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物业总经理岗位职责(集合20篇)

作者:edditor12023-03-11 21:00:01437

岗位职责是指工作人员的工作内容、职责,以及如何按照上司的要求和标准完成工作。华南创作网小编为大家收集整理的物业总经理岗位职责,多篇合集,欢迎复制下载!

物业总经理岗位职责 第1篇

全面主持物业公司工作,负责公司日常管理和整体运营;

带领团队开展各项工作,建立健全物业体系各项经营管理制度,并予以实施;

制定年度经营目标和计划,并进行过程指导、监督、考核,带领团队实施并完成;

制定年度经营预算、参与年终经营决算、监控预算执行情况,对经营管理成本能够合理、精准、有效地控制;

有效处理各项目物业的客户(住户、租户等)关注事件、重大投诉和内部管理等问题,及时妥善处理紧急突发事件;

负责指导新接物业项目的团队组建、管理培训、制度建设、业务接收等工作,直至项目业务规范运行。

物业总经理岗位职责 第2篇

熟悉责任区域内各客户基本信息与动态,定期上门家访,与客户建立良好关系。

确保物业公司与客户间的有效沟通,及时处理客户投诉并跟踪回访。

收集客户的意见及建议并汇总分析,提出合理化改进方案。

全面统筹并协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作。

巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况,发现问题及时跟踪处理。

负责做好辖区物业管理费的催缴工作。

派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

按规定对客户进行走访工作并做好记录。

活跃区域内客户文化生活,组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。

服从上级领导的工作安排。

物业总经理岗位职责 第3篇

工作职责:

1、负责结构专业组设计管理工作;

2、负责结构专业前期技术调研;

3、负责编写各阶段结构设计任务书;

4、负责各阶段结构设计的管理;

5、参与扩初设计和施工图设计的审核工作;

6、参加工程项目的招标工作,参与对施工单位承建资格审查,审核投标单位投标文件中施工方案和落实措施,协助确定中标单位;

7、参加施工图会审,审查施工单位基坑开挖,基础施工方案和施工组织设计,跟踪检查基础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题,配合有关专业,协调解决;

8、负责施工中的结构设计技术的配合。

任职资格:

1、全日制本科及以上学历,结构设计/土木工程等专业;

2、8年以上设计院及地产行业结构工程设计经验,具有丰富的高层住宅项目经验;

3、拥有注册结构设计师证书优先。

物业总经理岗位职责 第4篇

1、根据上级指示,安排任务,合理高效布置属下员工的工作;

2、监查下属员工的工作状况,帮助员工提高自身技能水平,掌握各种设备故障出现时的处理;

3、按照拟定计划带领员工对所有设备进行定期、周期性力所能及的保养维修工作,以保持设备、设施的___技术状态;

4、熟悉小区规划、住宅区各类房屋结构、公用设施、设备的种类、分布,掌握明、暗各类管线的分布、走向、位置和使用状况及安全要求;

5、根据集团和公司的有关规定,参加物业管理验收和接管工作,严把质量关,严禁未收和质量不合格工程交付使用,对验收中存在的质量问题要列表上报并跟进处理工作,负责小区全部工程资料的系统交接和使用管理工作;

6、督促落实各类设施、设备的运行规程、安全操作规程、维修保养规程、值班巡检和有关管理制度;

7、做好小区水电等能耗分析,为项目上持续节能降耗提供方案支持;

8、做好应急处理及业主投诉处理工作;

9、服从上级的工作指示和安排,但有责任及时反映有关部门不正常情况并作必要解释;

10、对管辖小区与市政系统接驳相关部门负责人员建立良好关系,确保发生故障时能及时得到支持配合。

物业总经理岗位职责 第5篇

1、根据公司发展目标的需求,组织项目全体人员开展日常管理和服务工作;

2、负责管控项目环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理、社区文化活动管理等工作, 确保项目的服务品质不断提升;

3、负责组织与开发商的物业接管验收;

