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人生就像一杯酒,有了笑容,这杯酒就有了醉人的味道。华南创作网小编为大家收集整理的关于微笑的演讲稿,多篇合集,欢迎复制下载!
微笑不仅是一种美丽的表情,更是一种处之泰然、积极乐观的生活态度。人生在世,酸甜苦辣,冷暖自知,但能到世上走一遭,无疑是幸运的。微笑着面对生活,保持良好的心态,既有助于提升幸福指数,也有助于赢得学习、事业的胜利。人生只短短几十年,何不微笑着面对生活!
微笑着面对生活,首先要微笑着面对自身的苦乐成败。生活中有欢乐也有痛苦,欢乐有时,人在欢乐时怎能不露出由衷的微笑!但欢乐时要切记享乐有度,不能乐极生悲。比起微笑着面对欢乐,微笑着面对痛苦则要难得多,但微笑和痛苦并不相悖,“痛并快乐着”才是积极的人生。面对痛苦,要相信它终究是暂时的,一定会过去,不能沉迷其中,要学会心理调节,及时扭转消极心态。生活中还交织着胜利和失败,人在胜利时露出胜利的微笑是很自然的事,因为胜利不易,都是要靠流汗甚至流血才换来的,充分享受胜利的喜悦能激励我们更好地前行。但胜利、胜利时也要居安思危,不骄不躁,要继续努力,才会有更大的胜利。面对磨难和失败也要学会微笑,“失败乃胜利之母”,“世上无难事,只怕有心人”,唯有微笑面对磨难和失败,做个有心人,才能不断克服磨难,及早走出失败的阴影。
微笑着面对生活,还需要微笑着面对他人和社会。人是群居动物,需要与各种各样的他人打交道。微笑着面对他人,多取人之长补己之短,同时对别人的欠缺保持宽容,才能建立起良好的人际关系和友谊。良好的人际关系是个人胜利的润滑剂,友谊使我们得到心灵慰藉,让我们活得更幸福。微笑着面对社会,是要客观看待社会令人满意和不满意的两面,积极融入社会,并尽力联合他人改进社会。对社会中的真善美真诚地给予嘉许和响应,推动真善美在社会上发扬光大。对社会上存在的丑恶现象可为之而焦虑,不可因之而偏执,要平静面对世间一切美丑,秉持“我为人人,人人为我”的理念并积极付诸行动,努力促进社会和谐。
微笑着面对自己,正确对待苦乐成败,并且努力勤奋学习、工作,我们每个人的生活会更幸福,事业会更胜利;微笑着面对他人和社会,我们的人生会更积极、更丰满、更有意义。因此,微笑着面对生活,既事关个人胜利与幸福,又事关社会和谐与进步。一个人要想拥有这样的心态,需要不断地加强自身修养,需要持之以恒身体力行。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的 希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是 属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店 在不到 90 年的时间里,从一家饭店扩展到目前的 210 多家,遍布世 界五大洲的各大城市, 年利润高达数亿美元。 资金则由起家时的 5000 美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到 世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问 讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?” 我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天 下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的, 谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着 批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难 处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样,服务 工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最 好的礼遇和尊敬也是最基本的表现! 在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心 真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与 热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。 要使饭店立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指 向, 而每位员工发自内心的微笑, 是竞争顾客的最基本最有效的法宝。 我们都知道在沃尔顿家族中, 每天最重要的事情便是询问营业员: “今 天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。 一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产 生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受,同时也 就赢得了客人的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂 店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经 12 年没到 你的店来了,12 年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天, 一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听 完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店 里消费 25 美元,那么,12 年就是 万美元。而这仅仅是因为缺 少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关 重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的 利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如 果企业的所有员工都能够具备这种态度, 那么它为企业所创造的价值 将是惊人的。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与 人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽 然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业 务,这样才能让客人满意。微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋 友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。 假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾 牌,而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是 一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。 生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。 美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径, 是单调工作氛围中的一股 清新剂。 希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中,并把它很好的运用到工作中!
