供电所实习（精选5篇）

作者：2022-04-14 10:09:160

供电所实习1

供电所的扶贫经-最美供电所

杨照逵

近两年，在国家清洁能源发展及精准脱贫战略的指引下，通渭县被列为国家光伏扶贫试点县，光伏产业发展迅猛，该县抢抓国家能源局定点帮扶机遇，以风电，光伏等新能源产业发展促进经济转型、推进进准扶贫、精准脱贫。2015年至今，通渭县光伏发电客户已达859户，并网容量9.5235万千瓦，在打赢脱贫攻坚战的号召下，榜罗供电所积极响公司扶贫战略，充当脱贫致富、绿色发展的“排头兵”，矢力实施光伏扶贫战略，配合镇政府全面开展光伏专项扶贫。截止2019年10月，榜罗镇供电所已受理已并网光伏扶贫电站容量5.1万千瓦。

榜罗镇不仅有灿烂的今天，而且有辉煌的昨天。榜罗有宽畅的街道，庄严肃穆的省级国防教育基地、地级爱国主义教育基地-红军长征榜罗纪念馆，纪念馆包括榜罗会议遗址和革命文物陈列室两部分，当年毛泽东主席住宿及举行榜罗会议的校长室完整地保持着60多年前的原貌，供人们参观。近年，镇里赶上了光伏扶贫的好政策，除了因房屋条件不能安装的以外，共有111户安装了户均3.15千瓦的屋顶光伏板，享受上了真金白银的收益。“根据政策规定，光伏电站的产权归贫困户所有，每年每户能有3000多元的收益，持续增收20年，这对我们农民来说，可不是小数目。”榜罗镇政府工作人员高兴地说。为了光伏发电项目早日安装和顺利并网，他找到榜罗镇供电所求助，所长张耀荣立即带领人员进行勘探设计和配套变压器的安装。这片山坡道路狭窄，陡峭难行，遇到雨雪天气，一般的越野车都上不去，施工难度大。当今年2月份项目如期并网后，他真的被感动了，逢人便说，供电公司的服务真是无可挑剔。

“光伏并网是新业务，为确保光伏电站并网服务到位，所里面经常组织加班，开展业务学习，掌握光伏扶贫政策及电站并网发电的相关技术要求。”榜罗供电所所长张耀荣说到。2018年，为确保完成“十三五”第一批光伏扶贫项目的并网任务，助力农户光伏并网，榜罗供电所开展光伏业务受理和全流程服务，编发业务办理告知书，台区经理“托管式”开展方案编制、政府备案、验收并网、补贴支付等全业务流程，为做好扶贫村的光伏电站的优质服务工作，保罗供电所组织相关技术人员进行实地勘查，协助扶贫村选取光伏电站的位置，确保光伏电站选址的合理性和低压台区居民用电的安全可靠性，在供电所普及光伏扶贫业务知识，成立光伏扶贫项目服务站点，由站点集中受理光伏申请，一次性告知客户业务办理流程，避免客户来回往返，将答复接入系统方案时限由20个工作日缩短为3个工作日，将并网验收与调试环节时限由10个工作日缩短为2个工作。由专人跟进每个扶贫村的光伏项目的工程进度，帮助客户协调解决工程中困难和问题，促进光伏客户早并网、早创收。

10月的榜罗艳阳高照，5万千瓦的扶贫电站熠熠生辉，光伏电站生产出的清洁电能被输送到电网，为贫困户送去阳光红利。“这片光伏发电板是今年4月份并网的，是国家光伏扶贫项目，全部建成后，将助力全镇10000户贫困人口脱贫增收，扶贫电站的并网得益于国家的政策扶持，也得益于供电公司的辛劳付出。”9月25日，在通渭县榜罗镇文丰村的山坡上，定西市扶贫办工作人员杨彪张说。