4、依据公司年度工作计划,审核所管辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证本项目工作的有效运行;

5、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排,并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评;

6、与小区业主及周边单位保持良好的关系,定期开展项目各部门人员的培训工作。

物业总经理岗位职责 第6篇

1、负责所管辖区房屋建筑公共设施、机电设备等技术管理和人员管理工作。

2、负责制定设备、设施年度维修保养计划和方案及负责计划方案的实施组织工作。

3、负责对工程部各岗位人员的工作进行检查、技术等方面指导。

4、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施。

5、 负责对本部门发生的事故,组织调查分析处理及善后工作。

6、 负责新接机电设备运行调试工作。

7、协助人事部招聘本部员工。

8、完成公司领导交办的其它工作。

物业总经理岗位职责 第7篇

1、在后勤集团公司总经理的领导下,全面主持物业公司的工作。

2、贯彻执行国家有关物资供应的政策、法规以及上级有关指示、指令,严格执行财经制度和学校的各种规章制度,按照学校下达的任务和要求,完成本部物业公司及卫生医疗保健等各项工作任务。

3、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作,组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。

4、负责指导下属办好卫生所、理发室,浴池、保证正常服务和开水供应。

5、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

6、负责锅炉房安全运行、检查维修、维护和管理工作。

7、负责学校草木修剪、草坪护养等管理工作;负责学校主干路段、规定区域厕所的清洁卫生及下水管道的疏通工作;按学校计划实施绿化、环境美化工作。

8、负责学校房产门、窗、桌、凳、木器及玻璃的维修、油漆、换装等工作。

9、按学校计划负责组织小型工程和房屋修缮及有关维修项目的实施。

10、制定、督促、检查安全制度;安全操作规程及保障措施的执行情况,防止人身设备事故的发生,做好综合管理工作。

11、做好职工思想政治工作,组织好职工政治、业务学习,按时参加学校组织的各项活动。

12、搞好群众团结,协调各部门间的关系,搞好优质服务和劳动竞赛,不断提高服务质量。

13、完成学校领导交办的其他工作。

物业总经理岗位职责 第8篇

1、根据公司整体战略,完成年度战略和经营目标;

2、管理所属项目的物业管理工作(前介-市场-品能),并对服务质量负责;

3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程,并分解落实到相关项目;

4、推进和改善公司物业管理质量,提高客户满意度,创造品牌效应;

5、协助开拓市场,外接物业项目,特别是大型商业综合体、写字楼项目;

6、做好平台管理和跨部门工作协调,建立有效的团队协作机制,管理并提升公司整体物业项目的工作业绩;

7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通;

8、对物业品质管控具备丰富的经验。

物业总经理岗位职责 第9篇

1、负责监督、指导各项目设施设备运行管理工作;

2、负责组织工程业务方面的培训管理工作;

3、负责组织工程管理规章制度的建立修订;

4、负责指导、监督各项目接管验收,并跟进、推动遗留问题整改的工作;

5、负责指导、监督各项目节能降耗的工作;

6、负责审核各项目设施设备维护保养计划,指导、监督各项目设施设备维保;

7、负责组织、检查、监督各项目外委单位维保质量的工作。

物业总经理岗位职责 第10篇

1、主持制定符合项目情况的物业服务方案,并控制其有效实施,保证满足客户需求;

2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作;

3、组织对服务供应商的监督管理工作,确保供应商服务品质达成;

4、组织编写管理处年度预算,并控制管理处的经营情况满足预算需求;

5、策划管理处日常培训工作,提升员工服务水平;

6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的管理工作,满足服务提供的需求;

7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作,有效保护环境、满足员工身心健康;

8、根据项目情况和顾客需求,主持开展创新社区服务活动,不断提升服务品质。

物业总经理岗位职责 第11篇

1、负责公司日常工作营运成败之责;

2、公司经营政策及业务计划之撰拟与执行;

3、公司年度营运目标及预算之编拟与达成;