人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天,我想说我们公交人服务也从微笑开始吧!
当人们乘坐公交车,走上公交车上时,乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室,也可能是统一的座椅,再就是我们的面庞。但是,我们的驾驶室可以统一,我们的座椅可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!
《辞海》说,笑是“因感喜悦而开怀”,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法,而“尘世难缝开口笑,菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻,当他们遇到问路的乘客时,总是微笑着耐心解答,当他们遇到行动不便的乘客时,他们始终保持着微笑,热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路,用微笑温暖着每一位客户。你看,我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级
号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的济南公交人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的'微笑留下。对我们济南公交人来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把乘客的微笑留下,要把乘客的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,用真诚的微笑对待自己,对待你身边的每一个人,我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬,一起走向辉煌的明天,让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们,请微笑每一天吧!
是什么?
是信心,使我走向成功的信心。
它是失败以后的力量,使我们有着不服输的精神,去挑战自我,它是胜利的关键,成功的基础,它是遇到挫折最好的良药,它能使生活变得更美好,使家庭变得更和睦,使同学的感情变得更浓厚。
微笑是什么?
是道理,许多最平常的道理。
每当我因考试失利而伤心时,爸爸一个甜甜的微笑告诉我一次失利并不可怕,可怕的是失去了信心。每当我与同学发生冲突时,老师一个充满信任的微笑使我知道打架是不对的,要珍惜同学们珍贵的友谊。每当我乱穿马路时,民警叔叔一个真诚的微笑,告诉我要遵守交通规则,不要乱穿马路,每当我乱丢垃圾时,清洁员阿姨一个严厉的微笑,告诉我不要乱丢垃圾,要保护环境。
微笑还是什么?
是关爱,一种非常特殊的关爱。
小时候,妈妈那鼓舞的微笑激励了我。使我不管是衣服破了,还是纽扣掉了,都会自己负责。在妈妈的微笑之中,我学会了自己叠被子、洗衣服,使我的自理能力增强了。
微笑就像饥饿时的一块面包,使我们得到力量。微笑无处不在,只是我们没有发现。
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
面带笑容,熹微晨光。笑容是且行且歌的心灵吟唱,唤起人心中的乐观精神;笑容是月下闲亭的对酒当歌,抒发抑郁重获开朗;笑容是清晨的第一缕阳光,温暖久经冰封的心灵。笑容是无声的,却能安抚你的`积躁与不安;笑容是简单的,人人都有却醉人心弦。笑容极其可贵,可是当今社会笑容的缺失却极为普遍,人们嘴角上扬越来越少见,一张张毫无表情、生人勿进的面孔让人无比的压抑。
灯红酒绿、物欲横流的生活,竞争激烈、快节奏感的生活使我们麻木了嘴角的微笑。我们仿佛习惯了去追逐,习惯了在人潮汹涌中寻找自己的角色。我们盲然不知前进的方向,孤单暗自生长,缺少笑容,也隔离了自我。酣睡一夜后,人们带上严肃的面庞与清新的空气,洁净的街道,金色的晨光格格不入,如同下一秒就是世界末日。
笑着生活是一种态度,即使是萍水相逢,你的笑容也会如同湖水荡起涟漪一般给他的内心带来生机。笑对他人,无形之间,你的笑容便会将你们连在一起,结成友善的纽带。有人说:“赠人玫瑰,手留余香。”当你面带微笑对待生活,对待周围的人时,你会发现,生活道路上的光明指引着你。即使暂有风雨磨难,你乐观的笑容也会给你无穷的力量去战胜它。你会发现,你以微笑待人,他人也会以微笑报你。
笑容给你魅丽,给你灵性,眼角带笑,眉梢弯弯是最美的姿容。“醉人的笑容你有没有”,如果人人都笑对生活,都笑着与人交往相处,那么世界将更加斑斓,更加多彩。
面带微笑,春暖花开,坚冰亦化。
微笑多好。不喜笑着,太沉;乐喜笑者,太奸。最好的莫过于二者的折中:微笑。
微笑着面对生活,其关键在微笑。而微笑即心态平衡,始终有着自信、雅量与大度。
因此有了微笑之后,眼光会为之一亮,阴沉的浓雾随之被清除,从而迎来希望与光明,思想本不为大脑所接掌,而是被眼界所左右,眼界的高低成就着一生。当眼界开拓时,心也开拓了,自然而然要绽开微笑。微笑可使你的身子为之一轻,以至于学习上的,生活中的困难都荡然无存了。因此说解决不了的困难,大部分是急出来的,而并非是吓出来的。
曾经的孔明是这样,王猛是这样,陶潜也是这样。
而像曹操之流一生疑心,几多微笑,而命终丧之于痨根;像南朝宋时,刘湛处心积虑恩将仇报,终不得好死。如果杨坚无忌妒之心,薛道衡也与李白齐名了。
这些人命该不是如此,而能微然一笑耳,敞开胸怀,放弃名利成见,也不会这样,严重者像杨坚人心离散,成为一代亡国之君。
同学们,汝不知哄堂大笑的冯道和凝位列人臣之首;阔气非常之石宗王恺,腰缠万贯之财。此何等人物,但他们大喜欢笑了,终不是微笑。
微笑好,为什么不微笑?微笑可以暂缓胸中之闷气,忘记种.种大是大非。能舒经活络,其益无限。
