一楼会死呀”，有一位客户指着鼻子对我大吼道。我还真没法回答，因为参加活动的楼层是一楼和四楼，很多一楼的客户要跑到四楼来兑换赠品，他们不满意也是正常的。不知道公司是基于什么的考虑，决定把赠品发放的地点选在四楼，但我认为一楼要比四楼好，一方面放在一楼门口可以加大活动的宣传以及活动的效果，每个进门的客户都会看到，对活动有了了解，就会根据活动的设定去选购商品;另一方面减少客户的怨言，也减轻了工作人员的压力，很多客户无缘无故跑上来就很不爽了，你再和他解释获得赠品有那些要求、那些规则，他才懒得管，当然把矛头转到工作人员身上，现场就有一些客户摔票而去。
DM的制作。“运动鞋不属于男鞋吗?”，“上面写的可以累计，我累计1千多块，为什么不可以同时拿一个指甲套装和一个吹风机?”这些问题客户都是指着DM问我们的。我们以我们的思维做的DM，客户不一定能够看懂或者是接受，我们每一次做DM都应该从一个客户角度看有没有疑问或者模糊的地方，或者干脆在下面写一个“华地公司具有本次活动的最终解释权”，就可以避免公司在被质问的时候处于被动，也减少了一些冲突。
赠品的准备。我8月8号3点去接班的时候，对班就说刀具已经发完了，欠了客户5把，我当时就有点晕了，第一次听说发赠品还欠的，而且接下来要继续欠，主管说下午刀具就会有货到，再打电话给欠着的客户，让他们来取。在大约4点的时候，刀具到了，可是指甲刀套装又没有了，说是等到明天早上才有，还是要欠着客户，要他们明天早上来拿。下午还好，兑换赠品的客户不多，到晚上的时候排起了长队，登记都有些来不及，还要给客户解释为什么要欠着指甲刀套装，整个场面混乱的不行，我从6点坐下后就一直到10点没起来过，一直在忙于登记和解释，下班的时候，感觉头脑里面嗡嗡作响。8月9号早上来后，我却得到了一个更雷人的消息，指甲刀套装还没到，今天还要欠着，昨天欠着的客户让他们回家等电话。汗，我要是客户，我都发火了，这不是戏弄客户吗?我真不知道怎么和客户解释，幸运的是，那天早上人不多，来的客户也还好说话，我忐忑不安的混完了A班，为B班的同志们担忧着，晚上客户那么多要怎么办呢?
信息的传达。“你们下面营业员没有说要收银小票呀!”“不好意思，是我们工作的失误，您麻烦下去拿一下”。一些客户竟然不知道要活动小票和收银小票一起才能兑换礼品的，态度好一点的客户就会下去拿了，但是态度不好的`，“让我跑上来，又说要什么活动小票和收银小票，我只有这一张，你给不给赠品”，“真对不起，我们一定要有两张小票，您还是下去拿一下吧”，“__×(用溧阳话开骂)”。后来有一位没有收银小票的客户竟然把登记薄抢走了，最后保安在门口截住了他，解释了半天，还是将赠品给了客户，才拿回登记薄。发生这样的事后，才知道原来一楼根本就没有通知说要活动小票和收银小票一起兑换赠品，只是说要活动小票，我不知道在这其中信息的传达上出了什么问题，但是值得我们深思，怎么一个简单的活动通知到下面都变了呢?
溧阳华地虽然现在可以说没有竞争对手，但是当“平民广场”和“阳光城市”建立后会迎来强有力的对手，我们要抓住市场，掌握主动，一定要注重细节管理。像发放赠品这样的活动是可以提高客户忠诚度的，但是却反过来得到一些抱怨和指责，是不应该的，也是很值得我们反思的!
