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医疗市场很大,不是每个医院都能满足需求的,下面就是我们整理出来的,大家可以看看!华南创作网小编为大家收集整理的医院策划方案,多篇合集,欢迎复制下载!
一、活动背景:
在英国一家医院任护士主任的南丁格尔,带领38名护士奔赴前线,参加护理伤病员的工作。因当时医疗管理混乱,护理质量很差,伤病员死亡率高达50%.于是,南丁格尔就潜心改善病室的卫生条件,并加强护理,增加营养。半年之后,伤病员死亡率下降到%.这一事迹传遍全欧。1860年,她在英国伦敦创办了世界上第一所正规护士学校。她的护士工作专著,成了医院管理、护士教育的基础教材。鉴于南丁格尔推动了世界各地护理工作和护士教育的发展,因此被誉为近代护理创始人。南丁格尔1910年逝世后,国际护士理事会把她的生日5月12日定为“国际护士节”。
“”为纪念国际医务护理创始人南丁格尔而设定的纪念日。举行纪念活动,目的在于激励广大护士纪承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、搞好治病救人工作。
护理工作最独特的功能是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复健康或促进健康,它是结合科学、伦理与艺术的一门学科,因此,护理人员必须不断的自我充实,以培养护理人员事业的素养和乐观进取的精神。
护理战线上的“白衣天使”以较强的事业心和高度的责任感,把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者,学习和发扬近代护理学创始人弗劳伦斯。南丁格尔的精神,“燃烧自己,照亮别人”,“南丁格尔是英雄,是我们护士的骄傲,她和女王伊丽莎白二世的肖像被印在英磅的正背面,这位1820年出生的护士在克里米亚战争中抢救伤员的动人事迹,鼓舞了一代又一代的的记理人员,她永远活在我们心中。”让我们为培育更多的跨世纪的南丁格尔式的护士而共同努力吧!
二、活动目标:
1、了解护士节的来历,学会尊重护士。
2、懂得一些自我保护和护理的方法。
3、了解护士的工作,懂得关心护士。
环境创设:在教室里张贴一些护士帮助病人护理的图片。
活动一:了解护士节的来历
1、你们知道5月12日是什么节日吗?请小朋友们猜一猜。
2、老师来告诉大家是“护士节”,你们都猜对了吗?
3、那你们来想一想为什么会有护士节呢?(幼儿讨论)
4、教师讲述护士节的来历。幼儿听听是为什么有这个节日的。
活动二:了解护士的工作
(一)、小朋友们知道护士阿姨上班要做些什么事情呢?
快速联想:
1、当小朋友生病时护士阿姨做些什么?(打针、量体温等等)
2、请班上一个小朋友了解到的有关护士的工作讲述给大家听?
(二)讨论:如果小朋友是一名小护士,你是怎样来对待病人的?
1、先讨论再个别幼儿回答。
2、教师讲述护士的工作情况。
活动三:邀请护士讲解护士的工作。
(一)、今天我们请来了我们幼儿园的晨检护士来给我们小朋友讲一讲她的工作。小朋友们大家一起来欢迎她。
1、小朋友们看看倪老师穿着怎样的衣服?头上还带着什么?(白大褂、白色扁形帽)教师引导幼儿认识护士的服装。
2、护士穿着这样的服装就准备工作了,我们请倪老师来说说她的工作。
3、护士讲述自己的工作。
4、幼儿听后评一评护士的工作是怎样的?
5、教师小结:护士的工作很辛苦,她们看到有病人就帮助病人护理,也穿者白色的衣服工作,所以我们都称她们是“白衣天使”。
(二)、小朋友们要学会保护好自己的身体
1、请大家一起来说说我们要怎样来保护好自己的身体。
2、幼儿派代表来说一说。
3、由倪老师教给大家怎样来保护好自己的身体。
活动四:观看护士工作的一段录象
1、现在我们一起来看看护士在工作时的医学录象。
2、让小朋友们从录象中看出护士工作时的认真、耐心、细心等等。
为了隆重纪念20__年“”国际护士节,进一步推动我院精神文明建设,促进我院护理工作的发展,弘扬南丁格尔精神,展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范,激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献,在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。经研究决定,在全院范围内开展纪念“”国际护士节系列活动,具体方案制定如下:
一、活动目的
为纪念“”国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设和精神文明建设,不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念,促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动主题
以人为本,细节服务,深耕社区引领创新照护。
三、领导小组
成立纪念“”国际护士节活动领导小组,成员如下:
组长:
副组长:(常务)
成员:
四、活动内容
(一)评选“优秀护士”活动;
(二)争创“护士站”活动;
(三)开展护理岗位技能操作大练兵暨护理技能操作比赛;
(四)召开纪念国际护士节暨表彰大会。
五、时间安排
(一)4月27日前完成“优秀护士”和“护士站”的评选工作;
(二)4月30日前完成护理技能操作比赛;
(三)5月9日下午召开纪念国际护士节暨表彰大会。
六、评选条件
(一)“优秀护士”评选条件
本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员;
热爱护理工作,爱岗敬业,无私奉献;
具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪现象;
坚持“以病人为中心”,视病人如亲人,关心体贴病人,在文明优质服务方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评;
熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著;
近一年未发生重大护理差错事故。
(二)“护士站”评选条件
护士站环境优美,布局合理,物品摆放规范;
全体护士仪表端庄文雅,精神面貌积极向上,使用文明用语,行为举止符合护士行为规范;
团队协助精神好,医护关系融洽,患者投诉少。
七、评选办法和要求
(一)各科室(护理单元)按照有关标准,自下而上,层层评选、逐级推荐,确保推荐质量,原则上每个科室(护理单元)限推荐“优秀护士”候选人一名;社区体检部可参照一个护理单元推荐。
(二)申报“护士站”的集体,按要求填写申报表,并附1000字以内的事迹介绍,于4月24日前报护理部,逾期视为自动放弃。
(三)医院纪念“”国际护士节活动领导小组按推荐名单和申报材料评出“优秀护士”6名和“护士站”2个。
(四)护理技能操作比赛由护理部统一组织,每个护理单元推荐1名代表参加比赛,按成绩产生一等奖1名,二等奖2名、三等奖4名。
一、活动背景:
为了纪念“”国际护士节,弘扬南阿丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,向同学们展示护理工作者的风采,充分激发医护学院学生对护理事业的热情,促进医护学院护理教学事业的发展,让更多的人知道护理,了解护理,热爱护理,为护理事业而奋斗。
二、活动主题:
纪念“”,展护士风采
三、活动时间:
20x年5月12日
四、活动地点:
x大学医护学院中心广场
五、活动对象:
医护学院所有老师及学生
六、活动内容:
(一)前期工作:
1、宣传
1)班支会上向各班长支书宣传
2)海报宣传
3)由文娱部干事到各班宣传
2、节目征集
1)通过前期宣传让全院学生有了护士节的意识
2)由文娱部干事到各班公开征集节目,内容积极向上,但必需与护士节有关(每个班级至少出一个节目),在4月8日前上报,在4月20日选出5个节目参加护士节活动表演。
3、班级礼仪评选
1)与礼仪形象气质工程接轨,在4月20日前选出秀的两个班级
2)礼仪班辅对两个班加以培训,最后在两个班中分别选出的8名同学参加护士节班级风采展示,同时也是对礼仪成果的一种汇报。
4、前期准备
1)提前预约嘉宾
2)做好会场布置(场地布置所需物品:横幅、桌椅、桌布、席位牌、茶水、桌花、两个话筒、笔记本电脑、音响)
3)提前找好赞助单位
4)学生会各部做好分工:
a)文娱部负责会场布置以及活动后会场清理
b)宣传部负责现场拍照、新闻上传及主持工作
c)体育部负责搬运活动所需器材
d)安全部及文娱部维持现场秩序
(二)活动流程:
1、主持人进场,讲开场白,全场为地震默哀一分钟,宣布活动开始
2、院长讲话
3、两名学生代表演讲南丁格尔事迹,并最后带领大家宣读南丁格尔誓言
4、由主持人宣布护士风采展示正式开始:
1)医护学院分团委学生会文娱部礼仪队进行风采展示
2)歌曲演唱(主题积极向上)
3)护士技能操作现场互动:
分别找两位同学进行错误的无菌操作和急救演示(如:溺水,休克)
抽选几名同学指出演示中的错误
老师点评、纠正
对正确指出错误的同学给予小礼品
4)节目待定
5)情景剧(与护士事迹相联系)
6)朗诵地震中与护士有关的感人诗篇
7)节目待定
8)班级礼仪展示
9)领导总结发言,并对两个展示礼仪风采的班级颁发奖状,最后主持人宣布活动结束
(三)经费预算:
1、横幅50元
2、现场互动所需小礼品共20元
3、其他物品由宣传部和赞助商提供
(四)后期工作:
1、活动结束后,相关工作人员清理场地
2、各部归还所借物品
3、活动总结,相关负责人员及时总结经验教训
为深入推广优质护理服务工作,促进我院护理事业的可持续发展,增强医院的核心竞争力,规范护士职业行为,展示护士风采,提升护士的职业形象和地位,提高护理质量,经院办公会研究决定,在20XX年“5.12”国际护士节来临之际,举办“护士职业礼仪风采大赛”。为确保活动顺利进行并取得实效,特制定本活动方案。
一、活动目标
通过开展“护士职业礼仪风采大赛”,将优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理技术操作的每个环节,使护理人员在实践中充满自信心,营造出友善亲切、健康向上的人文环境。
二、组织领导
为确保“护士职业礼仪风采大赛”的顺利进行,成立领导小组负责此项活动的具体工作。
组长:
副组长:
成员:
三、参赛范围
全院各临床科室
四、参赛内容
1、护士职业礼仪展示
遵照《20XX年XX市医院开展“护理职业礼仪与行为规范”培训考核和竞赛活动实施方案》XX护字〔20xx〕8号文件中的“护士职业礼仪评分标准”执行。
2、礼仪知识问答
为特设项目,内容包括《20XX年市石化医院开展“护理职业礼仪与行为规范”培训考核和竞赛活动实施方案》XX护字〔20XX〕8号文件中的“护士职业礼仪评分标准”和“20XX年护理礼仪质量考核标准”。
3、风采展示
遵照“20XX年护理礼仪质量考核标准”中对于语言和服务的规定执行,选手通过表演、展示将护士职业礼仪知识应用其中,情景题材涉及护士职业的各种场合,内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、推车行进、拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等,可以包括专科特色、人性化服务理念、服务承诺、荣誉、成绩等。
五、参赛规则
1、参赛方式:
以科室为单位,小科室可联合参赛,每个参赛队队员不少于6名,由护士长负责参赛人员的组织与培训。
2、展示形式:
各参赛队的职业礼仪风采展示可以进行自我编排,以演唱、演讲、小品、配乐朗诵、行业技能展示、现场模拟、现场演练等形式,向全院医护人员展示本队的精神风貌。
礼仪知识问答:
每队必答,由1名队员答题。抽签选题,回答正确得0.5分,部分答对根据答对内容所占题目比重酌情给分,不正确或回答不上不得分。知识问答答案评分不能确定的由主评委裁定。
3、展示内容:
主题鲜明、有特色,思想性强,内容健康、积极向上。表演形式新颖有创意,场景设计合理,动作编排符合实际工作需要,体现护理工作内涵。
4、比赛时间:
礼仪风采展示在8分钟内,礼仪知识问答在1分钟内,总时间是9分钟,超时酌情扣分。
5、评分标准:
评委根据“XX医院护士职业礼仪风采大赛评分标准”(见附件)进行评判、打分。
6、分值计算:
评委当场打分,礼仪风采展示采用10分制评分,每个环节超过时限可酌情减分。评委打分精确到小数点后两位,若出现同分,则平均分精确到后三位,依次类推。计算分值时,去掉一个最高分,去掉一个最低分,最后累加平均分即为选手最后得分。
7、参赛要求:
比赛采取抽签方式决定顺序,不得随意调整顺序。未按比赛时间到达比赛地点,延误比赛的,视为自动弃权。
所有参赛队应按指定地点就位,不准随意走动、喧哗或起哄,尊重评委评分,文明观看、参赛。
六、奖项设置
本次大赛设团体一、二、三等奖及优秀奖;另设最佳礼仪奖和最佳风采奖。
群龙飞渡,百舸争流,万粽飘香。农历五月初五,是我国的传统节日--端午节,在节日来临之际,人民医院团委、妇委会组织省市级青年文明号、巾帼文明岗举办了丰富多彩的庆祝活动。
一、忆端午、诵经典
由市级青年文明号、巾帼文明岗急诊科在护士长的带领下,来到帮扶结对“一助一”--家中,看望及其女儿。为她们送上节日的祝福,还赠送了粽子、牛奶与水果,并辅导学习,向讲述屈原的故事,介绍端午节的由来,学习中华优秀的传统文化。
巾帼文明岗争创科室骨外科组织科室护理人员开展硬笔字比赛,内容以端午民俗文化等为主题,通过书写,不仅回顾了端午文化,陶冶了情操,还进一步规范了护理文书的写作。
由局级巾帼文岗供应室组织全科人员开展中华经典朗读活动,通过端午民俗诗歌,屈原诗赋和历史经典爱国主义诗篇,引导大家感受传统文化魅力,增强人们对中华优秀文化的认同感和亲近感,感受节日魅力,激发爱国热情。
二、过端午、包粽子
省级巾帼文明岗妇科医务人员在端午节当天为住院患者送上金丝彩粽,表达节日的祝福。
省级青年文明号、局级巾帼文明岗产科在护士长的由带领,走进病房,给住院期间的产妇送上飘香粘糯的粽子,送上安康的祝福!