所以在生活面前,我们就应该微笑。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的 希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是 属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店 在不到 90 年的时间里,从一家饭店扩展到目前的 210 多家,遍布世 界五大洲的各大城市, 年利润高达数亿美元。 资金则由起家时的 5000 美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到 世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问 讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?” 我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天 下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的, 谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着 批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难 处。而不知道微笑服务的员工却会使顾客避之犹恐不及。这样,服务 工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑是对顾客最 好的礼遇和尊敬也是最基本的表现! 在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心 真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与 热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。 要使饭店立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指 向, 而每位员工发自内心的微笑, 是竞争顾客的最基本最有效的法宝。 我们都知道在沃尔顿家族中, 每天最重要的事情便是询问营业员: “今 天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。 一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产 生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客人良好的感受,同时也 就赢得了客人的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂 店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经 12 年没到 你的店来了,12 年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天, 一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听 完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店 里消费 25 美元,那么,12 年就是 1.56 万美元。而这仅仅是因为缺 少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关 重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的 利益。 微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如 果企业的所有员工都能够具备这种态度, 那么它为企业所创造的价值 将是惊人的。
在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与 人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽 然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业 务,这样才能让客人满意。微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋 友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。 假如生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾 牌,而心灵将在壕堑里蹀行。 微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是 一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。 生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。 美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径, 是单调工作氛围中的'一股 清新剂。 希望我们在以后的工作中能真正把微笑服务放在心中,并把它很好的运用到工作中!
当你不必快乐的时候,试着微笑着面对每一次挫折和挑战。虽然微笑不能解决问题,但微笑能给你前进的动力!
一个漆黑的夜晚,我坐在房间的窗前,伏在书桌上,任泪水打湿衣袖。我慢慢抬起头,看着天上的月亮。残缺的月亮苍凉,高高嵌在空中。苍茫的天空让我的心从里到外慢慢凉下来,心想:“这次居然考了78分!”我又抬起头,看着天花板,想让眼泪回到我的眼里。“扭”地一声,门开了,我妈走了进来,拿了杯水,轻轻放在桌子上。我看着妈妈。他微笑着,和蔼可亲,如此美丽,如此美丽.我的心情不自禁地颤抖起来,说:“妈妈,你笑什么?是吗.很高兴我考试考得不好?”“不,儿子,你知道吗?微笑着面对挫折和失败,能给你勇往直前的动力。当你被打倒的时候,你要立刻站起来,从这段宝贵的经历中吸取教训,一步一步向前。相反,如果你一直抱怨,再也站不起来,你就永远达不到成功的终点。”母亲恳切地说。听过,感觉不止感动。想想,对!