4、新事务多角化经营之前瞻性计划与执行;

5、公司重要章程、规则之拟核或修改;

6、指挥、监督及考核所属各部门之处理事项;

7、公司员工之任免、选调、考核、奖惩、调薪、奖金、福利等之拟核;

8、公司对外公共关系及法律处理事项;

物业总经理岗位职责 第12篇

1、服从项目总经理的领导和工作安排,对项目总经理负责。

2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。

3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。

4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作,并负责检查所辖部门的实际运作情况,督导下属严格按标准和规范工作,要求员工达到指定的工作标准及规范。

5、每周有计划地对所辖部门的'日常工作进行抽检,如发现任何问题,应记录在《项目经理巡视检查表》中,并跟进处理结果。

6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划,有计划地组织所辖部门员工进行培训,并跟进培训效果,如有必要还要组织部门间进行互动学习。

7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题,与项目总经理共同研究解决方案,处理发现问题。

8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议,及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复,并就员工所提建议的可行性进行分析,对切实可行的建议予以实施。

9、制定项目部企业及小区文化计划,并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通,建立适宜的沟通渠道和沟通方式,并达到客户满意。

10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理,及项目内一般性事件的协调处理工作。

11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题,听取项目总经理的工作安排,并重点了解应该特别注意的事项。

12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程,提高工作质量,保证公司的形象。

13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。受控文件未经批准不得复制

14、掌握园区业户二次装修施工情况,并监督装修垃圾清运的管理工作。

15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务,从而提高工作技能,满足工作需要。

16、协调外部关系,使外部环境和谐。

17、协调项目部门内部关系,保持各项工作畅通。

18、完成上级交办的其他工作。

物业总经理岗位职责 第13篇

1、全面负责工程部的日常管理工作;

2、协助上级制定项目年度、季度管理辖区内各类设施、设备的运行、保养、维修及安全检查工作的安排和落实,并做好相应的保养记录;

3、负责公共设施设备管理、业户报修管理,安排和监督下属员工进行维护保养工作;

4、按照公司的各项,合理制定,完成各项管理指标;

5、确保机电设施和消防设施随时处亍安全、良好的运行状态;

6、执行政府部门的有关规定,加强安全管理和,建立各级安全制度,防止发生安全事故;

7、负责员工的服务意识和与业技能培训,不断提高员工的综合能力和素质;

8、负责组织技术文件和设备档案的建立、接管和管理工作;

9、负责业主各种报修投诉和处理,管理本部门的工程质量和服务质量;

10、抓好防火、防风、防洪工作,保证项目的安全;

11、负责审核项目二次装修、加装改造方案、图纸等资料,监督规范施工、完成验收;

物业总经理岗位职责 第14篇

1.主持分公司全面工作,保证经营目标的实现,按时足额地完成总经理下达的利润额,营业额等各项经营指标。

2.实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度

3.传达并对员工培训满足业主和住户及法律、法规要求的重要性

4.确保分公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。

5.积极完成总经理交办的其它工作任务

[上岗条件]

●大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有5年以上相关物业管理经验;

●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;

●能应用计算机办公软件;

●较强领导能力

物业总经理岗位职责 第15篇

1、负责编制各职能服务

部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范,组织实施;

2、做好部门职责划分、岗位定编,保证各职能服务部正常的行政人事工作,满足项目对客户服务的需要;

3、制定部门用人标准,分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作;

4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定;

5、负责制定各职能服务部工作计划,组织落实,并对计划完成情况进行评估;

6、负责协调各部门关系,主动沟通信息,保证部门间的横向联系畅通;

7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制;

8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核;

9、负责组织召开各职能服务部工作例会;

10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录,使其达到卫生标准;

11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导,提出存在的问题,制定改进方案;

12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉;

13、负责组织不同形式的客户访问,分析客户信息,建立项目预知、预警系统,为公司决策提供有效信息;

14、负责项目的环境美化工作,突出节日特色,安排庆典、节日礼物;

