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在当今这个充满活力、更加开放的时代,工作职责的重要性与日俱增,工作职责的制定能够使用人单位的人力资源得到最合理的配置。华南创作网小编为大家收集整理的地产销售经理岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!
1.根据总监制定的销售方针,全面、具体地负责协助管理案场的销售工作;
2.建立和管理销售队伍,完成销售目标;
3.管理团队,完成下属员工的带教工作;
4.建立和维护与开发商的良好关系,保持和开发客源;
5.协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6.对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调;
7.销售相关数据整理、上报、客户档案管理,销售回款。
8.完成事业部/营业部总经理临时交办的其他工作;
一、开发商的销售经理职责:
1、监督和协调销售代理公司的工作,对接营销总监的工作;
2、及时掌握与沟通客户信息,全面收集客户原始信息,包括客户基本背景资料、消费习惯与心理、对产品的关注度及反馈意见等。督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档,随时向公司提供准确的以便日后客户服务、对产品的再设计、营销推广以及后期客户维护给予支持。
3、规范日常管理的每一项重要工作,严格走标准化流程,包括售楼现场的明确要求,每日动态完全掌控,及时调整工作计划及内容。
4、负责督促销售代表严格遵守规章制度,提高仪态、仪表、服务质量,服务意识。树立公司良好服务品牌形象。
5、抽查销售人员的电脑资源管理的情况,并保证数据的完全正确。掌握项目的销售状况及回款情况,并告之相关部门,以便及时作出调整。
6、在公司及营销总监整体营销思路的指导下,注重于项目推广的细节。从大的层面和销售整体上进行掌控,并与营销总监进行直接沟通,做出大的销售策略、定位推广、广告安排等制定执行。在对项目的推广方面,对代理公司的操作模式,操作思路进行把控和监督,在市场反应不好的情况下,应主动及时的调整。
7、除经营销售方向控制外还会兼顾对外的多项事务,如:早期介入,地块分析、前期规划核定,要熟悉案场、了解市场,根据市场需求出辅助设计方案、掌控全局、还要协调好代理公司和开发商之间的及时沟通等
二、具体工作的开展计划:
把自己的工作重心放在后台的支持和全程的监督上,把具体的管理实务大部分转移到代理公司的销售经理那里,而我着重做好销售物件的提供以及对日常销售秩序和业务质量的整体把控上,如果发现有什么问题,直接和代理公司的销售经理交涉,这样子既不会伤害到乙方的工作积极性,同时公司的整体利益又不是受到损害。具体从以下几个方面着手:
○1、追求高效的精细化销售过程控制
1、执行计划控制与考评制度
加大过程考核力度以加大督促力度。增加考核的范围内容,规范日常管理的每一项重要工作,明确标准并尽可能量化考核指标。严格走标准化流程,包括售楼现场的明确要求,每日动态完全掌控,及时调整工作计划及内容。
2、及时掌握与沟通客户信息。
全面收集客户原始信息,包括客户基本背景资料、消费习惯与心理、对产品的关注度及反馈意见等,以便日后客户服务、对产品的再设计、营销推广以及后期客户维护给予支持。
在销售的过程中,经常会出于销售需要,组织一些客户答谢活动,或者逢客户生日给客户送花,节假日送贺卡等进行日常客户感情联络,建议此类活动以地产公司客服中心的名义组织开展,这样可以更好的树立公司服务品牌,也为日后的客服工作进行铺垫。
3、做好销售控制。给乙方定制合理的销售要求。严格控制认购换签时间
客户在认购时销售公司往往与客户约定,在7天或更短的时间内换签正式购房合同,但实际销售中,往往有客户认购后迟迟不签约,销售人员往往为了保住客户对未按时换签的客户不进行清退(尤其是如果当月任务已经完成的情况下),其结果是在项目价格上涨较快的阶段,造成了客户低价占房,开发商损失应得利润。对代理公司的换签/清退情况严格监控,并列入每月的营销工作考核范围,按单核查,杜绝了此类问题的发生
4、严格控制客户洽商申请
销售人员由于急于成交,容易对客户提出的要求给予退让,尤其是客户对房屋设计的变更要求,因此,我们需在销售环节对客户洽商进行严格的控制和管理,以免为工程施工带来不必要的麻烦。
作为甲方的销售经理,首先要学会尊重我们的合作团队,尤其不能拿架子,而且要充分的信任他们(即使他们有失误的地方,你要学会以合适的方式去和他们沟通)。另外就是一定要和乙方团队做好工作分工,不要造成职务重叠。在工作沟通中,一定要给予乙方足够的信心,让他看到这个项目的一个良好未来,以为在乙方的眼里,你掌握的信息和内幕一定是比他们多
○2、加强营销推广费计划与控制
考虑开发商投入与收入的问题,其中有一条就是要控制营销宣传费用,根据大势来制定销售周期,保证合理的利润达到最大化.