三、人文关怀,仁义道德
市级青年文明号心内科组织志愿者来到空巢老人的家里,为其打扫卫生,陪其聊天,和老人一起过端午,让她感受到社会大家庭的温暖。
粽子小,情谊大,里面饱含着三医人对患者、对社会的“真情关爱”,她们的行动也让这个端午节变得更加有意义,也为全国文明城市创建贡献了一份力量!
她们,像蝴蝶一样轻盈,像羽毛一样温柔,她们在一个没有硝烟的战场上,把简单和平凡演绎成无数个精彩的瞬间,她们奉献最宝贵的青春,换取千家万户的'健康幸福!她们用阳光的心态,亲切的微笑,营造出和谐温馨的工作氛围,她们是没有翅膀的天使!却用行动缔造生命的守护神!她们是医生完美的Partner!她们就是——我们可亲可敬的护士们!
为了纪念“5.12”国际护士节,促进护理工作的发展,弘扬南丁格尔精神,展示护理队伍良好的精神风貌和职业风范,激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献。郑大三附院生殖中心科委会决定表彰护理工作中的优秀者,评选出三名最美护士。
一、最美护士评选条件:
1、热爱护理工作,视病人如亲人,关心体贴病人,在护理优质服务中起到模范表率作用。
2、具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无迟到早退,无违法违纪行为。
3、护士长不参与评选。
二、最美护士评选办法:
1、无记名投票。
2、发表“身边感人的人或事”征文优秀者,投稿者不限范围(医生、实验室、护理、患者等)。
3、收到过感谢信或表扬信者优先。
4、对科室做出突出贡献者优先。
三、最美护士奖励办法:
1、科室提出表扬
2、颁发荣誉证书
3、利用科主任津贴奖励200元
四、投票时间:20xx年5月8日下午17:30
五、投稿截止日期:20xx年5月8日截止
为庆祝 国际护士节,护理部拟定于护士节期间举办 我运动、我健康 为主题的一系列活动,活动方案具体如下:
一、活动内容:
1、护士长拓展训练;
2、护士短跑接力赛;
3、 护士节晚会。
二、参加人员及流程:
1、护士长拓展训练:全院各科护士长及副主任护师用抽签形式分为3组,选择路段为10公里的路程,从起点走到中间后折回到起点,不能依靠器具或坐车、骑车等,行程中由裁判人员进行监控,任何团队里最后一名到达终点的选手将决定该队的总成绩,竞赛结束后评出团体一、二、三名。
2、护士接力赛:以科室为单位分为一病区队;二病区队;三病区队;康复科队;戒毒所队和心理医院、骨伤、门诊综合队,每队派6名队员,以团队总成绩为准。
3、 护士节晚会:全体护理人员。
5 月12日国际护士节,护士自己的节日。为使我医院的护士们能够开心而有意义地度过这个属于她们自己的节日,同时为了活跃我院企业文化,增强我院员工凝聚力和向心力,特举办本次活动。
活动主题:仁和医院 爱的奉献 仁和爱心献护士 才艺表演大奖赛。
活动地点:至尊KTV。
活动时间:5月11日晚8点至晚11点。
参赛名额:医生:每个科室1个参赛节目
护士:共8个节目
导医:4个 其他各部门均1个节目
才艺种类范围:歌曲、舞蹈、器乐、朗诵、相声、小品、武术等适宜在演出场所表演的节目都可报名参加。
节目要求:
1、内容健康向上;
2、体现本次活动 欢天喜地五一二,其乐融融一家亲 的主题;
3、篇幅短小凝练,不超过5分钟;
4、单人、集体表演均可。
组织筹备
办公室组织报名统筹工作,向每个部门下发本次活动的报名通知,报名截止日期为4月25日,
1 、每个部门按照规定的数目呈报曲目名称、类型、表演者名单;
2 、赛事流程:请医院领导发表祝贺词、讲话;
3 、主持人宣读比赛规则及出场次序名单;
4 、各参赛者按照曲目出场序登台表演节目;
5 、表演完毕后现场观众投票选出获奖节目(具体规则见《节目评选办法》;
6 、主持人宣读各节目票数,现场产生各奖项获得者;
7 、医院领导为我院年度 优秀:护士 和获奖者颁发纪奖品及奖状;
8 、各报名参赛部门自行组织报名节目排练;
9 、企划部负责落实场地及相应的设施设备;
10 、企划部落实主持人事宜;
11 、后勤部负责物料采购供应;
12 参赛人员自备所需道具及器材。
节目评选办法:(八一建军节活动方案)
1 、参赛者全部表演完毕后由组织人员向所有观众(包括参赛者)发《节目评选单》 ,每位观众随;
2 、即填写完毕交至组织人员处;
3 、由主持人现场公布各节目票数,记录员登记按照结果当场评出获奖者;
奖项设置:
一等奖:1个
二等奖:2个
三等奖:3个
同时设置 仁和医院优秀护士 奖项1名。
4 、优秀护士:一等奖:二等奖:三等奖:
奖品设置
为了更好地发掘、传承和创新端午节的文化内涵,使之与现代社会相融合,唱响"我们的节日"主题,给古老的节日注入新的因子,让社区居民以贴近现实和现代的方式来过好端午节,近而引导社区居民进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日,促进人与自然和谐相处,增强社区的凝聚力,我社区特组织如下活动。
一、立夏居干与养老院老人一起包饺子
时间:月日;
地点:养老院;
参加人员:医院医务人员;
活动目的:6月15日正好是,有立夏碰蛋、吃蛋的习俗,以寓意不疰夏。养老院现有20多位老人,“老吾老以及人之老”,为了让老人们在敬老院也能享受到天伦之乐,安度盛夏,的护士们利用中午时间,到养老院,与老人们一起包饺子、斗蛋、吃蛋。
二、骨健康知识讲座
时间:6月18日;
地点:养老院;
参加人员:社区老年居民;
活动目的:健康的身体来源于健康的生活方式,健康的生活方式要有健康知识引导。为了让社区老年居民了解更多的健康知识,邀请骨健康专家来社区上骨健康知识讲座。
三、包粽子比赛
时间:20年6月日;
地点:社区;
参加人员:社区居民;
比赛细则:
每位参赛者包2斤糯米,比时间、质量、外观、口味。
米、芦叶院方准备,盆、勺子等辅助工具自带。
粽子口味自定,辅料诸如红枣、红豆自带。
最后评出一等奖一名,二等奖两名,鼓励奖若干名。
包好的粽子送给社区孤寡闻老人,低保户。
活动目的:通过比赛,既让大家继承传统习俗,了解端午节的知识,又增进社区与居民之间的感情。把粽子送给社区孤寡闻老人,低保户把传统节日的意义又进行了深化,以此来增加社区的凝聚力。
为隆重纪念x年“”国际护士节,弘扬南丁格尔精神,激励全体护士爱岗敬业、积极进取,同时,展示护士风采,丰富护士们的文化生活。拟在全x范围内开展纪念“”国际护士节系列活动,具体方案制定如下:
一、活动目的
纪念国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨,使护士在平凡工作岗位上,以高尚的职业道德、精湛的护理技术和规范的护理标准,为全市患者提供优质服务,充分激发我市广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设和精神文明建设,构建和谐护患关系,推动全市护理事业全面、协调、持续发展。
二、活动主题
以“营造优良执业环境,提供优质护理服务”为主题。
三、活动内容
1、召开纪念国际护士节暨护理先进表彰大会。评选表彰市“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”(见附件2),开展“优秀护理征文”、“红十字博爱天使”评选表彰活动(见另文)。
2、开展“创建优质护理服务示范工程”学术交流会” (由市护士学会承办)和“护理学术讲座活动月”等活动。全市二级以上医院各安排1-2个护理学术讲座,讲座内容不限,讲课老师、地点各单位自定(座位不少于100人),有学分。请各单位按附表要求将讲座相关内容报市卫生局医政科,以便统筹协调。
3、组织护理代表入军营开展“国防日”活动。(五)开展“志愿护理服务”活动。结合“优质护理服务示范工程”活动,国际护士节期间各医疗机构自行在全市范围开展“志愿护理服务”暨纪念国际护士节活动。各单位可以结合实际,组织医院护士以志愿者身份进入社区、护理院等基层单位,为社区居民提供慢性病护理和康复护理服务,以举办健康知识讲座、发放健康宣传材料、回访出院患者等形式,大力开展活动,为社区居民送温暖、送便利、送关爱、送扶助。通过开展“志愿护理服务”活动,在护理行业秉承南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,树立志愿服务意识,提高全社会对志愿服务的认知度、关注度和参与度,促进社会文明和谐。
4、开展“护理专家进基层活动”及“中医专家进社区、农村义诊活动”。与医疗卫生下乡活动及“健康快车进农村活动”、“医疗专家进基层”相结合,定期派出护理、中医专家下基层,帮扶对口基层卫生院、社区卫生服务站等机构,做好“传、帮、带”工作。
四、时间安排
1、4月20日前,各单位按照标准和要求完成“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”、“红十字博爱天使”的推荐、评癣公示和报送工作。
2、4月30日前,市卫生工委、市卫生局完成“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”、“红十字博爱天使”、“优秀护理征文”的审核和评选工作。
3、4月20日前,各单位完成护理学术讲座安排表(附表7)及各医疗卫生单位护理人员统计表(附表8),送至市卫生局医政科;需由市卫生局统筹安排的,将视实际情况组织安排。
4、纪念国际护士节暨护理先进表彰大会拟于护士节前夕召开,具体另行通知。
六、活动要求
1、提高认识,加强领导。各区卫生局、各医疗卫生机构要高度重视纪念活动,按照统一要求,做好具体安排,采取有力措施,确保活动顺利开展。为保证纪念活动顺利开展,市卫生局成立庆祝国际护士节活动领导小组,各单位也要成立相应组织,确保各项工作任务落实到位。
2、抓住契机,营造氛围。各区卫生局、各医疗卫生机构要以此次活动为契机,按照《护士条例》和《护士守则》的规定,全面履行护士义务,切实加强临床护理工作,落实基础护理,改善临床护理服务,提升患者的满意度,促进我市护理事业持续健康发展。
3、“志愿护理服务”活动后,请各单位将活动总结及影像资料于x年5月30日前上报局医政科。
4、精心组织,务求实效。各区卫生局、各医疗卫生机构要积极组织做好“优秀护士长”、“优秀护士”“荣誉护士”、“红十字博爱天使”的推荐选拔、统计、上报工作,并按要求做好护理成果宣传及护理学术讲座准备。
在中国的传统节日中秋佳节即将到来之际,为了迎中秋庆国庆,在宣传企业文化的同时活跃医院气氛增加团队精神提升员工个人能力,医院将举行迎中秋佳节庆国庆文艺晚会,具体计划安排如下:
