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尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家晚上好,我是李鹊镇的一名基层服务人员。在党的生日前夕,很荣幸能够站在这里,表达自己对党的祝福,对这份事业的热心!今天,我演讲的题目是《心系群众,服务基层》。
我是李鹊镇劳动保障所的一名新兵,刚来的那几天,出于学习目的,我观察着身边前辈们的一言一行,听他们如何与群众交流,看他们如何做工作,从中获益颇多。今天在这里,我不抒情言志,不说客套话,我就说说我奋战在基层战线的同事们所经历过的事件。一次,一位老人来到所里质问我们为什么给他停发了养老保险金,并拿出了账户交易明细。当时已经到下班时间了,同事们告诉他这个问题我们解决不了,明天与县局联系一下,并留下他的电话号码,得到回复立即通知他。当得知是因为前年系统升级时由于身份证信息不正确造成了养老保险金的停发时,老人家一巴掌拍桌子上,严厉的呵斥我们要求立即补上养老金。我们领导把老人扶到座位上,让他消消气,细致的讲解停发的原因以及补发的时间及钱数,可是无奈老人根本不理解什么是系统升级,非要领上现金,一连来所里闹了两三天。每次所里的同志们都把他扶到座位上,端上热水,耐心的讲解,生怕对老人照顾的不好。月底回访时,老人告诉我们补发的钱已经领上了,满是愧疚的对所里的同志们道歉。
其实,当百姓前来求助的时候,虽然充满焦虑但也是满怀希望,希望他们所信任的“政府部门”能够关怀备至,给予帮助,希望他们所相信的那一句“为人民服务”真的能够服务群众,使他们的权益不受侵害。所以,我们是承载着群众的殷切期望在工作,这是一种压力,也是一种动力。每次群众到所里来办理业务满意而归,我们的心里都会燃起一种巨大的满足感。因为我们没有辜负群众的信任,我们的服务得到了群众的认可。
有一首电视主题歌曾经这样唱过:“天地之间有杆秤,那秤砣是老百姓”,这里面用了一个非常形象的比喻,把国家社稷比喻成一杆巨大的秤,把人民群众比作了秤砣。秤与秤砣相互依存,失去了秤砣,秤就不能发挥它原有的作用,同样,国家要是失去了人民群众的支持,就不可能做到长治久安。所以必须贯彻以人为本,以民为先,要坚持不懈的以最广大人民群众的根本利益为出发点。而劳动保障所的工作,正是为了维护人民群众的利益而存在的。
我们的日常工作中,不仅要接待大量的企业和职工办理社会保险相关业务,还要耐心细致的解答群众们的政策咨询和信息查询。同时,为了使群众们的利益得到更好的维护,面对庞大的业务数据和信息,同志们还要做好统计和稽查工作,一旦出现问题就要查档案,找资料,甚至下基层到企业实地调查,把有关的数据和信息核实清楚,找出问题的根源。
去年的社会养老资格认证工作,三伏天里,为了照顾村里行动不便的老人,所里的同志集体下村采集掌静脉信息。由于条件所限,有些老年人身上有异味,特别是那种行动不便的老人家中味道更是难闻,但是我的同事们眉头都未曾皱过。看着老人们感激的眼神,被蚊子啃上五六个包,汗塌湿了衣服也都无所谓了。在劳保所开设个人小额担保贷款时,我们所里的同事逐个店面进行工作宣传,前期工作总是困难的,无数次被店主赶出来,几乎无人理睬的小额贷款,经过我们长期不懈的宣传与做工作,现在我们镇上的群众争着要办理小额贷款。
我的同事,就是在这种看似平凡,琐碎的工作中,脚踏实地、日复一日,年复一年默默的付出着自己的青春年华。面对他们,我对社保精神的核心——奉献,有了更深的理解与体会!我的同事们以他们的实际行动,践行着群众路线,他们把党装在心里,一心一意为百姓服务,他们因为劳动而美丽,他们,因为服务而光荣!他们以颗颗奉献的心为党的生日庆贺!