供电所实习2

大力实施电能替代推广。为企业客户开展效能分析，用数据说话，以效果示范，达到模范引领，提升客户体验。同时简化办电流程，优化电取暖业务办理服务体系，促进潜在客户向实体客户的转化。2018年完成师大附小电取暖、鑫达橡胶生产加热煤改电等41户电能替代工作，增加售电量838万千瓦时。

深化“全能型”供电所建设。加强供电所建设标准宣贯，强化供电所人员营配技能综合能力培养，着力打造适应“全能型”乡镇供电所工作需要的员工队伍。实行“台区经理制”和“网格化”管理，集约各项业务，实现客户服务、故障报修“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”的目标。

推进营业厅转型升级，打造营业厅电管家团队，引导线上渠道推广，满足客户个性化用电需求，提升客户粘性，促进营业厅向智能型、市场型、体验型转变。年底前完成平西、山门供电所营业厅升级改造工作。

以省公司营销重点工作为中心，强化营销精益化管理。一是高度重视，顺利完成“一省、一行、一户”资金优化管控提升工作。实现了电费收缴、清分、一二次销根、对账等业务全程自动化处理，银营财三方自动对账完全一致。期间共绑定二级管家卡756户，签订供用电合同补充条款和三方协议各756份，推广电e宝APP安装5862户，11月份实现电e宝缴费占总电费的28%。二是积极打造线上服务模式。推行线上办电业务，拓展线上缴费方式，努力缩短服务距离。开展窗口全员培训，积极引导客户线上办理电业务。全年高、低压线上办电率均达到100%。积极拓展线上缴费方式，丰富缴费渠道，累计线上交费笔数**笔，线上缴费率达到65%。三是协同配合，致力于营配贯通工作。立足于营配合一，实现末端业务融合。克服跨专业、数据量大等困难，深化营配数据核查治理，持续提升同源数据库数据完整性准确率。共处理低压用户关系核查不符9893条，线变关系不符1121条,营配贯通率达到96%。四是持续推进费控工作的宣传和基础数据的完善工作。组织集中宣传2次，并建立与客户接触即进行费控宣传的常态机制。费控协议签订率100%、费控协议电子化率100%、费控短信开通率100%。五是以采集率提升为基础，全力开展高低压同期线损工作，日均采集率稳定在99.9%以上，低压同期线损月合格率完成97%，10kv综合损失率完成**%。

供电所实习3

供电所工作述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

首先，欢迎各位领导来我所进行年度考评和检查指导工作！下面就我今年以来开展的主要工作和存在的问题及2019年工作计划向各位领导同志们做以简要汇报，请予以评议。

一、今年所做的主要工作

经营指标稳步提升完成全年目标任务：1、截止2018年12月30日同期线损完成*%，全年采集成功率平均**%。综合售电量*万kwh，较计划增长率 *%，累计完成综合线损率*%；10KV售电量*万kwh，较计划增长*%，累计完成*KV线损率*%；0.4KV售电量*万kwh，较计划增长率*%，累计完成线损率*%，较年计划线损率的*%降低了*%；平均售电单价完成*元/千千瓦时，比计划增长*元/千千瓦时，电费回收上解率*%，实现低压客户费控覆盖率*0%，全年累计完成互联网渠道交费*户。

二、2019年重点工作

1、加强营销管理，确保采集成功率，落实全员增供扩销，及时受理客户用电申请，缩短业扩报装时限，切实做到“度电必争，分秒必争”，是持续深化深化“互联网+营销服务”模式，积极开展国网“电e宝”和掌上电力宣传和使用，引导客户使用网上缴费渠道自助缴费，落实公司线上报装要求，指导客户通过手机APP微信报装接电，通过网上营业厅实现停电信息的公开和推送，方便客户查询使用。积极开拓农村电力市场进一步扩大电能替代成效，落实服务承诺，提高服务质量。

2、同步推进营业普查和营销稽查、用电检查，开展违约用电和反窃电专项行动，加强同期线损管理和营配调贯通，切实堵漏增收为企业提质增效。

三、目前存在问题：

工作中存在的不足之处，具体表现在：一是学习主动性不够，营销工作业务繁忙在业务技术学习有所倒退。二是互联网+营销服务”模式受山区用户无智能手机终端、新事物接受能力和文化差异导致互联网渠道缴费落后。对此，自己将在今后的工作中注意学习和提高，并结合地区特点加以解决。