一、晚会主题
xx。
二、晚会目的
1、宣传医院的文化,增强职工的凝聚力。
2、让全院的职工感受到节日的浓厚氛围,以及大家庭的温馨。
3、为员工提供一个自我展示的舞台,充分发挥集体和个人的魅力。
4、使大家更加热爱我们的医院,激发员工融入医院这个大家庭的积极性。
三、晚会筹备组
组长:xx。
副组长:xx。
成员:各科室负责人,全院职工。
四、晚会内容
1、中午xx在xx晚会后勤筹办组组织游园活动,职工不上班的踊跃参加(参加都有纪念品;凡上班人员由于无法参加活动收集整理人一份纪念品)。
2、晚会前期流程:各个节目的演出做好相应准备。
五、晚会地点时间
地点:xx。
时间:20xx年x月x日。
六、晚会活动经费预算
1、游园活动:主要以小礼品为主,预计金额xx。
2、本次晚会不计名次,凡是参加本次晚会的人员均有演出辛苦费。合计:xx。
3、月饼、水果、瓜子、鲜花:xx。
4、演员参与奖:xx。
5、服装、道具:金额待定。
预计金额约:xx。
一、活动主题:
天使展翅爱满人间
二、活动意义:
护士的工作是高尚伟大的,她们微笑面对每一个患者,她们奉献自己不求回报,她们用爱心、耐心、细心、责任心,用她们宝贵的青春,换来千家万户的幸福和健康拥有者的安详。护士的工作是琐碎不易,艰辛劳苦的,可是很多时候她们的工作却不被人理解。
护士节,让我们对护士的工作有更多的了解,从而给予更多的理解、支持、配合,尊重护士,感谢她们的付出与关爱。南丁格尔的精神,“燃烧自己,照亮别人”,护理战线上的“白衣天使”以较强的事业心和高度的责任感,把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者“,为此我们要在这神圣的节日里让我们从事护理工作的或即将从事护理工作的人员能够开心而有意义地度过这个属于她们自己的节日。
三、活动对象:
--学院化工与医药系全日制本科生
四、活动时间及地点:
报名时间:4月20日
截止日期:4月23日
知识竞赛时间:4月25日,地点另行通知
五、活动形式与内容:
形式:闭卷考试
内容:包括《人体解剖》、《组织学与胚胎学》两本书等的护理基础技能理论知识。
六、活动流程:
活动准备阶段:
1、准备考试试题并做成试卷。
2、由宣传部制作海报宣传,鼓励大家积极参与。
3、系部同学到护理班发送通知。
4、安排人员收集参赛人员名单、联系方式。
5、申请活动场地。
6、安排好监考及审批人员。
活动开展阶段:参赛者进行笔试,笔试过程中由学生会成员监考,试卷统一批改。
活动后期阶段:
1、在宣传栏公布活动结果,并对获奖的同学颁发荣誉证书,参赛同学加素质拓展分。
2、将试题答案发表到活动主要负责人的QQ日志上给参赛同学查看。
3、新闻部撰新闻稿并上传到学院网上。
七、活动规则:
与常规考试规则相同
八、活动分工:
活动部:负责策划、发放通知、监考、联系场地
学习部:负责联系老师出卷子及参加技能大赛的评委、监考
新闻部:拍照报道
宣传部:编排海报做宣传
九、奖项设置:
一等奖:二名
二等奖:四名
三等奖:六名
优秀奖:若干名
活动参与者可获素质拓展分
获奖同学将颁发部级荣誉证书
为了纪念20XX年“”国际护士节,进一步推动我院三级医院评审创建工作,促进我院护理工作的发展,弘扬南丁格尔精神,展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范,激励和带动全院护理人员学习先进、赶超先进,全面提升护理人员素质,激发全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献,为实现我院跨越式发展发挥更大的作用,决定开展纪念“”国际护士节系列活动,具体方案制定如下:
一、活动目的
弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设,不断增强我院护理工作者“以人为本”、“优质服务”的理念,促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动主题
天使在身边、满意在医院
三、活动内容
(一)评选院内“优秀病区主任”、“杰出护士”活动;
(二)开展岗位技能竞赛活动;
1、理论考试内容:《医学临床三基训练护士分册》及护理核心制度;
2、实践技能竞赛内容:“密闭式静脉输液”;“徒手心肺复苏”;“ 氧气吸入”。
(三)召开纪念“”国际护士节暨表彰大会。
四、时间安排
(一)4月27日前完成“优秀病区主任”、“杰出护士”评选工作;
(二)4月30日前完成护理岗位技能竞赛;
(三)5月9日下午召开纪念国际护士节暨表彰大会。
五、评选条件
(一)“优秀病区主任”评选条件
1、担任护士长半年以上,且一直在临床护理一线工作;
2、爱岗敬业,廉洁奉公,具有良好的职业道德;
3、积极推进“以病人为中心”的优质护理服务活动,在优质护理工作推进过程中具有较强的创新意识,主动意识,成绩突出;
4、科室护理管理到位,无护理纠纷及投诉,无重大不良事件、护理差错和事故发生;
5、完成年度各项工作计划,护理工作质量达标;
6、在病区管理工作中成绩突出,得到医、护、患三方一致好评。
7 、经营管理意识强,积极主动提供机场式护理服务,实行跨科收治,创造条件提高床位使用率,同时控制患者平均住院日。
8、运用医院信息管理平台,及时对病区经营管理数据进行分析、督导,制定有效整改措施出国留学网。
9、熟练掌握医保相关知识,协助三级科室做好医保病人的合理诊治、合理收费,实现利润的合理化。
10、带领团队主动为病人提供高效、优质的服务并取得了较为显著的社会、经济效益。
(二) “杰出护士”评选条件
1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作1年以上的护理人员;
2、坚持在临床一线,热爱护理工作,爱岗敬业,无私奉献;具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪现象;
3、熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著;
4、坚持“以病人为中心”,服务意识强,态度热忱和蔼,关心体贴病人,在护理服务方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评。
5、做好住院患者的管理,关心科室发展,主动创造条件加快床位周转,积极配合护士长做好设备物资管理;
6、主动参与医院管理,心系医院发展,有经营意识,成本控制观念强,积极参与科室的全成本核算;
7、近一年未发生重大护理差错事故。
六、评选办法
(一)、各科室按照评选条件,踊跃推荐,确保推荐质量。
(二)、各病区接到通知后,要严格按照条件,积极组织,精心推荐优秀病
区主任、杰出护士,确保推荐名额有效。并将推荐结果于4月20日前上报护理部(逾期视作放弃),经医院护理部汇总、初审,院领导综合审核、评议后在护士节大会上进行表彰。
(三)、护理技能竞赛由护理部统一组织,每个护理单元推荐3名代表参加比赛,每人只限参加一项技能操作考核。理论考核和护理技能操作考试均采用百分制,各选手个人成绩由理论考核和操作技能考核两部分成绩组成,其中,理论成绩占总成绩的40%,技能操作考核成绩占总成绩的60%。
本次竞赛甲、乙、丙三组各设一等奖1名,二等奖2名,三等奖4名。
七、评选要求
(一)评选是一项严肃的工作,各科室应坚持实事求是,公平公正的原则进行,不弄虚作假,不拉票,严格按照规定程序进行。
(二)推荐的拟表彰人员一定要业绩突出,在平凡的岗位将平凡的工作做实,确实具有榜样作用。
一、目的
1、方向:通过演讲竞赛,大力挖掘职工的内在潜力,量化个人的工作水平,提高职工的道德素养与从业标准,从而为我院下一步各项工作的展开打下良好的基础。
2、效果:可分科室与机构进行分组,从而增强职工的集体归属感与荣誉感,增强同事之间的凝聚力与向心力。
二、宗旨思路:为配合仁爱医院开业,充分调动职工积极性,营造积极向上的敬业爱岗工作氛围,特举办“仁爱医院护士节演讲比赛”活动。
三、基本描述:
1、所有职工均可报名参加。
2、每科室至少要有三人报名参加(参加人数与获奖分数成正比)
3、设先进单位奖与先进个人奖。(先进单位奖一1、二1、三2等奖)
4、设个人奖10名(特等奖1名、一等奖2名、二等奖3名、三等奖4名、优秀奖10名)
5、奖品为:单位奖状、个人奖状或证书、笔记本。
四、设置场所(某楼层大厅)
布置:用条幅或纸幅、主席台、评委席、观众席
人员:以科室为单位为参赛选手打分,最后有评委统一打分。
费用预算:60元会场布置:
1、条幅,10元
2、单位奖状4个、个人奖状或证书20个20元
3、个人奖品本子20个20元4、其他10元
五、比赛时间:护士节当日上午或晚上(7点至9点)
六、演讲比赛通知:以文件形式下发到科室,有科室组织备稿选参赛代表。
一、活动背景:
在英国一家医院任护士主任的南丁格尔,带领38名护士奔赴前线,参加护理伤病员的工作。因当时医疗管理混乱,护理质量很差,伤病员死亡率高达50%.于是,南丁格尔就潜心改善病室的卫生条件,并加强护理,增加营养。半年之后,伤病员死亡率下降到2.2%.这一事迹传遍全欧。1860年,她在英国伦敦创办了世界上第一所正规护士学校。她的护士工作专著,成了医院管理、护士教育的基础教材。鉴于南丁格尔推动了世界各地护理工作和护士教育的发展,因此被誉为近代护理创始人。南丁格尔1910年逝世后,国际护士理事会把她的生日5月12日定为“国际护士节”。
“5.12”为纪念国际医务护理创始人南丁格尔而设定的纪念日。举行纪念活动,目的在于激励广大护士纪承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、搞好治病救人工作。
护理工作最独特的功能是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复健康或促进健康,它是结合科学、伦理与艺术的一门学科,因此,护理人员必须不断的自我充实,以培养护理人员事业的素养和乐观进取的精神。
护理战线上的“白衣天使”以较强的事业心和高度的责任感,把真诚的爱心无私奉献给了每一位患者,学习和发扬近代护理学创始人弗劳伦斯。南丁格尔的精神,“燃烧自己,照亮别人”,“南丁格尔是英雄,是我们护士的骄傲,她和女王伊丽莎白二世的肖像被印在英磅的正背面,这位1820年出生的护士在克里米亚战争中抢救伤员的动人事迹,鼓舞了一代又一代的的记理人员,她永远活在我们心中。”让我们为培育更多的跨世纪的南丁格尔式的护士而共同努力吧!