其实挫折并不可怕。关键看你怎么面对。如果你用抱怨来面对,你会放大痛苦。如果你微笑着面对它,你将勇敢前进,赢得最后的胜利!
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
一个微笑,一声话语,一个拥抱,往往是那么的不起眼,但它却散发着耀眼的光芒。
那是一个风和日丽的上午,我独自漫步在喧闹的大街上,却仿佛一切喧闹都不复存在,享受着独处时的静谧。
突然,一阵哭声把我的思绪拉回了现实,正纳闷的我看到了一个身穿五彩斑斓的衣服的小女孩,一颗晶莹剔透的泪珠从她的脸上划过,一看就是娇身惯养的孩子,就如那温室的花朵,从没经受到狂风暴雨的洗礼。见没人去帮助她,她只好更大声的哭了起来。无奈之下,我连忙跑上前去安慰她,她含着泪烛的眼神无辜的望着我,她是那样的无助,我的心顿时被她融化了,便轻声细语地说:“你怎么了呀?”她用低微而哽咽的声音说道:“妈妈给我买吃的,我不注意就走了,结果我就找不到她了。”说着,眼角又不禁流下了两滴泪水。
我对她微笑着,希望能缓解她的心情,她无助的表情顿时也好了许多,我用坚定的口吻,面部始终保持着微笑的对她说:“不要紧,我带你去找妈妈!”瞬间,她的脸上绽出了天真无邪的笑容,那幼小的心灵是那样的天真无邪连一个陌生人都能无所顾忌的相信,带着她一起走在她妈妈走过的小道上,左看看,右看看,生怕漏掉一个地方,尽管我对此没有几分把握,但却仍然带着这个孩子寻找。
“然然——”一声叫喊声把我们的目光移向了一位年轻妇女的身上,随即,这个小女孩便如风一般的奔向了那位年轻妇女,“妈妈——”一声童真的声音便如烈火般喷涌而出,站在一旁的我会心的笑了,那笑,是发自内心真诚的笑。这时,相拥在一起的母女也笑了,那亲人分离后团聚的笑,她们的眼中都闪着耀眼的光芒。过了一会儿,她们转过头来,也给了我一个微笑,顿时,我感觉心花怒放,一度暖流流遍我的全身,我顿时觉悟了,会意的回了一个微笑。
那时,我终于明白里微笑的魅力,它能给予人力量,它能给予人温暖,它能让人幸福。让我们不吝啬自己的微笑,赠人玫瑰,手有余香。微笑散发着无穷的魅力,让我们尽情去绽放我们的微笑吧!
生活是苦是甜,微笑就像一缕清风,感化了生活。微笑,又像是一种神奇的力量,轻轻推动了生活的小帆,乘风破浪,勇往直前。
对于生活中的点点滴滴,生活中的酸、苦、辣,我们恐慌,我们灰心丧气。微笑悄无声息的来到了我们的身边。我们重振旗鼓,努力奋斗。你笑,微笑也笑了,生活便也笑了,这时,我们感到幸福,甜蜜。每一次微笑,我们彼此多了一份信心,多了一丝希望,多了一点自豪。有时想想,这一路风风雨雨,一路坎坎坷坷,我们走过来了。前面又一点起伏,为什么要害怕呢。给自己一个微笑,给自己一点力量。还记得那些微笑吗?每一次成功,我们忘不了微笑;每一次失败,我们也没忘记微笑。看那美好的前方,看现在的不如意,我们是不是更应该给生活,给自己一个微笑?有人说,微笑只是一种安慰,怎么可能带着我们过五关斩六将,怎么可能战胜生活,获得幸福呢?我要告诉他,微笑虽然很是普通,但是,有多少早已丧失信心的人,再一次获得了成功。有句话说的好——笑一笑,十年少。其实微笑是一种乐观,所以我们得以幸福安康的生活。生活要是没了微笑,那怎么好?口笑,心笑,时刻微笑,也许事情的结果会变得更好。微笑不只为了自己,为别人,也为生活。
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
当我刚刚步入校园时,就听见很响亮的声音传出“庞老师好!”,我瞅了瞅,谁在叫,天呀,孩子离我还有很远,就面带微笑的大声喊,迅速跑到我的面前,又是一声“庞老师好!”我连忙说了一声“你好!”其实孩子无法了解当时我的内心深处的感受,因为他为了喊一声老师好,跑了很远,而且他的微笑是那么的迷人,那么有穿透力,让我一天都干劲十足。孩子,谢谢你的微笑!