我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位老师:
大家好!我演讲的题目是《服务责任奉献》xx海事处洪山头执法大队管辖长江中游里程x公里水域,有监督员x名,其中党员x名,尽管工作生活环境艰苦,但是他们怀着对党的无比忠诚,对人民的无比热爱,对社会的无私奉献,对工作的高度责任感,安心在偏远艰苦的地方工作,克服常人难以克服的困难,执法为民,主动服务发展,在平凡的工作中谱写了一曲奉献海事之歌。海事工作的重点和难点在渡口渡船管理,xx海事处偏偏就是一个渡口管理大处,协议水域x处渡口、170艘渡船不计在内,仅在长江干线就有客(汽)渡口14处,渡船15艘。20XX年从城陵矶海事处接管后,洪山头执法大队通过安全检查后发现,我处14处渡口就有7处没有经过县级人民政府审批,15艘渡船只有8艘有船检证书,面对辖区客渡船三差两难的实际情况,我们感到安全管理压力很大,但是我们没有畏难。通过一年的整顿治理,通过不断的采取帮扶措施,辖区渡口渡船安全技术状况,船员安全意识和技术水平有了明显的改观。2005年,江南汽渡所列为xx市挂牌重点隐患整改单位,为了帮助江南汽渡所迅速整改安全隐患,加强公司内部安全管理,执法大队监督员用一个月时间,驻点江南汽渡所,帮助制定了一整套安全生产责任制度,制定了我局辖区第一个汽渡船配载方案。通过采取帮扶措施,在不到一年的时间里,江南汽渡所由xx市挂牌重点隐患整改单位,一跃处于我局渡口安全管理先进行列,其安全管理经验在全国得到推广。
监利三洲镇上沙渡口原来是一个“三无”渡口,渡工杜大海长期不服从当地政府和海事的管理,打了十多年“游击战”,在我处接管后的前半年安全检查时多次对抗、逃避检查,对这个“钉子户”我处多次予以打击,但是也没有放弃帮扶,处领导、主管、监督员几乎人人“三顾茅庐”,用诚心、用真心感动“钉子户”,由于思想工作到位,通过教育,渡工杜大海态度来了个180度的大转弯,从软磨硬抗变成主动配合海事的工作。去年我处辖区客渡船因为没有安装高频电话问题,船检证书全部过期,为了使客渡船能早日安装上高频电话,我处积极与当地政府和有关部门联系,帮助船员组织资金,主动联系采购既经济又可靠的高频销售厂商,监督员个人为5艘渡船提供担保,迅速解决了客渡船安装高频电话的困难。正是我们在渡口管理上主动作为,敢于负责,长期坚持寓管理于服务之中,赢得了当地政府充分肯定,赢得了渡工的支持拥护。
管理是海事工作的职责定位,服务社会、服好管理相对人是我们的社会定位。今年,长江中游实施长江中游分道航行以来,我处加强了分道航行的宣传和培训。在巡航过程中,我们发现34#-2至34#-3标处航道较窄,不宜船队会船,但该处又不是中游分道航行的单向通航区,为确保通航安全,我们把握重点,驻守反咀宣传,建议船队避免在该处会船,并将该意见向上级反映。2006年10月13日,长江反咀航段大雾弥漫。长江观光2号旅游船载“江南夕阳红观光旅游团”成员440名,由南京开往重庆,航行至熊家洲水道沙坝岭时,一名71岁的女性因出现脑血栓、半身不遂症状,病情特别危急,需要立刻到医院进行抢救。执法大队接到长江观光2号旅游船的紧急救助电话后,为抢时间争速度,顶着凛冽的寒风,立即冒雾寻找长江观光2号,及时将危急病人抬上海巡31140艇,挽救了危重病人的生命。我们伴随xx海事走过了风雨四年,走过了春秋四载,正走向新的辉煌!在xx基层海事执法人员的身上,我们看到了一部xx海事的成长史,更看到了xx海事人“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的宽广胸怀和崇高情操。艰苦创业、无私奉献、执法为民、敢于负责的精神!
谢谢大家!
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