二、活动目标:
1、了解护士节的来历,学会尊重护士。
2、懂得一些自我保护和护理的方法。
3、了解护士的工作,懂得关心护士。
环境创设:在教室里张贴一些护士帮助病人护理的图片。
活动一:了解护士节的来历
1、你们知道5月12日是什么节日吗?请小朋友们猜一猜。
2、老师来告诉大家是“护士节”,你们都猜对了吗?
3、那你们来想一想为什么会有护士节呢?(幼儿讨论)
4、教师讲述护士节的来历。幼儿听听是为什么有这个节日的。
活动二:了解护士的工作
(一)、小朋友们知道护士阿姨上班要做些什么事情呢?快速联想:
1、当小朋友生病时护士阿姨做些什么?(打针、量体温等等)
2、请班上一个小朋友了解到的有关护士的工作讲述给大家听?
(二)讨论:如果小朋友是一名小护士,你是怎样来对待病人的?
1、先讨论再个别幼儿回答。
2、教师讲述护士的工作情况。
活动三:邀请护士讲解护士的工作。
(一)、今天我们请来了我们幼儿园的晨检护士来给我们小朋友讲一讲她的工作。小朋友们大家一起来欢迎她。
1、小朋友们看看倪老师穿着怎样的衣服?头上还带着什么?(白大褂、白色扁形帽)教师引导幼儿认识护士的服装。
2、护士穿着这样的服装就准备工作了,我们请倪老师来说说她的工作。
3、护士讲述自己的工作。
4、幼儿听后评一评护士的工作是怎样的?
5、教师小结:护士的工作很辛苦,她们看到有病人就帮助病人护理,也穿者白色的衣服工作,所以我们都称她们是“白衣天使”。
(二)、小朋友们要学会保护好自己的身体
1、请大家一起来说说我们要怎样来保护好自己的身体。
2、幼儿派代表来说一说。
3、由倪老师教给大家怎样来保护好自己的身体。
活动四:观看护士工作的一段录象
1、现在我们一起来看看护士在工作时的医学,整理一段录象。
2、让小朋友们从录象中看出护士工作时的认真、耐心、细心等等。
为了纪念20--年“”国际护士节,进一步推动我院三级医院评审创建工作,促进我院护理工作的发展,弘扬南丁格尔精神,展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范,激励和带动全院护理人员学习先进、赶超先进,全面提升护理人员素质,激发全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献,为实现我院跨越式发展发挥更大的作用,决定开展纪念“”国际护士节系列活动,具体方案制定如下:
一、活动目的
弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设,不断增强我院护理工作者“以人为本”、“优质服务”的理念,促进我院护理工作全面、协调、持续发展。
二、活动主题
天使在身边、满意在医院
三、活动内容
(一)评选院内“优秀病区主任”、“杰出护士”活动。
(二)开展岗位技能竞赛活动。
1、理论考试内容:《医学临床三基训练护士分册》及护理核心制度。
2、实践技能竞赛内容:“密闭式静脉输液”;“徒手心肺复苏”;“氧气吸入”。
(三)召开纪念“”国际护士节暨表彰大会。
四、时间安排
(一)4月27日前完成“优秀病区主任”、“杰出护士”评选工作。
(二)4月30日前完成护理岗位技能竞赛。
(三)5月9日下午召开纪念国际护士节暨表彰大会。
五、评选条件
(一)“优秀病区主任”评选条件
1、担任护士长半年以上,且一直在临床护理一线工作。
2、爱岗敬业,廉洁奉公,具有良好的职业道德。
3、积极推进“以病人为中心”的优质护理服务活动,在优质护理工作推进过程中具有较强的创新意识,主动意识,成绩突出。
4、科室护理管理到位,无护理纠纷及投诉,无重大不良事件、护理差错和事故发生。
5、完成年度各项工作计划,护理工作质量达标。
6、在病区管理工作中成绩突出,得到医、护、患三方一致好评。
7、经营管理意识强,积极主动提供机场式护理服务,实行跨科收治,创造条件提高床位使用率,同时控制患者平均住院日。
8、运用医院信息管理平台,及时对病区经营管理数据进行分析、督导,制定有效整改措施。
9、熟练掌握医保相关知识,协助三级科室做好医保病人的合理诊治、合理收费,实现利润的合理化。
10、带领团队主动为病人提供高效、优质的服务并取得了较为显著的社会、经济效益。
(二)“杰出护士”评选条件
1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作1年以上的护理人员。
2、坚持在临床一线,热爱护理工作,爱岗敬业,无私奉献;具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪现象。
3、熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高,成绩显著。
4、坚持“以病人为中心”,服务意识强,态度热忱和蔼,关心体贴病人,在护理服务方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评。
5、做好住院患者的管理,关心科室发展,主动创造条件加快床位周转,积极配合护士长做好设备物资管理。
6、主动参与医院管理,心系医院发展,有经营意识,成本控制观念强,积极参与科室的全成本核算。
7、近一年未发生重大护理差错事故。
六、评选办法
(一)、各科室按照评选条件,踊跃推荐,确保推荐质量。
(二)、各病区接到通知后,要严格按照条件,积极组织,精心推荐优秀病区主任、杰出护士,确保推荐名额有效。并将推荐结果于4月20日前上报护理部(逾期视作放弃),经医院护理部汇总、初审,院领导综合审核、评议后在护士节大会上进行表彰。
(三)、护理技能竞赛由护理部统一组织,每个护理单元推荐3名代表参加比赛,每人只限参加一项技能操作考核。理论考核和护理技能操作考试均采用百分制,各选手个人成绩由理论考核和操作技能考核两部分成绩组成,其中,理论成绩占总成绩的40%,技能操作考核成绩占总成绩的60%。
本次竞赛甲、乙、丙三组各设一等奖1名,二等奖2名,三等奖4名。
七、评选要求
(一)评选是一项严肃的工作,各科室应坚持实事求是,公平公正的原则进行,不弄虚作假,不拉票,严格按照规定程序进行。
(二)推荐的拟表彰人员一定要业绩突出,在平凡的岗位将平凡的工作做实,确实具有榜样作用。
活动时间:20__年7月15日—25日
活动地点:大街小巷
活动内容:由国内著名的专家为百姓义诊、治疗
活动意义:向社会宣传“无私奉献,取之于民,用之于民”的意义。
宣传内容:由国内最著名的医学专家为广大百姓免费义务诊治。
宣传重点:
(1)第一阶段:_年7月15日,在举办义诊前10天,在区级平面媒体开辟1/2版新闻专栏;在全区范围内向进行新闻、专栏宣传,以大批量的篇幅宣传_年7月15日的义诊活动,宣传频率为每周一次。以此来吸引百姓前来接受医治。
(2)第二阶段:_年7月15日义诊的当天,招集区电台、电视台、《昌平周刊》到义诊现场进行直接报道和宣传。将全部的网络媒体链接到《昌平新闻网》网站上,将网站主页面换成红色。并对现场进行大批量的图片、文字宣传。
(3)第三阶段:将接受治疗后患者赠送的“锦旗”、“感谢信”等回赠感谢品的数量、照片、内容、感触等方面的内容以照片、文字、录像的形式刊登网站的首页上,以此引起社会各界的轰动,使百姓对国医康德公益活动的社会意义和公益意义在原有的基础上更加肯定、更加支持。
医疗专家联络:_年7月15日进行义诊的医学专家在义诊前完成联络确认工作。
义诊医院联络:本次_年7月30日为广大聋哑人进行义诊的宣武医院、北大医院、人民医院、协和医院,由活动组委会下属的公关部、外联部进行联系、公关,_年8月10日完成该工作。
相关配备:
(1)车辆:中型客车4辆,小型轿车8辆;
(2)服务员:护士20名
(3)宣传物:()横幅4条,巨型挂幅8条(20Mx3m),三角旗120面(),印有活动LOGO、吉祥物若干,海报60张,宣传手册若干;
(4)桌椅:办公桌60张(),座椅180把,等候座椅400把;
(5)散品:纸、笔、本若干,指示牌8个,花篮60个;
(6)矿泉水:20箱
支持媒体:区里的电台、电视台、平面媒体、网络媒体。
备注:_年7月,在《昌平周刊》上对本活动的宣传文章中需著眀:由于家庭贫困而无法参加20__年7月15日-25日义诊活动的,可向活动组委会提出书面申请,经组委会调查无误后,由活动组委会
以邮寄的方式向申请人无偿发放食、宿、路等费用。
xx市第八医院(以下简称“八院”)的前身是计划经济年代由总后勤部,专门为服务总后xx工厂职工就医,设立的“总后第二职工医院”,建院多少年来,曾经凭借当时属先进的软、硬件设施,较高的医疗技术水平,除为xx厂的职工提供医疗服务以外,同时也赢得了井陉人民一方医疗市场。但近几年来,随着市场经济的进程不断加快,作为“八院”的主要医疗市场资源--xx厂效益平平和分厂的搬迁,导致主要就医群体逐步减少,更主要的是当地医疗市场竞争激烈,井陉县城由原先唯一的综合性医院“井陉县医院”又增加了实际也已形成了综合性医院的“井陉县中医院”,两家医院也在激烈的争夺县境内有限的医疗市场资源,在竞争中,使两家医院双双都得到了长促的发展,无论从硬件:医疗设施、医疗设备,软件:医技水平、服务质量,都有很大的提高,现已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放弃了竞争,放弃了内部管理,导致了收入的下滑,技术人员的流失,形成了恶性循环的被动局面。当然,导致“八院”目前的现状出现还有很多因素,在此不必多述。
这次“八院”由总后移交地方,是一次千载难逢的大好机遇,千万不能错过,创造一切条件,发挥“以人为本”的治院精神,使“八院”再显当年繁荣,快速腾飞。
本策划案在不考虑有地方政府投入大笔启动资金的情况下,在目前现状的背景下,作为一个局外人旁观者,但又作为一个职业策划人的身份,对“八院”印证一下“当局者迷,旁观者清”的至理名言,特做出如下“八院”启动营销策划方案:
一、提高核心竞争力,聚合人力资源
1.借这次军转民,“八院”移交地方政府的契机,让全院干部职工看到“八院”的希望和光明,感受到新改组的院领导班子的决心和新采取的一系列整合方案和实施行动,使全院干部职工的思想观念、精神面貌、工作热情、服务质量、技术水平,达到一个最佳的状态。在此基础上还要让全院干部职工适应当前市场经济条件下,医疗市场竞争激烈的局势,在竞争中,团结一心,共度“八院”启动初期的艰难险阻,再创辉煌。
2.针对近几年,由于“八院”经济效益下滑,医务人员收入下降等几项因素,“八院”的主要医疗技术人员外调或外出坐诊现象,应该在聚合高技术医务人才资源上引起高度重视,把调走的招回来,把外出坐诊的请回来,把社会上能人志士高医术人才请进来,不具一格任用人才,对主要技术岗位,技术人才,在分配制度上要打破旧的工资、奖金分配办法,工资要拉开档次,多劳多得,少劳少得,不劳不得。在引进人才的同时,还要在宣传人才方面加大力度,不要怕人才出名,要让全社会了解他的专长,了解他的医术,接受他的服务,让每一个通过宣传出了名的人才给“八院”带来更多的患者,带来更大的效益。因为医院是一个技术密集型的特殊产业,没有高技术人才,服务再好也等于零。所以,聚合人力资源是本策划案的重中之重。(“八院”领导层已经意识到了这一点)