8月8日和8月9日我被安排到公司四楼派发“爸爸节”的赠品，我想送顾客赠品，应该很简单、很轻松才对，可是事实和我想象的相差甚远，从中我感受到了公司在活动策划以及信息传达上的一些问题。
整体组织：工作人员及时到位，活动全程保持联系。活动距离较远，也没有出现活动参与者走散现象。整体活动环节连接较紧凑，没有出现活动的脱节。
赠品发放的地点选择。“你们送赠品怎么不放在一楼，放在一楼会死呀”，有一位顾客指着鼻子对我大吼道。我还真没法回答，因为参加活动的楼层是一楼和四楼，很多一楼的顾客要跑到四楼来兑换赠品，他们不满意也是正常的。不知道公司是基于什么的考虑，决定把赠品发放的地点选在四楼，但我认为一楼要比四楼好，一方面放在一楼门口可以加大活动的宣传以及活动的效果，每个进门的顾客都会看到，对活动有了了解，就会根据活动的设定去选购商品；另一方面减少顾客的怨言，也减轻了工作人员的压力，很多顾客无缘无故跑上来就很不爽了，你再和他解释获得赠品有那些要求、那些规则，他才懒得管，当然把矛头转到工作人员身上，现场就有一些顾客摔票而去。
此次6.1儿童节，我业种取得了良好成绩。成绩的取得得益于公司对此次活动给予我卖区的大力支持和前期的准备，加上我卖区前期的大量准备工作和全体员工的大力配合。6。1活动五天共计销售81。7万，同比增长6。7%。
DM的制作。“运动鞋不属于男鞋吗？”，“上面写的可以累计，我累计1千多块，为什么不可以同时拿一个指甲套装和一个吹风机？”这些问题顾客都是指着DM问我们的。我们以我们的思维做的DM，顾客不一定能够看懂或者是接受，我们每一次做DM都应该从一个顾客角度看有没有疑问或者模糊的地方，或者干脆在下面写一个“华地公司具有本次活动的最终解释权”，就可以避免公司在被质问的时候处于被动，也减少了一些冲突。
母亲节前夕，与报社联系关于“为母亲祈福，送安康‘祥鹤’！”的新闻报道，是之成为我市商业同行的又一促销亮点。
五一劳动节商场促销活动总结时间从20xx年4月30日到20xx年5月4日，总销售额XXX元，环比增长率XX%，除去节日期间XX%的自然增长，实际增长率也达到了XX%，超过了活动前XX%预计增长目标。
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
赠品的准备。我8月8号3点去接班的时候，对班就说刀具已经发完了，欠了顾客5把，我当时就有点晕了，第一次听说发赠品还欠的，而且接下来要继续欠，主管说下午刀具就会有货到，再打电话给欠着的顾客，让他们来取。在大约4点的时候，刀具到了，可是指甲刀套装又没有了，说是等到明天早上才有，还是要欠着顾客，要他们明天早上来拿。下午还好，兑换赠品的顾客不多，到晚上的时候排起了长队，登记都有些来不及，还要给顾客解释为什么要欠着指甲刀套装，整个场面混乱的不行，我从6点坐下后就一直到10点没起来过，一直在忙于登记和解释，下班的时候，感觉头脑里面嗡嗡作响。8月9号早上来后，我却得到了一个更雷人的消息，指甲刀套装还没到，今天还要欠着，昨天欠着的顾客让他们回家等电话。汗，我要是顾客，我都发火了，这不是戏弄顾客吗？我真不知道怎么和顾客解释，幸运的是，那天早上人不多，来的顾客也还好说话，我忐忑不安的混完了A班，为B班的同志们担忧着，晚上顾客那么多要怎么办呢？
信息的传达。“你们下面营业员没有说要收银小票呀！”“不好意思，是我们工作的失误，您麻烦下去拿一下”。一些顾客竟然不知道要活动小票和收银小票一起才能兑换礼品的，态度好一点的顾客就会下去拿了，但是态度不好的，“让我跑上来，又说要什么活动小票和收银小票，我只有这一张，你给不给赠品”，“真对不起，我们一定要有两张小票，您还是下去拿一下吧”，“×××（用溧阳话开骂）”。后来有一位没有收银小票的顾客竟然把登记薄抢走了，最后保安在门口截住了他，解释了半天，还是将赠品给了顾客，才拿回登记薄。发生这样的事后，才知道原来一楼根本就没有通知说要活动小票和收银小票一起兑换赠品，只是说要活动小票，我不知道在这其中信息的传达上出了什么问题，但是值得我们深思，怎么一个简单的活动通知到下面都变了呢？
溧阳华地虽然现在可以说没有竞争对手，但是当“平民广场”和“阳光城市”建立后会迎来强有力的对手，我们要抓住市场，掌握主动，一定要注重细节管理。像发放赠品这样的活动是可以提高顾客忠诚度的，但是却反过来得到一些抱怨和指责，是不应该的，也是很值得我们反思的！
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
活动时间是xx月xx日——xx月xx日
但是实际上从四月中旬就开始了。
首先是四月一整个月的
1.将前期好的活动延续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动受益顾客任然会继续预存同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失2.规范驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必须将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。