借这次考评的机会，凝聚思想，统一认识，围绕全所安全生产、优质服务、增供扩销、电能替代、互联网+营销服务等核心工作，发杨团结协作、顽强拼搏的精神，鼓足干劲，为全面完成全年各项工作任务而努力奋斗。

请各位领导、同事对于不妥之处予以批评改正。

****年**月**日

供电所实习4

“全能型”供电所建设：一是依托“互联网+营销服务、配电运检” 作业移动终端应用，全面实行“台区经理制”。统筹考虑配变台区数、管辖客户数、人员能力等因素，对供电所供电服务区域按照网格化进行划分。同时将配电营业班26名员工，分成5个服务小组，由配电营业班统筹安排工作任务，并以小组为单元进行综合性供电服务，特殊时期5小组之间实行“2+X”交叉服务管理。二是小组成员业务技能实现互补，打造全能型服务团队。每个服务小组人员由供电所原配电班、营业班人员抽调组成，根据人员的年龄、业务技能特长组合搭配，通过小组人员业务上的互补互促，逐步实现小组人员的AB角无差别转换，实现业务办理的全能化集约，打造一专多能的全能型服务团队。三是实行小组核心业务指标对标。对每个小组线损管控、报修处理、电费回收、优质服务、电压合格率、远程费控新型业务推广等六项业务进行指标晾晒，根据完成情况对小组及成员实行积分，与月度绩效考核挂钩，在内部形成“比、学、赶、超”的良好竞争氛围。

“三型一化”营业厅服务提升

完成智能化营业厅新建，打造了“三型一化”新型营业厅，有传统业务型向“智能型、市场型、体验型和线上线下一体化”的转变，增加体验区、展示区、智能综合服务区，柜台实现“综合柜员制”，拓宽供电所营业厅受理和直接办理业务范围，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，实现“一口对外”服务和“一站式”服务。

供电所人员应熟知电能替代相关业务知识、熟悉辖区内电能替代客户运行情况。营业厅和台区经理负责业务受理，执行“一证受理”、“一口对外”，业务办理流程规范、简洁高效。台区经理负责现场勘察、确定方案并组织验收送电，执行现场勘察“一岗制”。台区经理负责项目建设中全过程跟踪服务，为用户提供技术指导。台区经理负责项目建成后的运营技术支持、有偿代维等延伸服务。台区经理负责定期开展电能替代用户用电检查，及时消除运行缺陷。电能替代相关制度完善、检查记录等资料真实完整。

定期开展电能替代用户用电检查，及时消除运行缺陷。

供电所实习5

尊敬的各位领导、各位代表，大家好！我代表天江供电所，就半年来的工作作简要汇报，不当之处，望各位领导、各位代表批评指正。

在梨林镇党委政府和供电公司党委的正确领导下，我所始终按照“外树形象，内强素质，规范管理，优化服务”的方针，牢固树立“你用电，我用心”的服务理念，以创建群众满意供电所为载体，努力服务地方经济建设，服务全民创业，把“为民服务、争先创优”活动落实到实际工作之中。紧紧围绕国网公司提出的“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略思想，为电网的正常运行、为全镇人民群众的正常用电、为梨林镇的经济腾飞付出艰辛的劳动和汗水，为建设电气化新农村与和谐社会作出了应有的贡献。2017年前半年完成主要工作:

一、致力农村电网建设，服务地方经济发展。

牢固树立“环境建设就是生产力”、“电力服务就是投资环境”的新理念，深入开展以“创先争优，为民服务”为核心的诚信服务活动，主动贴近政府工作中心。一是加快电网建设步伐。面对我镇经济发展提速，电力用户用电量的激增，瓶颈现象突出，电力供应紧张的矛盾的局面。我所积极做好服务工作，对辖区内的线路状况进行仔细分析，对用户的负荷情况认真摸底、现场实测、资料汇总、统一部署。2017年上半年，利用农网资金和配网资金对辖区内农网进行建设和改造，新增配变2台，新架及改造10KV线路5千米，更换超负荷配变1台，新建及改造400V线路9千米。基本消除了辖区内供电“卡脖子”问题和主干线路通道的“瓶颈”现象。供电质量有了很大的提高，有力地保障了我镇社会经济的快速健康发展。特别是今年相应国家政策，利用农网资金设计并新建农村机井通变压器11台，新架10KV线路9千米，地埋400V电缆线路12.15千米，解决48眼机井用电问题，为我镇农业灌溉用电提供了便利条件。二是积极配合城乡一体化建设和招商引资等工作。对重点工程、重点项目，建立供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，急事急办。在服务城乡一体化建设中，提前介入，全程跟踪服务，密切与政府沟通，做到早知情，早介入。三是迎峰度夏工作早规划。对辖区内135台配电变压器进行负荷测试，准确掌握当前用电状况及承受能力，收集基础数据，以便及时发现问题，及时组织整改，切实为迎峰度夏工作提供了有效的技术保障。同时我所采取一切有效措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小时进行，尽量把停电造成的影响降到最小。在夏季负荷高峰，或是重要节日、重要活动期间，都能做到及早制定保电方案，加强值班，做好抢修准备，为广大电力客户用好电提供了可靠的保证。四是大力支持农业基本建设，为农业开发、农业增收创造良好的用电环境，在农民创业(如养殖户、种植户)需要用电时尽最大可能给予帮扶，一切从优、手续从简、服务靠前，确保可靠供电。

二、创新服务方式，当好“电保姆”

优质服务是我们企业的生命线，做好优质服务工作也是我们工作中的重点，为农村和镇办企业做好后盾和“电保姆”，是我们的责任。一是主动上门服务。供电所经常和辖区企业联系，公开电话，开展企业用电帮扶；服务政府招商项目，主动做好用电前政策指导、规划引导，努力使项目招得进留得住，通过走访客户为企业的用电提供合理化建议，解决他们的用电困难。二是发放供电服务卡片，一直以来，我们都坚持24小时值班制，只要客户一个电话将会在第一时间赶到现场进行抢修。今年，我们在公布原有的95598服务热线、供电所报修电话的基础上，还印制了供电服务卡，并将这些卡片全部发放到客户手中，可以让客户在需要帮助的时候能第一时间联系上我们，及时解决客户反映的困难和问题。三是开通了用电绿色通道，简化业扩报装流程，采用“一口对外，内转外不转”的方式，高效、快捷处理客户报装业务，尽最大可能服务居民用电需求。

三、廉政建设从我做起

行业作风是员工队伍的思想素质、职业道德、纪律作风在工作中的外在表现，行风建设的重点在于抓队伍建设，提高员工的素质。认真履行国网公司电力优质服务十项承诺和电力员工服务行为十个不准，提高广大员工的优质服务意识和工作积极性，是搞好优质服务和行风建设工作打的坚实基础。作为所长，平日以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的礼物和礼品，更没有收受任何用电客户的金钱。节日期间对送礼者当场婉拒，保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件，在社会上树立了良好的电力形象。

供电所在服务政府工作中心、服务地方经济发展、服务人民群众生活用电等方面，虽然取得了一些成绩，这有赖于镇政府和公司的正确领导、兄弟单位的帮助支持和广大用电客户的信任理解。但与领导的希望、客户的期望和自身的主观愿望还有一些不如人意的地方，在今后的工作中，我们供电所将不断创新工作方法，克难求进，狠抓关键措施落实，按照镇党委政府和公司的要求，履行职责，勤奋工作，敬业奉献，为促进梨林镇的经济发展作出新的努力，最终达到让群众满意、让客户满意、让政府满意，向党委、政府交一份满意的答卷。

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