二、c1系统的导入与形象定位
进入市场经济,企业品牌越来越显示出它的重要性,工商企业没有品牌,无法对产品宣传报到,医院没有品牌,同样也无法让更多的患者了解你的服务水平、服务质量、专业技术,去接受你的治疗和服务,去抢占更大的医疗市场。“八院”这次由过去的“总后第二职工医院”更名为“石家庄市第八医院”是一个品牌宣传的最佳时机,所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名称在全社会要有一个完整准确的定位,在计划经济年代,医院处于卖方市场,品牌的重要性还是显现不出来,不管全社会对“八院”称呼什么名称,如:“总后第二职工医院”、“3502医院”、“402医院”或“二院”都不影响医院处于卖方市场的优势,而如今在医院行业处于买方市场和医疗市场竞争激烈的状态下,就不同了,要想在有限的、竞争激烈的医疗市场中分得一份奶酪,没有一个完整准确的、叫的响的医院名称,是无法宣传推广的。因此“石家庄市第八医院”这一响亮的院名,做为医院形象的重要组成部分,首先要做好院名的宣传工作,达到无病也要知道“八院”,有病首选“八院”接受治疗,刻记民心的效果。
c1的导入是个系统形象传播工程,要做到完整的形象定位,必须还要有vi视觉系统的导入,它不仅是新院名的推广程序,它还需要在如下诸多的程序去体现“八院”的良好形象,如:院容院貌、室内外环境、招牌、员工服饰、上岗证、工作证、名片、沟通卡、包装袋、信纸、信封、票据、诊断处方、软件标志、图案等等,不可忽视上述提到的每一个细节,它都是对全社会c1系统形象传播的一扇窗口,它对“八院”的c1系统导入工程将起到一个至关重要的作用。
作用分析:
1.院容院貌,是“八院”整体形象的集中体现。笔者指的是在“八院”现有状态下,不投入大笔装修费用的前提下,形成一个持之以恒的每人“天天奉献十分钟”环境卫生治理的良好习惯,让患者走进“八院”就像走进井陉西南部山区农民家里看到的用水泥、炉渣砌成的锅台一样,尽管档次低,但天天擦的也是铮光发亮,一尘不染的感觉,就象人的服饰一样,档次不高,但洗的干净,穿的整齐,达到这样的精神景界,才能体现出医院这一特殊行业的卫生环境,精神面貌,医院形象。
活动主题:护士节
活动时间:5月12日-5月26日
活动地点:会议室
活动目的及意义:弘扬南丁格尔精神,增强护理团队凝聚力,展示护士奋发向上,不断进取的自信心。
活动前准备:
成立策划小组。
参加人员:要求18名选手参赛,抽签分成六个参赛队,进行编号,抽签决定演讲比赛顺序。
各参赛队就所出范围进行复习、准备演讲材料及操作训练。
出题小组出题,并制成卡片。
工作人员收集汇总参加演讲比赛选手的背景音乐,集中置于一台电脑上。
活动流程:
一、活动序幕:
主持人介绍国际护士节来源,宣传南丁格尔精神,带领大家宣读南丁格尔宣言。
主持人介绍本次活动大致流程。
主持人宣布比赛开始。
二、竞赛阶段:
(一)知识竞赛:
本次知识竞赛分必答题、抢答题两轮,题目类型有选择题、填空题、是非题,竞赛规则如下:
1、必答题规则及计分标准
(1)必答题共18题,每题10分。参赛队3位选手每人1题,不能由队友代答。答对加10分,答错不加分不扣分。
(2)必答题在主持人读题完毕后,须在30秒钟内答完,否则不得分。
(3)选手答题完毕后,应宣布“答题完毕”。
2、抢答题规则及计分标准
(1)抢答题共10题,每题10分。答对加10分,答错扣5分。
(2)主持人读题完毕、宣布“开始”后,各队方可抢答。在主持人宣布“开始”前,抢答者为犯规,取消该轮抢答资格,其他队继续抢答。
(3)获得答题权后,该队须在10秒钟内开始作答,在30秒钟内完成答题,否则视同答错。
(4)选手应尊重主持人的裁判。如对宣判有异议,原则应由领队向评委会提出申诉。
(5)选手答题完毕后,应宣布“答题完毕”。
(6)选手答错时,该题交由观众答。
3、成绩汇总
两轮分数总和为各参赛队本竞赛阶段成绩,由记分员记录。
(二)演讲比赛
各参赛队依次进行演讲,形式不限,个人或集体均可。
评分标准:
每轮演讲10分。去掉一个分,去掉一个最低分,其余4位评委的`平均分,为选手最后得分(具体到小数点后二位数)。
演讲内容方面:5分。紧扣主题,富有特色,观点鲜明,内容充实,感染力强。
表达与形象方面:5分。脱稿演讲,衣着得体,自然大方,表达流畅,感染力强。
(三)操作比赛-穿针引线
每队派出一名选手参加,另一名选手协助,穿6-17○针1#线,一分钟时间内完成,依次排名,1-6名各加10、9、8、7、6、5分。
三、奖励:
三项竞赛成绩总和为各队最终成绩,设一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名,进行奖励。
四、总结记录:
记录活动结果,总结分析活动中出现的问题。
一、活动目的
1、回报社会,服务居民
2、为会员供给社会实践的机会,学有所用,增强实践本事
3、建立会员与居民之间沟通的桥梁,多角度切实了解病症
4、锻炼理事会成员的统筹本事与临场应变本事
二、义诊方面:11月31日(周六)上午8:00-11:00
义诊地点:土地庙社区
参与人员:推协本部理事会成员、会员
三、义诊流程
1、组织部负责联系义诊地点,确定时间。及时通知宣传部、网络部、后勤部使各部门各司其职,分别作好宣传、通知义诊人员,准备义诊器械等前期工作。
2、于指定时间、地点集合成员,整队后有序赴义诊地点。
3、各理事带队负责于义诊地点开展义诊活动。
4、义诊完毕,整队返校。
四、注意事项
1、安全第一,义诊成员须自觉遵守协会纪律,服从理事安排
2、活动中,若有突发情景,先自我冷静处理,处理不了的及时联系活动负责人
为更好地迎接20__年“”国际护士节,弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质,充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情,表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物,加强护理队伍建设和精神文明建设,不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念,促进我院护理工作全面、协调、持续发展。经研究决定,在全院范围内开展国际护士节系列活动,具体方案制定如下:
一、活动主题。
以“护士:变革的力量重要的健康资源”为主题。
二、活动内容。
1、召开纪念国际护士节暨护理先进表彰大会。评选表彰市“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”,开展“优秀护理征文”、“红十字博爱天使”评选表彰活动。
2、开展“创建优质护理服务示范工程”学术交流会”(由市护士学会承办)和“护理学术讲座活动月”等活动。全市二级以上医院各安排1-2个护理学术讲座,讲座内容不限,讲课老师、地点各单位自定(座位不少于100人),有学分。请各单位按附表要求将讲座相关内容报市卫生局医政科,以便统筹协调。
3、组织护理代表入军营开展“国防日”活动。开展“志愿护理服务”活动。结合“优质护理服务示范工程”活动,国际护士节期间各医疗机构自行在全市范围开展“志愿护理服务”暨纪念国际护士节活动。各单位可以结合实际,组织医院护士以志愿者身份进入社区、护理院等基层单位,为社区居民提供慢性病护理和康复护理服务,以举办健康知识讲座、发放健康宣传材料、回访出院患者等形式,大力开展活动,为社区居民送温暖、送便利、送关爱、送扶助。通过开展“志愿护理服务”活动,在护理行业秉承南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,树立志愿服务意识,提高全社会对志愿服务的认知度、关注度和参与度,促进社会文明和谐。
4、开展“护理专家进基层活动”及“中医专家进社区、农村义诊活动”。与医疗卫生下乡活动及“健康快车进农村活动”、“医疗专家进基层”相结合,定期派出护理、中医专家下基层,帮扶对口基层卫生院、社区卫生服务站等机构,做好“传、帮、带”工作。
三、时间安排。
1、5月5日前,各单位按照标准和要求完成“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”、“红十字博爱天使”的推荐、评选、公示和报送工作。
2、5月8日前,市卫生工委、市卫生局完成“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”、“红十字博爱天使”、“优秀护理征文”的审核和评选工作。
3、5月10日前,各单位完成护理学术讲座安排表及各医疗卫生单位护理人员统计表,送至市卫生局医政科;需由市卫生局统筹安排的,将视实际情况组织安排。
4、纪念国际护士节暨护理先进表彰大会拟于护士节前夕召开,具体另行通知。
四、活动要求。
1、提高认识,加强领导。各区卫生局、各医疗卫生机构要高度重视纪念活动,按照统一要求,做好具体安排,采取有力措施,确保活动顺利开展。为保证纪念活动顺利开展,市卫生局成立庆祝国际护士节活动领导小组,各单位也要成立相应组织,确保各项工作任务落实到位。
2、抓住契机,营造氛围。各区卫生局、各医疗卫生机构要以此次活动为契机,按照《护士条例》和《护士守则》的规定,全面履行护士义务,切实加强临床护理工作,落实基础护理,改善临床护理服务,提升患者的满意度,促进我市护理事业持续健康发展。
3、“志愿护理服务”活动后,请各单位将活动总结及影像资料于20__年5月30日前上报局医政科。
4、精心组织,务求实效。各区卫生局、各医疗卫生机构要积极组织做好“优秀护士长”、“优秀护士”“荣誉护士”、“红十字博爱天使”的推荐选拔、统计、上报工作,并按要求做好护理成果宣传及护理学术讲座准备。
xx市隶属xx省地处渤海湾分辖三区四县,是全国著名的旅游城市,现人口总数xx万人,其中近一半的人口为东北移民。海港区为第一行政区,xx区和xx区为旅游度假区,著名上市公司耀华玻璃就在xx市。港城三区中海港区作为市中心,人口相对集中,所有市级政府机关及主要医疗单位集中于此;xx区作为京津周边地区疗养胜地,是以宾馆、饭店、休养院为主的旅游服务产业区;xx区同样作为旅游地区但因其靠近辽宁省,比较集中发展了港城原始重工业。
xx市主要的甲级医院为人民医院、xx医院、x医院、xx医院、二中心医院、三中心医院、xx医院、xx医院及军队所属医院。公立医院占据xx市90%以上的市场份额,以全市规模最大的人民医院为例,日平均门诊量可以达到xx人次以上。民营医院近几年发展迅速,xx医院作为第一家民营医院开业后,友好医院、铁路医院、公安医院、生殖专业医院、百姓医院、一中心二分院等民营医院先后落户港城。民营医院都为专科医院,专科主要涉及妇科、男科、耳鼻喉科、肛肠科、骨科、神经科等。其中妇科、男科相关的生殖疾病和不允不育均为民营医院主打科室。同时在全市分布了几百家私人诊所,以社区医疗服务为主,但同样可以享受医保项目。