3.针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人一旦交旧为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用都一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购买全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优惠多多。
其次是xx月xx日——xx月xx日的卖场活动
每天都是从早上8:00一直营业到晚上12:00左右。
xx月xx日是亲朋友好友和会员的团购夜4.30是驻点社区的团购夜5.1是万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪同购物帮助客人选择适合的家电为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。
为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。
1.秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务如果联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨。
2.配合各个部门顺利的完成销售和服务。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购买家电套餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展。
3.做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了。 这次xx活动搞下来人确实有些累不过也学到了不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解
双十一商场组织了以“xx”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天，活动时间安排紧紧扣住双十一情况。
一、活动费用总结
（图略）
二、活动不足之处及客观不利因素
活动策划宣传：
双十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看，活动策划的比较晚，x月中旬开始着手做策划案，只预留了x个星期的时间来实施具体的工作，时间安排不够充裕。x号DM单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影响，DM在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。x号之后才开始分发工作，而xx此时已经开始双十一活动前的预热活动。活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。LED的广告是x号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到x月x号还有许多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足，一是空飘气球到x号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣传的拱门安放在了xx活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果（xx拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置，xx方面并未按照要求摆放、且未请示企划部）。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使促销氛围营造不理想。
活动执行阶段：
总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。双十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。
首先，在双十一活动的动员工作上，部门宣传与配合工作稍显滞后。DM单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有x家，直接导致DM单印刷经费出现亏额。且未能体现出参与商家的实际促销力度，也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。导致DM单内容单一且缺乏诱惑力。
其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部的调查得出以下几点原因：专用信誉卡的定价高于往期，业户对商场管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了x天累计抽奖数量不足xx份，抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是xx居民，而双十一期间正直xx阶段，所以商场人流并未达到预期效果。
再次，因为商场工作人员数量不够，使得许多工作人员要一人兼多份工作，许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。
