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本文为大家分享客服内勤岗位职责相关范本模板，以供参考。
熟悉大厦各项管理制度、收费标准、租户情况。
按要求规范接听电话，并做好记录大厦客户的询问。
执行公司相关客服策略，参与公司系列相关客服工作。
有良好的沟通、协调能力，能处理租户投诉及相关事宜，跟踪处理结果。
负责装修档案、租户档案等档案的整理，起草商务往来函。
熟练使用office软件，制作物业管理费等账单清册。
岗位职责
负责与各政府机构、企事业单位、医院、学校、企业等单位联络接洽急救健康知识普及学习工作，落实急救知识、环保知识课程时间和细节性事务并维护合作关系;
整理政府机构、企事业急救健康知识学习的资料备档备案及回访工作;
协调和安排外勤讲师人员的工作行程。
任职要求：
年龄20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力;
具备良好的学习能力、沟通能力、应变能力、口头表达能力、抗压能力;
具有推广和维护协调的能力
熟练运用office
有责任心、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神责任心强，具备积极的工作态度
1、 按客户要求每天完成一定工作量的商家资质信息文件审核;
2、 根据工作指导，在系统中接受商家订单信息，按审核标准核查商家提交的文件是否齐全，针对提交的文件，通过网络、电话方式进行真伪鉴别;
3、 根据资质审核的结论，与商家电话沟通，指导商家改善，满足入驻平台的需要，给予客户良好体验;
4、 完成指定格式的日报表;
5、 完成主管指定的其他工作，达到整体团队目标。
结尾：非常感谢大家阅读《客服内勤岗位职责（必备3篇）》，更多精彩内容等着大家，欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」，一起成长！
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