民营医院在经营上主要以广告宣传和医疗专家会诊治疗打折为主。宣传上主要依靠广告,媒体以电视、报刊、户外为主,因为几家医院广告在当地媒体出现频次过多过于密集,已达到广告泛滥的地步。致使其广告对当地民众已经不起任何作用直至麻木,甚至对广告内容产生极大的不信任,对民营医院非常反感和排斥。由此可见单一的营销手段在xx这个相对封闭的市场环境内出现了业务瓶颈,加之广告上无序的竞争导致市场的萎缩。民营医院与公立医院的竞争最大的软肋是没有历史的沉淀和医疗技术基础。毕竟公立医院现有的社会地位除了计划经济、垄断身份的帮助外与它们几十年的医疗实践积累是密不可分的。
民营医院的患者90%以上来源于周边地区的农民,因所开科室以男女生理疾病为主,大部分的患者因缺少相应的科学知识,以及对此类病症感到难言不会选择在大的正规医院就诊,这样就形成了医院的主要病源。
一、医院现状
xx医院交通相对便利,距xxx火车站和长途汽车站仅x公里,连接xx区和xx区的xx路、xx路公交车都可以从医院附近经过,全市各区县患者到达医院最长路程时间在xx分钟以内,这样的选址位置是非常便于患者出行就医。医院先后在妇科、男科、耳鼻喉科治疗中心建立后,在今年又斥巨资新建微创手术治疗中心和住院部,使我院整体规模又上了一个较高的台阶。现我院日平均门诊量在x人次左右,月广告费用在x万左右,平均人均广告成本xx元,公摊医院营运费用平均人均成本x元左右(预估值)。医院经营最好时期为xx年xx月份,但是现在医院经营状况与历史同期相比整体业绩下滑。
业绩下滑与市场环境有着很大的关联,但是在2年的运营过程中医院内部在管理上同样存在了大量的问题,致使医院综合发展速度减缓,根据我的观察得出以下几点关键问题:
1.没有整体战略和长远规划
我院是家族式管理,所谓战略也只是一个仅存在于最高决策人自己脑子里的很模糊的概念,没有经过管理层的集体努力和系统分析,往往是见机行事,说变就变了。所谓专科医院也只是在医疗范围上做出了定位,没有整体战略思考,缺乏科学、系统的规划和高效的经营管理体制,不能有效利用现有资源把自己的特色充分发挥出来,所以即使维持下来,也难以做大。
2.专家非专家,影响医疗质量
依赖外聘人员而忽视自有人才的培养,业务骨干和学科带头人多是公立医院退下来的,年事高,无法和医院经营产生同步效应坚持下来是心有余而力不足。对于医院所开专业科室,年轻医技人员中高素质的少,很少是真正的学科带头人,致使医疗纠纷频增,给医院声誉带来极大的负面影响。
3.管理滞后,运营效率较低
我院的经营管理层从整体上讲还缺乏现代医院管理理念,管理的制度化、科学化、规范化方面明显不足,主要表现在:
a.组织结构过于简化,责权不明,一人多职;
b.业务流程较乱,缺乏作业标准及相关管理制度,特别是在医疗质量方面;
c.医院发展过分依赖最高领导者;
d.人、财、物资源使用不合理导致成本较高。
4.营销手段有限,过分依赖广告
广告对于医院发展的作用之大是毋庸置疑的,但当前的问题是:
a.医院经营严重依赖广告的作用,而忽视多种营销手段的综合运用;
b.价格和服务只是在对抗公立医院的初级竞争上有一定作用,是求生存的手段,却不是发展的主要手段;
c.单就广告宣传而言也缺乏系统策划,内容单一、投入盲目。
通过几日来的观察,不难发现其中存在的诸多问题,但是因管理的性质和管理者的素质局限,功利心过强,忽视医院长久的发展规划,导致院内从业人员对医院没有归属感,也就不会对工作中产生的问题提出异议,只是为了工作而在这里工作,普遍缺乏责任心。这些都直接导致了经营状况的每日具下,无法提高营业额也是情理之中的事情。
如果采用承包诊室的经营方法来经营医院,就好像是个体商户和企业,无论从管理上还是经营上两者都有着本质的区别。家族企业在发展初期依靠情感和吃苦耐劳的精神可以赚到几千万,但是当扩大经营赚取更大利润的时候整个企业就会举步维艰。纵观中国民营企业x几年的发展不难得出答案,家族企业家长式的管理必然导致经营发展的瓶颈。
二、数字诊断
以上数据并没有得到院方的明确答复,在市场竞争日益加剧的今天,信息化战略已经充分体现出其重要的地位。我们去买衣服的时候都会记下自己身体的尺寸,这些数字可以使我们在最短的时间里挑选到适合自己的服装。在医院体检也是需要通过检测得到身体各项基础数据,通过分析得知我们是否健康。同样数字化分析报告在企业管理中也是起到了了解市场、分析对手、检测自身的作用。现代化管理是在科学化和经验化的基础上发展起来的,不关心自己身体数据的企业,就不可能制定出切实可行战略方案用于战胜对手占领市场。
在了解信息调查的重要性后,我还要强调一点就是数字出来后的科学分析,要从中了解我们在执行策划过程中又没有出现问题,哪里是我们需要及时修正的问题,哪次广告或者活动在当地起到了预想不到的效果,这些数据都会告诉我们。但是在医院大部分数据丢失或延迟,说明我们缺少专业的数据统计和分析人员。
另外在当地竞争对手的情况以及他们的数据就更不用说统计了,根本就没有进行过细致的调查。经营市场不是看出来的,是调查出来的,“知己知彼,百战百胜”要在当地做大做强,这个功课是不可缺少的。
三、医院管理思想
因我院近段时间内出现了患源减少的现象,患者少、经济效益就下降,成本就上升。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。我们要发展靠的是经营,经营讲策略。而医院的经营管理实质是想方设法的吸引病人,医院发展的核心问题是要千方百计把自己做强。我院要想立于不败之地,就必须在“苦练内功”(不断完善综合管理、提高业务水平)的基础上,通过多方位潜移默化的宣传,建立和谐的医患关系,树立良好的社会形象,推崇健康积极的医院文化,形成独具特色的办医理念。做到外树形象、内强素质、取信于民。
医院要做到经营与管理分开,设专职负责经营的总经理,医政管理及科室管理由院长负责。总经理负责整个医院内部经营和整体宣传策划,院长负责医疗行政。院长不是摆设也不是挡箭牌,他的职能就好像是工业中的生产部长,主抓医疗质量及服务体系。
企业化内部经营的根本之道在于建立成本会计及责任中心,订立年度目标,达到目标有奖赏,达不到目标则辅导。同时运用科责任经营制来刺激大家的荣誉心和责任感以发挥最大的潜能。最重要的是计算单项服务的成本,并计算出合理的利润作为营运的参考。医院企业化经营的要素有成本管理、目标管理、绩效管理、科责任经营制等。
建立完善的服务体系,种种服务活动如同医院的营销策略一样,始终是围绕一个中心而展开的,这个中心就是要让顾客满意。就是“以病人为中心”。
1.医院应在门诊部和病区设立投诉接待处,专人负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题,会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响,从而将转变成医院的信誉度和盈利。
2.因势力导地满足病人。让就医者通过医院的个性化服务,使他们的不同需求都得到相应满足,并超越他们需求的期望值,达到高度满意。
3.注重病人的感受,推行微笑服务和全程导诊服务。“以顾客为导向”的经营理念。注重病人的关注或意见,在病人关心的收费方面实行住院病人一日清单制,明码标价。
4.建立患者客服部门,定期回访患者,逢节假日邮寄小礼品。
四、医院整体形象定位
形象是要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。
主体语:xx医院感动您、我们用心感动港城
xx世纪建立品牌资产的关键是在于发展与顾客之间的互相依赖,互相满足的关系。根据哈佛商业评论的研究,当顾客流失率达到5%,平均每位顾客的价值就增加xx%——xx%以上。在xx年医院的整体形象上主题一定要明确,围绕一个中心思想就是“感动”,通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”应该作为医院管理理念。
只有“感动”了患者才能培养他们对医院的信任,有了信任就会产生忠诚度,有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源,所以要从宣传中体现出我院的企业文化,并与竞争对手在“同样的医德比医风,同样的技术比效率,同样的质量比信誉,同样的效果比费用,同样的条件比便捷,同样的优质比满意”六个方面进行比较,突出我们的长项和优势。
但是“感动”这个主题博大而泛泛,很难让患者产生感性的认识,所以就要从大主题中找到基点,间而明了地说明问题。对于患者来说出去疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素,只有提出全新的服务理念,使患者不会认为这是医院应该做的,而是具有附加值意义的增值服务,这样才能真正地感动患者。
因我院是男女专科医院,很多病症均为患者隐私,而大多数患者对此类病症确诊前后都希望做到保密。保密措施好坏也是患者考虑就医的重要因素之一,为了吸引更多的患者,在“感动”主题内突出为患者提供更加保密的措施,以此作为基点定位。根据此基点,我们可以将保密宣传做到极致,让患者充分相信他在我院就医,其病例绝对不会从我院内传递给不相关人员,并且在院内患者之间同样不会泄漏病情,使他们更加信赖我院。
为患者病情保密,使患者安心就医,从而用真诚之心感动患者,这就是我院的整体形象定位。
五、宣传策略
1、宣传定位
“专科、专人、专病、专治”应该是我院作为专科医院的“专”的定义,但是到底“专”在哪里?医院现定位非常模糊,能够突出的科室全部突出了,在宣传上面对的是所有患者,希望能够拉到的.患者都要拉到,市场不够细分在患者看来概念非常模糊。从名称xx医院来看,突出的是大专科小综合的概念。要重新寻求准确的定位点,可以从以下几个方面考虑:
1.中西医结合(广义细分市场)
现在大多数医院提出中西医相结合,这种说法不应只是停留在广告宣传上,而是需要推出以此为特色的诊疗服务。中西医结合在社会上具有广泛的关注度,患者更关心的是除了高科技的西医以及各种诊疗设备以外,中医应该更可以标本兼治。这样的医院定位可以在短时间内迅速提高医院的综合评价,并且具有吸引力可以很快提升营业额。
2.突出某一项诊疗技术或手术(中等细分市场)
我院现引进妇科微创手术,这也可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分,从专家到病例,从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为港城最权威、值得信赖的微创手术治疗中心。要给患者一种概念就是妇科微创手术在xx地区xx是做得最好的,比大医院要专业的多。
3.突出某一种病症(全面细分市场)
与微创手术同样的概念,需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位,将市场再度细分。例如把子宫肌瘤等2、3种手术作为宣传重点,突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验,这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。