最后，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够理想，以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。双十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在xx鞋馆的活动广播宣传上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。
三、活动建议
在今后的活动中克服种种困难，规避以上情况，每项活动都要经过周密的计划；各部门密切配合；工作人员贯彻执行。
1、活动筹划必须提前xx天进行；
2、宣传活动需提前一个星期进行，且宣传方式要求多样；
3、场内外的氛围布置提前两天完成；
4、活动所需物料上严格把关；
5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中起到积极的作用；
6、活动完后所有场内布置在保存三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场经常在做活动，从而更加关注我们商场。
促销活动目的：
旺季抢量，同时强化“步步高音乐手机，完美音质”的形象定位，通过主推音乐手机，提高中高端机型的比重达到40%以上。
促销主题和内容：
主题：“完美音质，随身畅响”
xx年9月22日-10月7日，凡购买步步高音乐手机(k098/k028/k058/k128/k066/k059/k088)任意一款，均有便携式旅行小音箱赠送。
赠品介绍：该赠品为便携式旅行小音箱，主要的用户利益点在于手机音乐的共享，可以在郊游，聚会等时刻，随时随地播放手机中存储的音乐。
促销活动的开展方式：
此次促销活动，全国统一开展，赠品全部由工厂采购，公司根据各地音乐手机完成率核销各地礼品货款。礼品采用先冲帐后核销的办法。
礼品费用核销办法：根据各地促销活动其间的音乐手机销售任务的完成率核销礼品金额
完成数量/任务数量(最高为100%)×单台礼品价格
各地的赠品需求数量由各地确定，原则上是针对消费者的促销，不考虑补通路库存。
配合本次促销活动，公司将专门制作陈列，形象展示，现场活动用pop物料。
除不可抗力影响外，本次促销的所有赠品，户外促销活动以及形象布置的宣传物料，须在9月10日之前到达各一级仓库。
终端的赠品配送方式：
派驻促销员的铺货型的卖场：赠品必须由促销员控制，赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。
无派驻促销员的铺货售点：最好能借助促销活动转成现金进货;否则，不必在此类售点开展促销活动。
现金进货的售点：由于促销礼品主要是对于实销活动的促销，原则上不补通路库存。建议根据促销开始之前的零售商音乐手机库存的实际情况，按照1/3或者1 /4(比例可自定)的数量补部分赠品，后续发货则按一比一配发;而且，这种补库存的情况，必须来自于该售点有新的订单下达。
促销活动注意事项：
从全国来看，音乐手机80%以上的销售来自于促销员;另外，还有很大一部分的销售来自于经销商老板的绝对主推。因此，我们的促销活动重点在此类售点开展。
招聘临促。旺季临促是拦截客流，留驻顾客的最重要力量，并且能加大活动范围，加大成交面。各地要从暑假开始招募培养临促队伍，才能在旺季产生巨大作用。明确临促的职责主要在于拦截以及留驻顾客，协助试机以及替顾客排队交款。
促销员演示样机配备.k098，k028，k128必须配真机。
陈列和形象更新。为突出音乐手机的主题以及整体品牌形象，在促销开展之前，各地务必在大卖场，核心售点，专区中尽可能使用新的背板(音乐手机主题背板);并且使用1-2节柜台做专门的音乐手机陈列。工厂届时有专门的陈列示意图，各地务必按照示意图执行。
各地征订的音乐手机演示音箱必须集中陈列于促销活动售点。尤其是人流量大的核心售点。
本次促销赠品，很好地和音乐手机“完美音质”的卖点相切合，可以在销售时加以演示，进一步突出“完美音质”的概念。因此，促销品的备货和补货非常关键。
抢占销售卖场的关键陈列位置。陈列位置越好，越多，越大，销量就会成倍提升。因此，各地在9月15日前，要设法拿下关键陈列位(人流大，留驻率高)。
注意资源的投放和集中优势兵力。旺季的时候，其他品牌也是重兵投入，参照五一联想在xx市投放的的临促数量(300名临促)，估计十一各品牌的投入力度会更大。因此，各地要注意借力打力和集中优势兵力，必须抓住主动拦截顾客并带到柜台前这一关键环节。
业务团队销售竞赛和短信互动。在国庆三天高频度互动。其余时间每天短信通报省内各地销售。
今年的假期天气较好，大大地增进了商场的人流活动及购买欲，我们商场短短三天的销售额比往年猛增了30%，这其中一方面有天气的帮助，另外一方面我们促销预备工作做得好，做得早，从而激起了人们的购买欲。
活动时间安排牢牢扣住假期情况，一样出现了连续三日均匀营业额大幅度上涨，并将这类情势延续了好几天。
本次活动前期宣传用度，宣传单打印及分发费用xxx元，展板和展架xxx元，宣传费销售占比1%。
从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。
礼品发放数目比实际估计数目减少30%.