物业总经理岗位职责 第16篇

物业区域总经理 工作职责:

1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任,确保完成区域各项目重要经营指示;

2、协调、指导及监督区域内管理事务,确保区域内相关工作高效的运转;

3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作;

4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批,以及各类重要文件的审批;

5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道,以使公司在公众面前,建立良好的形象,保持公司良好的企业形象等。

任职要求:

1、35-45岁,统招大专及以上学历,具备8年以上高档住宅物业管理工作经验,持物业管理企业经理上岗证;

2、精通物业管理公司的整体运作,熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订;

3、具有建立、健全各项规章制度的能力,熟知物业管理法律法规;

4、应变能力强,能灵活处理物业项目重大突发性事件;

5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力,执行力强;

6、正直、敬业,责任心强,能承受较大工作压力。 工作职责:

1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任,确保完成区域各项目重要经营指示;

2、协调、指导及监督区域内管理事务,确保区域内相关工作高效的运转;

3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作;

4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批,以及各类重要文件的审批;

5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道,以使公司在公众面前,建立良好的形象,保持公司良好的企业形象等。

物业总经理岗位职责 第17篇

岗位职责:

1.配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督,确保物业公司正常、良好运行;

2.组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施,保证各项工作任务和经营指标的完成,统筹项目物业服务管理及品质管理工作;

3.组织物业相关的培训和学习工作,不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素质;

4.检查物业公司制度落实情况, 不断提升物业服务规范化管理,提升企业管理水平;

5.处理各物业项目出现的各类突发性事件,协调调配内部资源;

6.负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系

7.负责审核项目年度物业管理预算方案,监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;

8.创新物业服务模式,推进物业服务业务的市场拓展,不断提升公司盈利能力。

任职要求:

1.房地产、工商企业管理、物业管理等相关专业专科及以上学历;

2.10年以上物业管理工作经验;

3.具有综合体项目物业服务的管理经验和物业管理前期介入工作经验,熟悉不同物业业态(写字楼、商业、住宅等)的运作管理模式、行业政策及法律法规,熟悉各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;

4.具有较强的计划、组织和协调能力,具有较强的领导力和执行力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神,具有良好的团队领导能力与协调沟通能力。

物业总经理岗位职责 第18篇

1、负责组织部门例会,协调沟通各部门间工作,配合支持部门工作进展;

2、根据部门指标所关联的关键节点,对部门各条线工作进行督促和考核;

3、根据公司会议安排,输出汇报材料;

4、负责案场整体清欠及回款的统计和汇报,每周更新,每月进行分包结算;

5、部分各案场业务付款和个人报销的财务稽核与单据审查及交接;

6、合同发起、维护等相关流程;

7、领导交办的其他工作。

物业总经理岗位职责 第19篇

1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及强弱电的安全运行以及土建工程的完好;

2、组织物业工程部应对突发事件的处理;

3、负责组织编制工程的维护、保养计划和安排开展工作;

4、负责维修服务及设备设施保养维护;

5、负责协调好与空调、给排水、消防等及有关施工单位的公共关系;

6、制定下属各岗位规范及操作规程,督促检查下属操作规程及设备检修保养;

7、负责商户装修工程监督管理工作,执行装修指南的规定;

8、负责工程部的内部管理、团队建设、主导专业培训;

9、负责园区全部工程事物及相关资料的接管验收,资料移交及存档;

10、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划;

11、负责园区设备设施养护计划,电梯保养计划,月度工作计划。

物业总经理岗位职责 第20篇

根据有关物业管理的法规、政策,对五A智能写字间进行全面管理。

组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

拟定年度运营方案(含财务预算),执行公司各项管理制度,控制管理成本,对大厦的经营管理状况负责。

负责健全物业所属部门的各类规章制度和防范措施,指导客服、保安等部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

对大厦物业管理中发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。

负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的关系;

负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。

  结尾:非常感谢大家阅读《物业总经理岗位职责(集合20篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!

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