2、院内宣传
医院内的宣传可以说是重中之重,就好像商场为了促进消费是非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。这里可以将医院宣传品分为如下几个部分:
1.发放类宣传品
宣传图册为医院行销必备之物,就像地产行业的楼书,不仅是介绍医院的必需品,还可以作为来院诊治后的患者向其他潜在患者介绍医院的利器,并具有长时间的保留价值。图册要制作高档精美体现医院的良好形象,要求做成铜版纸36开、16p手册。
院报可以作成双月刊或单月刊,现在很多医院大量印刷院报因其具有时效性和印刷量大的特点,对院内的各类活动可以做到适时报道,在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。
院报取名“xx健康园地”,内容分为x大块,一方面以科普教育为主,包括男女多发病的病因及预防知识,与夫妻生活相关的小常识小知识;另一方面是我院的整体宣传。采用楼宇投递和定点发放的行式将其传递到目标客户手中。
2.装饰类宣传品
装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品,各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间,要根据不同的科室做出相应的宣传品,以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画,提高这个医院的环境氛围。入门处及诊室外的专家介绍内容和样式需要全部调整,现使用的完全不能突出专家的权威地位,对患者的吸引力及信任度不高。
3.摆放类宣传品
活动期间为了突出活动内容和请来的知名专家,需要制作x展架,以便增添活动的气氛。
4.使用类宣传品
医院内用品要求形象统一,具有大医院的整体形象,从服装到使用品都要求印有医院标志。在这一方面做的很不到位,如果我院人员从事社区活动,其服装上连医院的标志都没有。医院也没有为患者准备盛放药品或病历并印有医院标志的手提袋。
3、广告宣传
广告并不是营销市场的唯一手段,它只是一种策略的表现方式,如果要整合现今的营销体系,就要将广告的费用降低40%——60%。突出每次广告的直接价值,增加广告的含金量,避免垃圾作品的过多发布。
平面广告整体策略
在平面广告上因我院广告多采用横半版,版面在所有民营医院中是最大的,其它医院基本上都采用10-15cm通栏,但是以友好医院为例,它会在同期报刊不同版面同时出多篇广告,这说明民营医院在媒体资源的抢占上各有特色。当地的平面媒体印刷非常不好,致使广告的设计效果很难表现出来,没有达到美观的要求大大降低了医院的整体形象。如果要吸引受众的注意力就要在版式上突破以往的瓶颈,可以改为彩版,以及竖半版广告。
以往的版面策划上宣传主题不明确,没有吸引力,版式设计落后陈旧,在众多的医疗广告中没有自己的特色,更可悲的是设计者就怕读者不知道我们这是广告,而完全不考虑受众对此广告强烈的抵触情绪,导致完全不理会广告的内容。
如果要在平面媒体上招揽患者就要做到
a.统一vi系统、统一版面整体形象,明确规定版式设计;
b.图文并茂,插图要使用医院自己的照片,不可以使用不相关图片;
c.淡化广告色彩,与报纸内容形势、字体以及色调保持一致;
d.专业方面的内容力求简单易懂,不要把相关资料不加修改直接利用;
e.内容要贴近生活真实感人,不要为了广告而做广告,做完后的广告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不认为是好广告就不要发布出来浪费钱。
制作广告的系列篇,增强受众的阅读性。通过xx篇不同主题的宣传,可以比较系统和全面的对我医院的整体形象和所经营的项目细致地作个介绍,并且对收集全十三篇的读者给与奖励。
1.形象篇:根据整体宣传定位体现标本兼治,概念不可以模糊,要和医院诊疗紧密结合,创造新概念“港城首家中西医结合专科医院”、“xx医院全国xx病症诊疗基地”、“xx医院造福港城一百年”、“绝对隐私,绝对保密”、“妇科微创奇迹疗效”等等。
2.专家篇:“汇聚京津名医,齐集港城会诊”突出专家的照片、职称、头衔、简历、专著等。这里要确保是真正的专家,可以夸大宣传但不可以失真。
3.医护篇:“爱心、仁心、亲情、友情”以医生护士形象为宣传点,感人至上,扭转医院整体医护在百姓心目中的形象。
4.医技篇:主推妇科微创手术,突破医学新疆界。主要以我院最新的微创手术作为推广点,全面介绍我院手术的高安全性,高成功率。
5.价格篇:让百姓看得起病,不再使用“最低价格”、“低价位”等宣传用语,提出“看病到xx,一次治愈不反复,就是省钱!”的新口号。
6.设备篇:这是以医疗器械为主体,大量的高科技、现代化诊疗器械,可以向患者证实我院的医疗实力,让他们对确诊和治疗的病症达到放心。
7.服务篇:以导诊为核心形象,突出我院全程陪诊,病症的化验结果更加保密,让患者感受到星级宾馆一样细心照顾。
8.疗效篇:借鉴医药广告,以大量的诊断治疗案例,说明诊疗效果。解决存在百姓心中的疑虑,让他们看病更安心。
9.科普篇:对我院主要治疗的病症进行科普宣传,讲解它的发病原因和治疗方法。
10.vip篇:推广会员制,对于会员病人或会员推荐的病人,开辟绿色通道,负责专车接送,免诊疗费用等服务。
11.社区篇:根据社区活动,采用纪实报道的形势,凸现我院在地面营销活动中受到的广泛关注度。
12.体检篇:借用“天下第一关”的形象,塑造我院“港城女性第一检”保护女性健康的形象,并说明女性妇科年检的重要性。
13.活动篇:根据我院在不同时期所搞得社会性公益活动或者是大型义诊活动,进行跟踪报道。
所有系列篇内容可长可短,比如需要重点介绍篇幅专家篇、医技篇、科普篇、社区篇等都要根据当时活动和医院的整体宣传策略进行改进和出新。如形象篇、医护篇、服务篇、价格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的样式,不定期在媒体上发放。
在平面广告的媒体投放上不要做到遍地开花,而要集中媒体优势加强每次广告的整体质量,减少投放次数,达到降低广告费用的目的。
影视广告整体策略
在当地的医疗广告中短篇形象广告基本上占据了所有时段,因其不能在有限的时间内将医院非常复杂和大量的信息有效传递给受众。大量的事实证明垃圾段的的时间价位是非常低的,也同样存在一定数量的收视群体。
在xx地区此类广告成为了所有民营医院的主要宣传手段,大量的同类同质医疗广告充实了黄金时段,在大众心里此类时间段的广告无形中成为了垃圾广告,完全无法吸引受众,只是起到了告知民众我院还存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒广告,保留电视剧的角标,广告以20分钟专题片为主,制作“xx健康园地”的专家访谈节目,播放时间选在深夜或者上午的垃圾时段。利用比较长的时间,可以将我院的特色讲解清楚,并且可以用纪实短篇或场景再现的方式用讲故事的方法介绍我院的各项治疗科室。固定时间段可以将我院的广告做成一档健康类的栏目,不论它的时间是否垃圾都会吸引相当的人群收看。
电视角标制作一定要符合视觉习惯,现在的角标字数过多,颜色搭配不合理,不是仔细观看就根本不会看出是哪家医院,这样的广告就是在浪费广告费。从广告收视效果上分析,角标和15秒广告是同样的效果,根据我们的角标尺寸,单面不要超过x个字,以x个字为最佳,字数过多可以使用横向滚动。颜色上以蓝底白字为最佳,可以使用红底白字,或黑底白字,但是黑底白字对于医院的形象终究是不好,所以不提倡使用。
其它类广告策略
户外媒体广告不提倡使用,如果使用提议在主干道做灯杆广告。
网络媒体可以考虑制作专署网页,内容不用过多,可以提高医院的档次。
广播媒体宣传的范围很广,更容易吸引城市周边地带的病源,提倡使用。
六、公关活动策略
一个被当地民众唾弃,招惹政府部门反感的医院是不可能,单靠简单的宣传广告来蒙蔽视听的。在整个营销体系中,广告只是单方面可以提高医院的知名度,而公关活动作为医院树立良好形象的关键,不仅可以相应提高知名度,更可以树立大众值得信赖的美誉度,非常有利于医院在当地健康的发展壮大,并取得直接的经济效益。
公关活动主要分为两大模式,一为政府形象活动的支持者(以下简称政府公关);二为免费民众诊疗活动(以下简称民众公关)。
政府公关
与当地各政府机关或民政团体合作,连搞活动。例如当地文化部门现今正在做的社区情景剧《老憨趣事》就是一个非常好的切入点。通过对这个情景剧的赞助,可以将医院的诊病情节编入居中,在上演的时候起到宣传的作用。通过这种潜广告的宣传是在人们不经意间传达商业信息,而且通过大众媒体的传播使我院的品牌深入民心。
xx市一个旅游城市,它的旅游资源是当地经济的支柱产业。我们可以和它的旅游部门在夏季旅游季节联合推出一系列活动,提高在政府的影响力和信誉度。
和当地红十字会合作爱心救助活动,为一些贫困的农民或需要救助的弱势人群提供帮助,博得民众的同情之心。
与当地媒体共同创办百姓生活栏目,反映百姓生活中的点点滴滴,凡是与医疗有关的问题均可以由我院专家来作相应的解答,增加我院专家在民众心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部门共同推出“港城形象大使”的评选活动。我们可以提供全程的活动方案,活动中我们的参与方式是为16——55岁的女性参选市民进行免费体检并为获奖选手提供奖品。
与甲级医院建立良好的合作伙伴关系,开辟重大病症绿色通道,在医疗人员和设备上做到共享,依靠其在当地庞大的势力寻求更加广泛的合作空间。
与民营医院联手创立民营医院联盟,避免自相残杀恶意竞争,共同规范市场秩序,利益共享,一同将民营医疗市场的份额做大做强。
民众公关
继续走大型义诊的路线,但是在操作过程中增加技术含量,不要单纯的就是专家和打折。选定目标群体,提供相应证明后,超低价位诊疗。操作的方法可以是以x天作为一个区间,第一个优惠期指定目标客户为工人,只要携带工作证件就可享受诊疗;第二个优惠期指定目标客户为农民,只要携带农业户口就可享受诊疗;第三个优惠期指定目标客户为公务员,只要携带工作证件就可享受诊疗;第四个优惠期指定目标客户为个体工商业者,只要携带相关证件就可享受诊疗;之后对不同人群的诊断结果作出相应的民众健康报告,指导其正确的生活习惯和就医保健时间。
七、社区活动策略
社区作为医院地面营销的主要阵地,绝对不可以忽视。传统的社区活动,就是指派医生护士到指定社区进行义务的诊疗服务。这种简单的家庭保健大夫的社区活动,只是地方卫生部门责令要求的做法,并不会给医院带来丰厚的经济回报。
我们现今要改变以往的做法,就要寻求新的突破,在有策略、有计划的行动中逐步完成社区行,使其成为医院重要的经济来源。
目标市场