在促销活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这类新型营销模式给消费者带来一些新意，特别是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的宣传单页，“缤纷节日，红楼百货，中国联通强强联合，购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感遭到了实惠。
一、媒体选择
本次活动在媒体平台选择上存在不足，最开始广告宣传打出，这周六销售比上个周六却降落17.6%，在节假前夕营业额应呈增长趋势，特别是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上一样应当选择在媒体中具有较高着名度的平台。符合商场和目标群体共性。
二、缺少计划性
促销活动是在时间的迫使下组织实施的，固然具有了一定市场基础，在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。
三、营利部分与非营利部分工作调和性差
各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部往的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的一样成了一相情愿。企划部失往了这些信息的支持，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，愈甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽商活动协调性也比较差。
四、活动执行力差
一项活动，不管大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人往实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动增进上缺少技能和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投进下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售进程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。
五、前瞻性和时尚性表现不够
企划部成员应常走出往，了解最新市场信息，做好信息回整，并多了解时尚前沿时尚资讯。
9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：
活动时间：
20xx-09-24~20xx-10-07
活动主题：
国庆不愁“价”
活动对象：
全市市民
活动方式：
降价打折买赠抽奖
卖场形象：
卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。
一、宣传方式：
报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），DM单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102、8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。
分析说明：
此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
二、整体情况
业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额xx0万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，09月30日、客流xx7人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。
出现以上情况原因在于：
1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。
2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。
3、DM单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。
4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才xx7个，而花费的费用高达3680元。
5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；
6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。
除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。
三、销售情况
活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。
四、活动成本及相关费用
此次活动奖项，根据销售额设置如下：IPHONE4S2台，SONY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：xxxx元。整体成本：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59、50，慕思：20、75，芝华士：94、55，澳玛：66、75，富贵东方：xx40、56，上艺：xx74、05，艺瑧：2195、14，扣点合计：5251、30元。
五、活动策划
此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，DM单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。
六、活动执行
1、电话营销：
使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600，C类客户：3620个，详细见附件。
2、短信
短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。
3、DM单发放：
学生发放18人/次，商户xx人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。
4、扫楼情况：
共计花费36800元，扫楼有效号码：xx70个，平均每个号码费用：23、43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。
5、奖品/礼品方面：
邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。
七、活动中存在的问题
活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：
1、主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；
2、主动解答顾客的疑问；
3、主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。
八、总结
从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。
活动时间是——
但是实际上从四月中旬就开始了。
首先是四月一整个月的
1、将前期好的活动延续。在去年的十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动受益顾客任然会继续预存同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益我们也能锁定顾客防止了顾客的流失。