班里有个看起来比其他孩子要小点的孩子,在学习左右时,他总是分不清左右,大家一起做游戏时,他总是出错,为这个我动用班里的小组长力量,可是效果不佳,怎么办?我就趁课间时间,把他叫跟前,说咱们俩玩游戏好吗?(指鼻子、指眼睛)开始:鼻子鼻子——耳朵,鼻子鼻子——眉毛。我微笑的对他说,你真厉害!好,老师要变一变,你认真听老师口令,准备好,开始:面带微笑的,挥挥你的右手;放下,面带微笑的,挥挥你的左手;跺跺你的左脚,跺跺你的右脚;仅仅因为得了一朵小红花;仅仅因为老师上课表扬了他;仅仅因为老师抚摸了他的头,仅仅因为老师的一个微笑,他更加热爱学习了。
课间游戏时间校园可谓是一个大集市,有大喊大叫的;有跑来跑去的;有说悄悄话的;等等因为孩子们校园才显得格外精彩,突然间很多声音传来“老师,我们班的那个某某的鼻子流血了”,你一句我一句,(因为以前也有这样的事情发生,有的孩子知道我是怎么处理的),当我走过去的时候,已经有一个孩子帮忙了,“用力捏住鼻子,”“快,谁去拿些卫生纸,”班里的一个小男孩,不仅不慢的像个医生一样。我笑了,我真高兴,“孩子,谢谢,你长大了!”我微笑的抚摸了孩子的头,其他孩子也笑了,能看的出来,她们的微笑充满了敬佩,也许以后在发生类似的事情他们也会处理。
校园里到处洋溢着微笑,无声胜有声的表情——微笑给孩子们带来了许多力量,变得懂礼貌了,更加热爱学习了,变了热爱生活了,变得爱笑了。
亲爱的老师们,亲爱的同学们:
大家好!
