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岗位名称：总经理
隶属部门：营运部
直接上级：总经办
岗位层级：高层管理级
直接下级：行政总监、营销总监
工作职与任务：
1、坚持正确的经营管理方向，努力提高公司的经营效益和社会效益；
2、制订经营目标和实现目标的工作计划，包括制订营业额、销售价格、毛利率、成本费用指标及市场推广计划，并组织实施，监督和督促工作计划的执行情况；
3、确定经营管理目标，负责组织制订并落实各岗位责任制，建立健全并不断完善各岗位工作的工作流程、考核标准和规章制度，使公司的经营管理形成制度化、标准化、程序化、规范化。增强市场竞争力，拓展经营业绩；
4、按合理、精简、高效的要求，根据经营实际需要，健全公司的组织系统，全权负责公司各级人员的考核、任免、晋升和奖惩；
5、加强督导工作，主持每周各类工作例会，听取汇报，布置工作任务，协调各部门关系，使各部门处于高效率运作；
6、建立健全各项目标制度，督促财务部门做好成本控制，监督收支情况，检查应收款项，努力增收节支；
7、加强公司资产的维护保养和资产保全工作，提高利用率，延长各设施设备等硬件的使用周期；
8、制订公平竞争的用人机制，合情合理的分配制度和公正公开的奖惩制度；
9、指导各部门员工的培训工作的开展，提高整体服务质量；
10、改善员工福利，调动员工积极性，增强员工间的凝聚力；
11、加强安全消防管理工作，担负全公司的安全防范，重大事故的指挥、监控和善后处理工作，确保客人和公司财产免受损失；
12、妥善处理社会公共关系，使社会各部门、各业务单位，保持良好的公共关系，不断提高公司的社会声誉，创立良好的公司品牌形象；
13、完成投资方及投资管理公司交办的其它工作任务，并行使相应的职权。
工作绩效标准：
1、公司一切经营与管理事务工作的正常开展；
2、经营指标100%完成率，其他各项管理目标完成率在90%以上；
3、部门无重大违规事件、事故发生；
岗位工作关系：
1、内部关系
所受监督：接受董事会主席的指示和监督；
所施监督：对公司全体人员实施指示与监督。
2、外部关系
在公司事务方面与地方政府、相关职能部门发生联系，与社会媒体发生合作关系。
工作权限：
1、所属人员工作指导权、分配权、监督考核权。
2、各类制度、报告、文件职权范围内的指导权、审批权、监督权。
3、对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权。
4、各项经费的审核权或额度内审批权。
5、各类物资采购计划的审核权。
6、对各目标管理与绩效考核的监督权、考核权、管理权。
7、公司内外的组织协调权、高度权。
8、对客服务工作中职权范围内的一切赠送、签免、打折权。
9、对服务体系完善改进的决定权。
一、基本信息
岗位名称 ：部门总经理 所属部门 ：
编制者 ：人力资源部 审定者 ：物流总监
二、岗位目的
实现企业发展战略，培育新的核心竞争力和利润增长点，打造东北地区产品物流平台，并使其成为公司三大主业之一
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
总经理 偶尔
物流总监 频繁
财务部 部门总经理 经常
企划部 部门总经理 经常
信息部 部门总经理 经常
其他部门 部门总经理 偶尔
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
中国远洋物流公司 产品物流部 经常
各下属公司偶尔
三关一检、码头偶尔
客户经常
其他区域公司 产品物流部 偶尔
四、主要职责与工作任务
职责一：根据公司战略拟定本部门工作计划，并监督、指导计划的完成情况
任务1：拟定本部门的工作计划，并组织部门员工进行实施
任务2：监控工作计划的实施进度，并根据实际情况提供指导
任务3：对工作的进展情况进行总结，并拟定整改措施
职责二：协调内外部资源的调配
任务1：协调业务组织和实施过程中的内外部物流资源调配
任务2：协调和处理市场开发和运营过程中的例外事务
职责三：监控客户开发及项目运营情况，并适时地给予指导
任务1：指导对项目的可行性进行研究，确保部门财务目标的实现
任务2：根据项目开发情况，参与客户的谈判工作
任务3：监督指导项目的运营工作
任务4：确保资金的安全运行
职责四：部门的日常管理工作
任务1：对直接下属人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔
任务2：组织部门员工拟定部门内工作制度、操作规范，并不断完善
任务3：审核、监督部门费用支出
任务4：部门内日常事务的处理
职责五：协调落实总公司和其他区域公司交办的事务
任务1：明确交办方的需求，组织本部资源进行协调落实
任务2：对落实的过程及结果进行监督、指导
任务3：将落实的结果回复交办方
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
年度工作任务书、公司各项规章制度
五、工作权力
人事权力：
对部门人员的调配权、考核权
对下属人员不当思想和行为的纠正权;
对下属人员薪酬的分配权(薪酬分配的建议权);
对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权/决策权。
财务权力：
对预算内费用的审核权
对预算内费用的使用权
工作权力：
对本部运营财务数据的知情权
对部门工作计划的审批权
六、工作责任
对未完成营业额负责
对物流客户不满意负责
七、任职资格
教育程度/经验
学历：本科
专业：管理科学与工程类
职称：中级职称
工作经验：2年以上相关管理工作经验
外语语种与水平：英文，能够运用外语进行交流
计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
业务知识：
1. 熟悉行业物流知识
2.了解投资、劳资、法律、税务等知识
3.熟悉与海运、货运、空运等的知识
4.了解基础管理知识
5.了解供应链管理方面的知识
技能：
1.系统思考的能力
2.系统管理的能力
3.较强的沟通能力
4.较强的洞察力
5.例外事情的处理能力
6.创新能力
特殊要求
性别：男
年龄：30--50岁
政治面貌：
其他：能适应经常外地工作
八、关键绩效指标(KPI)
营业额指标
大项目开发指标
利润指标
客户满意度
1、负责总经理办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务;
2、负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
3、负责协助经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况;
4、负责会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布;
5、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;
6、负责上级领导机关或单位领导的接待、参观工作;
营销副总经理岗位（岗位级别：高层管理）
直接上级：总经理
直接下属：销售部经理、市场部经理
平行部门：生产、品管、人事等相关部门；
公司会议：公司各类生产经营会议
任职要求：
●大专以上文化程度，企业管理等相关专业，规模企业高层管理五年以上工作经验，从事销售管理十年以上实际工作经历，全面系统的企业管理知识；丰富的营销理论和营销实战经验；
●极强的沟通、协调、决策、应变能力，全局意识，良好的学习能力、创新能力；具有良好团队合作意识、丰富的营销团队建设与管理经验；
●具有良好的职业道德，人格魅力、感召力、影响力，极强的工作责任心和事业心。
管理责任：