2、规范驻点宣传人员加强宣传力度驻点员工都必须将工作服穿戴整齐戴好工牌这样可以使顾客对我们产生信任感不会认为我们是挂羊头卖狗肉。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。
3、针对不同的小区主推的活动力度也不同。老社区主要是以以旧换新活动为主鼓励客人现场交旧并一次性办理交旧登记客人一旦交旧为少麻烦和顺利拿到以旧换新费用都一定会到卖场购新的。新社区以预存订金为主新搬入的客人都是要装修要结婚的一次性会购买全套家电就让客人预存订金不仅可以翻倍使用而且还能现场领取赠品优惠多多。
其次是——的卖场活动
每天都是从早上8：00一直营业到晚上12：00左右。
是亲朋友好友和会员的团购夜是驻点社区的团购夜是万科业主的团购夜只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪同购物帮助客人选择适合的家电为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。
为了能更好的服务顾客分散人流卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处主要任务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇这时候经理如果批准了就可以由我来接待。
秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人需要家电顾问的时候最短时间联系到家电顾问为客人服务如果联系不到立马顶上事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的在做不到最好的情况下做到顾客满意是我们的宗旨。
配合各个部门顺利的完成销售和服务。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻使收银手续的办理更加流畅虽然只是接待购买家电套餐的客人但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展。
做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源但是也要视情况而定如果客人要求过分了超出了底线也只好跟客人说抱歉了。 这次五一活动搞下来人确实有些累不过也学到了不少的东西还是值得的。以上是我活动期间的个人总结不当之处敬请谅解
本次促销活动从20xx年x月1日至20xx年x月29日，共计xx天。据了解，商超与去年同期相比有一定的增长，销量重点拉动是以xxx及xxx等商超的重点店面为主，活动方案效果表现一般。
据市场了解，今年春节整个商超红酒市场有一定的萎缩，但主要体现在礼盒方面。我公司通过去年的产品结构调整与完善、店面客情关系的维护、促销队伍的建设，配合经销商的活动方案，取得了一定的业绩。
本次的促销活动形式主要分为四大类：
一、现场特价销售
主要体现xxx系统共计12个单品，累计单品特价次数18次。此活动形式，迎合了广大普通顾客的心理需求，市场反应比较好，在一定程度上有效的拉动了销量。但同时，也存在一点负面影响，降低消费者的品牌忠诚；增加消费者对价格的敏感度；影响消费者对商品的品质认可。
二、堆头、端架
堆头与端架不仅仅是体现在销售上，更体现在他的宣传与展示方面，吸引顾客，从而指引顾客到此类商品或者与之相配的产品上。整个春节期间，我公司在超市的堆头与端架未能按照当初方案逐一落实到位，但几个重点店相继有了一定的补充，也起到了一定的宣传与销售促进作用。
三、上刊
一种单品的宣传广告，既有特价又有宣传。我公司产品主要做了xxx、xxxx俩个单品。此活动形式，有效地提高了销量，增加了顾客的可信度。据卖场实际情况，xxx现场顾客有一定的自点量。
四、返现
返现类活动也属于一种间接让利的促销方式，虽然表面价值偏小，但对于消费者来讲是最实惠的促销。整个活动期间，我公司产品主要针对各个单品，单品返现手续比较麻烦，且只能针对有促销员的店，相对受众面比较小。整体限额促销返现相对比较弱。
总之，我们要灵活掌握各个活动形式的优缺点，从顾客的实际需求出发，尽量利用其优点，回避不利方面，从而做出化的方案，实现销量与品牌同步发展的格局。
同时，xx葡萄酒市场竞争异常激烈，尤其是xx、xx、xx三大品牌，在xx地区根深蒂固，已经在顾客心中潜意识的形成。在每次的旺季促销活动中，采用高费用投入（各个店做堆头、端架、上刊），重点店面人海战术、次类店人员覆盖，促销方式灵活，主打产品突出、礼盒更新速度较快，切合市场实际，迎合消费者。
本月6日-8日是电器为期3天的中秋促销活动日。本次活动以“xx30年，感恩有你”为主题，主推帅康20m大吸力烟机套餐，力求通过xx大吸力烟机扩大帅康烟机在高端烟机市场上的占有额，从而带动xx品牌其他厨电产品。目前天气转凉很多家庭忙于装修，再加上这次公司买赠促销力度较大，我们此次的促销活动总体效果较好。
本次企划案的前期准备也十分充足，且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署，各门店店长及公司各部门人员的认真论证，还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐，且价格混乱，大品牌烟机促销力度较小，重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐—“xx大吸力套餐活动”，在中秋三天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果，消费者们对我们xx品牌的反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
在商品方面，—中国厨卫电器领导品牌，曾六年雄冠厨卫行业品牌价值榜，xx大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的T928大吸力烟机，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
但是，我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次中秋促销活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1部分门店的现场执行力度不够，没有真正做好上传下达。
2新商品开发，部分业务没有充分的跟进，致使很多经销商没有配合本次活动，这是本次促销活动最大的遗憾。
3门店在本次中秋促销活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
4门店在本次中秋促销活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
5“是用心主做高端厨电产品的大品牌”，广大促销人员对产品的定位始终模糊，没有做到“以己之长攻彼之短”总用自家的低端产品和别人家的高端产品比，自家的高端产品束之高阁，导致在本次促销活动中，很多门店口径不一，促销力度受阻。这是生意中的大禁。
当然，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的促销工作作好。希望广大帅康家人们能吸取总结本次工作的不足，完善自身，与卓朗共同进步。
家人们中秋三天所付出的辛劳和汗水，卓朗都历历在目，有你们的奋斗才有卓朗的今天，卓朗不会忘记为这个大家庭奋斗的每一位家人，卓朗与大家同在。
希望各位家人在休息过后，调整好状态。预祝家人们国庆再创新高，加油!!
结尾：非常感谢大家阅读《商场促销活动总结（精选11篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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