1、合理制定营销推广费的预算
营销推广费用的额度根据项目的规模、档次以及销售周期(销售速度)结合市场上的竞争项目投放比例进行确定。
2、合理制定营销推广费的使用计划
对于营销推广应事先进行合理的计划,分为全案计划、年度计划、月度计划和阶段性计划(根据项目的销售分期)。按照上述几类编制推广计划,并在月度推广完成后,对于各推广方式带来的来电、来访和成交的情况进行分析,对营销推广效果进行评估,及时调整下一阶段的推广手段。
3、营销推广费的风险防范管理
营销推广费用使用计划预留风险防范额度,以确保未来尾房期有足够的推广费用支持销售。
4、营销推广合作伙伴及合同管理
营销推广过程中的合作伙伴涉及广告公司、网络媒体代理公司、印刷公司、活动演出公司、数据库公司等等,对合作伙伴资源的评价与合作直接影响推广工作的效果与效率。经纪公司代为直接委托和管理相关合作伙伴,其好处是我们可以节省人力,带来的问题是对营销推广费的控制不能落实到执行层面。因此需要构筑推广合作伙伴平台,建立起优秀外部资源数据库,保证推广工作的效果与效率。
1)参与项目销售方针政策的制定。
2)参与项目研究、产品定位,并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。
3)负责制定销售任务,监督管辖项目的销售进度,确保完成公司要求达成的销售目标。
4)全面监督销售中心工作人员的行为规范,执行相关管理条例,完善销售管理制度。
5)协调本部门与公司其他各部门之间的工作。
6)负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训,定期召开业务和管理会议。
7)监督和考评销售主管和销售人员的业绩,负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。
8)协助财务做好签约登记表、每月资金回笼表及每月销售统计表及其他报表。
9)了解片区市场及行业动态,搜集其他竞争项目相关信息,为本项目下一步销售目标做准备。
10)及时向公司领导汇报各项工作的进展情况,并完成上级临时下达的工作任务。
11)销售合同审核职责,对初建的合同模板提出合理修改建议。新签约的购房合同核对客户基本信息及价格、付款方式等是否一致。
12)对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责。
13)组织销售团队学习公司、部门制度、房地产相关法律、法规及本项目其他后来确定的相关销售资料。
14)根据销售现场不同阶段的状况,制定相应的答客问或销售说辞。
15)定时召开会议,对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答
16)每月销售现场办公用品计划表的审核。
17)指导销售人员的具体工作,并协助谈判客户。
18)解决案场的突发事件及客户投诉,或将不能解决的问题上报
19)销售签约、收款、催款等工作的督导。
20)负责案场销控表的制作与管理,并及时更新。
21)根据案场来电、来人及成交客户情况进行分析,并得出结论,制定下一步销售策略。
22)处理好案场销售人员内部矛盾,维护销售人员的稳定与团结。
23)定期督促销售人员做客户回访,并检查客户回访情况及工作开展情况。
1、收集国内外设计制度、标准与规范,跟踪了解房地产行业及建筑、规划等方面最新发展趋势、动态和理念;
2、按照企业的规划设计理念提出开发项目的设计任务和要求,负责考察境内外设计单位(包括规划、建筑、装饰、园林等)及审核各种专业设计合约,会同有关部门开展项目设计招标活动;
3、组织进行项目设计方案、图纸的审核和验收,参加项目设计评审会并提出对设计方案的修改意见;
4、负责完善设计指引,加强对设计单位的事先指导和控制,总结设计经验,推行标准化设计,不断改进设计质量;
5、组织设计管理人员考察、观摩精品楼盘以及各种建材、设备、设计、艺术等方面的展览,不断借鉴和总结经验,提高创新设计水平;
6、负责指导健全和维护设计资料,组织部门内部专业技术交流与沟通,保证部门设计资料的及时更新与共享;
7、与开发公司所有设计相关工作及其他公司之指派工作。
1、配合项目总监,制定销售目标并协助项目总监报董事会审批,并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略
2、对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对项目总监负责
3、并做好相应的指标分解,并下达项目销售部
4、销售部人员管理、培训、考核等工作
5、参与项目广告方案、推广方案、产品物业结构建议等方案讨论,并提出合理化建议。
6、对销售指标合理统筹、平衡和分析;
7、确保所辖项目的`良性运作;
8、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;
9、对所辖营销队伍适时培训;
10、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