笑起来多好。不喜欢笑,太重;笑得开心的人太缺德了。最好的办法是两者折中:微笑。
微笑是面对生活的关键。而微笑是心态的平衡,永远带着自信,大度,大度。
因此,微笑着,一个人的眼睛就会明亮,阴郁的迷雾就会散去,从而迎来希望和光明。思想不是由大脑控制的,而是由眼界控制的,造就了一生。眼界开了,心也就开了,笑也就自然了。微笑可以让你的身体变轻,让学习和生活中的困难都没有了。所以,不能解决的困难,大部分是急,而不是怕。
孔明、王蒙和陶谦就是这种情况。
而且和曹操一样,一生多疑,笑点很多,命败于痨根;就像南宋时,刘湛故意掉头就跑,死不了。如果隋文帝没有嫉妒,薛道衡就会像李白一样有名。
这些人的生活不是这样。相反,他们可以微微一笑,敞开心扉,放弃对名利的偏见。严重的话,就像隋文帝一样,人心涣散,成为一代亡国之君。
同学们,你们不知道爆笑的冯导、宁在群臣中排名第一;富有且非常富有,王锴是一块石头,拥有大量的金钱。他们是一个怎样的人物,但他们笑得很开心,但他们一点也不笑。
笑得好,为什么不笑?微笑可以延缓胸中的.愠怒,忘记各种大的,错的。能舒经活络,好处无穷。
所以在生活面前,我们应该微笑。
世界上有一种不会凋零的花朵,那就是微笑;人世间有一股不可战胜的魔力,那就是微笑;生活中有一份生生不息的真情,那就是微笑。微笑似一缕金色的阳光,射进每一个人的心灵,它可以使走入绝境的人重新获得生的勇气、爱的力量。
在汶川大地震中,无数个感人的故事至今还萦绕在我的心头,最令我刻骨铭心的故事就是“地震中最美的微笑”,我永远记住啦那个爱笑的阳光女孩――高莹。
高莹,都江堰聚源中学初三学生,从废墟中被救出时,她微笑着对救援人员说:“叔叔,我不怕,我会勇敢!”地震让一切都改变啦。教室垮啦下来,高莹的双脚被石块与课桌挤压得严重变形,两块水泥板横在她的头顶。从被掩埋到得救,高莹经历啦20个小时,废墟下的黑暗,废墟下的孤独,都不能打倒这个坚强的女孩。
在第一次手术中,高莹就被截去啦双腿。尽管如此,她仍微笑着对所有人说:“要勇敢,不要哭!”由于伤口感染,高莹又连着做啦3次手术。白天给高莹换药,连护士有时也不忍看到高莹感染的伤口。剧烈的疼痛让高莹漂亮的小脸皱成一团,她用牙齿咬着下嘴唇,实在忍不住啦,才轻声哼几下。护士不忍心,想给高莹打一针止痛,高莹却摇头拒绝,说自己能够忍住,而且高莹的脸上永远带着笑容。她经常对护士说:“我要尽快开始肢体功能训练,我要站起来,早日回到课堂!”
高莹的坚强与勇敢被护士当成啦“活教材”,遇到因伤痛哭喊的伤员,护士们就会给他们讲高莹的故事。高莹总是对人们说:“既然活下来啦,就要好好活着。等我站起来后,我要回到我的`家乡都江堰,要看望我同学的父母,尽管他们中的很多人都在这场灾难中失去啦儿女,但他们仍积极救援我们。等我念完大学,参加工作后,我要用行动报答每一个人。”
多么坚强的女孩儿啊!你的微笑传递着爱的力量。正是这种力量让人们坦然面对生活中的各种挫折,勇敢地排除万难;正是这种力量挽救啦无数个生命,创造啦一个又一个的人间奇迹;正是这种力量让13亿中国更加团结一心,重建美好的家园。
“我不怕,我会勇敢!”“要勇敢,不要哭!”“我要站起来,早日回到课堂!”“我要用行动报答每一个”“……”尽管汶川大地震已过去快一年啦,但高莹那甜美的声音时常在我耳边响起,高莹那灿烂的笑容时常在我眼前浮现。
这不就是微笑的力量吗?它如星光照耀着我们的心房,似春风融化啦人与人之间的隔膜。让我们微笑吧,面对一切挫折,去亲身感受微笑的力量!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我来自*****分理处,我名叫***。很荣幸今天能站在这儿向大家谈谈一下自己的一些感想。
我们所的软转工作是从**月**日开始,今天告一段落,历时**天。虽然只是短短的**天,但我感觉与**天前相比,好象有了很大变化,环境更加美了,内部员工之间工作顺了,关系更亲近了,和客户的关系更和谐了。总的感觉是,软转后,工作好象比以前好做多了,没有那么沉闷了,开始能从工作中找到快乐的感觉。
这是我对软转工作的一个比较深的印象。所以,我觉得,快乐,在我们软转的精神财富之中,是我们软转的核心要求之一。而快乐 ,首先要从微笑开始。
我认为,微笑是服务行业的一把利剑,也是整个服务过程的一个棋子。世界上最伟大的推销员乔.吉拉德曾经说过:当你微笑的时候,整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑,走好这颗棋子,那么我们的销售工作就成功了一半,我们的微笑会让顾客感到阳光般的温暖,有宾至如归的感觉。因此,伴随着朝阳,当早晨8点的钟声敲响的时候,我就微笑着开始一天的工作。记得有一句名言是这样说的:
赠人玫瑰,手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时,我自己的人生也得到了升华 。一位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香;人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚,像阳光那样的灿烂,像火山热海那样的热情,像杜鹃花那个的美丽,像呼吸那样的自然,还怕做不好我们农行的工作,还怕顾客不满意吗?