根据我的经验,城镇人口因地处当地政治经济中心,医疗条件相对完善,国营公立甲级以上医院又基本都有着30——40余年的历史,人们已经形成了传统的就医习惯。反之城镇近郊或农村医疗条件相对落后,对生殖健康的教育又只停留在简单的计划生育基础上,正是各类生殖疾病多发地区,加上因教育落后,对此类疾病又难以启齿使农民看病往往要费尽周折。而近几年来民营医院的蓬勃发展,正好满足了中国农村人口的就医问题。因为民营医院主要的经营方式就是想对隐私的男女生殖疾病,所请医生又都打着北京、天津、上海等大城市专家的名号,使本来就受教育少的农民产生了前所未有的就诊热情。所以我院要主动将目标是场定位到农村,应采取农村包围城市的战略。
组织团队
建立一支由男妇科专家护士组成的宣传小分队,作为社区行动组。还需要培养一支营销队伍,联络我院周边地区以村为单位建立网络。
市场操作
因农村的病症多位男科妇科炎症和不孕不育,首先要派营销人员和当地领导和卫生院取得联系,经同意后在当地由我方专家进行两天的门诊咨询,接受患者预约,并在当地发放大量的医院宣传手册及健康手册。因不带任何检查器具可以告知当地咨询的患者到医院进行确诊,用以吸引患者人群。
活动目的:
1、迅速进入市场,扩大医院知名度。
2、增加开业庆典人气、刺激消费。
活动主题:
(根据需求自己拟定)
活动时间:
目标对象:20—40岁的市民
活动细则:
一、预热空气:
利用户外广告、海报、条幅、展板等形式向市民传达一个信息:××中秋大行动正在启动中,100名健康使者(从学校招募学生)将为数千家庭送上一份关爱健康的礼物。健康好礼将于中秋节当日如期抵达幸运儿手中。
在当地的各大报纸上连续刊登三期平面,标题分别为:
x月x日《中秋佳节2千份健康好礼将送至市民手中》
x月x日《明日2千名幸运儿将得到××送出的健康好礼》
x月x日《月圆之夜健康好礼花落谁家》
健康好礼派发细则:
100名志愿者身着统一印有“x健康使者”字样的T恤衫进行统一派送
二、实施细节:
1、志愿者的挑选:从学校挑选有勤工俭学需要的学生。薪酬的结算分为两部分:1)以每日带回20份有效客户资料为标准,每日薪酬30元;
2)按最终实际在xx医院进行医疗消费金额为准,按×%点给予提成。这样可以刺激志愿者,同时保证资料真实、有效。
2、目标客户定位:
1)必须是x医院院刊登广告所在报纸的既定订户,这样可以保证接到礼物的人已经阅读过我们的宣传信息,增加信任度。
2)早晚在小区或公共场所进行锻炼的人群,这样的人群有很好的健康意识,是潜在客户群。
注:要求健康使者在把礼物派发出去时必须让幸运者有效传达以下信息:
1)健康好礼(爱心卡)折合成人民币的实际价值。结合B超活动的卖点,可以将礼物的实际价值定为:80元。
2)持爱心卡在有效时间内前往医院体检或就诊可以享受到更多优惠。
3)留下幸运者的资料及有效联系方式,以便在正式开业前可以电话联系到这些人,从而对开业期间的门诊量做到心中有数。
4)为正式开业前幸运者将接到医院健康电话做好铺垫。
三、后期宣传:软文广告收尾,标题《真的是我——健康好礼送来健康如意》从社会不同层面表达他们对此次活动的感受及感动,提高公益性,巩固知名度。
健康派送统一营销话术:您好!恭喜您成为××医院“(您确定的活动主题)”的幸运儿。这是您的健康好礼,在填写这份资料后,您将拥有这份价值80元的礼物,同时在医院全面开放之际,持此份好礼您可以享受就诊、体检B超及更多优惠。您将在×个工作日内受到我们医院的确认电话,以确保您进入医院资料库。(供幸运者填写的资料表格在设计时,应与义务鲜血等公益性活动联系,这样提升层次,提高诚信度。)
四、经费预算:广告费:
海报、条幅、展板制作:
统一的T恤衫:1000
志愿者:6000元
礼品:20000元
共计:
五、各部门配合:
护理部:负责进行前期市场宣传,散发宣传单。后期客户跟踪及情况反馈
企划部:负责宣传资料设计。媒体联系
后勤部:负责外联。
一、组织机构
1.成立纪念“5.12”国际护士节活动领导小组,成员如下:
组长:
副组长:
成员:XX及各科室科长、主任、护士长。
2.护理部负责本次活动日常工作。
3.各护理单元主任、护士长负责本科室评选活动的组织和实施工作。
二、活动内容
(一)评选“优秀护士长、优质护理明星护士、荣誉护士、优秀带教老师”。
(二)天使风采摄影大赛。
(三)召开“5.12”国际护士节表彰大会,为“优秀护士长20xx年QCC活动优胜圈颁奖。”
(四)参加XX县卫计局“5.12国际护士节曲艺表演”大赛。
三、时间地点安排
(一)4月27日前完成“优秀护士长”等评选工作。
(二)4月30日全天完成摄影作品评选。
(三)20xx年5月11日晚8点,县中医院9楼会议室进行卫生系统曲艺表演大赛。
(四)20xx年5月12日下午3点,在科技楼三楼大会议室召开表彰大会。
四、评选条件
(一)“优秀护士长”评选条件
1.担任护士长1年以上,且目前仍在护理管理岗位的管理人员;
2.爱岗敬业,廉洁奉公,具有良好的职业道德;
3.积极开展“以病人为中心”的优秀护理服务工作,在优质服务工作中成绩突出;
4.科室护理管理到位,无医疗纠纷及投诉,无重大护理差错和事故发生;
5.完成护理部年度计划工作好,护理工作质量达标;
6.政令畅通,认真做好上传下达工作。
7.近一年未发生重大护理差错事故,无护理投诉。
(二)“优质护理明星护士”评选条件
1.本单位在册在岗且连续从事临床护理工作一年以上的护理人员;
2.热爱护理工作,爱岗敬业,无私奉献;
3.具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪现象;
4.坚持“以病人为中心”,视病人如亲人,关心体贴病人,在文明优质服务方面起到模范表率作用,并得到同行和病人的普遍好评;
5.熟练掌握基础护理和专科护理知识,护理操作技术熟练,业务水平较高成绩显著;
6.必须是科室护理服务明星方可参选。
7.近一年未发生重大护理差错事故,无护理投诉。
(三)荣誉护士评选条件
1.热爱护理工作,爱岗敬业,无私奉献;
2.护理岗位的在岗人员;
3.累计在护理岗位从事护理工作满三十年;
4.具有良好的思想品德和职业道德,遵纪守法,无违法违纪行为;
5.20xx年5月至20xx年4月30日未发生护理差错事故。
6.20xx年度已评选为荣誉护士的同志不再纳入。
(四)优秀带教老师评选条件
1.符合带教老师条件。
2.具有良好的工作作风,以身作则,言传身教。
3.按照科室带教计划做好带教工作,对学生认真负责。
五、评选要求
(一)优秀护士长由护士长会议推评推荐,护理部进行审核,确保符合条件的人员能够入选。
(二)优质护理明星护士采取科室推荐、严格评选、认真审核的方式进行,按照评选条件,实事求是,严格把关,充分发扬民主,确保评选工作公开、公平、公正。
(三)荣誉护士采取科室推荐,认真审核的方式进行,确保符合条件的人员能够入选。荣誉护士名额不限。根据实际情况推荐。
(四)优秀带教老师由实习生投票产生。
(五)各科室要高度重视,加强组织领导,认真把好群众推荐、组织考核、研究和审核上报关,切实做好评选推荐工作。
(六)各科室要于20__年4月27日前,将表彰人员名单报送护理部。
(七)护理部将审定被表彰人选,下发表彰文件、召开表彰会议、颁发荣誉证书及奖金。
六、评选方式
(一)优秀护士长
1.护士长工作质量50%;
2.护理部测评(70—100分)20%;
3.院领导测评(70—100分)20%;
4.护士长之间测评(70—100分)10%;
5.20xx年5月至20xx年4月30日科室发生护理投诉且情节严重,影响恶劣者,实行一票否决;未落实责任制整体护理工作一票否决。
(二)优质护理明星护士(优秀护士)
1.工作质量占60%,(20xx年5月1日—20xx年4月30日);
2.全科人员(医、护)投票20%;
3.科主任(70—100分)10%;
4.护士长(70—100分)10%;
5.护理部测评占5%,未达标不得分。
为充分挖掘我国优秀传统节日“端午节”深厚的文化内涵,把爱国主义教育贯穿于“端午节”主题活动始终。引导广大干部员工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日,赋予传统节日新的时代内涵,进一步感受传统文化魅力,增强爱国爱疆爱医院情感,促进精致幸福建设进程。
一、活动内容
(一)开展中华经典诵读活动。要精心组织开展中华经典诵读活动,通过端午民俗诗歌、屈原诗辞和历代经典爱国主义诗篇等诵读,把爱国主义教育贯穿“我们的节日·端午节”主题活动的始终,引导大家在活动中接受爱国主义教育,感受传统文化魅力,弘扬中华传统美德,增强爱国主义情感。
(二)开展献爱心志愿服务活动。以“学雷锋、讲文明、树新风”志愿服务活动为载体,组织学雷锋志愿者开展献爱心活动,通过到县敬老院、儿童福利院看望慰问孤寡老人、孤儿,慰问社会弱势群体,体现社会关心,倾注更多的人文关怀,帮助服务对象解决精神、生活、学习中遇到的困难,让他们感受社会主义大家庭的温暖,使他们在欢乐祥和的氛围中度过端午佳节。
(三)开展爱国歌曲大传唱活动。举办以“颂歌献给祖国”为主题的文艺晚会,组织开展医护人员性歌咏活动,传唱爱祖国、颂祖国的歌曲,唱响热爱祖国、热爱家乡主旋律,弘扬中华民族的伟大精神,增强干部群众了解家乡、热爱家乡、建设家乡的责任感和使命感。
(四)开展卫生整治活动。组织健康教育人员和医务工作者深入基层,广泛开展卫生整治和卫生健康知识宣传普及活动,科学解释悬艾叶、佩香囊、戴荷包、饮雄黄酒等端午传统习俗,普及日常卫生保健知识,引导大家养成科学、文明、健康的生活方式。同时要结合我县“创建自治区级卫生城市”工作,深入开展卫生整治活动,大力整治庭院居室、办公场所的环境卫生,清除卫生死角,增强人们的生态文明意识,创造整洁优美的环境。
二、工作要求
一、加强领导,精心组织。“我们的节日·端午节”主题活动是中央文明办要求开展的重点活动之一,是创建自治区精神文明建设先进县的重要内容。特别是相关牵头单位,要把开展好端午节主题活动作为丰富群众性精神文化生活的重要形式,作为精神文明建设的一件大事来抓,摆上重要位置,采取有力措施,切实抓紧抓好。要研究制定具体详细的活动实施方案,周密部署、精心实施,充分调动学雷锋志愿者积极性,保证整个活动稳步、安全、有序地开展。
二、创新形式,务求实效。要按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,把端午节主题活动和群众性精神文明创建活动结合起来,与全县各单位文明单位创建工作结合起来,与思想道德建设结合起来,精心设计群众乐于参与、便于参与的活动项目,把广大群众吸引到活动中来,增强“我们的节日·端午节”主题活动覆盖面和影响力,要针对性地开展一次综合性节日活动,务求使“我们的节日·端午节”主题活动取得实实在在的效果。
三、加大宣传力度,营造浓厚氛围。要通过专题专栏、信息宣传等形式,在充分挖掘端午节深厚文化内涵的同时,大力宣传开展端午节主题活动的情况,广泛普及端午民俗知识,及时报道广大群众的过节心得,积极营造浓厚的节日氛围,使“我们的节日·端午节”深入人心。活动结束后,请单位及时上报各类活动信息及电子版照片。
结尾:非常感谢大家阅读《医院策划方案(汇编24篇)》,更多精彩内容等着大家,欢迎持续关注华南创作网「hnchuangzuo.com」,一起成长!
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