11、进行销售培训,带领销售人员完成销售任务。
1.对公司下达的销售指标担负直接责任,工作上对营销经理负责;
2.将总销售收入批标分解下达给本项目销售部,督导其完成任务;
3.汇总上报项目阶段性销售总结报告;
4.协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作;
5.协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作;
6.负责本项目销售部的相关培训、考核工作;
7.完成上级领导安排的其它工作;
8.特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;
9.负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;
10.安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作;
11.定期负责对销控表以及退、换房进行调控;
12.对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查;
13.负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;
14.参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析;
15.根据市场动态审核确认并调整项目营销方案;
16.组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议;
17.指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务;
18.定期主持并参加各种营销会议;
19.对项目销售员工的聘用有建议权。
1、直接对公司总经理负责;
2、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任,管理各部门的日常工作;
3、全面参与项目的可行性研究及立项工作;
4、负责项目规划、设计工作,及组织有关部门、专家审核规划设计等方案;
5、负责项目勘察、设计委托及管理工作。
6、审批图纸会审记录、施工组织设计,签证等关键性工作把关;
7、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作;
8、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作;
9、协助总经理主持召开各种专题会议、总经理办公会议、在授权范围内主持与管理公司日常工作。
10、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控;
11、做好与政府管理部门的沟通协调工作和内部现场施工单位之间的生产协调、进度、质量、安全控制监督工作。
12、全面把握工程验收并组织与物业交接工作;
13、公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广;
14、负责组织编制、完善各项管理制度,加强公司员工队伍建设工作;
15、参与选聘、任用主管部门各岗位人选;负责考核下属各部门及岗位的工作绩效;审核员工的奖、惩标准及方案:对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系,对外做好相关外联工作;
16、董事长交办的其他工作。
房地产销售主管(岗位职责)
职位描述
房地产销售主管一名:
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广本事和良好的人际沟通、协调本事,分析和解决问题的本事;
5、有较强的事业心,具备必须的领导本事。
薪资:面议
房地产销售主管(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
熟悉绍兴本地房产政策方针,了解房产市场行情,掌握竞争项目动态;
熟悉本项目楼盘的结构、功能、技术指标、能给客户供给合理提议,并熟练回答客户提出的问题;
主动进取收集客户意见提议,并及时向上反馈;
收集整理客户资料,负责办理客户认购、签约、按揭、交房等各项手续;
带领团队完成销售指标。
任职要求:
1、大专或以上学历,男女不限,32周岁以下;
2、形象好气质佳,亲和力强,具有良好的逻辑思维、语言表达本事和良好的团队精神;
3、热爱房地产销售工作,熟悉房地产相关法律、法规及销售流程;
4、3年以上大型房产公司销售经验,取得较好的销售业绩;
结尾:非常感谢大家阅读《地产销售经理岗位职责(集锦9篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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