所以,在这里,我建议,通过这次软转培训,我们以后在农行 各的岗位的工作中,要微笑,要更多的微笑。给别人带来快乐,升华自己的人生 ,拿到更多的绩效和计价工资,在快乐敬业中富裕我们的生活。
以上是我的一些感想,与大家共享,我希望大家能够快乐地工作,并能够从中创造大大的财富!!
我的发言到此结束,谢谢大家!
大家好!我是来自的。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》
我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。
作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力!
记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。经过核查,没有发现多余的钱。但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”,我告诫自己。如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后,没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的“坚冰”,清除这人间的“藩篱”。
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。 一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等,都热情服务,用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离,以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中,我们注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得著名作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。”是啊,因为对金融事业的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱,我们热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!朋友们,让我们因爱而微笑吧,让我们在服务中感受微笑的魅力,在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空!
我的演讲完毕,谢谢大家!
微笑是一个人心灵里最深厚的感情体现,虽然它表面只是单纯的一种表情,可是它却在世界上传递着爱。
二零零八年五月十二日,在汶川发生发八级特大地震,瞬间,汶川是一片废墟,整个汶川沉浸在失去亲人的痛苦与庞大的哀伤之中。全世界都被这惨不忍睹的情形震撼啦,于是人们纷纷慷慨解囊,有的人捐出啦自己的钱;有的人捐出啦自己的'衣物;还有的人在网上作诗吟歌希望能给灾区的人们一种精神安慰。武警、消防官兵都纷纷赶往灾区进行营救,每当救出一条生命,人们都会送给这些英雄一上美美的微笑,透过这微笑,我们又仿佛看见啦人们冰冷的心得到啦一丝温暖的阳光,它正不断安慰人们脆弱的心灵。而相反来讲,每救出一个人,就仿佛给消防战士们更多的压力,因为这说明啦还有生命活着,我们必须更加认真、迅速地救人。微笑对消防战士就似鼓励,不断激起他们的斗志。正是在这伟大的微笑的力量的支撑下,我们人类才能直面灾难,超越灾难!
微笑也是一种信任。盼星星,盼月亮,同学们梦寐以求的春季运动会终于开始啦,我们个个摩拳擦掌,做出一副要大显身手的模样。长跑这个项目开始啦,同学们都似一匹匹千里马放开脚步奋力奔跑,看着同学们你追我赶的情形真激动人心。轮到我比赛啦,我接过接力棒,咬紧牙关,似一只野狼一样拼命地向前跑去。我先是领先的,可是由于刚开始跑得太快而过多耗费啦大量的体力,现在的我只能似一只饿狼一般有气无力跑啦,我歉意地望啦望同学们,只见同学们却全都微笑地注视着我,我似乎从他(她)们的眼睛里读懂啦:“加油!你一定能行!”顿时,我的心又得到啦温暖,在精神上得到啦鼓励。眼看着其他选手要追上来啦,我迅速回过神来,又似一只野狼般冲向啦终点,最终我们班取得啦第一名。这都是微笑给予的力量。一种信任的力量!