1.严格带头遵守国家有关法律法规和公司各项规章制度；
2.在总经理的直接领导下展开工作，受总经理的委托，全面负责公司营销管理工作，并对总经理负责；
3.参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；
4.制订年度销售目标、科学分解销售目标、完成销售目标、制订营销管理的各种制度、规定和内部机构设置；
5.组建一支有朝气、有活力、有战斗力的营销团队，确保全年销售目标的完成；
6.每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展；
7.负责组织对所属部门的营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训；
8.负责公司整体市场规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制；
9.负责协调销售与财务、生产、品管、物流、行政等部门的相关工作；
10.负责审批营销人员的借款、差旅费等；
11.组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析；
12.负责组织、推行、检查和落实销售部、市场部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议；
13.企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任；
14.按时完成总经理交办的其他临时性工作。
工作权力：
1.受总经理委托全面负责营销管理工作，对营销各项工作进行组织、指挥、协调、控制、监督的权力；
2.有对营销中心的组织结构、人事任免、奖励、处罚、晋升的权力；
3.有合理使用和调配营销中心一切资源的审批权；有在规定范围内重大业务公关费用的审批权（一次性最高3万元）；
4.定期或不定期召开各类营销工作会议的权力；
5.有随时检查、督促营销中心各岗位工作质量的权力；
6.有在规定范围内广告审批权。
岗位名称:总经理
岗位编号:
所在部门:岗位定员:
直接上级:董事会
工资等级:一级直接下级:营销总监、技术品管部经理、人力资源部经理、财务部经理、投资管理部经理、办公室主任
薪酬类型:所辖人员岗位分析日期:xx年2月
本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作职责与工作任务：
职责表述：
领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作
领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出
领导建立健全行政与后勤管理制度
权力：
公司重大问题的决策权
向董事会提出公司经营目标的建议权对副总经理、总监的人事任免建议权除公司副总经理、总监外的人事任免权对公司各项工作的监控权对公司员工奖惩的决定权对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权
工作协作关系：
内部协调关系:董事会，高层管理人员，公司内各部门
外部协调关系:上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格：
教育水平:大学本科以上
专业:机电相关专业或管理相关专业
培训经历:接受过mba职业培训，财务、人事、法律知识培训
经验:8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验
知识:通晓企业管理知识具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识了解公司经营产品技术知识
技能技巧:掌握word,excel等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、internet/intranet网络)及通讯设备工作环境
独立办公室,经常出差
工作时间特征经常需要加班
所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告
考核指标：
销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
备注：
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完善；
4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业务指导和考核。
任职资格：
1、管理专业本科以上毕业，xx年以上大中型企业（或机构）管理工作经验，其中至少5年以上本行业同等职位经验；
2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力；
3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、决策能力；
4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感；
5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能力。
职责表述：建立良好的沟通渠道
工作任务:
负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象
领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
1、根据总经理指示起草各种文稿,并且及时向各部门传达总经理的各项指示,跟踪落实总经理布置的工作;
2、具备优秀的计划组织能力、人际交往能力、沟通协调能力及辅助决策能力，性格开朗，思维敏捷，责任心和抗压力强;
3、负责对业务工作进行分析、管理和实施。
4、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。
5、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关 系，作好日常沟通工作。
1、在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行；
4、负责组织完成年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。及时组织实施、检查、协调、考核；
5、配合技术部门，参加技术管理标准、生产工艺流的程编制工作，及时安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力；
6、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作；
7、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表；
8、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间；
9、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本；
10、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比；
11、有权提议和推荐管理人选，并对其工作考核评价；
12、负责对现场的综合检查、指导工作；
13、按时完成工厂领导交办的其他工作任务。
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