微笑,不仅只是单纯的一种表情,更是一种感情的传播,它让我们在灾难面前毫不畏惧,它让我们在挫折前重新振作。微笑,时刻鼓舞你我。
我们在这个多姿多彩的世界里生活,经历过快乐,也有过悲伤,在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里,微笑是人间最真实的语言,失败的时候给自己一个微笑,让自己更深入的了解自己,在这次的失败看到自己的不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色,现在失败得越多,以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。
泰国商人施利华,是商界上拥有亿万资产的风云人物。1997年的一次金融危机使他破产了,面对失败,他 只说了一句:“好哇!又可以从头再来了!”生活,也应该如此,在每一次失败中微笑,给予自己继续前进的自信心,把失败看作是成功的垫脚石,学会拥抱成功,走向成功。在平凡无奇的生活中,我们遇到了挫折,当我们望一望身边的人,也许我们就会感到心中的一点欣慰。在我们身边总不缺少一些绞绞者,他们是成功的代表者,但谁又知道他们生活背后又是遭到了多少挫折和失败呢?失败故然可怕,但是没有接受失败的能力就更加可怕了。
一个人没有接受失败的能力,只看到了成功的一面,这样在每一次失败中就会降低自信心,没有好好认识失败对自己的意义,把失败看做自己的敌人,执意己见,最终失去了锻炼自己的机会,成了一个迷途的人。向自己树立一个目标,朝着目标勇往直前,在刻苦认真中无暇顾及身边的风雨,最终达到目的,我们最后会为这自己付出而得来的喜悦微微的一笑。“啊,这件事太难了,以我的能力肯定不能做到的,啊那件事也是,我还是挑一些小的来做吧。”这种想法在身边随处可见,但我们却没有在每一个成功的人士口中听到一个难字。
在媒体发达的当代,当有一个成功人士面对重大困难时,媒体总是加以炒作,这件事就成了众所周知的话题,然而每一位成功者都只是微笑着回答这些不知道将要怎样将他们的事情颠覆的记者。他们都把他们自己的事放在最后,用微笑去迎接世界。《战争与和平》的作者托尔斯泰大学时因成绩太差而被退学,老师认为他既没读书的头脑,又缺乏学习意愿。发表《进化论》的达尔文当年决定放弃行医时,遭到父亲的斥责:“你放着正经事不干,整天只管打猎、捉狗捉耗子的。”
另外,达尔文在自传上透露:“小时候,所有的老师和长辈都认为我资质平庸,和聪明是沾不上边的。”爱因斯坦4岁才会说话,7岁才会认字,老师给他的评语是:“反应迟钝,不合群,满脑袋不切实际的幻想。”他曾遭到退学的命运,在申请苏黎士技术学院时也被拒绝。这些为人类做出贡献的伟大的科学家,从小资质就没有其他人高,平庸的资质让他们在生活中注定要遭到更多的失败,以至于他们在无数失败中成长,在无数失败中纠正错误,最终都走向了成功。所以,每一次失败都成了一笔巨大的财富,我们应该珍惜每一次失败,用微笑去珍惜它,认真面对它,细心的体验它,这样,我们最终就会走向成功。
现在,我们可以很自豪向生活发出这从容的微笑了。
人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天,我想说我们公交人服务也从微笑开始吧!
当人们乘坐公交车,走上公交车上时,乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室,也可能是统一的座椅,再就是我们的面庞。但是,我们的驾驶室可以统一,我们的座椅可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!
《辞海》说,笑是“因感喜悦而开怀”,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法,而“尘世难缝开口笑,菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻,当他们遇到问路的乘客时,总是微笑着耐心解答,当他们遇到行动不便的乘客时,他们始终保持着微笑,热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路,用微笑温暖着每一位客户。你看,我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级
号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的济南公交人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把乘客的微笑留下,要把乘客的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,用真诚的微笑对待自己,对待你身边的每一个人,我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬,一起走向辉煌的明天,让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们,请微笑每一天吧!
结尾:非常感谢大家阅读《关于微笑的演讲稿(通用18篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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